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Problemas con el reembolso
Hola, realice un pedido de una freidora de aire a Cacotec a través de Miravia. Dicha freidora es un modelo que lleva una bascula encima, la cual no funcionaba. Solicité el reembolso y Cecotec me escribió para decirme que vendría MRW a por la freidora y me mandó un ID para que lo pusiera en la caja y así lo hice. El 7 de diciembre MRW recogió el pedido de mi domicilio pero el reembolso de dicho producto nunca ha llegado. Escribes al chat de la tienda por la app de Miravia y jamás responden. Ahora estoy sin freidora, sin dinero y sin respuestas.
NO HA LLEGADO EL PEDIDO NI ME DEVUELVEN EL DINERO
Estimados/as señores/as:En fecha 23 de noviembre hice un pedido de varios productos.Me pongo en contacto con ustedes porque desde entonces no se nada de ustedes. Deberia haber recibido mi pedido en 72 horas pero un mes y 5 dias después aún no he recibido nada. He tratado de comunicarme con ustedes mediante el teléfono que hay en su web pero NUNCA contesta nadie. Les he escrito innumerables mails a la dirección de contacto que indican en su web, pero no me han informado de nada, les he solicitado que me indiquen que pasa con mi pedido y donde se encuentras, pero obtengo la callada por respuesta. Les he reclamado que me devuelvan el dinero, pero tampoco me contestan ni me lo devuelven. SON UNOS ESTAFADORES. Solicito que o me envíen mi pedido mañana mismo o me devuelven mi dinero. Sin otro particular, atentamente.
Captación de cliente incorrecta
Estimados/as señores/as: Solicito el desestimiento del contrato de luz de ayer 27/12/2023 que NO firme, a pesar que en la ultima llamada de ayer tarde a las 16:19 hablamos que no me interesaba la oferta.No se si la realización del paso previo a firmar el contrato tiene alguna consecuencia de activación o algo pero yo tengo mi contrado actual con ENDESA. Por favor no sigan con el contrato, graciasSOLICITO: Solicito el desistimiento de contrato de luz de la llamada de ayer 27/12/2023 a pesar de que en la ultima llamada que me hicieron ya comenté que NO me interesa la oferta.Sin otro particular, atentamente.
Problemas con las retiradas
Vendí un producto recientemente por valor de 310€ y la aplicación prometía que llegaría antes del 27, con varios días de margen y sin embargo no ha llegado
bateria coche
Buenos Días, compre el 20 de septiembre un coche en FLEXICAR en Marbella, el cual mandaron de Alcalá de Henares, y antes de una mes de tener el coche, la batería estaba rota, lo cual en vista de lo que tardan en atenderte, ya que el teléfono siempre esta ocupado y es imposible contactar con la garantía en Madrid, la persona de contacto en la tienda de Marbella me aconsejo comprar yo la batería y ponerla ya que por mi trabajo necesito el coche, y luego reclamar la factura a Flexicar en Alcalá de Henares, lo cual me esta siendo imposible ya que el gerente de la tienda me dice que no me pagan la factura.-
problema con el pago EN MI CUENTA
HOLA REALICE UNA VENTA DE UN MATERIAL EN WALLAPOP POR VALOR DE 250 EUROS , EL COMPRADOR LA PAGO Y EL DINERO LLEGO AL MONEDERO DE LA APLICACION UNA VEZ AHI SOLICITE EL ENVIO A MI CUENTA BANCARIA Y PONIA DE PLAZO ANTES DEL 27 DICIEMBRE ESTARA EN CUENTA.TODAVIA NO HE RECIBIDO MI DINERO Y AL COMPRADOR SI SE LO HABEIS QUITADO DE SU CUENTA.QUIERO SABER QUE PASA PORQUE YA HE REALIZADO VARIAS VENTAS Y NUNCA ME PASO ESO . Y LA VERIFICACION DE IDENTDAD YA ESTABA REALIZADA.
Problema con la devolución
Hola, realicé un pedido a la empresa Druni perfumerías vía online el día 14/12/2023. (recogida en tienda). El día 15/12/2023 la empresa de reparto me envía un mail indicándome que está de camino pero en el seguimiento veo que el día 19/12 /2023 aparece una INCIDENCIA. Envío 2 mails al correo indicado en estos casos (LLOBREGAT@tip-sa.com) sin recibir contestación. Llamo a Druni online y como nadie coge el teléfono a pesar de mis muchas llamadas procedo a anular el pedido el día 20/12/2023. Ese mismo día el producto costa como devuelto por la empresa de reparto. El día 20/12/2023 recibo un mail de solicitud de devolución por parte de Druni pero a fecha de hoy, 28/12/2023,, no he recibido todavía la devolución del importe de la compra (108,93€). Acudo a la OCU pues nadie coge el teléfono de compras online de Druni y, por lo tanto, no recibo información alguna al respecto.
No entrega del producto
En fecha 24/10/2023 realicé una compra de un mueble de baño por un valor de 439,80€ a la empresa Emotion-24, desde la página web oficial de la misma.Hasta en tres ocasiones la empresa me envió correos electrónicos mencionando que el pedido se iba a retrasar, dando unas nuevas fechas de entrega. La última fecha que me dieron tampoco se cumplió, pero tampoco recibí más respuestas.Frente a esta negativa y habiendo realizado ya el pago decidí ponerme en contacto con ellos a través de diferentes medios, de los cuales sólo se me respondió mediante un correo que me indicaban que la empresa ya no realizaba envíos a España y que no se me iba a devolver el dinero. Cabe mencionar que hasta que obtuve esta respuesta pasaron 6 semanas.Actualmente siguen operativos y con página web oficial.
Cobro indebido
Estimados/as señores/as:? Estimados señores ,me pongo en contacto con ustedes con motivo del cobro inadecuado de una suscripción por tres meses más que yo no he autorizado. El día 30 de noviembre les anuncié que me daba de baja en su página puesto que el día 24 de diciembre acababa mi suscripción. Lo anuncié con más de 14 días antes( en su página dice que se haga con 14 días de antelación).Bien pues aún así ustedes me han cobrado otros 3 meses.SOLICITO me sea devuelta la cantidad cobrada y mi perfil sea eliminado Sin Otro particular Atentamente C. P
No he recibido ninguna factura desde que me di de alta en endesa
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses desde junio 2023 a mes actual Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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