Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 17/12/2023 hice un pedido de calendarios y algún producto más en la empresa Hoffman Me pongo en contacto con ustedes porque uno de los calendarios llegó defectuoso. Abrí en la misma oficina de correos el paquete y uno de los calendarios venía dañadoAdjunto fotocopia: * Foto 1, 2 y 3 del pedido* Documento que acredita que he intentado ponerme en contacto con Hoffman y no he recibido contestación ni solución alguna. El número de ticket de la reclamación es 1728152 - 1728152SOLICITOMe reenvíen de nuevo el calendario sin coste alguno ya que no ha sido responsabilidad mía. Además esta entrega iba a ser un regalo de reyes, y está claro que no va a llegar de ninguna de las manerasSin otro particular, atentamente.

Buenos días, el día 5 de agosto al vecino de arriba se le rompió un latiguillo ocasionando una inundación en mi domicilio por toda la casa estropeando techo , paredes, parquet, rodapiés, jambas ,puertas y más cosas. Tras dar parte él a su compañía que es Línea Directa y yo a la mía que es Mapfre, aún a día de hoy sigo teniendo la casa prácticamente igual salvo el cambio de una bombilla y pintar paredes afectadas. Mi sorpresa viene cuando Mapfre recurre a mis coberturas para el arreglo cuando el siniestro es ocasionado por un tercero también cuando se me intenta indemnizar con una cantidad ridícula y al no aceptarlo Mapfre prácticamente lo duplica dicha indemnización pero según profesionales de Mapfre me indican que sigue siendo insuficiente para poder hacer los arreglos pertinentes y dejar la casa como estaba antes de dicho siniestro. También quiero dejar constancia de la poca profesionalidad de dichas compañías ya que en ningún momento se están preocupando de solucionarlo y por mucho que se llame atención al cliente sus respuestas ya le llamarán y nunca lo hacen como por ejemplo en el tema de defensa jurídica que llevo esperando desde septiembre para que se pongan en contacto conmigo y lo único que me dicen es ya te llamarán sin llegarlo a hacer nunca. Todo ello me está ocasionando graves perjuicios ya que vivir en una casa así con niños pequeños teniendo que soportar olor a humedad y el deterioro de dichos materiales creo que no sea gusto para nadie. Solicito por favor el arreglo de la casa lo antes posible no quiero que me indemnicen solo que me dejen la casa como la tenía antes de dicho siniestro.

Pedi un articulo que anuncian en su pagina que se supone se pueden ver todos los canales de TV y lo que he recibido es un transmisor de imagen de un Movil a TV, e intentado ponerme en contacto con ellos por email sin ningun resultado y no hay ningun telefono, el pago se hizo contrareembolso, adjunto link de su pagina con lo que anuncian : https://produtiles.shop/products/freetv?_pos=1&_psq=lefun&_ss=e&_v=1.0

Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/23, mediante respuesta a su correo electrónico publicitario titulado Propuesta de venta de iPhone 14 de 512 Gb. les hice el pago del producto iPhone 14 de 512 Gb (Midnight).El 21/12/2023, por email, su respuesta fue que ya habían recibido mi pago y que me enviaban el pedido por MRW.Han pasado 15 días y no lo he recibido incluso después de haber hablado con ustedes por teléfono hasta en 2 ocasiones (ahora ya no cogen ni el teléfono).Adjunto los siguientes documentos: Albarán de venta emitido por ustedesComprobante de mi transferencia realizada a su cuenta bancaria en BBVASOLICITO se me haga reembolso de la totalidad que les pagué por adelantado ya que el teléfono debería haberme llegado unos días más tarde de la fecha de pago y ya no estoy interesado en él. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EL 13 DE SEPTIEMBRE HICE UNA RESERVA PARA LA COMPRA DE UN VEHICULO EN NOMBRE DE MI HERMANA. EL 5 DE OCTUBRE PREVIO PAGO ME ENTREGARON EL COCHE CON UNA GARANTIA DE UN AÑO Y UN PRVIO CHECKPOINTS DE 120PUNTOS.EL MISMO DIA DE LA ENTREGA AL LLEGAR A CASA Y PONER EL FRENO DE MANO NO FUNCIONABA.LLAME VARIAS VECES Y AL FINAL CONSEGUI HABLAR CON UN EMPLEADO A QUIEN LE EXPLIQUE EL CASO.LE PREGUNTE SI TENIA QUE UTILIZAR LA GARANTIA O SI SE HACIAN CARGO.ME DIJO QUE LLEVARA EL COCHE A UN TALLER Y QUE HICIESEN UN PRESUPUESTO.EL MECANICO ME DIO DOS OPCIONES, 1ªCOMO ES UN FRENO ELECTRICO SE PUEDE RESETEAR SIN TENER QUE DESMONTAR, PERO SIN GARANTIA DE FUNCIONAMIENTYO PRECIO 50 - 60€, 2ª DESMONTAR FRENOS.LLEVE EL COCHE HICIERON LA REPARACION Y NO FUNCIONO, PRECIO 48,40€.LLAME AL VENDEDOR Y ,ME DIJO QUE VOLVIESE HA LLEVAR EL COCHE Y QUE HICIESEN UN PRESUPUESTO, QUE ENVIARIAN UN PERITO.LLEVE EL COCHE AL TALLER EL MECANICO DESMONTO Y COMO LA REPARACION ERA MUY SENCILLA(APRETAR UN TORNILLO) LO REPARO, PRECIO 66,55€.MANDO LAS FACTURAS EL24/10 Y 8/11, ME CONTESTAN EL 13/11 QUE LA FACTURA DE 48,40 ME LA PAGARAN(TODAVIA NO LA HAN PAGADO) PERO QUE LA SEGUN DA NO LA PAGANPORQUE NO HE HECHO LO QUE PEDIAN. SI HUBIESEN HECHO SU TRABAJO COMO DICEN EN LE CONTROL DE ESOS 128 PUNTOS NO ZSE HUBIESEN DADO CUENTA DE QUE LOS FRENOS NO FUNCIONABAN, SON LOS FRENOS, NO UN INTERMITENTE.QUE TENGO QUE PENSAR QUE NO HAN REVISADO NADA QUE SU PUBLICIDAD ES ENGAÑOSA.YO HE SIDO EL QUE HA TENIDO QUE IR PARA ARRIBA Y PARA ABAJO, QUEDARME SIN COCHE Y AHORA POR 66,55€ NO PAGAN.TOTAL RECLAMADO 114,95€

He ido a realizar un cambio de líquido de frenos a BMW San Pablo Motor (concesionario oficial de BMW en Sevilla) habiendo firmado en Noviembre de 2020 un contrato con este concesionario oficial de servicios, en el que me cubren revisiones por 5 años (me cobraron 774,99€ por ese contrato) y me dicen que ha vencido (estamos en Enero de 2024) me pasan un presupuesto por este cambio de 71€ que considero entra dentro de este contrato.Hay mala praxis en la comercialización del contrato de servicios porque en la venta se comunicó eran 5 años y al parecer no es así.

Ayer a las 6 de la mañana recibimos correo electrónico de la empresa de mensajería diciendo que mi paquete está en reparto y que lo recibiré en el día. Estuve todo el día metida en casa esperando que llegara el paquete, y a última hora de la tarde me encuentro con que actualizan la información con intento de entrega fallido a las 17:10 , cuando a esa misma hora estaba hablando con uno de sus operadores para solicitar información acerca de mi envío. Asimismo esta misma mañana a primera hora 9:30 me puse en contacto con ellos para confirmar la dirección de envío y estaba todo correcto. Es la segunda vez que hacen esto. Faltan a la verdad y agotan la paciencia.

Hola, hice una compra del siguiente artículohttps://www.runrebajas.com/en-venta-pack-5-calcetines-tecnicos-42k-makalu/tras el pago con tarjeta no recibí ningún correo de confirmación o similar y empecé a sospechar.tras varios intentos la empresa no respondegracias

Buenas, llevé un teléfono móvil (Samsung Galaxy A52 Negro) a nombre del solicitante de la reparación (***) con el número de teléfono (***) a dicha tienda por un ffallo que encontré en él y en varias ocasiones fui ninguneado por la propia empresa. El teléfono móvil al recogerlo y comprobar que estaba todo bien, me han hecho un destrozo en él, se ve el interior del teléfono (han corrompido la pintura), aparte de ello, me han abollado el mismo teléfono y tan solo tenía 1 año y 1 mes de uso y 3 años de garantía. Los empleados de esta tienda se lavan las manos y culpan al servicio técnico oficial de Samsung cuando a día de hoy un servicio de Samsung no dejaría el móvil en estas condiciones. Por ello hago dicha reclamación ante OCU porque más bien un arreglo me han hecho un destrozo en el teléfono.

El día 13 de noviembre de 2023 hice una reserva de viaje combinado (vuelo + hotel) a Praga para mi marido, mi hija y yo con e-Dreams, con número de localizador 13319575945. El viaje consistía en un vuelo de ida y vuelta Bilbao-Praga con escala en Frankfurt con la aerolínea Lufthansa, del 4 al 8 de diciembre, y una estancia de 4 noches en el Three Crowns Hotel de Praga. Aboné 785,01 € por dicha reserva. Debido a los problemas logísticos de la aerolínea Lufthansa tras la nevada del 2 de diciembre en el aeropuerto de Munich, el 3 de diciembre (víspera de nuestro vuelo) recibimos una comunicación de Lufthansa informándonos de que nuestro primer vuelo (Bilbao-Frankfurt LH1147, 4 dic 6:45) había sido cancelado. Inmediatamente nos pusimos en contacto con la aerolínea, que nos informó que no había opción de volar en la fecha prevista, ni tampoco los dos días sucesivos debido a que todos los vuelos estaban completos y que, en caso de querer una reubicación en otro vuelo, debía solicitarlo e-Dreams y que nosotros no podíamos gestionarlo directamente. Solicitamos a e-Dreams atrasar nuestro viaje del 7 al 11 de diciembre, puesto que Lufthansa ofrecía esas fechas como disponibles, y que en un plazo de 72 (6 de diciembre) horas nos comunicarían si habían podido gestionar el cambio de fechas con la aerolínea y con el hotel. Al comprobar el día 5 que e-Dreams no había iniciado ninguna gestión con Lufthansa (así nos lo hizo saber la aerolínea) y que los vuelos ya no estaban disponibles, le comunicamos a e-Dreams que desistíamos del intento de reubicación y que solicitábamos el reembolso del viaje combinado. Les solicitamos que nos mandaran un email a modo de comprobante de cómo habíamos solicitado el reembolso (así lo hizo el agente de atención al cliente), y también enviamos un e-mail a serviciocliente@edreams.es solicitando dicho reembolso con copia a una entidad certificadora. El 19 de diciembre hablé con una operadora de e-Dreams para interesarme por la situación de la tramitación del reembolso y esta me dijo que el día 6 se había solicitado el reembolso del hotel y que el día 12 se había solicitado el reembolso del vuelo que cuando tuvieran constancia del reembolso me lo comunicarían, aunque después tardaría otro plazo (indefinido también) para que e-Dreams me lo reembolsase. El 3 de enero de 2024 he vuelto a llamar a e-Dreams para interesarme por la situación del reembolso ya que he leído que la aerolínea dispone de 7 días para efectuarlo y la demora se me hacía extraña y, oh sorpresa, el agente me dice que no hay ninguna tarea abierta relacionada con el reembolso (no constaba que hayan realizado ninguna gestión con la aerolínea ni con la agencia distribuidora del hotel), que iba a crear una reclamación (me ha llegado una ID de una consulta al e-mail, no de una reclamación) y que en 48 horas se pondría en contacto conmigo un encargado. Llegados a este punto, dudo mucho que tengan intención de gestionar el reembolso con la aerolínea y con la agencia del hotel en cada llamada me cuentan algo diferente, no me dan plazos, no hacen las gestiones, me tienen 45 minutos en espera antes de atender mi llamada, incumpliendo la Ley de Servicios de atención al cliente…Por todo lo expuesto, le reclamo públicamente a e-Dreams el reembolso del viaje combinado con localizador 13319575945 cuyo importe fue de 785,01 €.También acabo de solicitar la reclamación vía administrativa.