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Incumplimiento del cartel anunciado
Realice la compra de 6 entradas para el festival de Monte O Gozo 2026, por circunstancias meteorológicas, la organización tuvo suspender el festival, durante 2 horas o más, una vez reanudado y confirmado los nuevos horarios de los artistas, se nos informa que dos de ellos, no van a actuar, porque ha habido problemas técnicos, por la lluvia, caso q no ocurrió con otros dos, que si realizaron su concierto. Por ello adjunto reclamacion mas completa con los hechos ocurridos y los tengan en consideración, ya que le dia 21 de julio, envié correo a atención al cliente de LIVENATION, y no he recibido respuesta
Modificación de los beneficios de la tarjeta Vueling UP! Visa sin comunicación previa
Soy titular de una tarjeta Vueling UP! Visa y presento esta reclamación por el perjuicio económico que sufrí como consecuencia de la modificación de varios de los principales beneficios asociados a dicha tarjeta antes de que Vueling informara de dichos cambios a sus clientes. El día 1 de marzo de 2026 realicé dos reservas con Vueling utilizando mi tarjeta Vueling UP! Visa: - Reserva MEPZWL (BCN-BIO, vuelo del 30 de marzo de 2026). - Reserva XD6KNR (SDR-BCN, vuelo del 6 de abril de 2026). Ambas reservas, correspondientes a dos pasajeros, se pagaron con mi tarjeta Vueling UP! Visa y cada una incluía una maleta facturada de 15 kg para mi uso. El 27 de marzo de 2026 surgió un imprevisto que me obligó a modificar las fechas de ambos viajes. Entre los días 27 y 29 de marzo intenté realizar dicho cambio tanto a través de la página web como de la aplicación móvil de Vueling utilizando el beneficio de los dos cambios gratuitos de vuelo al año incluido con la tarjeta Vueling UP! Visa. Fue entonces cuando descubrí que dicho beneficio ya no estaba disponible. En ningún momento se me informó de que este beneficio dejaría de estar disponible antes del correo recibido el 13 de abril de 2026, por lo que actué convencida de que seguía formando parte de las ventajas asociadas a mi tarjeta. Como ya no era posible utilizar el beneficio de los cambios gratuitos, la única alternativa era modificar las reservas abonando las tasas de cambio aplicables. Ello suponía un coste de 60 € por persona y por vuelo, es decir, 240 € únicamente en tasas de cambio para las dos reservas. Dado que este coste hacía inviable modificar los viajes, la única alternativa fue que el otro pasajero utilizara ambas reservas y viajara solo, mientras que yo no pude hacerlo. Por este motivo, el importe que reclamo corresponde exclusivamente a mi perjuicio económico, calculado sobre mi parte de ambas reservas e incluyendo el coste íntegro de la maleta facturada, que era para mi uso. El importe total reclamado es de 295,67 € (73,09 € correspondientes a la reserva MEPZWL y 222,58 € correspondientes a mi parte de la reserva XD6KNR). No fue hasta el 13 de abril de 2026 cuando Vueling envió un correo electrónico anunciando el nuevo programa Vueling Club. En dicho correo se informaba, entre otros cambios, de que el beneficio de los dos cambios gratuitos de vuelo al año había sido sustituido por "Adelanta tu vuelo el día de tu viaje", una ventaja claramente distinta e inferior, ya que únicamente permite adelantar un vuelo el mismo día y no cambiar la fecha del viaje. En ese mismo correo también se comunicaba la reducción del beneficio de acceso Fast Track, que pasó de ser ilimitado a un máximo de dos usos al año, confirmando que Vueling había modificado varios de los beneficios asociados a la tarjeta. Contacté inicialmente con el servicio de atención al cliente de Vueling por teléfono. Durante esa llamada se me indicó que podían gestionar el reembolso de las tasas aeroportuarias correspondientes a las reservas que yo no había podido utilizar, pero que la reclamación relativa a la retirada de los beneficios asociados a la tarjeta debía presentarla a través del formulario de reclamaciones de la página web de Vueling. Siguiendo esas instrucciones inicié la reclamación 12856612. Respecto al reembolso de las tasas aeroportuarias, durante esa llamada se me confirmó que se tramitaría el correspondiente a ambas reservas. Sin embargo, únicamente recibí el reembolso de una de ellas. Tuve que volver a contactar telefónicamente para reclamar el segundo reembolso, momento en el que se me aseguró nuevamente que sería abonado automáticamente en mi tarjeta Vueling UP! Visa. Al no recibirlo, realicé además un seguimiento por correo electrónico, sin obtener respuesta. A día de hoy, sigo sin haber recibido el reembolso correspondiente a la segunda reserva. Respecto a mi reclamación principal, durante los meses siguientes mantuve numerosas comunicaciones por teléfono y correo electrónico intentando que Vueling analizara el verdadero objeto de mi reclamación. En varias ocasiones mis explicaciones no fueron atendidas y tuve que insistir mediante nuevos correos. En otras respuestas, Vueling rechazó mi reclamación argumentando que los vuelos habían operado con normalidad y que mi situación era la de un "No Show", pese a que yo había explicado reiteradamente que no estaba solicitando una indemnización por no haber utilizado los vuelos, sino una compensación por el perjuicio económico derivado de la retirada de los beneficios asociados a mi tarjeta sin comunicación previa suficiente. Posteriormente solicité expresamente que el caso fuera revisado por un responsable y pregunté cuál había sido la fecha exacta en la que el beneficio dejó de estar disponible para los titulares de la tarjeta Vueling UP! Visa. Esta cuestión nunca fue respondida y, finalmente, Vueling dejó de contestar a mis correos. El 13 de julio de 2026 remití un último correo en el que advertía que, si no recibía una respuesta de fondo antes del 20 de agosto de 2026, trasladaría la reclamación a la OCU y a las autoridades competentes en materia de consumo. Tampoco recibí contestación, motivo por el que presento ahora esta reclamación ante la OCU. Considero que cambios tan relevantes en los beneficios asociados a la tarjeta no podían aplicarse antes de comunicarse adecuadamente a sus titulares. Por todo ello, solicito que Vueling compense el perjuicio económico sufrido por importe de 295,67 €. Asimismo, considero que la prolongada gestión de esta reclamación, la ausencia de una respuesta de fondo y la necesidad de realizar múltiples gestiones telefónicas y por correo para intentar resolver un problema que nunca fue analizado correctamente han supuesto un perjuicio adicional que dejo a criterio de la OCU valorar en el marco de esta reclamación. Acompaño esta reclamación con la siguiente documentación: - Confirmaciones de las reservas MEPZWL y XD6KNR. - Correo electrónico remitido por Vueling el 13 de abril de 2026 comunicando las modificaciones de los beneficios asociados a la tarjeta Vueling UP! Visa. - Copia de la correspondencia mantenida con Vueling. Dispongo asimismo de capturas obtenidas mediante Wayback Machine que muestran las condiciones de la tarjeta antes y después de dichos cambios. No obstante, no las he podido adjuntar debido a que la plataforma de la OCU únicamente me permite subir un máximo de 10 documentos, a pesar de indicar que el límite es de 15. Quedo a disposición de la OCU para aportarlas si lo considera necesario.
Problema con tensiometro
Reclamación y solicitud de devolución por producto defectuoso Yo, como compradora del tensiómetro Omron M2+, adquirido en su establecimiento el día 19 de julio de 2026, por un importe de 56,95 €, presento esta reclamación por no estar conforme con el funcionamiento del producto. Desde el primer momento, el tensiómetro ha mostrado errores de funcionamiento que impiden realizar una medición correcta de la tensión arterial. He seguido las instrucciones de uso facilitadas por el fabricante y he realizado múltiples intentos para ponerlo en funcionamiento, sin éxito. Con el fin de solucionar esta incidencia, acudí personalmente a la farmacia para solicitar la devolución del producto. Sin embargo, se me indicó que debía contactar con el servicio técnico del fabricante. Siguiendo dichas instrucciones, llamé al teléfono de atención al cliente y servicio técnico de Omron, donde tampoco recibí una solución concreta ni efectiva al problema planteado. Considero que el producto presenta un defecto que impide el uso para el que fue adquirido y, tras haber intentado resolver la incidencia tanto con el establecimiento vendedor como con el fabricante sin obtener una solución satisfactoria, solicito la devolución íntegra del importe abonado, 56,95 €, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. Adjunto copia del ticket de compra y quedo a la espera de una respuesta en el plazo legalmente establecido.
Reclamación por reclamación de deuda incorrecta pese a disponer de justificantes de pago
Presento una reclamación contra **TAGO Estudios / Euroconsulting Formación SL** debido a que me están reclamando el pago de una cuota que la empresa considera impagada, cuando dispongo de documentación suficiente que acredita que dicho pago fue realizado. La empresa sostiene que existe una deuda pendiente, pero dispongo de **facturas, extractos bancarios, justificantes de pago y comunicaciones mantenidas con la empresa** que demuestran lo contrario. En concreto, dispongo de: -Facturas emitidas por la empresa correspondientes a la formación contratada. - Extractos bancarios donde aparecen reflejados los movimientos. - Justificante del pago realizado desde la cuenta de Revolut con fecha 04/05/2026**. - Justificante del pago realizado posteriormente desde **La Caixa con fecha 29/05/2026**. -Documentación que acredita el cambio de cuenta bancaria de Revolut a La Caixa, cambio que fue comunicado previamente a mi comercial correspondiente. El problema se originó porque la empresa afirma que una cuota no fue abonada, pero los movimientos bancarios demuestran que el pago fue realizado. A pesar de haber aportado estas pruebas, continúan indicando por WhatsApp que el pago no consta y mantienen la reclamación de deuda. Dispongo de las conversaciones de WhatsApp guardadas, donde se puede comprobar la comunicación mantenida con la empresa y los intentos realizados por mi parte para solucionar el problema. Además, dispongo de: - Correos electrónicos enviados a la empresa aportando la documentación y explicando la situación. - Respuesta por correo electrónico por parte de la empresa con un “GRACIAS”, confirmando la recepción de la comunicación y documentación enviada. - Registro de llamadas realizadas y recibidas con la empresa, que conservo como prueba de los intentos de contacto y resolución del conflicto. Considero que la empresa no está revisando correctamente la información aportada y continúa reclamando una cantidad que considero inexistente, ya que existen pruebas documentales del pago realizado. Por ello, solicito: 1. Que se revise mi expediente y la documentación aportada. 2. Que se compruebe correctamente la existencia de los pagos realizados. 3. Que se reconozca que la cuota reclamada fue abonada. 4. Que se retire cualquier reclamación de deuda incorrecta. 5. Que la empresa aporte una justificación documental válida en caso de mantener su reclamación. Adjunto toda la documentación disponible: facturas, extractos bancarios, justificantes de pago, correos electrónicos, conversaciones de WhatsApp y cualquier otra prueba relacionada con el caso. Atentamente, Ainoa.
Reclamación por falta de reembolso tras ejercicio del derecho de desistimiento en plazo lega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 09/07/2026, contraté un servicio de formación a distancia con la empresa Albali Formación. Con fecha 21/07/2026, y encontrándome dentro del plazo legalmente establecido para el derecho de desistimiento (14 días naturales conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), comuniqué formalmente a la empresa mi decisión de cancelar la matrícula y solicitar la devolución íntegra del importe abonado. A pesar de haber transcurrido el plazo máximo de 14 días que otorga la legislación para efectuar el reembolso, la entidad no ha realizado el ingreso correspondiente ni ha dado una solución satisfactoria, incurriendo en un incumplimiento de sus obligaciones legales como prestador del servicio. SOLICITO la mediación ante la empresa Albali Formación para que proceda al reembolso inmediato e íntegro de la totalidad del importe abonado por la matrícula, así como el cumplimiento de la normativa vigente en materia de derechos del consumidor respecto al ejercicio del derecho de desistimiento. Sin otro particular, atentamente. Luis Román
Problemas con el reembolso por no envío del pedido
Hola, realicé un pedido a través de la web a la empresa herbolario medicinal ( antilia soluciones) el día 29/06/2026 a las 08:37:10, por importe de 55€ a través de una tarjeta bancaria. Instantes más tarde, recibí un email de confirmación de pedido de su parte. NUMERO DE PEDIDO : SNLPC9SFS. Tras esperar una semana y no recibir mi pedido( cuando en su web se establece un plazo de entrega de 48 horas), les escribí un email a la dirección de correo que que aparece en su pagina web de atención al cliente, reclamándoles el envío del producto. Me contestaron y me dijeron que actualmente no tenían stock, que si pasados 14 días desde esa notificación no lo recibia , me pusiera en contacto con ellos nuevamente solicitando el reembolso y así lo hice, enviándoles un email el 22 de julio de 2027 solicitando la cancelación del pedido mencionado y la devolución del importe pagado al mismo medio de pago que se utilizó para la compra , y aun no tengo respuesta . Ruego atiendan esta reclamación, bien enviándome el producto comprado o bien cancelando el pedido y reembolsandome el importe pagado en mi tarjeta. Adjunto fotos de la confirmación del pedido y del texto del email enviado por ellos a mí, y también fotos del texto de los email enviado por mi hacía ellos.
Aire acondicionado
Hoy día veintiocho en el caso Bill de la vall d'Uixó le he dicho a la cajera que llame a la encargada puesto que el chocolate está todo derretido el aire acondicionado está muy bajito y esto suele pasar muchas veces muchas quejas de las que siempre oigo en la caja esa causa de la calor que hace en el establecimiento la cajera no me ha hecho ni caso y hemos tenido todos que llamarle la atención muy bordemente ha contestado que haga lo que yo quiera pero que no vaya mal a la encargado media hora después sigo aquí sentado y no ha venido no sé si son conscientes de lo que pasa aquí pero llevamos todo el verano quejándonos de que el chocolate está hablando y muchos artículos se ponen malos precisamente por el calor gracias
Problema con el reembolso de mis fondos
Buenas tardes. Les he reclamado la devolución de mis fondos de 4.500€, mas la transferencia de 975€ que me solicitaron para la conversión de USDC a euros, pero ustedes no han procedido a la devolución. Solicito la inmediata devolución de mis fondos mas la transferencia. Saludos
Problema de reembolso
Hola me pongo en contacto con ustedes de nuevo para reclamar el reembolso de dos productos que fueron devueltos el pasado 6/07/2026 con números de envío de devolución 00657A421041 y 00657A421042 y que hasta el momento no hemos recibido ningún tipo de notificación con la devolución de los importes, muchas gracias y espero una respuesta lo más pronto posible.
Problema con la devolución de un articulo defectuoso
Llevo esperando poder hacer la devolución de un articulo defectuoso desde el 8 de julio,me tenía que mandar un correo la empresa mtng experience con las instrucciones y aun estoy esperando
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