Últimas reclamaciones

Hola,Amazon, a lo largo de los dos últimos años me carga el servicio de amazon music. Yo jamás he activado este servicio conscientemente. Puede que se deba a que a veces, con el fire stick tv, si se busca por voz por ejemplo una serie de netflix, se abre amazon music. Lo cual entiendo que no es forma de generar una suscripción. Me tengo que poner en contacto con la compañía casi todos los meses, para desactivarlo y que me devuelvan mi dinero, pero hay veces que si es del mes pasado, no me lo devuelven. Es un problema recurrente y se queja muchísima gente en internet, quienes utilizan términos como estafa o robo. Desde luego yo no he disfrutado conscientemente de ese servicio JAMÁS, y sin embargo me han cargado y no devuelto la suscripción automática muchas veces o tengo que perder todos los meses en la interminable web de menús de amazon más de dos horas, para cancelar y solicitar la devolución.Me da igual que no me devuelvan nada. Lo que quiero es que la OCU ponga de manifiesto mediante publicidad o la forma que estimen conveniente, que Amazon está generando suscripciones prácticamente automáticas en su servicio de Amazon Music, sin el consentimiento expreso de los usuarios.Muchas gracias.

Hola, contraté un seguro para mi moto y la compañía expidió mi póliza con el último dígito de la matrícula mal. Tras un mes de uso sin yo saber que la póliza estaba incorrectamente expedida, la grúa se llevó la moto al depósito y me pusieron una multa de 700€ (350€ pronto-pago) que pagué. Ahora la compañía no se quiere hacer cargo de ese importe alegando que ellos solo cubren el recurso de las multas, y que si se ha pagado la multa es problema mío. Adjunto foto de la multa, la póliza incorrecta, la póliza correcta y el pago del seguro en importe y fecha.

La permanencia me acababa el día 15 de Septiembre 2023 se amplió al dia 01 de diciembre 2023 por un cambio de domicilio (tal y como se especificaba en la aplicación móvil de MASMOVIL) Ese día doy de baja el contrato, dado que encima no me funcionaba el wifi correctamente desde hacia 2 meses, de hecho, de las idas y venidas del wifi se rompió un robot aspirador (CONGA). Me intentan hacer una oferta para que no me cambie a otra compañía y me niego, dado que la experiencia fue nefasta. Le consulto ESPECIFICAMENTE al chico de atención al cliente si tengo algún coste extra y me dice que si entrego el Router a tiempo no habrá ningún coste dado que se me había acabado la permanencia. En caso de que no lo entregase se me cargarían 191 euros dos días después entrego el Router y recibo un sms indicando que se ha recibido correctamente. Hoy, 3 meses después me cargan 191 euros en mi cuenta corriente, que según la chica que me ha atendido, muy maleducada por cierto, dado que me ha afirmado de forma muy agresiva que si no lo pago: TE METEMOS EN UN FICHERO NEGATIVO POR MOROSIDAD (la tengo grabada, puesto que ha sido muy violenta). Desde atención al cliente me dicen que los gastos son por instalación, cuando me HAN PRECISADO que se extinguían al cumplir la permanencia. Es una vergüenza. Es un engaño. Todo lo que hablan es mentira y encima te amenazan.

El pasado 28 de septiembre de 2020 me compré un Toyota Corolla Touring y al hacer la compra firmé un contrato de mantenimiento el cual tenía una duración de 4 años o un kilometraje de 60.000kms. He ido haciendo las revisiones cada año, la primera el 17/09/2021 con 20010 km. La segunda el 09/05/2022 con 31520 km y la tercera el 20/04/2023 con 50308 km. La persona que me atendió en el concesionario el pasado año me informó que a causa del Covid Toyota había ampliado el kilometraje máximo de 60.000 a 65.000 km y además solía haber una horquilla de 5000kms sobre lo firmado. Que a finales del mes de enero de este año me dispuse a pedir cita para la última revisión de mi coche y me dieron cita más de una semana después de mi llamada, en concreto concerté cita para el 7 de Febrero del presente año. Al dejar mi vehículo la persona que me atendió me dijo que había excedido en 315 km el kilometraje máximo permitido y que tenía que abonar la revisión. Le argumenté a esta persona que la cita se había demorado bastante por causas ajenas a mi, por tener el concesionario mucho volumen de citas y que por motivos laborales estos días había hecho más kilómetros y efectivamente me había excedido en el kilometraje. Esta persona que me atendió me dijo que se lo iba a comentar a su jefe y tras comentárselo me informó que no podían hacer nada más que cobrarme la revisión. Tomé la decisión de realizar la revisión y abonar los 381.40 euros de la misma. No obstante esta persona me dijo que iba a comunicar a Toyota España mi caso y que en unos días me llamaría para informarme si finalmente me devolvían la cuantía de la revisión, llamándome esta persona a los pocos días para decirme que la gestión había sido negativa y que no me devolvían el dinero. Que tras lo sucedido he tomado la decisión de interponer un reclamación en la oficina del consumidor para expresar mi disconformidad con la forma de proceder de Toyota España. Yo soy cliente de Toyota y siempre he estado encantada con la marca, mi primer coche hace 20 años fue un Toyota Corolla, el cual nunca me ha dado problemas mecánicos y por ese motivo me compré el nuevo Toyota Corolla, por confiar en la marca, en su mecánica y en su atención al cliente con la cual siempre he estado encantada. Pero no veo justo que se me haya hecho pagar la última revisión teniendo contratado un seguro de mantenimiento con las cuatro revisiones pagadas por excederme en 315 km, debido entre otras cosas a la tardanza en citarme por parte del concesionario. Ya que en su día contraté el seguro de mantenimiento para que me salieran un poco más económicas las revisiones y que tras haberlas pagado me hagan pagar otra extra no me parece justo. Tras esta desagradable experiencia cambia totalmente mi opinión de la marca y no volveré a llevar a los concesionarios Toyota mi coche para las siguientes revisiones así como que no recomendaré la marca a mis conocidos después de esta mala experiencia y por supuesto no volveré a comprar un vehículo Toyota ya que me he sentido engañada.

Estimados/as señores/as:En fecha 8/02/2024 hice un pedido de unas zapatillas deportivas https://oliviatop.com/products/bambas-elegantes-eclipsia numero pedido OL29842 y lo que me enviaron no tiene nada que ver, me enviaron unos zapatos de bajísima calidad de viejos y de muy mal gustoMe pongo en contacto con ustedes porque ruego permitan la devolución del producto y devolución de los 39,95 eurosAdjunto fotocopiaPedido y confirmación por whatupFotos de lo que llegóEmail negando devoluciónSOLICITO devolución de los 39,95 euros pagados contrareembolso y dejen de estafar.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 625858923 móvil e internet de la vivienda sita en calle José Andreu Alabarta numero 32 puerta 2 de Valencia El día 24/01/2024 a las 10.10 horas me cambiaron el precio de la tarifa de 36,95€ a 29,95€. El día 16/02/2024 se me cobra otra vez 36,95€ como si no hubiera cambiado la tarifa, llamo para reclamar el día 16/02/2024 y me dicen que se cobra mes entero, por lo que no estoy de acuerdo, veo normal que se cobre la parte proporcional de los días que correspondan a cada tarifa pero no el mes a la tarifa mayor Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 7/5/22 adquirí en su pagina web un iphone 11 de 64 gB con 24 meses de garantía con un valor de 381,77 €. Adjunto datos de facturación a continuación :(#BE0007392022). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/2/2024, dando lugar a una batería inflamada lo que ha dado lugar a una pantalla levantada y otros fallos en el dispositivo.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, siendo también un fallo ajeno a su uso. El dispositivo esta en perfectas condiciones y no ha sufrido ninguna caída.Se me ha informado que me harán un reembolso con la condición de que, dicho reembolso será del precio actual del producto y por tanto no la totalidad del importe cuando compre el dispositivo teniendo lugar una perdida de 117€ ya que el dispositivo actual en las mismas condiciendo tiene un precio de 264,33.Solicito por tanto el reembolso total del importe abonado en la fecha de compra.Sin otro particular, atentamente.

Buenas, solicito eliminen los datos del servicio básico, el cual ejercí mi derecho al desestimiento, para que pueda solicitar nuevo servicio sin ser penalizado por algo no disfrutado.

Hola,Realicé la compra de dos abonos para el Festival Internacional de Benicassim 2024 (FIB) en diciembre de 2023. Las entradas son nominativas y hay que añadir los datos en un proceso separado a la compra de la entrada. El plazo que daban era únicamnete hasta el 9 de enero, y después exigen un pago de 20 € por entrada por añadir el nombre.Puedo llegar a entender que cobren por cambiar de nombre una entrada, pero simplemente por añadirlo me parece abusivo, sobre todo teniendo en cuenta que cuesta un 40% del precio de la entrada. Ahora mismo, si no añado el nombre y pago los 20 € por cada entrada, he comprado dos abonos que no sirven para nada.Exijo que se de la opción de al menos añadir el nombre por primera vez en las entradas de forma gratuita.

Hola, como ya se sabe, cuando tú compras una prenda tienes dos años de garantía, si por la calidad de la prenda se te daña, te tienen que devolver el dinero. Llevo desde el domingo pasado hablando todos los días por chat con la gente de Zara, día tras días me dicen que la incidencia estará resuelta en 24/48 horas. ¿Saben qué? Nunca nadie contactó conmigo. Yo soy la que tuvo que buscarlos día tras días para ver qué pasaba con la incidencia. A día de hoy, me siguen dando largas, porque según ellos les faltaba por preguntar X de la prenda, pero ¿por qué no me preguntaron todo de una y así me resolvían el problema sin molestia alguna ? En fin se ve que no quieren devolverme el dinero, y yo devolverles la prenda a ellos, que es lo que exijo, ya que esto no es la primera vez que me pasa con un vestido de Zara, que lo uso una o dos veces y vaya, me doy cuenta de que el forro sobresale por debajo del vestido, y esto es debido a la confección del mismo y la tela. He decidió reclamar por este vestido ya que solo me lo pude poner una vez literal… y encima ahora no me lo puedo poner porque sobresale el forro tanto por abajo como por la parte de arriba en el pecho, se ve horrible para lo que me salió la prenda de precio.Espero me den ahora una respuesta, después de 5 días me deben eso y la devolución de la prenda y mi dinero.