Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cancelación pedido / sin reacción por parte de la empresa

Hola,Tras un sinfín de intentos de contacto con ustedes primero para intentar comprobar el estado del pedido y después para proceder con la cancelación y haber mandado emails y formulario de contacto, me veo en la obligación de emprender otra via, dada la falta de atención al consumidor y su servicio.Ruego cancelación y reembolso del pedido indicado.Un saludo

Cerrado
E. O.
21/02/2024

Cobro excesivo. Pido devolución

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un cobro excesivo por 15 días y no parece posible porque soy una única persona que como mucho toma un baño al día y he estado fuera del domicilio varios días. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
21/02/2024

Pago de reembolsos o tasas aduaneras

Al recibir un paquete con tasas aduaneras, el cartero o cartera se presenta en casa con un paquete que requiere un pago, aceptado únicamente en efectivo, y sin cambio (nada, ni siquiera de 20€), por lo que es absolutamente imposible que disponga de exactamente 14,18€ (o que por casualidad tenga 15€ y la cartera se lleve 0,82€ de propina), de forma que el paquete vuelve a Correos siempre, donde debo recogerlo. Es absurdo que nos entreguen paquetes que requieren pago sin previo aviso (así al menos podría _intentar_ tener el efectivo) y que no lleven cambio. Están haciendo cargar a los carteros con paquetes que no podrán entregar a menos que lo entreguen en un negocio abierto al público con cambio disponible. ABSURDO. Gracias,

Cerrado
J. S.
21/02/2024

Entrega del producto o la devolucion del dinero

Estimados/as señores/as:En fecha […01/02/24] hice un pedido de [Zapatillas Samba OG ¨cloud White¨Talla 39…].Me pongo en contacto con ustedes porque [Estimados/as señores/as:En fecha 01 de febrero de 2024 adquirí en su ?página web Calzetshop el producto Adidas Samba de la talla 39.Han pasado más de 15 dias días y no lo he recibido, ni he obtenido respuesta alguna a los númerosos emails que les he hecho llegar.SOLICITO se me haga entrega del producto en los próximos 7 días y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique y me reembolsen la totalidad de mi dinero.Sin otro particular, atentamente.Espero con impaciencia sus noticias.Por favor,SOLICITO [Entrega del Producto o reembolso del dinero…].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. L.
21/02/2024

Engaño para parar portabilidad

Buenos días.Hace unos días recibí una propuesta de portabilidad a la compañía Jazztel que me convencía. Inicié los trámites para pasar de Vodafone a Jazztel, incluso vinieron los técnicos a instalarme el nuevo router. Justo el día antes de que se hiciera efectiva la portabilidad, me llamaron de Vodafone con una oferta para que me quedara irrechazable: se hacían cargo por adelantado del coste de parar la portabilidad a Jazztel (el coste del técnico incluido), me dejaban un precio mensual muy bueno (por debajo del que tenía y del que me ofrecía Jazztel) y la oferta se mantenía durante los 24 meses de permanencia que firmaba. Acepto la oferta y entonces tenía que llamar al departamento de cancelación de portabilidad de Jazztel, donde me pusieron las cosas difíciles (ofreciéndome nuevas posibilidades y haciéndome dudar, aunque siempre de buenas formas), pero donde finalmente me dan de baja. En ese momento me quedo sin internet en casa hasta que pudiera venir el técnico de Vodafone. Lo hace al día siguiente, me reinstala el router de Vodafone, y cuando está todo en funcionamiento, me llaman de la compañía roja y me dicen unas nuevas condiciones: no asumen el gasto de la instalación de jazztel (solo 50 de unos 200€), que por supuesto no lo harían por adelantado y que la oferta son 12 meses aunque la permanencia si son 24. Les digo que tengo por escrito la oferta que había aceptado y por la cual había parado la portabilidad a otra compañía y me dicen que lo sienten pero que es una oferta fraudulenta y no pueden cumplirla.Entonces yo me encuentro en un limbo entre la compañía que me ha engañado y la deuda a Jazztel por los servicios del técnico y la portabilidad cancelada sin que nadie, en este caso de Vodafone, me dé una solución.

Resuelto
V. G.
21/02/2024

El repartidor llega hasta el lugar y no hace la entrega por vivir en un 5º sin ascensor

Estimados/as señores/as:A fecha 21/02/2024, me llega un correo electrónico de seur, sobre las 09:00, avisando que mi pedido está en reparto y que se entregará entre las 09:45-10:45. En ese momento al no encontrarme en casa, voy para allá. Al llegar al portal, 09:35,antes de subir (vivo en un 5º sin ascensor), veo que está aparcada la furgoneta de seur y miro el seguimiento de mi envío, pone que le falta una parada. Al ver que el conductor no está en el vehículo, entiendo que está haciendo otro reparto. Desde casa me pongo en la ventana mientras llega el repartidor. A los 10 minutos, veo que llega se sube al vehículo y marcha. Miro otra vez el seguimiento del envío y ha cambiado a no podido entregar por ausencia. Desde ese momento entro en la web para explicarlo, hablo con un chat virtual, llamo al numero nacional y al de la provincia de Asturias. En Asturias directamente me cuelgan y el resto son máquinas que no salen de su bucle y no se les puede explicar lo que ha pasado

Cerrado
A. C.
21/02/2024

PROBLEMA DEVOLUCION

Hace un mes devolvi un dispositivo en un SEUR pickup (una tablet de Amazon) con el código qr SEURMAD41104113 y al cabo de un mes me ha contactado Amazon para ver si había algún problema, casualmente el punto SEUR pickup ya no existe y la chica de la tienda dice que la empresa seur se llevo todos los paquetes. Solicito una solución. El punto seur es: Planet Fruta & UltramarinosTeléfono: 615 17 29 02Dirección: C. Cervantes, 8, 39001 Santander, Cantabria

Cerrado
J. L.
21/02/2024
The Bridge Education

No devolucion coste del curso al haber presentado el desestimiento del mismo

Buenos días,Me apunte al curso del Bootcamp de Desarrollo Web Full Stack en la empresa The Bridge en el campus de Madrid.Paseo de Recoletos 15, 28004 Madrid?+34 919 01 72 57Me inscribí el 23 de enero para empezar el día 5 de Febrero, el bootcamp intensivo ya que mi ilusión era ser programador de páginas WEB. Ya el 1 día nos confundieron , supuestamente el horario era de 9 a 17:30 y las dos primeras semanas nos enteramos que era de 9 a 14... 1 en la cara.Te hacen firmar un contrato en el que si después de esas 2 semanas de prueba te quieres ir te devuelven solo el 80% de 5000 € pero descontando 500 euros que es la entrada del curso...El 1 día ,5 de febrero, me di cuenta que no era lo mío , me había equivocado y el mismo día 6 de febrero decido desistir del curso ósea estuve un día de curso.Le había ya pagado 500 euros de anticipo y un primer pago de 1125 euros...Que se niegan a devolver. Cuando la ley estipula que en los primero 14 días se te debería de devolver el dinero,Estoy de acuerdo en perder los 500€ pero que me devuelvan los 1125 euros.Lo que me parece TOTALMENTE abusivo es1) Les tengas que pagar todo antes de empezar nada2) No te muestran ningún tipo de material hasta que ven el dinero ingresado3) Como sabemos si es de calidad o no sin probarlo.Es una pena que una escuela que supuestamente tenga prestigio básicamente van a engañar y estafar a los estudiantes...TENED MUCHO CUIDADO CON ESTA ESCUELA Y LEERLO TODO CON LUPA Javier Lopez

Cerrado
L. R.
21/02/2024

GAME no quiere devolver el dinero de una garantia sin reparacion

Buenas tardes, el día 3 de Agosto de 2023 realice una garantía por MSI de un monitor que os compre en vuestra tienda GAME, MSI me notifico que no se podía reparar el monitor y que me devolverían el dinero, me he puesto en contacto con vosotros en varias ocasiones desde Septiembre de 2023 pero siempre me dicen que van a pasar la incidencia al departamento encargado y nunca recibo respuesta y estoy ya arto de esperar, llevo 6 meses esperando por algo que tendría que haber sido como mucho un par de semanas

Cerrado
L. A.
21/02/2024

Problema con un pedido y con la comunicación con Menzzo

Hola, realicé un pedido con la empresa Menzzo el 10 de enero. Decían que el pedido tardaba en llegar entre 3 y 4 semanas, han pasado 6. He intentado ponerme en contacto por teléfono, lo cual ha sido imposible. Finalmente después de varios correos me han contestado diciendo que mi paquete debe tenerlo la empresa de transporte, lo cual ellos han desmentido.

Cerrado

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