Buenos dias. Con fecha de 11/03/24 mi vehiculo volksvagen multivan con matricula 2168kkh, se recepciona en el taller de Sealco motor para diagnosticar una averia por fallo de motor y perdida de potencia al acelerar y ralenti inestable. En fecha de 18/04/24 recibo un correo indicando lo siguiente: Estimado JOSE FRANCISCO JIMENEZ VELILLA, Según conversación telefónica, el presupuesto correspondiente a la reparación de su vehículo asciende al importe de:14.990,00€Para autorizarlo, por favor, responda a este e-mail indicando la cantidad autorizada.Si tiene cualquier pregunta no dude en contactar con nosotros.Gracias por confiar en nosotros.D. MoránAsesor de Servicio Don D. M asesor de servicio del taller, me indica que debo contestar al correo confirmado el precio, SIN ATENDER MIS CONTINUADAS PETICIONES SOBRE EL RESULTADO DEL DIAGNOSTICO POR ESCRITO asi, como del presupuesto previo . Debido a la necesidad de mi vehiculo , confirmo el correo para el inicio de la reparacion. Dias posteriores recibo una llamada telefonica de Don D.M informando que ademas de la reparación inicial , SE PROCEDE A CAMBIAR EL SITEMA DE DISTRIBUCION , sin mi consentimiento previo, afirmando que es imperativo para la reparación y textualmente me indica esto hay que hacerlo si o si, y por este motivo no te he solicitado autorizacion. Ascenciendo el presupuesto segun manifestaciones verbales via telefonica de Don D.M unos 2000 euros mas, sin mostrar ni enviar presupuesto previo a pesar de mis continuadas solicitudes. Realizo trasferencia de pago el dia 9 de abril de 2024 al numero de cuenta ES71 //// 1820 //// 0005 1352 ( sealco motor) por el importe de 15.999 euros en concepto de reparacion. Tras recibir mi vehiculo y recorrer con el mismo 1300 kms vuelve a perder todo el liquido refrigerante , por lo que el vehiculo es trasladado al taller para su reparación en garantía el dia 17/ 04/240 con orden de reparación TW2402060, motivo por el cual solicito por escrito un informe sobre las actuaciones llevadas en el taller. definiendo: Vehículo entro en la instalación por perdida de anticongelante y perdida de potencia, en eldiagnóstico de la avería se detecta que viene sin anticongelante y en la zona de la tapa debalancines tiene una mezcla blanca de anticongelante con aceite.En la zona de admisión tiene una pasta al solidificarse el aceite por la mezcla deanticongelante, en el informe de diagnosis se registra avería por bloqueo de dichocomponente.El motor además de no tener potencia tiene un ralentí inestable y un ruido interno.Al deteriorarse el aceite por la interacción con el anticongelante todos los elementos móvilessufren por falta de lubricación.Por todo esto se dictamino que la reparación pasaba por sustituir el motor, podíamos haberdesarmado el motor para ver que daños internos tenia, pero el resultado habría sido el mismo,la sustitución del motor y esto habría encarecido el pto innecesariamente.En la segunda visita, hemos revisado el circuito de refrigeración y tenia una bolsa de aire en elcircuito de calefacción del condensador trasero, al ser un circuito extenso ha absorbido elanticongelante de la botella para cubrir el espacio del aire, esto ocurre algunas veces porqueno purga bien y hasta que se hacen km no expulsa ese aire.el vehiculo sale del taller, y tras 350 kms vuelve a tener el mismo fallo de motor por el que entro de inicio el dia 11 de marzo, perdiendo toda la potencia y emitiendo un fuerte sonido proveniente del motor,quedando inmovil, teniendo que ser trasladado de nuevo en grua el dia 03/05/24 al taller para su reparacion en garantia. El vehiculo se recepciona en el taller de sealco motor el dia 0//05/24 a las 16:13 hrs con orden de reparacion TW2402303-El vehiculo es parte fundamental de mi trabajo y al no disponer de el causa un gran perjuicio economico. Vuelvo a solicitar informe y diagnostico por escrito sobre las causas de la inefectiva reparacion asi como la mayor urgencia en los trabajos de reparacion y entrega de mi vehiculo, asi como de las explicaciones oportunas sobre las posibles causas de la reaparacion de la misma averia tras haber cambiado por completo el motor del vehiculo. Solicito compensacion por los perjuicios causados por no poder desarrollar mi trabajo asi como del uso y disfrute del vehiculo, ya que se trata de mi lugar de pernocta y vivienda al ser un vehiculo acondicionado para dicho uso. ( vechiculo camperizado con uso de vivienda) Del mismo modo solicito vehiculo de sustitucion de las mismas caracteristicas para poder desarrollar mi labor y poder hacer uso de mi vivienda y lugar de pernocta.
