Últimas reclamaciones

Hola.Hubo una avería de la distribuidora UFD en la zona del edificio donde somos propietarios el día 30 de diciembre, sábado y víspera de Nochevieja. Ese mismo día acudió el equipo de averías y dejó hecho un pequeño arreglo para que las viviendas y la zona de escaleras no se quedara sin electricidad, pero el edificio se quedó sin ascensor porque no podían conectar el trifásico necesario. La única solución momentánea era llevar un cable a la calle, teniendo que dejar de esta manera la puerta de acceso abierta durante todo el día y toda la noche, y por la situación del edificio, en el centro de Madrid, en zona de fiesta nocturna y diurna, en las fechas en que nos encontrábamos, y sin saber cuanto tiempo podría alargarse esta situación, se creía que sería demasiado inseguro para los inquilinos del edificio. Hoy, 12 de enero, seguimos en la misma situación, sin que se haya solucionado el problema definitivamente, que solo puede solucionar la distribuidora, y sin poder usar el ascensor, en un edificio donde viven personas mayores y personas con bebes que tiene que cargar con los carritos hasta una quinta planta. A pesar de llamar todos los días para interesarnos por el seguimiento de la avería, ni si quiera nos dan una fecha, por lo que no sabemos cuanto tiempo vamos a estar así.Incluso hemos escrito un burofax a UFD, pero no hemos obtenido ninguna respuesta por si parte.Esta siendo un grave problema para los inquilinos, que ya empiezan a no aguantar la situación.Esperamos que se pueda solucionar cuanto antes y poder dejar el problema resuelto.

Realicé dos solicitudes para la devolución de dos paquetes a través de Zalando, los cuales gestiona la empresa de transporte Celeritas. En su web, te solicitan que, en caso de pasar por tu casa a recoger la devolución les indiques una fecha para ello. Yo les indique para ambos paquetes el dia 05/01/2024. Pasé el dia entero encerrado en casa esperando a que pasasen y no lo hicieron. La empresa ha ido retrasando por su cuenta la recogida del paquete sin ponerse en contacto conmigo en ningún momento para acordar una nueva recogida ni indicarme que venían a por el. A día 11/01/2024 en ambos paquetes, si entras en su web para conocer el estado de tu solicitud indican: No tiene mercancía para recoger, que yo por mi parte no tenia nada para recoger y así cierran el seguimiento de mi devolución. Este hecho es del todo falso ya que como indico nadie ha pasado por mi casa a por los paquetes ni han llamado para contactar y preguntar por su recogida. Además he llamado a su línea telefónica de atención al cliente, ya que no existe otra forma de contactar con ellos que pagar con un 902 y en varias ocasiones en las que he llamado me han colgado o las líneas estaban ocupadas, por las que no me han puesto en contacto con ningún agente, haciendo imposible la gestión.,

No he hecho ninguna llamada a servicios de tipo luz y gas y de repente me han empezado a llamar de esta empresa, Plenitude. Les he dicho mil veces que no soy el titular de ninguno de estos servicios pero me siguen llamando igual. Les he pedido que borren mi información de contacto y se han reído de mi. Me han amenazado literalmente diciendo que si no les daba la información de contacto de la persona titular de los servicios contratados en mi casa me iban a seguir llamando. Es literalmente acoso y hostigación. Cada vez que me llaman les bloqueo el número. No hay manera de que me dejen de llamar. Cada día me llaman más veces que el anterior. Estoy harto.

Hola, el miércoles me cortaron el gas sin previo aviso, no he recibido ninguna carta informando de la fecha prevista del corte, como según he visto tienen que hacer, me dijeron que era por impago, pagué la deuda y luego me dieron de plazo 24 horas. El jueves volví a llamar para ver cuándo se restablecería el servicio y me dijeron que tenía otro impago, volví a la comercializadora y me dijeron que no había nada pendiente, incluso que enviaron un email que ya podía concertar cita para la reactivación. hoy viernes he vuelto a llamar para ver cuándo vendrían y me han vuelto a decir lo de la deuda pendiente, he realizado el pago, y ahora me dicen que en un plazo de 24 o 48 vendrán, pero se que no vendrán el sábado o el domingo. Voy a estar 5 días sin suministro de gas.

Hola:Contratamos una instalación con servicio de mantenimiento y, tras casi un año solicitando que completen la instalación no han entregado el componente que falta. Igualmente, llevamos meses llamando sin poder contactar con el servicio de mantenimiento. Esperamos una solución inmediata.

Buenos días.el dia 28/10/2023 contrate un servicio con DR smile. de ahi en mas, todo fue un desastre: Los alineadores nunca me llegaron, la atención personalizada que me brindaron antes de contratar el servicio dejo de existir. Empece a reclamar que no llegaban, me decian que los habian enviando pero nadie los habia recibido lo cual fue mentira, porque tampoco llegaron las facturas que enviarian a mi domicilio tambien. Sigo insistiendo y reclamando, hasta que me dicen que vuelven a enviarlos. Volvieron a pasar 8 semanas, y nada llego. Ni los alineadores, ni las facturas. Luego de estas ocho semanas, me llaman primero de finanzas, reclamandome el pago, y el mismo dia de atencion al cliente para preguntarme si me llegaron. No quiero mantener el servicio, no me interesa contratar nada con esta empresa que me dio una atención malisima. Deje de usar mis placas de contención porque en teoria arrancaria este tratamiento, mis dientes ya se deben haber movido y las placas iniciales que nunca me llegaron ni deberian ya coincidir con mi dentadura. Y ahora, no hacen mas que acosarme amenazandome con que les pague o me dan de alta en el ASNEF. ME estan obligando, yo despues de todo el destrato y la desconfianza que me generaron no quiero dejar mi dentadura por casi un año en manos de ellos

Hola, el día 21 de noviembre de 2023 realicé el pedido de una lavadora en la web de la tienda en casa (pedido nº 2332576012319). Al realizar el pedido, en la página del producto indicaba que los gastos de envío eran gratis a partir de 50€ y al percatarme de que me habían cobrado 19,90€ inicié una reclamación y me indicaron que los gastos de envío eran gratuitos solo si el producto superaba los 299€ y cerraron la reclamación por lo cual mostré mi descontento ya que esa información no aparecía a la hora de comprar el producto. Nunca obtuve respuesta.Por otra parte, a la hora de realizar la compra, la web decía que el periodo de entrega sería de 1 a 5 días. 52 días despues aún no he recibido el producto ni me han notificado de la fecha de entrega.He intentado realizar una reclamación a través del chat de la web de el corte inglés pero lo único que he conseguido es que me den el número de caso (08307279) pero no han constestado a mi insistente reclamación a través del chat, email y llamadas ya que no consigo hablar con un agente que me pueda indicar el estado de mi pedido, solo consigo hablar con los bots de las centralitas.Espero este caso se pueda resolver a la mayor brevedad posible y de forma amistosa.Un saludo.

HolaSe realizo una compra online por un samsung smartwatch 4 classic y lo recibimos en una caja de carton de Game, contenia el reloj con defectos apreciables en la corona y con una caja blanca la cual se suponia hera el cargador del mismoLos defectos de la corona no importaban dado que entendiamos que es un reloj seminuevo pero nuestra sorpresa vino cuando intentamos conectar el reloj a su base y esta repelia el reloj dado que no era un cargador correcto para este modeloTambien informaros que no indicasteis el numero de serie en la factura y no se pudo realizar la devolucion en la tienda fisica donde se recogioPor lo tanto reclamamos el importe de la devolcuion del reloj y los gastos de envio dado que la reclamacion esta dentro de los 15 dias de desestimiento y no por capricho si no por que nos vendisteis un componente necesario para su uso que no era el correcto.El reloj fue enviado a vuestra delegacion de Pozuelo de Alarcon como figura en las gestiones de devolucionimporte del reloj 135.99eurosimporte de gastos de envio 4.65 euros

Buenas, Digi ni me da soluciones para reparar mi incidencia, llevo más de 24h sin Internet

Hola, la empresa virgin telco me ha enviado una factura con una penalización por permanecía superior a lo acordado en nuestro contrato. Cuando se acabo mi permanencia con ellos la tarifa subió considerablemente por lo que me puse en contacto con ellos, después de hablar con el servicio al cliente accedí al cambio de las condiciones de mi contrato, reduciendo así el coste mensual de mi tarifa, tras esto el servicio de conexión a internet empeoró notablemente por lo que un mes después decidí cambiar de compañía.la aceptación del nuevo contrato se realizo vía telefónica, las condiciones que me ofrecieron no me las dieron, no me dieron copia del nuevo contrato, accedí a una permanecía por un valor de 50 Euros y de duración de 3 o 4 meses, cuando me he ido me han mandado una factura con una penalización de 150 Euros asociada a una permanecía de 1 año .por otro lado, cuando hice la portabilidad a otra compañía, virgin telco no dio de baja mi conexión a internet y también me ha cobrado el mes entero por una conexión que no he estado utilizando.He devuelto el recibo, pedido la copia de la grabación donde acepto las nuevas condiciones y me he puesto en contacto con ellos para tratar de solucionarlo pero se han negado a dejar constancia de mi problema y de tratar de darme una solución.