Últimas reclamaciones

Me llamaron de Jazztel para ofrecerme una portabilidad de mis servicios el dia 13 de Diciembre y cuando me instalaron la linea fija viernes 22 de Diciembre, llamo a las 24 horas para comunicar que el numero que me han puesto era otro y que ademas no me llega la señal a toda la casa, me comunican que tengo que llamar a mi operador para solicitar la baja de la compañia anterior porque me han puesto un numero nuevo y que como ya esta instalada no puedo solicitar la baja puesto que me cobrar penalizacion, le digo que comente y deje muy claro cuando contrate por telefono que cuanto tiempo tengo para desistir me indica que 15 dias DESDE LA INSTALACION, le pregunte en varias ocasiones DESDE LA INSLALACION PORQUE QUIERO PROBAR SI FUNCIONA O DESDE LA CONTRATACION, me dejaron claro que desde la contratacion y justo a las 24 horas de su instalacion me dicen lo contrario, EVIDENTEMENTE TENGO QUE SOLICITAR LA BAJA DEL SERVICIO PORQUE NO CUBRE MIS NECESIDADES Y ADEMAS ME HAN PUESTO UN NUMERO NUEVO, la cual se hace EFECTIVA EL DIA 28 DE DICIEMBRE .ME HAN FACTURADO 247 EUROS EN CONCEPTO DE GASTOS DE ACTIVACION QUE ESTOY COMPLETAMENTE ENDESACUERDO YA QUE NO FUE LO QUE ME DIJERON CUANDO CONTRATE.ME PARECE UN ABUSO Y UNA ESTAFA, HE DEVUELTO EL ROUTER SIN ESTRENAR A LAS OFICINAS QUE ELLOS ME DIJERON Y NO TENGO ACTUALMENTE NINGUNA RELACION CONTRACTUAL .SOLICITO QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE COBRADO INDEVIDAMENTE

Causas La reserva de alojamiento de Booking número 4092516918 para 6 personas en Bossa Nova Residence (Rio de Janeiro), con fecha de entrada el 2023-12-28 y fecha de salida el 2024-01-01 ya pagada al 100% el 9 de octubre de 2023 de 9.240 BRL Brasileños (aprox. 1.731€) no cumplía con lo anunciado en la web y debido a la suciedad que había, las sábanas y ropa de baño usadas y las instalaciones con elementos peligrosos para la seguridad, nos tuvimos que ir 15 minutos después de llegar. No se realizó la estancia deseada los 4 días.El día 28/12/2023 llegamos al apartamento con número de reserva 4092516918 en Río de Janeiro 6 personas.El apartamento era inhabitable por la suciedad y peligrosidad de las instalaciones. Las fotos anunciadas no coincidían con el estado actual de conservación y limpieza del apartamento. No cumplía con los requisitos mínimos para dormir.Los propietarios del apartamento dejaron la ropa de cama y de baño usada y sucia. El piso se encontraba en avanzado estado de abandono que no coincide con lo anunciado en la web.ConsecuenciasDebido a este altercado nuestras vacaciones se vieron afectadas. Nos sentimos estafados con el alojamiento y booking que lo encubre. Pasos RealizadosEn el mismo momento del día 18/12/2023 llamamos a Booking para avisar de los sucedido y que iniciaran la búsqueda para buscar una solución primeramente de alojamiento para estos 4 días y para que se hiciera el reembolso de esta reserva que resultó ser diferente a la ofertada. Al estar en Brasil teníamos las comunicaciones limitadas. Usábamos el teléfono de la amiga que visitabamos. Nos indicaron que en 4 horas nos darían solución.Recibimos un correo que nos indicaba que en 4 horas debería recibir respuesta y que si lo preferíamos podíamos contactar con el propietario del alojamiento de la reserva.Al cabo de 4 horas volvimos a llamar y era como si no se hubiese activado la cancelación del alojamiento. Tuvimos que volver a explicar lo sucedido y ya nos dijeron que no podrían alojarnos en ningún sitio. Más tarde volvimos a llamar para ver qué soluciones nos daban y si podíamos recibir el reembolso. Nos indicaron que debíamos enviar un correo a 4092516918@my.booking.com con las fotos y explicación de lo ocurrido. Lo hicimos al momento con el móvil de nuestra amiga.El día 29/12/2023 recibimos un correo indicándonos que booking no había podido llegar a un acuerdo con el propietario del alojamiento y nosotros.El día 30/12/2023 recibimos un correo a través de la aplicación de booking del propietario indicándonos que todo lo que encontramos mal lo podía haber solucionado en 30 minutos y estábamos actuando con mala fe.El día 01/01/2024 y el 03/01/2024 recibimos un correo de Booking indicando lo mismo: Hemos realizado un seguimiento con la Residencia Bossa Nova, pero, en este caso, no se puede ofrecer ninguna compensación.El día 11/01/2024, una vez finalizado nuestro viaje, nos pusimos en contacto otra vez con Booking para reclamar el importe de la reserva.El mismo día, Booking nos añadió a la cartera de la app debido a las molestias una cuantía de 924.00 BRL El mismo día volví a mandar un mensaje indicando que no estábamos conformes y que buscaríamos la manera de reclamarlo de manera externa.Recibimos un mensaje indicándonos que enviamos fotos y explicación de lo sucedido de nuevo al mismo correo 4092516918@my.booking.com que el 28/12/2023 ya habíamos mandado toda la información.El día 12/01/2024 recibimos un mensaje indicándonos que lamentablemente no habían podido llegar a un acuerdo con el propietario del alojamiento y que no podían realizar ninguna devolución. Por favor, completad el reembolso de la reserva.Gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 03/12/2023 adquirí en su página web Cecotec el producto Chimenea ReadyWarm 3550 WiFi. Envié el producto en garantía por anomalías en el funcionamiento. Me ha sido devuelta por el transportista rota. Ni tan siquiera he recepcionado el bulto puesto que se caían cristales de la caja. La transportista ha pasado incidencia.Adjunto fotos de los desperfectosSOLICITO se me cambie el producto por uno nuevo o el reembolso del dinero.Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré dos lámparas una de techo y otra de pie ambas modelo Simrishamn. Se cayó la q tengo pie por lo q partió las tres tulipas y otra de la del techo por lo que faltan 4, hoy en tienda me dicen q lo solicite por oa web y mi sorpresa es q esa referencia no existe , es un producto q a dia de hoy sigue a la venta . Referencia 10046667. Hablo con varios departamentos y todos me dicen q no pueden hacer nada. Son unas lámparas q ronden los 100e. Pido una solución q no sea tener q tirarlas y comprar otra, me parece un poco triste y me siento estafada

Buenos días,Me dirijo a ustedes en relación con la anulación del pedido de compra del tubo de escape CB/CBR 650F/R 2017 - 2023 DE-CAT EXHAUST SYSTEM, anulación que se solicitó antes de la entrega del mismo. Me suscribo a lo publicado es su web, en el apartado de Términos y Condiciones, disponible en el momento de la compra, donde se dice textualmente que: Cualquier cancelación realizada después de 7 días desde la fecha del pedido pero antes de la entrega, incurrirá en una tarifa de reposición del 20% ya que la producción habrá comenzado.Para reclamar la devolución del importe del mismo. Además de la anulación y al ver que no procedían a la devolución del importe de la compra realizada, les envié una carta de desistimiento, en plazo, para ejercer mi derecho como consumidor, por ley, a recibir el reembolso del 100% de precio total pagado por el producto, dentro del plazo estipulado por la ley sobre el desistimiento de una compra realizada por internet. La contraoferta que me propusieron no es aceptable y como tal la rechazo, si bien penalizaba la anulación con un 20%, el importe a abonar por su parte no se realizaba en el momento de aceptar el acuerdo, sino que lo supeditaban a cuando consiguieran ustedes vender el tubo.Un saludo,

Estimados/as señores/a Fui titular de un servicio con Jazztel En la factura de la que adjunto copia, aparecen llevo solicitando la factura del mes de junio a julio y no e tenido respuesta alguna con la factura de jazztel Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se me envié la factura que estoy solicitando y en consecuencia les requiero la copia de la factura Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, me di de alta en la OCU y veo que me han cobrado por duplicado una mensualidad con un importe de 11,60€ en las siguientes fechas: 2 diciembre20 diciembre3 eneroReclamo la devolución del importe extra que se me ha cobrado: 11.60€.

Hola, buenos días,Realice un pedido vía online en Leroy Merlín de una oferta de una piscina, de la Ref.: 82539758. La descripción tanto en la web como en la aplicación era de una piscina desmontable de madera rectangular de la marca GRE de 6.18*3.2*1.3m con distintos complementos.Se realizo el pedido y el pago a través de tarjeta y recibimos el mail de confirmación de pedido.Para nuestra sorpresa, esta mañana se ha cancelado el pedido y procedido con el reembolso por parte de Leroy con la justificación de un error en la ficha del producto.Me temo que el problema no ha sido un error en la ficha sino un error en el precio, por lo que solicito que se proceda con mi pedido en las condiciones que se ofertaron y que yo compre.Gracias!

Hola, El pasado 22 de Diciembre tomé un vuelo BRU-BCN de Vueling. Al bajar del avión en Barcelona me di cuenta que había olvidado mi tablet en el avión. Hablé con atención al cliente de Vueling y con la guardia civil. La compañía me confirmó al momento que habían encontrado la tableta pero se negaron a devolvérmelo, alegando que debía poner una reclamación en la página web. Hice la reclamación y 3 semanas después he sido contactado por la su contrata Foundspot que me pide 102 euros por devolverme el objeto perdido alegando gastos de gestión y envío sin dar ninguna posibilidad de recoger el objeto en sus oficinas.Esta situación es totalmente abusiva por parte de la aerolínea ya que podrían haberme devuelto el objeto olvidado al instante en la misma terminal o bien enviarlo a una ofinia lost and found para su recogida.Exigo que se me devuelva la tableta sin coste y se me compense por las semanas en las que no he podido hacer uso de ella, ya que es mi herramienta de trabajo.

UnimealRealicé dos pagos con tarjeta y revisando el Plan, decidí desistir de la compra por baja calidad del producto y dificultad de comunicación. Usan el Ingles para las reclamaciones pero no así para capturarte. Llevo un montón de correos enviados para solicitar el reembolso y ni caso. La ley me ampara para desistir de la compra y me han de devolver lo cobrado en quince días.Se debería investigar a esta empresa que tiene un funcionamiento oscuro y, según se ve, totalmente ilegal en cuanto a las normas de desestimiento de compra.