Últimas reclamaciones

El pasado sábado 17 de febrero alquilé un coche en Europcar, era un alquiler de horas, es decir, recogida por la mañana y entrega por la noche.Europcar me reclama de forma absolutamente incompresible de haber provocado unos “arañazos leves” en todos los lados del coche y me pide 383€ por ello.?Estos arañazos no fueron provocados por mi y el tema es que me dicen que tendría que haber reportado yo antes de recoger el vehículo pero el problema radica en la falta absoluta de personal de Europcar. Ni para la recogida ni para la entrega había un técnico que revisara los daños del vehículo conmigo.La persona que me atendió en el mostrado se encontraba atendiendo SOLA en todo el stand de Europcar y había una cola de más de 30 minutos, yo llegaba tarde a mi compromiso y estuve esperando por lo menos media hora. Me hicieron firmar un documento sin haberme enseñado el vehículo.Me dijo que lo que debía hacer antes de salir era grabar un video antes de salir y eso servía como prueba del estado del vehículo, pero ahora Europcar dice que tenía que haber reportado nuevos daños cosa que se hacía imposible por la falta de personal en la oficina.En cualquier caso, hice lo que me solicitó, y por es ese motivo les adjunté los videos al recibir su notificación de daños pero aun así me reclaman el dinero.?Además quiero también añadir que la devolución fue compleja porque me dijeron que podía dejarlo en cualquier plaza de Europcar porque no había NINGÚN empleado para la devolución, pero al llegar al parking, estaba completamente lleno y estuve media hora esperando, dando vueltas y hasta que finalmente encontré un operario que no era de Europcar me dijo que lo dejase mal aparcado delante de una furgoneta y fue ahí donde lo dejé. Es decir, es posible que por culpa de la falta de plazas los arañazos se provocaran a posteriori de mi uso, es algo que desconozco pero que tampoco se puede probar.Me han adjuntado unas fotos de un técnico que no hicieron en mi presencia y que no he firmado y no estoy de acuerdo y me siento estafado.Por si fuera poco el viaje que hice fue mínimo y no tuve ninguna rozadura con nadie y es imposible que tenga 4 arañazos nuevos en todos los lados del coche. Solicito formalmente a Europcar que retiren todo el parte de daños y se disculpen por el trato que he recibido.

Buenas tardes , el lunes 19 de febrero de 2024, tuve un problema con un vendedor, en el que tras no llegar a un acuerdo con un articulo que vendía, me insulto y me denuncio sin yo haberle hecho nada, simplemente que no llegamos a un acuerdo con el articulo vendido y tras mosquearse por no hacerle la compra me denuncio. Acto seguido vinted me bloquea la cuenta permanentemente y aunque me puse en contacto con ellos para intentar solucionarlo me comunica que he infringido la norma de la comunidad y que mi cuenta queda bloqueada permanentemente. Perdiendo la posibilidad de seguir vendiendo en su plataforma, perdiendo mis buenas reseñas que ya tenia de muchos años siendo un buen vendedor y sin darle ningún problema a la plataforma, con 5 estrellas la mayoría de las ventas y lo que es peor perdiendo posibilidad de volver a tener posibilidad de abrirme otra cuenta, aparte de perder la mia.

Buenas tardes. El 18/11/23 intenté realizar una compra en el Alcampo del CC Finestrelles pero hubo una caida de la red de datáfonos y, como no llevaba efectivo, no pude realizar la compra, por lo que dejé los productos en el establecimiento y me fui. Al cabo de dos días confirmo a través de mi cuenta bancaria que Alcampo me ha realizado un cargo el mismo 18/11 de 36.90€ sin que me hubiese podido llevar mi compra. Desde entonces estoy reclamando al establecimiento que me devuelvan el importe y su respuesta fue que no tenían constancia de esto y que consultase a mi entidad bancaria. Después de comunicarme con Caixabank, mi entidad bancaria, me confirman que efectivamente tengo un cargo realizado el 18/11 desde Alcampo pero no consta ninguna devolución, por lo que me instan a reclamarlo a la tienda ya que el banco no puede retroceder ese importe sin el consentimiento del establecimiento en cuestión. Vuelvo a reclamar el importe a Alcampo, tanto físicamente en el establecimiento como por su canal online a través de correo electrónico. Más de 3 meses después, la respuesta sigue siendo la misma, que no les aparace ninguna operación con el importe que reclamo realizada con mi número de tarjeta y me vuelven a emplazar a mi entidad bancaria, aunque les comunico que ya he dado ese paso y mi gestor bancario me confirmó, literlamente, que me están tomando el pelo y que están intentado evitar responsabilizarse de un problema que ha de solventar Alcampo es más, me recomendó que denunciase directamente al establecimiento.Personalmente, he intentado solventar la incidencia directamente con Alcampo por todas las vías posibles, pero MÁS DE 3 MESES DESPUÉS AUN NO ME HAN DEVUELTO MIS 36.90€!!!! UN CARGO DE UNA COMPRA QUE NO PUDE REALIZAR POR PROBLEMAS PROPIOS DEL ESTABLECIMIENTO. Exijo, por tanto, me devuelvan MI DINERO que, con toda su cara dura y manipulación de la situación, se han quedado a cambio de nada! Además de las gestiones extra que me supone estar 3 meses contactando con unos y con otros para que me devuelvan lo que es mío!

Hola, realice el proceso de compra de un billete de tren y al final del proceso de compra la página se quedó colgada y no me confirmó la combra ni me envió el mail de confirmación con el localizador y el billete. Volví a realizar el proceso y volvió a fallar. Pasada media hora sin recibir noticias en mi correo compre el billete con otra compañía y por la mañana vi que me habían cobrado los 2 billetes y enviado la información mas de 1h y media más tarde... abrí la reclamación el 5/12/2023 y aun no me han respondido. Solicito el reembolso de ambas compras que no finalizaron en tiempo y forma.

Estimados/as señores/as:En fecha 04/02/2024 hice un pedido de 5 productos a través de su página web www.herbolariomedicinal.com, realizando el pago del mismo mediante Bizum por un importe total de 84'23€. La referencia de dicho pedido es SKVCXCZDM.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 22/02/2024, aún no he recibido dicho pedido, a pesar de que el plazo de entrega indicado en su web es de 3-4 días laborables en productos que tienen en stock y de 7 a 10 días si algunos de los productos del pedido no lo tienen en stock. Pues bien, han pasado 14 días laborables desde la fecha de mi pedido, que se cobró el mismo día 4 de febrero, y a pesar de haberles enviado un formulario a través de su web solicitando que me aclarasen el estado de mi pedido, y enviarles también varios emails sin respuesta y realizar múltiples intentos de llamadas (en los que siempre salta un mensaje automático de que sus líneas están ocupadas), aún no he recibido el pedido ni una respuesta por su parte.Es más, en el link que me enviaron en el correo de confirmación de mi pedido para poder hacer el seguimiento del mismo, el transportista NACEX indica aún a día de hoy que la expedición está pendiente de documentar.Solicito que se me reembolse de inmediato el importe de 84'23€ pagado por incumplimiento de sus plazos de entrega y por ignorar mis peticiones por escrito de solicitud de información sobre el estado de mi envío.Sin otro particular, atentamente.

Hola.El día 04/08/2023 adquiero un cuadro de bicicleta Colnago v3rs negro/blanco en talla 50s numero de bastidor YT20A00128 en la tienda Leganes Bike por Miguel Camacho nuevo a estrenar y con su factura correspondiente. El cuadro lo estuve utilizando durante 5 meses hasta que el 19/01/2024 revisando la bicicleta, descubrí una grieta en el carbono situada en el tirante inferior derecho, tras descubrirlo llame directamente a Manuel para iniciar los tramites de garantía pertenecientes a un cuadro nuevo en mal estado. a lo que su primera respuesta fue, “bueno yo solo soy un intermediario, hablare con el comercial, pero tendrás que mandarme el cuadro” le envié fotos de la grieta y el cuadro y prepare el cuadro para enviarlo, me dijo que tendría que pagar yo el envió a la tienda, algo que no me pareció licito siendo un cuadro nuevo aunque accedí con tal de que iniciase la garantía correspondiente, a partir de ahí fueron excusas constantes y mentiras. Primeramente me dijo que el comercial tenia potestad para decidir si entraba en garantía o no entraba en garantía, algo que personalmente me mosqueo ya que eso es algo que debe decidir y comprobar el fabricante en sus instalaciones en Italia puesto que al agrietarse así el material deja en evidencia un cuadro que carece de seguridad. Tras hablar con el distribuidor oficial de Colago es España. me dijeron que le adjuntase la tienda las fotos que tramitaban ellos mismos la garantía. a lo que la tienda vendedora del cuadro me dijo que ese cuadro no se lo suministra el distribuidor oficial sino que es importado de Francia, algo que a mi en ningún momento me comunico en la compra del cuadro, con lo que dudo que se haya podido gestionar una garantía en condiciones, no me han querido mostrar los correos originales ni me han querido dar el teléfono del supuesto comercial para solicitar explicaciones de las tramitaciones realizadas. El día 12/02/2024 me devuelve el cuadro de la misma forma en la que fue enviado cobrándome 48€ por los envíos de ida y vuelta. Inicio tramites de reclamación de la devolución del cuadro por venderme un producto ocultado una dudosa proveniencia y no querer hacerse cargo de la garantía correspondiente. La perdida de confianza con esta tienda es total, e incluso a fecha de hoy dudo de la proveniencia de el cuadro e incluso de que este fuese nuevo cuando me lo vendió. Reclamo la devolución total del importe pagado por el cuadro por el engaño de la venta siendo un cuadro no distribuido por España (importado) y que carece de garantía alguna, por un valor de 3275€ mas el importe pagado por el envió del cuadro a la tienda por un valor de 48€. que hacen un total de 3.323€ no se contempla la posibilidad de un cuadro nuevo debido a la perdida toda de la confianza dada en esta tienda y la proveniencia de sus productos.

Hola,Desde el principio de febrero mi usuario de area privada está desactivado.Llamé por telefono para reportarlo varios veces (2 veces a la semana) y no me lo han activado hasta ahora.Envie varios correos electronicos al email atencionalcliente@alquilatuhogar.com con fechas feb 13, feb 14, feb 20 sin obtener ninguna respuesta.Por telefono abrí petición hace 3 semanas, la cerraron como resuelta sin resolver el problema y sin avisarme.Por telefono abrí segunda peticion que sigue sin estar resuelta más de una semana.Cada vez cuando llamo me dicen que tiene prioridad urgente pero en mas de 3 semanas no la han resuto.Saludos,Olga

Buenas tardes, se me averió un teléfono iPhone 12 pro max azul 256gb excelente en periodo de garantía. Tras enviarlo para reparar me lo devolvieron en el mismo estado y tras reclamar me dijeron que lo enviara de nuevo y me abonarían 627€ en forma de cupón para adquirir un nuevo terminal así que lo envié de nuevo. Tras enviarlo me indicaron que se habían confundido y que volverían a reparar el teléfono en vez de darme el cupón prometido. Se supone que lo repararon y me lo enviaron pero nunca lo recibí y, tras 1 mes sin teléfono y multitud de emails solicitando el cupón a la empresa, me dieron un cupón de 532€. No solo era casi 100€ menos de lo prometido sino que además no cubría el importe suficiente para adquirir el mismo teléfono en la web, el cual estaba 36,45€ más caro que el cupón recibido. Pero es que además tuve que pagar la cuota de servicio de 7,99€ por realizar un nuevo pedido. Pedí que como mínimo me reembolsaran la diferencia más la cuota de servicio, 44,44€ en total ya que entiendo que al tratarse de un teléfono en garantía debían reponerlo sin coste para el consumidor y tuve que poner ese dinero de mi bolsillo. Por todo ello solicito que como mínimo se me haga un reembolso de la diferencia entre el cupón recibido y lo que he debido pagar, esto es los 44,44€, aunque deberían haberme dado directamente los 627€ que ofertaron inicialmente máxime teniendo en cuenta que me han tenido casi 2 meses sin teléfono. Quiero el reembolso en dinero en mi cuenta bancaria puesto que ya he utilizado el cupón para comprar un nuevo terminal y he pagado la diferencia. Le he transmitido estos deseos a mi comercial de Back Market y se han negado.

Hola,El día 17/02/2024 hice una compra por wallapop de una batería que el vendedor confirmó que no sabía si funcionara o no y me aseguró que cuando la reciba que la ponga en prueba y si no funcionará que la devolviera, y así fue, cuando la recibí y la probé resulta que no aguantaba nada, así que opté por devolverla tal como habíamos acordado. El vendedor escaló el problema a los responsables de wallapop y me rechazaron la devolución alegando que ellos no se hacen cargo de los productos defectuosos y por lo tanto dieron la razón al vendedor y yo me quedé con una batería que no funciona!! Entonces de qué sirve el pago del importe de garantía que los clientes pagan por cada compra?? Porqué permiten la venta de productos defectuosos? Y dónde está mi derecho como compradora en la plataforma?

Hola realice un pedido el 10 de diciembre que debia llegar en un plazo maximo de 3 dias. No llegaba asi que llamé y llegó 10 dias mas tarde. Al encender el televisor, la pantalla se apagaba y a los 10 dias de su uso el mando a distancia no funcionaba. He llamado a cecotec en varias ocasiones en enero y febrero y a dia de hoy nadie ha venido a repararlo, no han procedido a la devolucion tampoco.