Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido el 10 de diciembre que debia llegar en un plazo maximo de 3 dias. No llegaba asi que llamé y llegó 10 dias mas tarde. Al encender el televisor, la pantalla se apagaba y a los 10 dias de su uso el mando a distancia no funcionaba. He llamado a cecotec en varias ocasiones en enero y febrero y a dia de hoy nadie ha venido a repararlo, no han procedido a la devolucion tampoco.

Hola,Solicité una clase para el día martes 20 de febrero con la profesora Mercedesse me hizo el cobro por adelantado. Sin embargo Yo le he pagado a la maestra de manera presencial en efectivo, ya que la clase se dio de manera presencial. Por favor enviar el reembolso de los 19€

Buenas tardes, Esta reclamación es para solicitar un reembolso denegado hoy 22 de febrero de 2024 en relación a un paquete vacacional vuelo más hotel MAD-NY.Contratamos un seguro de cancelación plus el pasado 05 de febrero de 2024 junto con el paquete vacacional, en el que se incluía como condición y garantía en una de sus clausulas, reembolso de la totalidad de los gastos por cualquier causa injustificada, visado ( salvo la no concesión por causas injustificadas). Después de contratar y pagar el viaje a EEUU y al rellenar el ESTA nos lo denegaron porque el ciudadano que tenga lugar de nacimiento en CUBA, no le aprueban el ESTA como así nos pasó. Al íia siguiente , el 6 de febrero informamos de la situación en la plataforma online por la que habíamos contratado el viaje, y pedimos cita en la embajada de EEUU para sacer visado por turismo, hay una lista de espera de 18 meses, no obteniendo cita hasta el próximo septiembre del 2025, con lo cual el viaje que teníamos pagado para Abril del 2024 no lo podemos realizar. Y al reclamarlo a la empresa de seguros el 7 de febrero de 2024, Hoy, después de 15 dias, 22 de febrero de 2024, nos dicen que no nos pueden devolver el dinero porque no entrar en nuestras garantías de la póliza, cosa que no es cierto ya que nosotros no podemos volar por causa de fuerza mayor , ajenas a nuestra voluntad. Con lo que el motivo si que entraría dentro de las garantías de la póliza y solicitamos el reembolso del mismo. Muchas gracias

Buenas tardes,El pasado enero recibí un mail para renovar mi seguro de coche en el que se me ofrecía una promoción de un vale de 40€ en El Corte Inglés, la promoción es válida hasta el día 31/03.He ido a pagar el seguro y no tengo acceso a la promoción. Según la persona que me ha atendido al teléfono, él no puede hacer nada. Estoy todavia en el plazo de pago online y quiero disfrutar de esa oferta que se me ha enviado.¿Cómo tengo que hacerlo? Ruego una solución lo antes posible. Un saludo

El 30/01/2024 en la clínica de Adeslas Dental, de Joaquín Costa 35 de Madrid, me realizaron una higiene dental. Al llegar a mi casa observé que una de las paletas superiores estaba ligeramente rota. Posteriormente realicé una reclamación verbal a la que se me contestó : que no procede .No conforme con su contestación hice otra por escrito a la que han contestado : que la fisura es previa a la higiene.En la reclamación escrita les pedía que me vea un profesional y que compare la radiografía que me hicieron días antes de la higiene con la radiografía posterior que me hice a instancias de ellos.Quiero hacer constar que en ningún momento de las varias veces que he estado con distintos profesionales se me ha comunicado que existiera una rotura

Hola, buenas. Es la primera vez que escribo por aquí, saludos a todos los usuarios y administradores.Quiero compartir con vosotros mi mala experiencia con MIRAVIA en la compra de un teléfono móvil, ya hace más de un mes, a uno de los vendedores de ese marketplace. El vendedor se llama OLALI y el móvil es el M6PROCuando recibo el producto, aparentemente es idéntico a la descripción, pero las características que dice tener no las cumple en absoluto, siendo un producto de una calidad netamente inferior.Cuando consulto en la configuración del sistema las características, estás concuerdan con la descripción, pero el primer día de uso empiezo a sospechar. La pantalla que dicen es FHD se ve con una calidad baja, inferior al móvil anterior viejo que tenía. Donde más noto que algo no va bien, es que la batería, la cual decían que era de 8000 mha, se agota en menos de 16 horas con un uso prácticamente en stand bye. También observo que para ser un decacore (10 núcleos) de snapdragon, las aplicaciones de uso común van poco fluidas, menos que mi anterior Xiaomi redmi 5.Enchufo el móvil al ordenador con un cable usb y me pongo a copiar archivos, y cuando llega a los 32 Gb de ocupación del almacenamiento ya no admite más ficheros, nada que ver con los 256 Gb. de almacenamiento que decía tener.Otra cosa es que parece que tiene dos cámaras, pero una de ellas es simplemente el hueco en la carcasa con el cristal, pero realmente no hay cámara detrás.Pues bien, con todas estas pruebas, instalo en él varias aplicaciones de las que sirven para analizar el hardware del teléfono, y todas ellas arrojan los mismos resultados:- El procesador es de 4 núcleos en vez de 10, y no es Snapdragon sino Mediatek (de los antiguos).- La batería es de 2000 mhA, en vez de los 8000, eso explica que dure tan poco teniendo en cuenta el tamaño grande de la pantalla.- El almacenamiento es de 32 Gb. en vez de los 256 Gb. que indican las características.- La pantalla es HD simple, no Full HD cómo prometen.Aparte del delito de publicidad engañosa, hay otro igual o más de grave, que es el de la falsificación del producto manipulando su firmware para que muestre unas características técnicas que no son verdaderas.Me pongo en contacto telefónicamente con Miravia tras más de media hora de espera y le comento a la operadora el problema a lo que me contesta que no pueden hacer nada. Me indica que solicite un reembolso por devolución del producto y tras más de un mes de espera, nadie se ha puesto en contacto conmigo, el vendedor (chino) tampoco responde, y en la plataforma web aparece un mensaje de que el reembolso ha sido rechazado y que me volverán a enviar el móvil. Espero que, si no van a devolverme mi dinero, por lo menos me devuelvan el móvil que servirá de prueba para efectuar una denuncia ante la Comisaría de Policía. De momento, tras un mes desde la reclamación, no tengo ni móvil ni dinero.Hoy me he vuelto a poner en contacto con Miravia por teléfono, es la única posibilidad ya que no hay email ni formularios web, y me sorprende la operadora diciendo que no existe la posibilidad de hacer ninguna reclamación, que ellos no son los que venden, a lo que yo les contesto que ellos son los que proporcionan la plataforma y los que reciben los pagos en las compras, y que por supuesto tienen una responsabilidad ya que ofrecen un servicio en España, y con las leyes españolas, ellos tienen que proporcionar un medio de reclamación. La operadora insiste en que no se pueden hacer reclamaciones y que si no hay otra consulta que acaba la conversación. Le pido que me proporcione los datos del vendedor ya que éste no contesta, está desaparecido, y me dice que no puede proporcionarme esa información. Es una INDEFENSIÓN TOTAL.Como pagué por PayPal, he abierto una disputa con ellos y confío, como en otras ocasiones, que sean efectivos y resuelvan favorablemente. Si hubiera pagado por tarjeta o transferencia estaba totalmente perdido.He visto las opiniones sobre Miravia en Trustpilot y son para echarse a temblar. De igual forma me parece sorprendente las campañas publicitarias tan potentes que está haciendo este marketplace en España para no brindar un soporte de una mínima calidad a sus clientes dejándolos en manos de auténticos vendedores piratas que campan a sus anchas.DESDE AQUÍ OFREZCO LA POSIBILIDAD DE CREAR UNA PLATAFORMA DE AFECTADOS POR MIRAVIA Y CONTRATAR LOS SERVICIOS DE OCU.ORG

Estimado Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés, Escribo para expresar mi enorme decepción con la calidad de un par de zapatos Coconut que compré recientemente para mi hija en su sucursal de Barcelona el 29 de diciembre de 2023. Número de ticket: 0000029XA8505XWD290Q7OD Código de Control: 90156C050D Los zapatos (detalles incluidos en las fotos adjuntas) se usaron en interiores solo unas horas antes de que comenzaran a desintegrarse de manera inaceptable. Como puede ver en las fotos, las áreas específicas del daño son, por ejemplo, cuero agrietado en los dedos y material rasgado. Este nivel de deterioro después de un uso tan mínimo simplemente no está a la altura del estándar que espero de El Corte Inglés. Siempre he sido un cliente leal de El Corte Inglés y he disfrutado constantemente de la alta calidad de sus productos y del excepcional servicio al cliente. Esta experiencia, sin embargo, es un marcado alejamiento de mis experiencias pasadas y se queda muy lejos del control de calidad esperado asociado a su marca. Por lo tanto, solicito amablemente una resolución rápida y satisfactoria a este asunto. Le agradecería enormemente si pudiera considerar una de las siguientes opciones: Devolución completa: Dada la magnitud del daño y la corta vida útil de los zapatos, una devolución completa sería la acción más adecuada. Crédito en la tienda: Alternativamente, aceptaría un crédito en la tienda equivalente al precio de compra de los zapatos, que podría usar para una compra futura. He adjuntado numerosas fotos de los zapatos, mostrando claramente el daño, junto con el recibo para su referencia. Confío en que manejará este asunto con rapidez y profesionalidad, manteniendo la reputación de calidad y servicio al cliente que El Corte Inglés ha construido a lo largo de los años. Gracias por su tiempo y atención a este asunto. Espero su respuesta y una rápida resolución. Atentamente,NS

Me enviaron un sms de correos express diciendo que un tal YUN me hania enviado un paquete desde Madrid y que se me entrego el 19 de febrero a las 18, imposible porque no estaba en casa

Buenas tardes, me dirijo a ustedes por escrito para solicitarles la sustitución de un móvil defectuoso por otro nuevo.Reclamación a sus servicios de atención al cliente. Pedido núm.: ES240129-05449742Recibido día: 07/02/2024IMEI/Serial: 355358711399504Día 10/2, detecto fallo de cámara:Al intentar usar la cámara se bloquea, no pudiéndose usar ni trasera ni delantera, con mensaje de fallo.Día 13/2, contacto con sus servicios técnicos y proceden a realizar las comprobaciones sin obtener resultado, informando que el móvil tiene un fallo de cámara y que es defectuoso y que me dirija a ustedes para gestionar su sustitución.Día 13/2, contacto con ustedes, toman nota del problema y me asignan un núm. ES 240120-05449742 de incidencia o reclamación.Día 22/2, me llaman de Samsung la srta. Ana Carina y me informa que en cuanto yo reciba el resto del pedido pendiente, proceda a gestionar la devolución, le informo que yo lo que pretendo es la sustitución del móvil defectuoso por otro nuevo, me comenta que al no ser un daño “EVIDENTE” no pueden efectuar el cambio del móvil defectuoso debido a su política de devoluciones y que tengo que comprarlo de nuevo, no pudiendo beneficiarme de la promoción de la fecha de compra.EVIDENTEMENTE el movil ustedes me lo han enviado con un daño “Evidente” ya que la cámara no funciona, por lo que se debería de sustituir por otro igual y nuevo y no obligarme a comprarlo de nuevo sin los beneficios de la promoción de la fecha en que lo compré.Por lo que ruego revisen el caso y procedan al cambio del móvil defectuoso por otro nuevo.Dándoles las gracias, atentamente les saludo

Hola, con fecha 01/01/2024 alquile coche en Enterprise rent a car Marbella, desde el 05/01 al 09/01/2024 por 379.74 euros que me fueron debitados correctamente de mi tarjeta de crédito bancaria el 01/01/2024. En el nuevo estado de febrero 2024 me ha aparecido un debito efectuado por la misma empresa con fecha 05/01 por 179.92 euros sin que se me haya pedido expresa autorización y sin saber a que obedece ese monto, motivo por el cual me puse en contacto con la empresa vía mail para solicitarles explicación en dos oportunidades sin recibir respuesta. He tenido que devolver mi tarjeta al banco emisor para prevenir mas riesgos, con los gastos administrativos e inconvenientes que ello supone.