Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. D.
06/10/2023

problema con la entrega

Hola después de decir que no he cogido el teléfono cosa falsa, que enseñen la llamada que dicen que es a las 18:20 del dia 6/10 me dicen que no lo pueden entregar y es un negocio que esta abierto ininterrumpidamente en el cual esto hasta las 21h!Además no te dan opción de reclamar y el numero que consta en google de la oficina dicen que no existe y no tienes otra manera que aguantarte y esperar a que los señores quieran venir.

Cerrado
R. G.
06/10/2023

Retraso equipaje

El 2 de octubre viajamos de Tenerife a Menorca, haciendo conexión en Madrid, lugar donde nos perdieron la maleta durante 3 días. La maleta fue facturada a nombre de Romen Felipe Guanche Davila. Tuvimos que comprar ropa y calzado por valor de 206,98€. Mi número de PIR es MAHIB57369. La reclamación que hice a través de la web de Iberia Express es 20231006-41568632. En esta reclamación he adjuntado los tickets de compra.

Cerrado
R. M.
06/10/2023

Cobro indebido de 30 euros de un casco extraviado

El pasado 29 de septiembre hice uso de la aplicación de alquiler de motos ACCIONA MOBILITY y durante el uso la moto dejo de funcionar y tuve que estacionarla a pie donde buenamente pude. Tras esto reporte mediante la aplicación el mal funcionamiento de la misma y el problema de que no pude registrar mediante foto donde estacione. Más tarde me han cobrado 30 euros por la perdida de un casco que me culpan a mi del extravió del mismo, cuando yo lo deposite correctamente conectado en el baúl y reporte el mal funcionamiento del vehículo. Lejos de compensarme el mal funcionamiento de su servicio me interponen una sanción totalmente injustificada de la que yo me tengo que hacer cargo. Durante ese mismo día use la aplicación varias veces y en 2/3 reporte fallos en la aplicación y en las motos, no es ninguna casualidad.SOLICITO: El reembolso de los 30 euros y de los minutos correspondientes perdidos por el mal funcionamiento del vehiculo.

Resuelto
E. G.
06/10/2023

CARGOS RECREATIVOS TARJETAS MENORES DE EDAD

DURANTE UN CRUCERO ESTE VERANO MI HIJA MENOR DE EDAD USÓ SU TARJETA DEL CRUCERO EN MÁQUINAS RECREATIVAS SIN CONTROL QUE ME OCASIONARON GASTOS EXTRA DE MÁS DE 80€. LA TARJETA QUE PORTABA MI HIJA EN EL CRUCERO ESTABA ABIERTA A CUAQUIER TIPO DE CONSUMO SIN MI AUTORIZACIÓN PREVIA. EXIJO EL REEMBOLSO DE LOS GASTOS.

Cerrado
M. V.
06/10/2023

indemnización por vuelo cancelado y gastos ocasionados

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Vitoria al de Palma de Mallorca, que tenía su salida a las 22:25 horas del día 28 del mes de agosto de 2023 por lo que la llegada normal a Palma de Mallorca debería haber tenido lugar a las 23:30 horas del día 28 de agosto. Adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarque, factura, cargo, así como las facturas de los gastos de traslado, cena, comida y cafetería del aeropuerto durante el día de espera al siguiente vuelo además del alquiler del coche dado que perdimos el alquiler que teníamos reservado al haber transcurrido más de 24 horas desde el día y la hora de llegada para recoger el vehículo. El Nº de pasajeros: 5 En fecha 28 de agosto con dos horas de antelación teniendo ya las tarjetas de embarque, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso. SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea, así como los gastos ocasionados durante la espera al vuelo ofrecido por Ryanair, que fue al día siguiente día 29 de agosto del 2023 a las 21:30, el cual se retrasó su salida, llegando al aeropuerto de Palma de Mallorca 25 horas más tarde de lo previsto en el plan de vuelo inicial por lo que perdimos el alquiler de coche y tuvimos que realizar una nueva reserva de coche no saliendo del aeropuerto entre todos los trámites de alquiler de coche hasta las 3:00 de la mañana. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. A.
06/10/2023

Problema con el reembolso

Hola,El 6 julio de 2023 hubo un retraso en el vuelo IB8477, de León a Mallorca. Recibí un email de iberia el 25 de agosto diciendo que iba a recibir un abono de 750 euros en un plazo de 30 días. No he recibido nada y cuando les he llamado me dicen que ya se ha pagado y que hable con mi entidad bancaria. En el banco dicen que no figura ningún pago de Iberia, que les solicite un justificante de ese pago para ver donde se ha enviado ese dinero. En Iberia dicen que no me pueden dar esa información y me reenvían a un formulario con casuísticas cerradas y ninguna corresponde con mi reclamación. Exijo que Iberia me muestre el justificante de ese pago si es que lo ha realizado y en el caso de que no se haya hecho que así me lo indiquen.

Cerrado
I. G.
06/10/2023

Problema con el rembolso

Avanza este año se ha beneficiado de bonos ministeriales, que te piden 20€ de fianza sujeta a cumplir una serie de viajes, si los cumples, te lo devuelven (en el mes siguiente a finalizar el periodo) y si no, no. Pues bien, el del segundo cuatrimestre, tenía la condición de realizar 16 viajes. Cuando acaba agosto vi que ponía devolución ok. Pasa el mes de septiembre y no me devuelven el dinero, a lo que comienzo a reclamar vía email y me contestan diciendo que están en proceso. Pues para mi sorpresa de hoy, es que me meto en su pagina y ya no tengo derecho a devolución, a lo que llamo a un agente y me dice que efectivamente yo solo he hecho 2 viajes. Es imposible, en primer lugar, porque tengo capturas de billetes de otras fechas que no coinciden con los supuestos 2 viajes que yo solo he hecho.Y en segundo lugar, por qué a principios de mes si tengo derecho y después de reclamárselo varias veces por email ya no? Que clase de broma es esta, En la que te conceden un derecho que luego sin más explicación te quitan?Ahora como puedo demostrar que yo he realizado todos esos viajes, si a ellos solo se les han quedado guardado o querido guardar dos. Porque de hecho los viajes que tú hacen guardan los que quieren.Pero mi mayor preocupación es que he vuelto a coger un bono ministerial para el último cuatrimestre y ahora quien me asegura que me van a contar todos los viajes que yo haga? Y cómo puedo demostrarlos?Esto es una tomadura de pelo. Se han beneficiado de unas subvenciones públicas dirigidas a los ciudadanos, las cuales se las están quedando los empresarios.

Cerrado
R. C.
06/10/2023

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: Han pasado 10 días y no he recibido mi paquete.Ssleecioné un punto de entrega previsto por ustedes mismos en su página web, para tener mayor seguridad de recibir el paquete en caso de no hallarme en mi domicilio.Aun asi no lo han entregado a pesar de que el local estuvo abierto.Tampoco han hecho un segundo intento de entrega ni se han contactado a mi numero o email, que para algo lo piden.Llamo al servicio de atención al cliente y me dicen que debo retirar mi paquete en su oficina A MAS DE 40 MINUTOS DE DISTANCIA DEL PUNTO DE ENTREGA.SOLICITO se me haga entrega del producto. Rosario Colombo

Cerrado
G. F.
06/10/2023
CARSET Servicios Integrales, S.L.

Devolución de diferencia de servicio

Buenos días, con fecha 27 de julio de 2023, contraté los servicios de transporte de la empresa Carset Servicios Integrales, S.L. con CIF: B85750727 a través de la empresa Tesla para el traslado de un vehículo desde el concesionario Tesla en Málaga hasta mi domicilio en C/Mayor 17 del Barrio de Juslibol en Zaragoza. Este vehículo se recogió en el concesionario con fecha 31 de julio. Como el vehículo se iba a retrasar en la entrega, se acordó recogerlo en Getafe (Madrid) con fecha 11 de agosto. Posteriormente me indicaron que me abonarían la diferencia y me indicaron que enviara mi DNI escaneado pero eso no ha sido así.

Cerrado
A. S.
06/10/2023

No emisión facturas por dos meses

Por segundo año consecutivo, vueling ha dejado de emitir sus facturas. Tenemos contratos de empresa, con 5 sociedades, y no nos emiten ninguna factura en ninguna cuenta. Es inadmisible. Se pueden pasar 3 horas (contadas) sin cogerte el teléfono. si lo hacen, te derivan a un chatbot. Rellenas los mismos datos 4 veces. Si quiere funciona y si no... pues no funciona. Después, si ha funcionado, te envían un e-mail PARA QUE VUELVAS A DARLES LOS DATOS. Se los das. Y te vuelven a mandar un e-mail con que te bajes las facturas de su web. Sí, la misma que no funciona y por lo que estás dando 20 vueltas y perdiendo el tiempo.Es una broma.Te hablan mal, te tratan mal, te dejan de idiot*, y NO HACEN NADA por solucionar el problema que ellos mismos tienen Y QUE YA VIENE DE LEJOS.Tenemos un departamento de administración en riesgo por que estos indeseables sin ganas de trabajar no emiten sus facturas.

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