Últimas reclamaciones

Estimados Sres,En fecha 24/11/2023 hice un pedido de un APPLE WATCHMe pongo en contacto con ustedes porque el producto objeto del pedido que recibí no se corresponde con las imágenes y características que se describían en su página web ni con la descripción del producto. Además el producto no se encuentra en buen estado.He realizado varias reclamaciones en su web para su devolución y por correo electrónico y hasta la fecha han hecho caso omiso a las mismas y no han pasado a recoger el pedido para proceder con la devolución efectiva.Adjunto fotocopia de los correos enviados y copia de la factura de compra.SOLICITO la devolución del importe integro del producto abonado en el mismo medio de pago y que me indiquen cuándo pasarán a recoger su producto que tengo en el embalaje origina.Sin otro particular, atentamente.Javier

Sobre el día 14/10/ 2023 llamo a la casa Xiaomi (telf. 900128128) para explicarle los fallos que ni terminal móvil Xiaomi 11t pro esta presentando y me remiten a el servicio técnico de dicha marca El día 20/10/2023 recibo el documento para que deje el terminal en correos y así hago El día 26/10/2023 recibo el terminal supuestamente reparado y digo reparado porque cuando abro la caja veo que el terminal viene con la tapa trasera totalmente despegada y con los mismos fallos así que me comunico con Xiaomi y les explico y me dicen que les remita fotos y se la mando Una vez creada una nueva orden de reparación les envío el terminal y el día 07/11/2023 recibo el terminal de nuevamente y supuestamente reparado cuando abro la caja vuelvo a apreciar que su tapa trasera este nuevamente despegada y con los mismos sintomas de fallos Vuelvo a comunicar con Xiaomi y a transmitirles mi queja y malestar y me dicen que lo sienten mucho y me vuelven a abrir una nueva orden de reparación y vuelvo a enviar el terminal Sobre el día 7/12/2023 vuelvo a recibir el terminal de nuevo supuestamente reparado, pero no es así cuando lo abro veo que vuelve a venir igual que las veces anteriores tapa trasera despagada y mismos fallos De nuevo me comunico con Xiaomi y le expreso mi desconformidad y les digo que si no tiene reparación o no dan con lo que tiene que me proporcionen otro igual o similares características a lo que me dicen que lo anotan y lo pasan a un departamento superior A sin que vuelta a empezar de nuevo envío el terminal y me lo devuelvan sobre el día 15/12/2023 y cuando lo abro me encuentro con misma papeleta tapa trasera despegada mismos fallos y esta vez probando el terminal veo que la batería se drena demasiado rápida y lo pongo a cargar y cual es mi sorpresa que cuando conecto el cargador el móvil da como un chispazo y no enciende ya Llamo de nuevo a Xiaomi y le digo que no quiero ese móvil mas que me lo sustituyan o algo pues veo que esta peor que como lo mande que no estoy conforme y me dicen que lo vuelven a escalar a un departamento superior y que tengo que enviar el móvil Pues así lo hago pro esta vez no me manda ningún papel ni documento para que lo entregue en correo como las anteriores veces me hicieron y vino una empresa de recogida sin previo aviso a por el Llevo a fecha de hoy un mes ya sin saber del terminal he llamado cientos de veces y me dicen que esta en un departamento especializado, pero no me dicen nada yo le e insistido en que no quiero el terminal ya que esta peor Por ello acudo a esta instancia a que me ayuden día 09/02/204 e recibido el terminal de servicio técnico después de un mes largo y de varios correos diciéndome Xiaomi que el servicio técnico a probado mi terminal y todo está ya bien y no fallaba Cual a sido mi sorpresa cuando lo he abierto y sigue igual no si no peor pues no enciende y como ya no me fiaba e hecho un video desempaquetando el terminal y intentando encender y demostrando que ni esta reparado ni encienda nada Lo primero que he hecho es llamar de nuevo a Xiaomi y me dicen que van a mirar que lo sienten mucho y me dicen que van a poner que me lo sustituyan cosa que el lo que les e transmitido e incluso le e enviado el video del desempaquetado mismo video que os envío

La inmobiliaria Madrid Alquila, forzó en los inquilinos la contratación de unos servicios de asistencia adicionales correspondientes a la mensualidad de la vivienda + IVA. Estos servicios no figuraban en el anuncio original en la página web de idealista. La inmobiliaria, insistió en que la contratación de esos servicios era algo necesario para la formalización del contrato, lo que contradice el artículo 20 de la actual Ley de Arrendamientos Urbanos. Debido a esto, solicitamos que estos servicios figurasen de alguna manera en el propio contrato. Solicitud que fue rechazada. En el momento de entrega de llaves, se solicitó, de manera inmediata, la baja de este servicio junto a una solicitud de devolución de ese importe. Tras no obtener una respuesta satisfactoria, recurrimos al sindicato de Inquilinas einquilinos de Madrid, quienes, además de mandar un burofax en nuestro nombre (del que no hemos recibido respuesta) solicitandonuevamente la devolución del importe, recomendaron acudir a la oficina de atención al consumidor.El pasado 2 de noviembre de 2023, realizamos una reclamación en la oficina de atención al consumidor situada en Ramírez de Prado, 5. La oficina derivó la reclamación al ayuntamiento de Madrid (OMIC), quienes el pasado 31 de enero recibieron una respuesta negativa por parte de la inmobiliaria.Solicitamos recuperar el importe abonado, mediante una última reclamación sin necesidad de recurrir acciones legales.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de todo contrato de la tarjeta de débito o crédito u otros productos que pueda tener con ustedes, de la que soy titular.Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas. Cargos indebidos. Imposibilidad de contactar con un asesor. Imposiblidad de bloquear la tarjeta.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de todo contrato y relacion contractual con ONEY, y en su caso, la devolución del importe de cargos indebidos y comisiónes indebidasSin otro particular, atentamente.

El pasado mes de agosto encargamos en la tienda de Kibuc de Hospitalet de Llobregat (calle Santa Eulalia, 204) un sofá Vermont y un conjunto de armario, buffet, mesa de comedor y mueble de televisión en color vintage con partes en color tortora de la colección Athos. A finales de noviembre tras la instalación de los muebles, nos dimos cuenta de que había un error en el color, las partes de color tortora vinieron en otro color. Además dos de los muebles llegaron dañados y nos faltaba una balda. Nos llevó dos semanas de llamadas, de envío de fotos y de la visita de una trabajadora para que se reconociera el error y se buscase una solución.Como soluciones se nos ofreció la posibilidad de recibir 150 euros y quedarnos con los muebles entregados o volverlos a hacer pero tendríamos que esperar hasta después de Reyes para recibirlos. Por nuestra parte, optamos por la segunda opción.A finales de enero, más tarde de lo pactado, se programó la entrega de los nuevos muebles. En primer lugar, nos encontramos que se había decidido no hacer los muebles completos y solo reemplazar las partes afectadas, una decisión que no nos importaba pero que nos hubiera gustado saber. En segundo lugar, no se hicieron todas las piezas necesarias para solventar el problema con el color ni con las partes que llegaron dañadas. Y por último, los colores de las piezas que sí se recibieron volvían a estar mal a excepción de cinco cajones.Después de más llamadas, una nueva visita de la trabajadora y tener que ir presencialmente a la tienda porque no recibíamos respuesta, se comprometieron a que estaría solucionado en dos o tres semanas máximo, incluso nos enviaron un whatsapp para confirmarme que entre el 13 o 14 de febrero tendrían los muebles en su almacén e inmediatamente me llamarían para concertar una cita para instalarlos.Una semana después no hemos recibido la llamada para la instalación de los muebles ni ninguna información sobre qué está pasando. Da la sensación de que como hemos pagado los muebles por adelantado, para ellos mi problema no es una prioridad. Además, volvemos a tener nuevos problemas porque las ruedas del sofá nos han destrozado el parquet (adjunto fotos).

Estimados/as señores/as:En fecha 20/02/2024 hice un pedido en Zara de tres artículos.Me pongo en contacto con ustedes porque solicité que se entregara en tienda, ya que era la opción más rápida que daban. El pedido estaría listo al día siguiente. Tras un par de días esperando por parte de su compañía el mail de confirmación de que mi pedido está listo, me encuentro con que 1) Lo han dividido en dos partes. El pedido nº 53160297619, ya está en tienda.2) El pedido nº 53160297619 ha sido modificado, porque uno de los items, que se habían pagado y aceptado previamente, según informan está agotado.Resulta que no es cierto: Los leggins están como producto de continuidad en la web, pero su precio ya no es el precio al que yo los he comprado. Por tanto, aún habiendo existencias, a mí me eliminan el pedido ( alegando que los nuevos tienen otra referencia) - adjunto fotos Es el mismo artículo. Solicito pues se me envíe el artículo solicitado inicialmente al precio que lo compré, ya que hay existencias, y yo lo compré porque Vds. lo tenían anunciado y ofertado a ese precio.Adjunto fotos de todo lo que he justificado arriba.Sin otro particular, atentamente.

VODAFONE INTENTÓ COBRAR FACTURAS DUPLICADAS, TRAS EXPLICACIONES MIAS, ELLOS NO PARARON DE LLAMARME INDISCRIMINADAMENTE Y ME INCLUYERON EN EL LISTADO DE MOROSOS.SOLICITO LA NO RECLAMACIÓN DE FACTURAS YA COBRADAS Y LA RETIRADA DE MI PERSONA EN EL LISTADO DE MOROSOS.

El pasado 29 de diciembre de 2023, llevé el vehículo al taller de Almería, por un problema de frenos y para hacer el mantenimiento. Ese mismo día me dijeron que tenían que cambiar 2 piezas de frenos, que no me preocupara porque aunque no tenían las piezas estaban localizadas, por los kilómetros que tiene el vehículo no me ofrecieron vehículo de sustitución, por lo que alquile por una semana, y cuando volví para ver como estaba el vehículo, me indicaron que no tenían uno de los repuestos, amplificador de freno, y que no sabían cuando lo tendrían, volví a alquilar un vehículo de sustitución, y cuando paso la semana me indicaron como fecha de entrada del repuesto el día 12, ese día que habían retrasado la fecha al 23 de febrero y hoy que no ha entrado la pieza y no tienen ninguna fecha.Como el vehículo tiene 4 años tienen obligación de tener repuestos para este vehículo,En vista de este injustificado retraso, les reclamo el importe de el alquiler del vehículo, y les urjo a que reparen definitivamente el automóvil.

solicité por correo mi fichero del 2022, me indican que tiene coste el envío de un documento que es de mi propiedad por NO ser su cliente activo actualmente. Está prohibido por ley cobrarles a NO clientes por documentos que nunca recibí, cuando me di de baja, el cual los tienen en su poder y que son de MI PROPIEDAD. Hacer el envío urgentemente a mi correo por favor.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia, Manisses al de Tailandia, Aeropuerto Internacional Suvarnabhumi, que tenía su salida a las 15:00 horas del día 12 del mes de Mayo de 2023 por lo que la llegada normal a Bangkok debería haber tenido lugar a las 10:25 horas del día 13 de Mayo de 2023, con un coste de 785,25 €.Adjunto los siguientes documentos:1-Billete electrónico: 72413647932572-PNR de aereolínea: N4HAOF3-Vuelo SWISS LX21434-Cargo individual: 785,25€.5-Cargo total: 3141,15€Nº de pasajeros: 4 En fecha 3-Abril-2023, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Adjunto también la comunicación de cancelación:Como agencia de viajes, no tenemos derecho a realizar reembolsos hasta que la solicitud haya sido aceptada y procesada por la propia línea aérea, lo que podría demorarse hasta 2 meses.Una vez hayamos recibido el pago por parte de la línea aérea, te enviaremos un correo con las opciones de reembolso disponiblesNos ofrecieron un cambio de avión tres veces, sin llegar a ningún acuerdo reclamamos el reembolso y nos comunicaron que este proceso podría tardar hasta dos meses y de esto hace casi un año.Solicito se me reembolse el importe abonado.Sin otro particular, atentamente.