Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobro sin motivo

En ningún momento he suscribido vuestro vuestro producto ni siquiera se de está página me habéis cobrado casi 30euros por la cara necesito reembolso

Resuelto
T. H.
13/09/2025

Canapé Mal estado con muchas incidencias

En el mes de abril de este año compramos un canapé que ha venido teniendo desperfectos, cajonera con rotura y tapa no completamente recta. Me han estropeado el colchón. Tengo el colchón en el suelo, el canapé al principio tenía un colchón individual, ahora lo tengo aquí, ocupándome el cuarto sin poder usarlo. Durmiendo en uno de los cuartos de los niños, y los niños juntos. Vía WhatsApp y vía llamada telefónica han ido dándome largas , me dicen que me llaman y luego no me llaman. Me dicen que me cambian la tapa o la cajonera y tardan meses. También me dijeron a la hora de la compra que era un producto sólido y respetaba la forma del colchón y no ha sido así, ha estropeado u colchón de más de 1.000 euros. Les he solicitado la devolución del dinero en varias ocasiones y que retiren esto de mi casa y solo recibo largas. Ya no sé que hacer. Si en unos días no lo retiran lo tendré que sacar yo mismo de mi casa.

Cerrado
A. G.
13/09/2025

Problema con el reembolso

Hola realice un pedido el día 6 de agosto a las empresa piensosymascotas a los pocos días se me informa porque pregunto en dos ocasiones que no tienen el producto que llega a la semana siguiente y a la semana siguiente dicen que a la siguiente. Cancelo el pedido y me dicen en dos ocasiones que se me abonará el importe en 14 días han pasado ya más de 14 días y de 20 no me cogen el teléfono y solo por correo electrónico me dan largas como que lo pasan al departamento correcto que lamentan la situación yo no entiendo cómo se puede tardar tanto en emitir un reembolso y tampoco como venden un producto que no tienen. El número de pedido es 855419

Resuelto
J. S.
13/09/2025

Problema con un pedido mal enviado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Me han enviado un producto erróneo. Pedí un corrector número 120 y me habéis enviado el número 320 y llevo más de una semana intentando ponerme en contacto con ustedes y es imposible. SOLICITO […]. Hagan el cambio del producto lo antes posible, ya que tenéis un plazo para las devoluciones y ese plazo caducara porque no hacéis ni caso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. G.
13/09/2025

Problema con el reembolso

Hola. Realicé una preventa de un videojuego el 13 de Mayo y nunca llegó, he hecho el estado es aún en preparación con fecha estimada de entrega a 21 Julio. Pedí el reembolso a la tienda y lo rechazaron. Al pasar los dias me puse en contacto con atención al cliente y lo hicieron ellos. Al ver que no llegaba volví a contactar con atención al cliente y lo hicieron manual. Tampoco llegó el reembolso. Me he puesto en contacto demasiadas veces con atención al cliente y siempre me dicen que entre 5 y 10 dias tendría el reembolso hecho y aún, casi dos meses después de pedirlo por primera vez, sigo sin recibirlo. Espero me puedan ayudar. Gracias.

Cerrado
L. B.
13/09/2025

Imposibilidad de devolución de producto e importe

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 25 de mayo de 2025 realicé un pedido de unas cuñas a través de El Corte Inglés. Recibí el pedido dentro del plazo previsto, pero posteriormente decidí devolverlo y comencé el proceso de devolución dentro del plazo legal establecido. El Corte Inglés aceptó la devolución. Sin embargo, esta nunca se ha llegado a ejecutar porque la empresa de transporte encargada de la recogida no ha acudido a mi domicilio dentro de los plazos establecidos en cada solicitud de devolución. En dos ocasiones, incluso, se me pidió que indicara con exactitud en qué fecha iba a estar disponible en casa durante los dos días siguientes. Cumplí con esa exigencia y permanecí en mi domicilio ambos días, pero nadie acudió a recoger las cuñas ni se puso en contacto conmigo. Esta situación es especialmente gravosa, ya que en Huesca no existe un establecimiento de El Corte Inglés, y la única alternativa sería desplazarme a Zaragoza (140 kilómetros) únicamente para devolver un paquete, lo cual no resulta factible ni razonable. Ante la reiteración de incumplimientos en la gestión de la recogida, y dado que el producto sigue en mi poder, solicito el reintegro inmediato del importe abonado por las cuñas, en cumplimiento de mis derechos como consumidora. Sin otro particular, atentamente. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ÍNTEGRO PAGADO.

Cerrado
C. A.
13/09/2025

Imposibilidad para recoger pedido

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la devolución de un producto vendido a través de la plataforma Vinted con número de envío 13280121327226 cuya gestión de entrega se realizó mediante SEUR. El comprador efectuó la devolución en el mes de julio de 2025, con entrega en el punto SEUR Locker ubicado en Autoescuela Gala, Ensanche de Vallecas, con fecha límite de recogida fijada para el 19 de julio de 2025. El mismo día 19 de julio acudí personalmente al establecimiento para recoger el paquete dentro del plazo establecido. Sin embargo, el local donde se encuentra el locker se encontraba cerrado, lo que imposibilitó la recogida en tiempo y forma. Como consecuencia, el paquete fue devuelto y no he recibido el reembolso correspondiente por parte de la plataforma. Solicito que se revise mi caso, se reconozca la imposibilidad ajena a mi voluntad de recoger el paquete dentro del plazo, y se proceda a efectuar el reembolso del importe de la venta. Quedo a la espera de su respuesta y solución a la presente reclamación. Atentamente, Coral Arévalo Cañas

Cerrado
J. M.
12/09/2025

Débito dos Envios Wallapop por comerciante Mgpwallapop S L, Barcelona Es

Estimados/as señores/as: Me estafaron y recibí dos débitos bancarios de un comercio llamado Mgwallapop S.L., Barcelona, ​​España. No compré ni vendí nada a través de Wallapop, pero alguien lo está utilizando como intermediario en estafas. Las transacciones aún están pendientes de ser aceptadas por Mgwallapop S.L., Barcelona, ​​España. Solicito la cancelación de las transacciones. De lo contrario, en cuanto se completen, presentaré una denuncia ante la policía.bancaria, email…

Resuelto
A. L.
12/09/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se efectuado a la fecha de hoy 12-09-2025 el reembolso por la cantidad de 47.98€. Esta cantidad sale resultante del cobro a mi cuenta el 25-08-2025 por un valor de 87.94€ y la cantidad cobrada y facturada por el valor de 39.96€ el 30-08-2025. Tras varios contactos con ustedes recibo un mensaje tipo instándose a un periodo de tiempo de devolución entre 2 y 4 días posterior a la facturación. Este tiempo ha pasado de sobra y nadie me aclara si existe algún problema o anomalía al respecto. SOLICITO El reembolso de la cantidad arriba mencionada (47.98€) lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
12/09/2025

Reembolso de mi dinero por pedido equivocado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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