Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas por la app. No recibo facturas en la app desde el comienzo de mi contrato en Mayo de 2023 (8 meses).He llamado por whatsapp (12/07/2023) y me han dicho que había una incidencia en los sistemas de la compañía que afectaba mi facturación( protocolo 209454983). He llamado nuevamente el 03/08, el 22/08 y el 26/10. Tengo todas las evidencias de mis llamadas en mi teléfono y whatsapp.En todos mis contactos la compañía informa que sigue con la incidencia y cuando normalizar van a cobrarme de golpe. Entonces puedo pedir un aplazamiento entrando en contacto con la central pero tengo que esperar el cobro. Esta no es la mejor solución para mi como cliente. Cuanto mas tiempo llevar mas tendré que pagar de golpe o mismo aplazado y esto me puede perjudicar financieramente.SOLICITO solventar este problema hasta el fin del mes de diciembre de 2023, donde yo pueda ver el detallado REAL de mi consumo y NO una estimación. Y así hacer el pago de los 8 meses y seguir recibiendo mi consumo normalmente.Si esa situación va a extenderse la compañía debe se responsabilizar por estos costes si no voy a cambiar de compañía de energía. Mi contrato anterior era con Endesa y siempre tuve una buena experiencia con vosotros pero ahora esta insustentable.Saludos.

Estimados/as señores/as:Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas por la app. No recibo facturas en la app desde el comienzo de mi contrato en Mayo de 2023 (8 meses).He llamado por whatsapp (12/07/2023) y me han dicho que había una incidencia en los sistemas de la compañía que afectaba mi facturación( protocolo 209454983). He llamado nuevamente el 03/08, el 22/08 y el 26/10. Tengo todas las evidencias de mis llamadas en mi teléfono y whatsapp.En todos mis contactos la compañía informa que sigue con la incidencia y cuando normalizar van a cobrarme de golpe. Entonces puedo pedir un aplazamiento entrando en contacto con la central pero tengo que esperar el cobro. Esta no es la mejor solución para mi como cliente. Cuanto mas tiempo llevar mas tendré que pagar de golpe o mismo aplazado y esto me puede perjudicar financieramente.SOLICITO solventar este problema hasta el fin del mes de diciembre de 2023, donde yo pueda ver el detallado REAL de mi consumo y NO una estimación. Y así hacer el pago de los 8 meses y seguir recibiendo mi consumo normalmente.Si esa situación va a extenderse la compañía debe se responsabilizar por estos costes si no voy a cambiar de compañía de energía. Mi contrato anterior era con Endesa y siempre tuve una buena experiencia con vosotros pero ahora esta insustentable.Saludos.

Mi paquete nunca ha sido entregado. A pesar de que ECOSCOOTING afirma que ha salido a realizar entregas tres veces, esto es mentira. Tengo pruebas de esto. Pasé más de un mes enviando correos electrónicos, llamando por teléfono y usando la función de chat para intentar obtener mi paquete. Pedí recogerlo yo mismo y me dijeron que no. He pedido que me lo envien y no lo hacen. Ahora he pedido el documento para decir que no ha sido entregado y tampoco me lo dan. Esta empresa ha robado mi paquete (junto con miles de otros) y debe detenerse.SOLICITO: Quiero el documento explicando que el paquete no ha sido entregado.Sin otro particular, atentamente.

Decidí vender varios terminales a esta empresa a finales de noviembre y este ha sido el resultado:- después de intercambiar más de 58 emails, pasados 2 meses, siguen sin haberme hecho el pago de los dispositivos y se han quedado con dispositivos por un valor superior a los 5.000€!!!Su soporte y atención al cliente es nefasto. Mensajes predeterminados que no escriben ellos, dan largas continuamente y prolongan el máximo tiempo posible los trámites.Llegaron a pagarme 2 de 6 dispositivos que envié, el resto ha pasado más de un mes y ni los han pagado, ni me los han devuelto.Me pidieron una factura actualizada para comprobar el origen de los dispositivos, se la envié y varias veces me han dicho desde la empresa que han dado la orden de pago. Misteriosamente, los pagos nunca llegan.Pongo esta reclamación pública para que quede constancia y poder usarla como evidencia para la correspondiente denuncia en la Guardia Civil.

Me he dado de alta en la OCU, con la promesa de un regalo de bienvenida. Al acceder a la web de la OCU, no hay nada que te dirija al prometido regalo, y debes investigar para ir a la web, distinta a la de OCU, en la que supuestamente gestionan el regalo. Pero para acceder a esta web, existe un proceso que no funciona. EL teléfono de esta web (disfruta-tu-regalo.es) nunca responde, y he estado horas llamando y rellamando SIN PARAR. Tienen un chat que en realidad es un robot y que no ayuda. EN contacto con la OCU, me dijeron que se podrían en contacto conmigo, pero tampoco... Esto tiene pinta de estafa, y es muy paradógico que ocurra en una organización que supuestamente lucha contra este tipo de prácticas.

Quiero presentar una queja porque, llevo más de cuatro meses esperando una respuesta de parte de Renfe, ya que puse una reclamación por circunstancias que me pasaron debido a retrasos con los trenes, los perdí, no pude llegar a mi destino, perdí dinero y me tuvieron horas esperando en estaciones por su culpa, puse una reclamación hace ya más de cuatro meses y he llamado en varias ocasiones para pedir respuesta y no la recibo, solo pido una indemnización por los retrasos de los trenes, que se me devuelva el dinero que perdí por culpa de Renfe, y una indemnización, por demora en responder, gasté 28,30 euros en un taxi por culpa de los retrasos, cosa que no debería haber gastado porque llevaba todos mi viaje perfectamente planeado, además tuve que pagar comida mientras estaba esperando más de 6 horas en la estación esperando que me reubicaran en otro tren que me prometieron a una hora mucho más temprana.

Solicité la portabilidad de Vodafone a Lowi de Fibra y dos líneas móviles antes de que transcurriera mi periodo de permanencia. Desde Vodafone me comunicaron que incumplía el contrato. En una llamada a Vodafone el 18 de Julio me indican el incumplimiento, y me ofrecen quedarme, en la misma llamada le digo a la comercial que la instalación de la fibra de Digi ya se ha realizado y qie si tendría que parar esa portabilidad. Me indicó la comercial que dejase la fibra con Digi y mantuviera las lineas móviles y así no tendría problemas con el incumplimiento. Repetí varias veces si así quedaba todo solucionado porque no quería pagar la penalización. Se me realiza llamada grabada para mantener las dos líneas móviles sin decir nada de la fibra. El 20 de julio se realiza la baja del servicio de fibra y sigo con mis líneas móviles en Vodafone hasta pasado el 9 de septiembre que acababa la permanencia. Ahora me reclaman que me fui de la fibra y por tanto la penalización por haber dado baja antes del 9 de sept. Solicito se revise la llamada grabada donde no se me informa correctamente.

Hola, Me suscribí a DAZN el 30 de diciembre de 2023, que estaba plenamente convencido de que sería únicamente por un mes. Ahora DAZN insiste que tengo una suscripción anual porque había elegido una tarifa equivocada (29,99 euros),En 2022, había hecho exactamente lo mismo con DAZN con una tarifa equivalente (24,99 euros). Entonces podía cancelar mi contrato online sin ningún problema dentro del mismo mes, cosa que hice entonces.A los 10 días de la suscripción (8 de enero 2024), fui a mi cuenta, donde se indicaba que la cancelación sólo es posible por teléfono. Así lo hice, donde me informaron de que estaba con permanencia con la suscripción por un año y que esto no se podía cambiar. Ofrecí a pagar los 10 euros extra, que era la tarifa (39,99 euros) de una suscripción con preaviso mensual. ¡Estaba claro que no estaba bien informado y que mi intención era quedarme con ellos sólo 1 mes (sólo me interesaban el mundial de los dardos)Pregunté entonces por un contrato, a lo que DAZN indicó que no era necesario y que con un pago se aceptaban automáticamente todos los términos y condiciones. Al preguntar por una hoja de reclamación, dicen que no lo hacen. En resumen, una situación muy desagradable.No quiero empezar a no pagar mis facturas, ya que temo que se tomen medidas contra mí. Mi pregunta es si podéis ayudarme/informarme si DAZN está actuando correctamente y si hay algo que yo pueda hacer al respecto. ¿Puedo dejar mis facturas sin pagar o me arriesgo a que tomen medidas legales contra mí?

Realice un pedido online en Bechester.com el día 21-12. Recibí el producto en mi domicilio el día 29-12 tras reclamarlo. El producto que me envían, un portavelas de madera de la marca Vical, no corresponde con las imágenes de la web de Bechester ni con la descripción realizada, puesto que en la web indican en la descripción del producto que el portavelas es de madera y hierro y a mi me envían uno de madera para 2 velas pequeñas, en vez de para 3 velas pequeñas como se ve en las imágenes del producto en la web. Ese mismo día 29-12 les comunicó al correo adecuado la incidencia. Y a partir de ahí todo largas… que les mande fotos de producto y caja y que van q hablar con el proveedor. Tras volver q reclamar varias veces, el 10 de enero me dicen que van a programar la recogida del producto y que la empresa de transportes se pondrá en contacto conmigo… Tras volver a reclamar y decirles que nadie se ha puesto en contacto conmigo y que me indiquen empresa de transportes que realizará la recogida y número de recogida y medio por el que se pondrá en contacto conmigo, no me lo dan y solo me dicen que la empresa de transportes tendrá retrasos… Estamos q dia 17 de enero y no contestan a los correos y no se ponen en contacto conmigo. No hay teléfono para llamar y en la web en el apartado de atención al cliente el enlace abre la página de inicio de la web… sin más indicaciones… Tras indicar en tiempo y forma a Bechester que el producto enviado no corresponde con el descrito en su web que yo había pedido , sigo con el producto que no me lo cambian por el que indican en su web ni me realizan la devolución. He pagado 61,60 euros por el producto que no me han devuelto. Solicito a Bechester que me realice la recogida del producto que no es el que indican en su web y que me realicen la devolución del dinero: 61,60 euros, en la mayor brevedad posible, han pasado 20 días desde que hice la petición y sin solución ni contestación creíble…

Hola.El día 24 de noviembre compré la lavadora Bosch WGG254Z1ES, 10 Kg, 1400 rpm, 14 programas, SpeedPerfect, Blanco. La recibí 10 días después y cuando la desembalaron para instalarla la lavadora estaba destrozada con múltiples golpes. Lógicamente se la llevaron con el compromiso de entregarme una nueva lo antes posible. Pasan los días, semanas, sin noticias, me presento en MediaMarkt de c/ Esplanada de la Estación (Málaga) para hacer una reclamación. La responsable me dice que está lavadora me tiene que llegar desde MediaMarkt en Marbella. Me pone en contacto con la responsable de Marbella y me dice que esa lavadora no está disponible, un mes después me dice que no está disponible, y me ofrece otra de parecidas caracteristicas una AEG LRF611402B, 10kg, 1400 rpm, ProSense y me asegura que la recibiré en la primera semana de enero. Estamos en la tercera semana de enero y no tengo ni la mas mínima noticia de la lavadora. El perjuicio que esto me está creando a mí y mi familia es tremendo