Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30-11-2023 adquirí en su?página web el producto ritz Han pasado mas de mes y medio y no lo he recibido. Tengo la confirmación de pago y la fecha de entrega.He conversado con vosotros varias veces. Termino denunciando ante la OCU.Mi dirección de entrega es correcta, por mucho que intentéis decir que puede estar mal.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Alberto Alegre

Estimados/as señores/as: En el año 2021 la empresa de fontanería instalo en mi domicilio un termo electrico ceramic modelo 271102.El 22 de diciembre de 2023 empezó a perder mucha agua, por lo que tenia alguna fuga. Avise a la empresa que me lo instalo y contacto con el servicio técnico de la zona para que lo revisaron. El día 9 de enero vino un técnico del servicio técnico a revisarlo y nos comunicó que la cuba del termo tenía una garantía de 5 años, que la cuna del termo no se podía arreglar y que por lo tanto el termo tenía que ser sustituido por uno nuevo. Tras llevar una semana más sin agua caliente nos contactan nuevamente del servicio técnico porque tienen que volver a revisar el termo porque así se los pide Thermor para ver la garantía. El día 16 de enero vuelve a venir un operario del servicio técnico a mirar nuevamente el termo y tomar unas fotografías para enviar a la garantía. Tras ello revivimos una llamada del servicio técnico el día 18 de enero indicándonos que desde la garantía les indican que no nos cubren la sustitución del termo.Adjunto factura de instalación del termo y el alabaran de visita del servicio técnico.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha indicada.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución del producto tal y como en un principio se me indicó y tal y como especifica la garantía o bien a devolverme el dinero del mismo en el?plazo más breve posible, ya que estamos en invierno y sin agua caliente.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,el día 17/01/24 compré una televisor LG-55NANO756QC.AEU cuando le saque d la caja para ponerlo en funcionamiento tenía en el lateral d la pantalla una raya que se veía en colores y otra raya en el medio d la pantalla el día 18/01/24 voy a llevar por la mañana el televisor para que me lo cambiarán y me dicen que lo que tiene el televisor lo he echo yo que no me lo cambian lo mandan al servicio técnico para que me den un presupuesto para arreglarlo y que eso lo tengo que costear yo y me costará más que lo que vale el televisor,lo que pido es que me lo cambien por otro o me devuelvan el dinero, gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de diciembre adquirí en su?página web maniadeporte.com el producto Garmin Forerunner 745 - Negro Original. Se estipuló como plazo de entrega de 5-7 días laborables, han pasado más de 15 días laborables y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: Comfirmación de pedido, factura y conversación con operador de laPágina web de la entrega en la semana del 8 de enero.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el sábado día 16 del 12 de 2023 tramité, en Tienda Azul, el pedido n.º 193680 en Tienda azul de un Horno Balay, cuyo precio de 637 euros aboné por adelantado. Ese mismo día, me notificaron que el artículo no estaba en stock y decidí cancelar el pedido. Me informaron que el reembolso no lo recibiría antes de 14 días. Hoy 18 de enero de 2024, aún no he recibido el reembolso del pedido cancelado. Después de varias llamadas a Tienda Azul, el pasado Jueves 11 de enero de 2024 me transmitieron por e-mail la siguiente información: “Lamentamos la demora experimentada en el procesamiento de su reembolso y entendemos plenamente su inquietud. Nos comprometemos a abordar esta situación con la mayor prontitud posible. Actualmente, nuestro equipo está enfrentando dificultades que han ocasionado estas demoras. No obstante, deseamos asegurarle que estamos trabajando diligentemente para solventar este asunto lo más rápido que nos sea factible”.Después de más de un mes de espera, reclamo, por este medio, que se haga efectivo en mi cuenta bancaria el reembolso de 637€. Si Tienda Azul no realiza el pago, tomaré medidas legales. Atentamente,

Hola, les escribo tras varias reclamaciones vía Twitter y teléfono, sin obtener ninguna solución rápida. Llevamos más de dos semanas sin cobertura en mi zona, no podemos recibir ni hacer llamadas. Tras varias reclamaciones no nos solución, echan la culpa a Movistar y hoy nos han dicho que la solución puede llevar meses. Está situación es insostenible ya que estamos a la espera de llamadas importantes de citas médicas y además una de las personas que viven en casa teletrabaja, lo que está causando daños económicos graves. Ruego por favor una solución urgente y, si llegara el caso, una compensación económica. Gracias

El día 5 de enero compré un móvil que tenía que ser entré entre 3 y 6 días. Al no enviarse en el plazo determinado solicito la cancelación y a fecha de hoy no se ha efectuado el reembolso. Intereso el reembolso inmediato del producto no entregado

Estimados/as señores/as:? Basic Fit Santa Coloma Me pongo en contacto con ustedes porque me solicicitan una deuda de varios meses de gym cuando ustedes sin previo aviso cerraron el gym por falta de un permiso en Santa Coloma de Gramanet y de esto hace varios meses, yo daba por finiquitado el contrato ya que faltaron al no dar el servicio y ninguna explicacion al respecto y ahora que dicen que adeudo los importes de los meses transcurridos, cuando yo no tenia constacia ni de que estaba abierto. SOLICITO ,que no me reclamen ningun importe ya que ellos rompieron la forma contractual al cerrar y no avisar a nadie ni dar explicaciones. Sin otro particular, atentamente.

SiniestroBuenas tardesMe pongo en contacto con vosotros por un siniestro ocurrido en un piso asegurado con vosotros. El verano de 2022 hubo un siniestro en el citado apartamento detras del mueble de la cocina. Para poder arreglarlo se pidió un carpintero ya que tenían que quitar el mueble para poder arreglarlo bien. Al no enviar ninguno, el fontanero lo arregló como pudo pero cuando volvimos al apartamento en semana santa de 2023 la avería volvió a aparecer. Finalmente lo arreglaron el verano de 2023 que era cuando volveríamos de nuevo al apartamento. Para su arreglo el fontanero (porque de nuevo, no mandaron carpintero) tuvo que tirar del mueble superior de la cocina para arreglarlo de manera definitiva. La avería de agua se arregló pero en agosto de ese mismo año el mueble empezó a caerse. Llamamos en muchas ocasiones, fue un chico para realizar fotos y determinar qué estaba ocurriendo. No volvieron a llamarnos hasta septiembre para decir que tenía que ir un perito para ver el mueble. El 28 de diciembre dicho perito fue a la casa, hizo las fotos correspondientes y rellenó un informe indicando que estaríamos el 3 de enero en la casa.Hemos llamado varias veces a la oficina, la primero vez nos dijeron que estaban haciendo averiguaciones, sin tener muy claro a qué se refieren y la segunda vez nos han dicho que no han contactado aún con el perito y no se si hemos entendido bien, pero nos ha parecido que nos han invitado a que cambiarnos de seguro.Dicho todo esto, quiero una solución al problema del mueble. Si vais a arreglarlo en semana santa por ejemplo, si pagáis el arreglo en caso de que lo arreglemos por nuestra cuenta y luego os pasamos la factura... lo que no podemos es seguir con un mueble que pone en peligro a cualquiera que este en la cocina y que cuando se caiga puede romper la placa de la cocina que se puso nueva el verano pasado.Espero vuestra respuestaGraciasUn saludo

Buenos días, soy Juanjo Talavera Romero, con DNI 46642621R y titular de la póliza de hogar 96419622 de la aseguradora CASER.Contacto con ustedes con el objetivo de poner una reclamación en referencia al expediente 0001/30/2023, respecto a la póliza del piso situado en C/ Serragalliners 53 A, bjos A en Cerdañola del vallés.El pasado 29 de diciembre de 2023 se comunicó a CASER un posible escape de agua, en base a una factura de agua muy por encima de lo normal (ya que no se había detectado ningún signo de escape de agua es un bajo con jardín), por lo que CASER envió un técnico que confirmó la existencia de una fuga, y al no localizar el origen de la misma, enviaron a un técnico detector de fugas, que no localizó el origen de la fuga. Por nuestra parte hemos solicitado una revisión del contador a la empresa Aguas de Barcelona, que nos confirma el correcto funcionamiento del contador. En base a los hechos, contacto de nuevo con la empresa aseguradora, que responde que no nos ofrecen ningún servicio más, pese a que el servicio ofrecido hasta el momento no ha cumplido con su función, ya que no han detectado el origen de la fuga, que evidentemente existe. Quedo a la espera de su respuesta