Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. P.
21/01/2024

cobro indebido

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil+fijo y cliente da mas de 10 años.En las ultimas dos facturas, aparecen consumos no realizados por Tarifa Plana Juegos.Ya hice dos solicitudes , n. 144054581 y n.144703695Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de euros correspondientes.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. R.
21/01/2024

Problema con el reembolso

Buenas tardes!! He realizó un pedido de una lavadora el día 04 de diciembre de 2023, dicho pedido lo anule el 13 de ese mismo mes. Ha día de hoy todavia no se me ha reembolsado el dinero de la compra por un vor de 399€. Sin tener el producto nunca en mi poder He llamado múltiples veces a atención al cliente, y no se me soluciona, primero me han dicho por un error informático, y llevo si recibir mi dinero ya mucho tiempo. Solicito que se me devuelva sin demora . El número del pedido es 58437507. Gracias

Cerrado
S. S.
21/01/2024
IC Markets (EU) Ltd

contrato ilegal segun la normativa española

Según la ley de responsabilidad fiduciaria española, un inversionista particular no puede operar con un apalancamiento 1:500 (ya que según la ley esto esta solo permitido a inversionistas profesionales)

Resuelto
J. G.
21/01/2024

Paquete extraviado sin reembolso

Buenos días, hice un pedido a través de la plataforma Ali Express, supuestamente este producto se envió en conjunto a otros productos, sin embargo el resto de productos los recibí y este se ha extraviado, Ali Express no me da la opción de reembolso, dicen que el culpable es la empresa de transporte con la que ya me comuniqué. Esta empresa de transportes llamada Ecoscooting me comentó que al tratarse de un pedido combinado aparece como entregado. En este caso ese producto yo no lo recibí. Tanto Aliexpress como Ecoscooting no me aportan ninguna solución, pedí a la empresa de transportes un documento que justifique que el problema ha sido de ellos pero tampoco me quieren dar la solución ni mucho menos enviarme este documento que les solicité para que fuese posible el reembolso. Por tanto, Aliexpress no quiere hacerse responsable a pesar de su seguro al comprador, con el cual supuestamente mis fondos estaban asegurados. Entonces, pido que por favor Aliexpress se haga cargo de mi reembolso con importe de 25,18€ que fue el coste exacto de mi producto, en este caso unos auriculares Marshall. Muchas gracias por su atención, quedo pendiente de una respuesta.

Cerrado
J. G.
21/01/2024

Paquete extraviado sin reembolso

Buenas, soy usuario experimentado de Vinted desde hace varios años, con 4,8/ 5 estrellas y más de 230 ventas, no es la primera vez que me pasa algo parecido y sin solución.Me dispuse a enviar el paquete, en este caso con la compañía (Boyacá), con la que he tenido problemas varias veces ya, en el establecimiento me facilitaron el envoltorio oficial de VINTED ,el cual también envolví con papel de burbuja, según el comprador llegó rajado, abierto, y sin nada en el interior, lo cual es imposible por mi parte, además de tener buena reputación en mi perfil y comprobar en las reseñas siempre un buen servicio, la persona del establecimiento también es consciente de que meto el producto en el paquete en perfectas condiciones, por lo tanto no se me puede denegar un reembolso por mal embalaje siendo que es verificado por la persona del punto y con el embalaje oficial de Vinted en colaboración con Boyacá, en todo caso será culpa de la empresa de envíos anteriormente citada, Boyacá. Adjunto una foto enviada por el comprador, en la que aparece abierto el paquete, que ha podido abrir cualquiera, incluido el comprador y yo no recibo de vuelta ni mi producto enviado ni una compensación por su pérdida, en este caso reclamo a la empresa de Vinted que me devuelvan el importe de mi artículo el cual constaba en la plataforma vendido por 28,00€.Gracias por la atención, estaré pendiente de su respuesta.

Resuelto

Paquete en entrega desaparecido

Estimados/as señores/as:Con fecha 15 de enero de 2024 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 72 horas.El paquete no ha sido entregado. Pero no solo eso. El seguimiento ha desaparecido por completo, como si el paquete ya no existiese. Lo único que sale en el historial de mi perfil de entregas en la página de GLS, además, es que se ha CANCELADO dos veces (cuando ni la persona que enviaba el paquete lo ha hecho, ni yo, que supuestamente tenía que recibirlo, lo he hecho). Me dicen que el paquete está aún en la Parcel Shop de origen, cuando eso no es cierto, ya que me he puesto en contacto con esa Parcel Shop y un repartidor de GLS ya recogió los paquetes correspondientes al día 15 de enero que es cuando se depositó. No me dan ninguna respuesta por sus canales de comunicación que tienen en su página y además, la única respuesta que recibe es un bot automático que me dice lo mencionado anteriormente, que el paquete se encuentra en la Parcel Shop de origen.SOLICITO: que se me entregue dicho paquete, y en caso de haberlo perdido, se me compense con el importe de dicho paquete.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. R.
21/01/2024

No llego dinero a cuenta

No llego el dinero a la cuenta por qué estaba cancelada y no la cambié

Resuelto

Sin cobertura más de dos semanas

Hola, llevo más de dos semanas sin cobertura,esto lleva pasando ya meses y no dais solución, solamente decís que hay que esperar,no me pueden llamar y tampoco puedo llamar, además son tres líneas y pasa en las tres,luego reclamas que porque te cobran la factura entera y te dicen que hasta que no se solucione no pueden hacer el descuento,y cuando te hacen el descuento es irrisorio porque te quitan muy poco

Cerrado
E. B.
21/01/2024
Super Prota

Reembolso producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de septiembre de 2023 adquirí en su?página web www.superprota.com el producto de varios cuentos personalizados.Han pasado 4 meses días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: recibos del pago SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O se me reembolse el dineroSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
W. R.
21/01/2024

TRATAMIENTO INCOMPLETO

Hola, contraté un tratamiento dental, con alineadores transparentes, al finalizar los dientes aún continuaban torcidos, por lo que pedí un refinamiento, me enviaron otra simulación y 8 alineadores más donde finalizaba el tratamiento, terminé y me dejaron dientes muy separados que no son como la simulación y reclamo y me dicen que como no subí fotos a la app que no me terminan de alinear los dientes, yo en el tratamiento inicial hice fotos, pero en el de refinamiento o tratamiento final no las subí pq era el último y no pensé que necesitaba subir fotos, he pagado sin retraso cada cuota y llevado los alineadores y ahora los dientes separados dicen que tengo que pagar pq no me cubre la garantía cuando ellos no me han dejado los dientes como en la simulación que enviaron.Y tengo pagados los retenedores permanentes como me los pongo si los dientes están separados.. Considero que si ellos no me dejaron los dientes como en la simulación tampoco han cumplido el tratamiento...Me parece abusivo e ilegal por demás que por no subir una foto me dejen los dientes torcido a pesar del dinero que he pagado. Que es bastante y suficiente! 2800 euros para quedarme con los dientes peor que los tenía.Por favor me siento indefensa eso en un dentista presencial no pasa, me arrepiento de haber hecho ésta contratación.

Cerrado

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