Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Mi mujer y yo llevamos varios años utilizando su gimnasio Plaza del Mar Centro Wellness en Marbella. Hemos quedado muy sorprendidos de ver que esta semana el gimnasio repentinamente ha cerrado (además con asistencia de la policia local) sin ningun tipo de preaviso ni comunicación. SOLICITAMOS que el centro abre sus funciones inmediatamente, y en caso de que no será posible que nos devuelvan los importes pagados para 4 meses de utilización.Atentamente.ACJ

Me pongo en contacto con ustedes como cliente de la aseguradora Nationale Nederlanden . El problema está en que en Julio de 2023 se abrió parte al seguro de un siniestro ocurrido en el hogar. Una tubería que se había picado y estaba perdiendo agua. Esta tubería está en la parte de abajo de la casa ( cámara de aire ) y estaba cayendo agua a los cimientos, con el consecuente peligro que eso podía conllevar.Bien, después de darme mil vueltas, de enviar un profesional, otro, otro, que no me daban ninguna respuesta, puesto que tenía que picar en el suelo de la vivienda para poder acceder a dicha tubería.Nunca me han informado de cómo iba el proceso. Yo llamaba por teléfono para reclamar que enviaran al profesional, que me informaran de cómo iba el proceso. El seguro en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo para absolutamente nada. Nunca han mandado un perito. Venía un fontanero, un albañil, otro fontanero y así hasta que finalmente y tras muchas llamadas, el día 03/10 ( el siniestro se abrió en Julio y en Octubre aún no se había hecho absolutamente nada ) uno de los fontaneros nos picó el suelo y accedió a la tubería.Nos informó que la tubería media 6 metros y que necesitaba la autorización del seguro para cambiarla entera o por el contrario solo nos podía cambiar un trozo que era donde estaba roto, pero que no era lo recomendable porque todo el tubo estaba muy mal. Que daba parte a la aseguradora y que en cuanto tuvieran respuesta nos informaban.Pues así pasaron llos días hasta que yo volví a llamar para decirles que qué pasaba, que el agujero estaba hecho, que la tubería seguía rota y perdiendo agua y que nadie decía nada.Ante esto, puse la primera reclamación directamente a la compañía aseguradora al servicio de calidad el día 09/10.Me contestaron del departamento de reclamaciones indicando que mi póliza solo cubría una parte de la tubería. Que tendría que cambiar yo el tubo entero de los 6 metros, hacerme cargo de los costes, enviarles la factura y que ellos me indemnizaban con la parte que consideraran correspondiente. Aun así quedaba pendiente que enviaran al profesional correspondiente para que evaluara los daños.Pues para nuestra sorpresa, nunca más se supo del seguro. Cambiamos la tubería y mandé la factura al departamento de indemnizaciones. ( No me han contestado nunca ).Volví a llamar varias veces y los agentes no sabía ni que decirme. He vuelto a escribir en varias ocasiones al departamento de calidad, sin ningún tipo de respuesta para nada. Como si no hubiera nadie al otro lado de la compañía. Y por supuesto nunca ha venido ningún profesional a evaluar los daños. Desde el día 03/10, por mi casa no ha pasado nadie del seguro.Por último y cansada ya de tener que estar detrás de ellos, con el siniestro a medias desde Julio y muy enfadada evidentemente por la pésima gestión, ( después de infinitas llamadas y mails a la aseguradora ) me puse en contacto con el banco ING el día 04/01 para poner una reclamación a través de ellos, ya que no me parece justo tener que pagar por un servicio que no se me está prestando, que la aseguradora no tiene ni la decencia de contestar y que encima tenga que renovarlo para no perder mi bonificación. Algo totalmente irrisorio.El banco abrió una incidencia directamente ese día y yo, por mi parte, volví a ponerme en contacto con el departamento de calidad.A día 24/01/2024 sigo sin tener respuesta por parte de la aseguradora. ING también se desvincula, diciendo que ellos no pueden hacer nada, cuando es un servicio que he contratado a través de ellos.El siniestro sigue a medias desde el 03/10 que abrieron el agujero en el suelo de mi casa. La aseguradora no contesta por ninguna vía.Hoy día 24/01 he vuelto a llamar a la aseguradora y la táctica de siempre, te van poniendo en espera, te pasan con un agente, luego con otro, y al final cuelga. Te dicen que se pondrán en contacto contigo pero nunca devuelven la llamada.La aseguradora ha incumplido todas y cada una de las cláusulas de su contrato, no ofreciendo los servicios por los que se les está pagando. Dejando un siniestro a medias y sin dar ninguna solución al respecto. Y dejando al cliente totalmente desamparado al no recibir ni una misera respuesta.Tampoco me han respondido, por supuesto, con la indemnización de la parte que les corresponde de la tubería, cuando yo envié la factura a finales de Noviembre.Solicito una devolución total de la cuota del año 2023 por incumplimiento de contrato.La parte correspondiente de indemnización que me corresponde por el servicio del cual he tenido que hacerme cargo.Una compensación por daños y perjuicios ya que esta situación me está ocasionando mucho estrés y ansiedad. Tener que estar pendiente de ellos, que te tengan en el tlf mucho tiempo para nada y que finalmente te cuelgue o incluso te contesten mal.Y por supuesto, en espera estoy de que me terminen la chapuza que empezaron.Indicar que también he puesto una reclamación ante el defensor del asegurado y del defensor del cliente de INg.El 28/01 se renueva la póliza anual y seguro que lo cargan bien rápido el recibo. Una injusticia en toda regla.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tenemos un coche Toyota en renting a través de los servicios de renting y póliza de seguro correspondiente, todo a través de Toyota.El día 17 de septiembre nos dimos un bordillazo esquivando un gato y se rompió la llanta del coche. Dimos aviso al seguro que recogió el coche para llevarlo al taller porque no se podía circular con él. Tras recorrer varios talleres porque lo llevaban a talleres de chapa en vez de motor, finalmente llegó al taller Kobe Motor S.L. en las Rozas (Madrid) el día 25 de septiembre 2023. Han tardado en arreglar el coche más de tres meses, al parecer, porque no disponían de llantas. Nos dieron el coche el día 29 de diciembre 2023. Durante este tiempo, tan solo nos han facilitado un coche de sustitución 5 días, mientras tanto hemos tenido que atender los recibos del renting sin disfrutar del servicio.Hemos reclamado en varias ocasiones al servicio de atención del seguro, la primera vez tenía, según nos informaron, caídos los sistemas y, como solo se puede reclamar vía mail, nos devolvía el correo. La segunda reclamación no fue contestada, a pesar de que anunciaban que tardarían una semana (me parecen poco razonables los plazos para contestar), por último volvimos a reclamar y nos contestaron lo mismo que nos decía el taller, que no había piezas. No nos pusieron solución alguna. Las llamadas al taller también fueron muchas, todas con la misma contestación, no tienen piezas por rotura de stock.Hemos enviado burofax al presidente de Toyota pidiendo coche de sustitución u otra solución que no sea pagar un servicio durante tres meses sin recibir nada a cambio, de la cual tampoco hemos tenido respuesta. SOLICITO nos devuelvan las cuotas del renting no disfrutado, es decir, 95 días de cuota que son los 100 días sin coche menos los 5 días que nos facilitaron coche de sustitución. En total asciende a 1.886,57 €. Sin otro particular, atentamente.

Contraté una vivienda el 14 de enero de 2020 (por contrato que finaliza el 31 de enero de 2024) a través de ALQUILER SEGURO, al tomar posesión de la casa, al entrar por primera vez en la casa, había una FUGA DE GAS, por lo que contactamos con la propietaria y con Alquiler Seguro, ambos nos dijeron que llamáramos nosotros a REPSOL.Tuvimos que llamar urgentemente a la empresa REPSOL y nos enviaron un técnico, que reparó la fuga de gas. Nosotros pagamos la factura.La propietaria no nos ha pagado aún la factura por la reparación y la agencia ALQUILER SEGURO no ha abonado la reparación ni ha hecho nada para que la propietaria la abone, además consideramos que ALQUILER SEGURO no ha actuado con la debida diligencia, porque debería haber comprobado la habitabilidad de la vivienda sin riesgo para nosotros. Podía haber pasado una desgracia.Ahora, al finalizar el contrato, hemos devuelto 2 recibos para que cobren las 2 mensulidades últimas de la fianza y del depósito y hemos reclamado que nos abonen la factura por la reparación de la fuga de gas. No nos la han abonado y encima nos han incluido en fichero de morosos.Reclamamos una indemnización (a determinar) por los perjuicios que nos está ocasionando la falta de diligencia debida de ALQUILER SEGURO por no haber comprobado la habitabilidad de la vivienda, en concreto el perfecto estado de la instalación de gas dentro de la vivienda y reclamamos el pago de la reparación de la fuga de gas.

Hola, Realicé un pedido en FixPart España y pasada 2 semanas, me dijeron que el pedido iba a tardar más de un mes para entrega, con lo cual he decidido desistir del mismo.Les he escrito por medio de su plataforma varias veces y la contestación es siempre la misma, que van a enviar el pedido para finales del mes de enero, pero ya no quiero el pedido.No hay contestación a respecto del desistimiento de la compra y no hay teléfono de atención al cliente ni otro medio de contacto con ellos.Lo único que quiero es que me cancelen el pedido y me devuelvan el dinero.Un saludo

Compré una tarjeta en un establecimiento de Lebara en España, donde me informaron que la tarjeta SIM TODO INCLUIDO 10 me servía perfectamente para tener roaming en Marruecos. No obstante, fui a otra tienda y LAS DOS me dijeron lo mismo, puedo dar la ubicación de ambas tiendas si fuera necesario. Una vez he llegado a Marruecos me encuentro con que no vale y que no tengo Roaming aquí. Les escribo, con una atención al cliente completamente deficiente y lenta, y su respuesta es que tengo que meter 10€ de saldo en la app o en la web y contratar el servicio MAROC4GB, con el cual obtendré 10GB de roaming en Marruecos. Fueron dos los compañeros que me dieron esa información vía Whatsapp. Tengo pruebas. A continuación, recargo con 10€ de saldo, me meto en mi cuenta y solo me aparecen 8,77€. Escribo a atención al cliente esta vez vía Instagram y me dicen que el bono MAROC4GB no tiene 10GB sino 4GB para gastar, por lo que ni los propios trabajadores se ponen de acuerdo parece ser. Le digo que igualmente me lo active y me dice que no tengo suficiente saldo, que ahora necesito recargar con 20€. En conclusión, me he gastado 20€ para no obtener ningún servicio y me piden que me gaste otros 20€, en total 40€. Me siento estafado y me ha ocurrido lo mismo con dos lineas ya. Exijo la devolución del saldo que me queda a mi cuenta bancaria para no perder más dinero.

Compré una tarjeta en un establecimiento de Lebara en España, donde me informaron que la tarjeta SIM TODO INCLUIDO 10 me servía perfectamente para tener roaming en Marruecos. No obstante, fui a otra tienda y LAS DOS me dijeron lo mismo, puedo dar la ubicación de ambas tiendas si fuera necesario. Una vez he llegado a Marruecos me encuentro con que no vale y que no tengo Roaming aquí. Les escribo, con una atención al cliente completamente deficiente y lenta, y su respuesta es que tengo que meter 10€ de saldo en la app o en la web y contratar el servicio MAROC4GB, con el cual obtendré 10GB de roaming en Marruecos. Fueron dos los compañeros que me dieron esa información vía Whatsapp. Tengo pruebas. A continuación, recargo con 10€ de saldo, me meto en mi cuenta y solo me aparecen 8,69€. Escribo a atención al cliente esta vez vía Instagram y me dicen que el bono MAROC4GB no tiene 10GB sino 4GB para gastar, por lo que ni los propios trabajadores se ponen de acuerdo parece ser. Le digo que igualmente me lo active y me dice que no tengo suficiente saldo, que ahora necesito recargar con 20€. En conclusión, me he gastado 20€ para no obtener ningún servicio y me piden que me gaste otros 20€, en total 40€. Me siento estafada. Exijo mínimamente la devolución del saldo que me queda a mi cuenta bancaria para no perder más dinero y compensación por daños y perjuicios.

En Agrupación mutua salud pagaba por el servicio COMPLET MEDIC 250 euros mensuales y éste año y sin previo aviso me han subido a 395. ES UNA SUBIDA ESTRATOSFERICA QUE NO PIENSO.ASUMIR. EXIJO LA BAJA DEL SEGURO Y LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE ENERO.

El día 5 de enero del 24 realizo una transferencia desde mis dos líneas de crédito que tengo on Celetem. A día de hoy no he recibido las cantidades. A partir del 8 de enero me pongo en contacto con Cetelem que me reconocen un problema en sus sistemas y que en breve recibiré la cantidad traspasada en mi cuenta. Pasa el tiempo y no recibo nada. Me vuelvo a poner en contacto y me dicen que van a deshacer la transacción para que vuelva a tener el disponible en Cetelem y pueda volver a realizar las transferencias. Desde entonces estoy llamando a Cetelm mañana y tarde y, a día de hoy 24 de enero, sigo sin tener el dinero en mi banco o en Certelem.Contacto con ustedes para que me ayuden con esta reclamación. No tengo el dinero disponible en Cetelem, me lo han descontado, y tampoco lo he recibido en mi CC y no he conseguido una solución en 19 días. Muchas gracias.

Realizó una instalación con ellos en enero de 2024, con fecha de factura el 20/12/2023. El inversor que me venden que tiene supuestamente 10 años de garantía, me llega con 9 años y 4 meses de garantía. Pasan de mí. Les pongo una reseña negativa y bien argumentada en Google, y me llaman para amedentrarme, amenazarme y decirme que si no quito la reseña voy a perder la garantía total del inversor por que supuestamente dicen que lo he modificado, cosa totalmente incierta. Ruego ayuda puesto que están intentando aprovecharse de mí en todos los sentidos, sin contar que me dejaron tirado 3 días en casa esperando a nada y que sus trabajadores estaban en mi tejado sin ninguna medida de seguridad, pero esto son problemas “menores”El tema de la garantía, la reseña y la posterior llamada la verdad me tiene bastante preocupado