Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. M.
10/01/2025

Estafa

Hola, hice un pedido de un impermeable por importe de 78€y recibí uno que no vale para nada y cuyo importe aproximado es de 10€. Suelo leer las opiniones antes de comprar, pero está vez me fie de que era una empresa catalana y este es el resultado ESTAFAAAA

Resuelto
G. V.
10/01/2025

Seur actualiza el estado del envío fuera de plazo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, El martes 7/1/25 hice entrega de un paquete con etiqueta digital de Wallapop en el punto Pick Up Seur. El día 9/1/25 aún no recibo notificación de la entrega, me preocupo y paso por ese establecimiento. Me dicen que el repartidor lo recogió, siendo ese el último día para poder hacerlo sin que Wallapop cancele la operación de venta automáticamente. Hasta el medio día de hoy 10/1/25 no se actualizó de la situación del envío como recogido/en tránsito, pero como es fuera de plazo, Wallapop canceló la venta. En consecuencia, mi paquete está en tránsito pero para Wallapop está cancelado, por consiguiente le llegará el artículo al comprador y yo no recibiré el dinero de su venta. Imposible contactar con un agente de Seur al igual que con Wallapop, los medios automatizados no permiten cancelar dicho envío. Saludos. Gabriel.

Cerrado
E. A.
10/01/2025

Cuentas suspendida indebidamente

El pasado 08/10/2024 intenté publicar un anuncio en la plataforma Wallapop, de mi iPhone 12, a fin de intentar venderlo. Al realizarlo, Wallapop me eliminó el anuncio por supuestamente tratarse de un producto falsificado. Contacté con Wallapop para informar del problema, indicándome lo siguiente: Andres S (ES) - T (Wallapop) 8 oct 2024, 13:49 CEST Buenos días, En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en recibir una respuesta. El error que comentas ya ha sido detectado y nuestro equipo técnico está trabajando en ello para solucionarlo lo antes posible, te recomendamos por el momento realizar esta modificación por un ordenador, ya que por este medio no está generando error. Sentimos los inconvenientes que esta incidencia te pueda ocasionar. Tu voz y opinión nos importan. En un momento, te llegará por email nuestra encuesta para que puedas valorar nuestro servicio de atención al cliente. Es muy importante para nosotros para poder mejorar el servicio para cada uno de nuestros usuarios. Muchas gracias. Saludos, Andres de Wallapop Volví a subir mi anuncio, y para mí sorpresa me encuentro que mi cuenta ha sido suspendida. El día 10/01/2025 vuelvo a contactar con Wallapop por este motivo, indicándome lo siguiente: Leila (Wallapop) 10 ene 2025, 9:49 CET Hola, Desde este momento, me ocuparé de tu consulta. Lamentamos informarte que nos hemos visto en la obligación de desactivar tu cuenta por infringir las normas de convivencia de la misma. Todos los artículos anunciados en Wallapop deben ser auténticos y cumplir con leyes de propiedad intelectual. Los artículos que se vendan con el logotipo o el nombre de una marca deben ser originales y estar hechos o fabricados por la marca. Cuando subes un producto en Wallapop, eres responsable de garantizar que todos los productos que listas son auténticos y no infringen los derechos de propiedad intelectual de terceros. Encontrarás toda información respecto esta política en el siguiente enlace: Normas de la Comunidad Gracias por tu comprensión, Leila de Wallapop Sin ningún tipo de comprobación adicional sobre los antecedentes y debiéndose este problema a un error técnico de la plataforma, me han desactivado mi cuenta, sin posibilidad de utilizar el servicio. Solicito la reactivación de mi cuenta de forma inmediata.

Resuelto
I. R.
10/01/2025

Problema con el reembolso

Buenas tardes realicé una devolución de mi pedido BB1099147 el 25/12/24 y se por la empresa de correos que llegó a su destino el 28/12/24. A día de hoy no se nada por parte de la empresa blue banana, he intentado contactar con ellos y no je recibido respuesta. Mi devolución aparece como cerrado pero no se me ha reembolsado el dinero.

Resuelto
I. R.
10/01/2025

Problema con reembolso

Buenas tardes, realicé el día 25/12/24 una devolución de mi pedido BB1158343, se a través de correos que ha llegado a su destinatario el día 28/12/24 y a día de hoy no he recibido ninguna respuesta por parte de blue banana, incluso envié un correo hace varios días y no he obtenido respuesta. Aparece reclamación cerrada y a mi no se me ha reembolsado el dinero.

Cerrado

Comisión por emisión de cheque

Hola. El día 8/1/2025 me han cobrado en Unicaja 598,76€ por emitir un cheque de mi cuenta para el pago en la firma de una escritura. Ellos mismos se han echado las manos a la cabeza y prometieron solución hablando con superiores, no sin antes ofrecerme un seguro de hogar en compensación a lo cual me negué. Hoy me han llamado para decirme que haga mis quejas en atención al cliente. No me han dejado dinero ni para pagar al notario, y ahora tengo q esperar? Cuanto? Porqué de 105 vecinos q firmamos la escritura, el q más pagó después de mi, han sido 80€ ?? Me pueden robar así y dejarme la vida en ko?

Cerrado
L. M.
10/01/2025

Me mintieron en la aplicación de un beneficio económico al comprar un iphone 16 pro

Me decidí en comprar el iphone 16 pro mediante el corte inglés porque me ofrecían un descuento de 60€ con la compra. Llamé al departamento de atención al cliente para que me indicaran cómo debía hacer la gestión y me confirmaron que el abono se haría post-compra. Realicé la compra y luego me llegó un cupón que debía meter al final del checkout para que se computase. Llamé varias veces y puse una reclamación, pero no me dan solución ni me abonan esos 60€.

Cerrado
A. G.
10/01/2025

Problema con devolucion

El 25 de noviembre del 2024 realice la compra de una chaqueta de deportes con Pedido n.º 403-0583746-7932310 Mi Correo es migolo.agonia@hotmail.com Y mi número de Telefono es 671168469 Explicó lo ocurrido Realicé la compra de chaqueta Basilea Joma. Al recibirla comprobé que no me satisfacía el tacto e inicié devolución del mismo. Por error envié una chaqueta diferente . Amazon me lo comunico y procedi a devolver la correcta . Amazon ya ha recibido la chaqueta y me han realizado abono de lo pagado pero me indican que no se me puede devolver mi chaqueta que envié por error porque la han desechado y que además no tienen protocolo para compensarme.

Resuelto
C. C.
10/01/2025

NO ME CAMBIAN UN PRODUCTO DEFECTUOSO Y SE DESENTIENDEN

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12 adquirí a través de la página web de Media Markt el producto DK928138D Candy CCE4T620ES frigorifico combi inox 200x60 no frost E. Este producto se entregó por parte de otra empresa: Droitek Electrodomesticos el 03/01/2025 sin desprecintar ni desembalar. De manera que el transportista no se aseguró de revisar que el producto se había entregado en perfectas condiciones. Posteriormente se desembala por parte del cliente y tiene un golpe en el lateral derecho. El dia 06/01/2025 ejercí el derecho de desistimiento que por ley son 14 días. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento por parte de Droitek Electrodomestico porque han pasado más de 24h desde la entrega y no responden a las llamadas ni correos electronicos. Media Markt por su parte se desentiende completamente con la escusa de que el producto ha salido de los almacenes de Droitek Electrodomesticos y no pueden darme ningúna solución. Adjunto copia de los siguientes documentos: Copia del pedido, Copia del la factura y fotos del golpe. SOLICITO, la recogida del producto y substitución por otro en perfecto estado o devolución del importe abonado: 595,92 EUR

Resuelto
C. F.
10/01/2025

Problema con la recuperación de 500€ de la reserva de un coche

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy a obtener respuesta del concesionario para recuperar 500€ qué pagué para reservar un coche, anexo el contrato de lo mismo. Yo no interrumpi la negociación con flexicar, simplemente el vendedor no ha conseguido que me concedan la financiación al que llegamos a la conclusión de la devolución após de la única solución que me daba sería se yo tuviera un cotitular, lo que le dije que eso estaba fuera de cuestión. El caso es que empezó a hablar que las devoluciones son hechas por remesa y qué prácticamente no tiene nada a ver con eso, y yo quiero mí dinero SOLICITO desta manera qué me sea devuelto mi dinero, esperando que la OCU me pueda auxiliar Sin otro particular, atentamente. César

Resuelto

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