Últimas reclamaciones

Buenos días, acudo a este medio de resolución de conflictos, por no hallar todavía respuesta a mi reclamación expuesta a vds. con fecha 30/1/24 y con numero de caso asignado 24845783.El tema es el siguiente:con fecha 31/1/24 recibo un email en el que se me informa que un paquete solicitado por mí , con numero de referencia 00100909349486820240127172729, ha sido entregado en mi domicilio a las 18:00h de la tarde aproximadamente, recogido por GENMA (ese es mi nombre , mal escrito, lo cual falta a la verdad pues yo ha esa hora estaba trabajando, lo cual puedo demostrar y las únicas personas que estaban en el domicilio a esa hora son mi madre que no se llama Gemma y mi marido).El día 31/1/24 me pongo en contacto con vds via telefónica y les expongo el caso. Les digo que ahí tiene que haber un DNI que conste como responsable receptor y me dicen que si, que acaba en G y efectivamente ninguno de los 3 DNIs posibles receptores de mi domicilio acaba n G.A las pocas horas me llama por teléfono el repartidor responsable de la incidencia (suele traerme los paquetes pues debe ser el encargado de la zona y he de decir que nunca he tenido ningún problema, me conoce a mi y mi familia pues soy bastante asidua a los servicios de venta online) y me dice para mi sorpresa e indignación : que tenía un ayudante que es nuevo y como no se abría la puerta del portal pues se lo dió a un supuesto vecino que pasaba y que era morenito,(todavía no se si refería a la raza o al pelo), y que pregunte por la escalera.....increible. Le digo que no me parece muy veraz lo de la puerta que no se abría pues para que una puerta se abra primero se ha de llamar al timbre del vecino correspondiente y a mi casa no llamó nadie, y por supuesto yo no voy a ir preguntando por la escalera quien tiene un paquete a mi nombre, por que si fuera así ya me lo habría entregado el supuesto vecino (he decir que respecto a este hecho, que yo nunca he dado orden expresa de que en ausencia de familia en mi domicilio se entregue a nadie, por lo cual reitero el anunciado del caso como ENTREGA FRAUDULENTA). Ese mismo día por la tarde se presenta el repartidor en mi casa, con el supuesto ayudante, volviendo a exponer la misma versión de los hechos y que ya iban a preguntar al vecino receptor por el paquete y luego nos decían. Pues aquí acaba la historia por que no he vuelto a saber de él.A dia de hoy estoy sin producto y sin los aproximadamente 60 euros que me constó y ni en vías de recuperar ni una cosa ni la otra.Por favor desearía valoraran la situación, pues me parece grave por la manera en que se han desarrollado los hechos ante la manipulación de datos, no por el simple extravío de un paquete, que puede pasar. Muchas gracias por su atención y espero a la mayor brevedad una resolución satisfactoria para ambos.

Estimados/as señores/as:En fecha 23/01/2024 hice un pedido de varios productos en su web por un importe de 4.600€.Me pongo en contacto con ustedes porque Realice la compra el día 23/01 porque llegaba el 24/01. Recibi un correo en el que decían que se retrasaba el pedido por un problema logístico. Con lo cual, me puse en contacto con ellos para cancelar el pedido, ya que el 24 me iba de viaje por motivos laborales. No sólo no hicieron eso, si no que enviaron el pedido el 25 y lo entregaron a una persona que no se quien es. No dejo dni ni nada y dicen que fue a l conserje. Después de preguntar a todo el mundo, nadie sabe nada del paquete. Me pongo en contacto con MediaMarkt y dicen que el paquete está correctamente entregado y no procede a realizar ninguna otra acción. Me envían comprobante de entrega y aparece un tal “David” que se supone que es el conserje, mi conserje se llama Abel…y no sólo eso, si no que ni siquiera hay un DNI reflejado en dicho albarán. Como resumen: no se quien tiene ese pedido. Y me quedo sin pedido y sin dinero. Adjunto fotocopia de los mails SOLICITO el reembolso del total del pedido Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/12/2023 adquirí en su?página web www.tezenis.com los productos 3 Sujetadores Triángulo de Encaje Con Relleno Ligero Warsaw , unas bragas 1SB5060V 873VXLBraguita Brasileña de Algodón Sin Rematar y Encaje Reciclado y unos slips 2SN550N 013WXLCalzoncillos de Algodón con Logotipo con Estampado Navideño.Nunca llegaron a la tienda de recogida que escogí Tu informaciónDirección de entregaVALENCIA C/XATIVA 10C/XATIVA 10VALENCIA, ZZZ 46002 ES+34963526756Han pasado mas de 60 días y no lo he recibido ni los productos ni la devolución del dineroAdjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicosSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 1 de diciembre fui víctima de un fraude en mi cuenta bancaria y el banco no se ha hecho cargo de esta situación. Expongo que el banco es responsable de:1. Haber domiciliado un recibo sin mi consentimiento en el que me usurparon la identidad y está denunciado ante la policía. Ese hecho me puso en riesgo ante los ciberdelincuentes que verificaron mis datos bancarios.2. En ese momento me puse en contacto telefónicamente con el banco para poner en conocimiento esta situación y pedir ayuda al respecto, en ningún momento se me informó de las posibles prácticas de los ciberdelincuentes, ni se me protegió de ninguna manera.3. El banco permitió que se utilizara de manera fraudulenta el número oficial de contacto de db.4. El banco permitió una brecha de seguridad por la que un individuo pudo ver mis movimientos bancarios como mi nómina y el día que fue ingresada cuando yo en ningún momento le facilité ninguna clave, tal y como se advierte por parte del banco.El departamento de fraudes del banco ha cerrado mi caso, según me ha informado mi asesora db . También he reclamado a través del servicio al cliente y de momento no tengo respuesta.Solicito que el banco se haga cargo y me devuelva mi dinero.Gracias por la atención prestada.

quiero reclamar las comisiones elevadas y no respuesta a la reclamacion de clasula suelo

solicito que no me pasen y cobren recibos que no me pertenecen por no estar con ellos dados de alta

Hola.Hace una semana puse una reclamación porque hacía 22 días que estaba esperando un paquete que nunca ha llegado. Cual fue mi sorpresa que cuando puse la reclamación me salieron dos botones siendo uno de ellos de verificar o resolver problema. Ya no lo recuerdo. Pensando que estaba dando a un botón de verificar problema resulta que parece ser que anulaba todo lo anterior y le otorgaba un todo va bien a la incidencia. VINTED SE HA DESENTENDIDO POR COMPLETO porque alega que al darle al botón ese ya no pueden hacer nada. La vendedora no me quiere devolver el dinero porque ella no va a recuperar la mercancía, y en mensajería le han dicho que el paquete se ha extraviado. YO HICE LA QUEJA, sólo ME EQUIVOQUÉ DE BOTÓN.Me siento desamparada como cliente, como usuario y como persona ante esta situación tan insjusta. No los saco de ahí, como le di al botón ya no pueden hacer nada. ES INJUSTO. EL PAQUETE NUNCA HA LLEGADO. TUVE QUE ESPERAR 22 DÍAS PARA QUE ME DEJARAN PONER LA RECLAMACIÓN Y EN UN SEGUNDO TODO SE ARRUINÓ. EXIJO UNA SOLUCIÓN, me ve o absolutamente desamparada. Gracias

Hola, el 18 de diciembre recibí un pedido de El Corte Ingles en el que venían 9 de 12 copas rotas, me puse en contacto con atención al cliente y me dieron el número de incidencia 07993098 y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo. Al ver que no se ponían en contacto, solicité devolución con recogida en domicilio a través de la app y tuve que comprar otras copas en otro establecimiento 26/12/2023 lo recoge en mi domicilio la empresa de transporteDurante el mes de Enero me intento poner en contacto en varias ocasiones, en contacto vía telefónica con atención al cliente, no lo consigo, sale una operadora diciendo que como todos los agentes están ocupados, me devolverán la llamada, cosa que nunca hicieron.Me pongo en contacto, vía chat, con atención al cliente, (cada conversación tiene una media de 30 min.) en varias ocasiones y siempre me dicen que lo están tramitando, que se pondrán en contacto conmigo, cosa que nunca pasa17/01/2024 tras otra conversación vía chat, después de decir que iba a poner una reclamación me dicen que van a abrir una incidencia con n° 08470751(las otras 4-5 veces anteriores que hablé con ellos no habían hecho nada no existe n° de incidencia me dicen)22/01/2024 pongo una queja en la app de El Corte Inglés, en realidad son 2 con n° de caso 08541740 y 0854170301/02/2024 me pongo en contacto vía chat con atención al cliente y me dicen que se está tramitando que se pondrán en contacto conmigo urgentemente02/02/2024 seguimos igual, sin respuestaLa sensación que tengo es que parece que se están riendo de mi

Hola realicé una venta a través de la plataforma Wallapop, el envío estaba a cargo de SEUR, una vez entregado el paquete a la empresa el estado no cambiaba y en la plataforma continuaba como no recibido por la empresa. Pasado el tiempo el estado no se actualizaba y la venta fue cancelada. Pasado unos días después de cancelada la venta desde SEUR me envían un correo que el paquete estaba en camino a su destinatario. Al estar la venta cancelada me es imposible cobrarla cuando el destinatario la reciba. De esta manera me quedo sin cobrar la venta y sin el producto vendido.He enviado numerosos reclamos a Wallapop pero no me responden.

El pasado día 04 de Enero del 2024 (turno de noche) acudí a la enfermería del trabajo para que me facilitarán un Enantyum debido a un pinzamiento en el cuello por haber estado moviendo paquetes pesados, ya que es el cometido del puesto correspondiente. Una vez allí y esperar a que llegara el medico, en lugar de proporcionarmelo en cápsula me recomendó proceder mejor con una inyección intravenosa por la radial. Después de dos intentos en el brazo izquierdo, cambio al derecho. Una vez me inyectó la dosis por la radial, comencé a sufrir un fuerte dolor incontrolable que me hacía retorcerme debido a estar sintiendo un dolor como si me estuvieran quemando, electrocutando y rajando el brazo. Estuve retorciendome casi cinco horas, donde no me dejaron marcharme, notando como además de ese horrible dolor, se me iba durmiendo el brazo así como la sensación a la piel sin permitirme mover el brazo y adoptando la mano un color azulado. Tras esas extremas horas note como apenas podía hacer uso del brazo ni de la mano. Dicho médico por el que fui atendida al ver que tampoco se me había pasado el dolor del cuello nos comentó a mis Manangers de Amazon y a mí que había sido la equivocación de haberme pinchado en el nervio. Estuve pidiendo el Volante Asistencial a Manpower (empresa que me contrato para trabajar en Amazon) para poder acudir a la Mutua Universal poniendome complicaciones para darmelo (todavia a dia de hoy aun no lo he recibido) por lo que debido al estado de insensibilidad de mi brazo acudi a mi médico de cabecera de la Seguridad Social el dia 5 de Enero, que me mandó en ese mismo momento a urgencias. Después de ello y tras seguir insistiendo a Manpower, me dijeron que fuera a la Mutua sin el Volante Asistencial, en la consulta medica se me nego la baja aun reconociendo en el informe facilitado por la Mutua, la fuerte contractura y la lesion en el nervio, diciendome que se desentendian de la situación debido a que no había constancia del accidente y se habia roto el nexo temporal cuando en realidad, dias habiles habian sido solo dos. He seguido pidiendo dicho volante e informe junto con mi doctora de la Seguridad Social asi como el número de expediente, los cuales me siguen negando tambien diciendome que debia ir a mi médico de la seguridad social para tramitar la baja, pero obviamente al haber sido una contingencia profesional debido a una actuacion medica defectuosa y una deficiente asistencia medica no acepto que mi nómina no se vea afectada por la situación. Reitero mi derecho de recibir dicho informe ya que en el mismo puesto de trabajo hicieron constancia del accidente.A través de esta reclamación espero poder reclamar el derecho de recibir dicho volante asistencial para la mutua universal a la empresa de Manpower ya que a día de hoy siguen sin entregarmelo donde consta el incidente para que mi nómina no se vea afectada.