Buenos díasEn relación a la reclamación presentada sobre la entrega del envío 1111/10891756, tras consultar el sistema informático, le informamos que, en primer lugar, la trazabilidad del envío ha estado en todo momento controlada a través de los chequeos correspondientes, en ningún momento ha estado desaparecido.El envío se recibe el día 05/06/2024 en la delegación Nacex 2818 Fuenlabrada, con reparto a lo largo del día. Se genera una incidencia de ausente el día 05/06 a las 10:35h correctamente georeferenciada en la dirección de entrega.A las 17:14 se acuerda una nueva entrega para el día 06/06, con el servicio contratado para entregar a lo largo del día. Finalmente se entrega a las 16:50h. Cumpliendo con el plazo del servicio.En cuanto a la queja de atención recibida, procedemos a remitir sus comentarios al responsable de la delegación Nacex 2818 Fuenlabrada, a fin tenga constancia y realice las averiguaciones oportunas para verificar lo sucedido.AtentamenteGisela PorcelDpto. Atención al Cliente900 100 000atencion.cliente@nacex.comwww.nacex.es@NACEXclientes--------------- Mensaje original ---------------De: [reclamar@ocu.org]Enviado: 6/6/2024, 16:00Para: atencion.cliente@nacex.comAsunto: Paquete desaparecidoEXTERNAL EMAIL: Please, be careful with the email content Click here to report this email as spam. This message has been scanned for malware by Forcepoint. www.forcepoint.com
