Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
03/10/2023

Cobros no autorizados

Buenas tardes,El día 25/08/23 me registré en la pagina web de Creditnado.es para solicitar un mini crédito, necesitaban confirmar una tarjeta de crédito para lo que realizarían un UNICO COBRO de 1,99€ el cual reembolsarían.En el mes de Septiembre se realizaron 2 cobros:22/09/23 con un importe 31,98€22/09/23 con un importe 31,98€ (duplicado)02/10/23 con un importe 31,98€ Tres cargos con el mismo importe en este día, sumando un total de 127,92€En dos ocasiones he solicitado a través de su página web la cancelación de mis datos y el reembolso de estos importes sin obtener respuesta, también he intentado ponerme en contacto con ustedes vía telefónica y NUNCA me han atendido la llamada.Les solicito eliminen mis datos de su base de datos y hagan un reembolso de forma inmediata.

Cerrado
C. S.
03/10/2023

Impugnar una suscripción no consentida

Hola, El viernes 29/09/23 me llamó una chica de la empresa Celside desde el número 937373748 para ofrecerme un servicio y antes de nada le dije que antes de suscribirme a algo quería un email informativo del servicio para poder verificar las condiciones y verificar con la entidad con la que compré el terminal la existencia de dicho servicio. No obstante, al finalizar la llamada, me llega un email confirmando mi suscripción a Celside y al servicio Buy Pack. Yo en ningún momento he accedido a eso. Me han dado de alta sin mi permiso. Y tienen mi número de cuenta dado que hace dos años contraté un seguro de 1 mes con ellos. Ruego por favor que anulen mi suscripción tanto a Celside como a Buy Pack y no me cobren nada de ahora en adelante. Ya que en ningún momento he accedido a eso ni he consentido nada. Pueden revisar mi llamada con ellos. Me niego a pagar un servicio que no he contratado. Gracias.

Resuelto

COBRO POR EMISION CERTIFICADO DE SALDOS

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, préstamo hipotecario tarjetas de crédito y débito, etc.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de emisión de certificado de saldos .No procede el cobro de dicha comisión por que no consta en ningún contrato ni en la escritura de la hipoteca firmada en 2012. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución de los 30,10 € cobrados indebidamenteSin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. C.
02/10/2023

Problema con el Seguro Hogar de ARAG

Buenas noches: En el mes de abril se comunicó un siniestro ocurrido en la casa de mi madre debido a fugas de agua en una casa colindante. Nos dieron el numero de siniestro DJOO4175973, mandaron un perito y nos comunicaron inicio de acciones judiciales y nada más. Al parecer pretenden reparar una vez acabado el litigio, es decir dentro de muchos años, algo que es absolutamente inviable puesto que se trata de una casa señorial con más de 100 años de antigüedad y vigas de madera que han quedado seriamente dañadas. Cada día que pasa el daño es más apreciable y el deterioro mayor. adjunto fotografías.

Resuelto
O. P.
02/10/2023

Cobros no autorizados

En diciembre de 2021 compré un producto en FNAC y siguiendo el consejo que me dieron contraté un seguro allí. Durante unos meses estuve pagándolo pero lo di de baja hace ya muchos meses. Durante el último mes se me han estado cobrando importes otra vez sin que yo haya dado autorización ninguna y sin ningún tipo de aviso por parte de la empresa. A continuación detallo los cobros y las fechas30/08/2023 Buy Back-SFAM 30/08/2023 9,9904/09/2023 SAS SFAM-SFAM 04/09/2023 69,9912/09/2023 Pack Informatique-SFAM 12/09/2023 69,99 25/09/2023 SAS SFAM-SFAM 25/09/2023 69,9902/10/2023 SAS SFAM-SFAM 02/10/2023 69,99 En total, 289,95€.Dado que yo no he consentido estos pagos y que ya estoy dado de baja del servicio de seguro del producto desde hace meses, reclamo que se me devuelvan estos importes en su integridad porque lo considero una estafa y un robo. Si no se soluciona lo trataré como tal.

Resuelto
C. E.
02/10/2023

Víctima de Phishing

Buenas tardes,El pasado lunes 25 de septiembre fui víctima de phishing mediante un link malicioso. Se me hizo un cargo de 600€ a la tarjeta de débito. Lo reclamé al momento y me dijeron que hasta que el cobro no estuviera procesado no podía reclamar. El 28 de septiembre ya se había efectuado el cobro y pude reclamarlo. Fue en ese momento cuando me anularon la tarjeta y me comentaron que estudiarían el caso. El viernes 29 de septiembre recibo un email desestimando el caso y mi reclamación. Núm de caso: 913360.TEngo denúncia en los Mossos de esquadra y demás información.

Cerrado
A. G.
02/10/2023

Catálogo de servicios fraudulento

Pagamos mensualmente una cantidad elevada por nuestro seguro de salud Adeslas completa.Contáctanos con varios profesionales sanitarios en la provincia de las Palmas, los cuales figuran ofertados en el catálogo del actual año en curso y las respuestas que nos dan en hospital vithas Santa Catalina es que la dermatóloga que figura en el catálogo no acepta a los asegurados de Adeslas. Por lo que realmente me siento estafado por la empresa aseguradora, esto es claramente publicidad engañosa.

Cerrado
M. V.
02/10/2023

No quiero este seguro

Recibí una llamada donde se me daba información en la que yo iba a recibir un email para ver de qué se trataba y ya vería... pero unos días después recibo una carta en mi casa donde me sale el número de referencia del contrato, con unos cascos. El caso es que no estoy interesada en este seguro ni en ningún otro.

Resuelto
D. T.
02/10/2023

Anulación del contratos de seguro

El 29/10/2021 realice la compra de un dispositivo en la tienda FNAC, Allí me ofrecieron realizar un seguro de periodo gratuito de un mes y poder darme de baja antes de que pasara un mes, que era una oferta de la FNAC y que me podria dar de baja por la SIN PROBLEMAS llamando al teléfono 912158998 y 912158028. Tras tratar infructuosamente de darme de baja constate que las empresas de dichos seguros/servicios son CELSIDE y HUBSIDE (ambas pertenecen a SFAM). Me enviaron un correo oficial que me cancelaron todo el dia 6 de febrero 2022. El 30 de agosto 2023 me han empezado a cobrar cada semana por algo que ni siquiera se o he dado mi consentimiento. El dia 14 de septiembre 2023 he recibido el correo electrónico de Celside con confirmación de la suscripción de Buyback que no lo había hecho yo. Tras ver los problemas legales que circulan en torno a esta aseguradora que ha afectado a miles de usuarios que han sido estafados, he decidido darme de baja de todos los servicios, ya que aparte de esto ni los quiero, ni los he utilizado, ni los necesito. Tras realizar infinidad de llamadas, tengo el registro en papel proporcionado por mi operadora, no he recibido respuesta alguna. Además, he llamado por teléfono a ambas aseguradoras en su horario de atención al público, pero me dan largas o no me cogen el teléfono. Deseo de ANULAR TODOS LOS SERVICIOS Y CANCELAR AMBOS CONTRATOS.

Resuelto
Z. J.
02/10/2023

problema con el reembolso de comisiones

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de la cuenta:ES600081165242000111xxxxMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de comisión de mantenimiento trimestral y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, compte expansió no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del import 88,29 y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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