Nº Expediente:14992945EstimadaSra.Vanososte:En fecha 10 de abril de 2024 ha tenido entrada su escrito de reclamación contra LIBERTY SEGUROS.De acuerdo con lo escido en el apartado 12 del Título 3 del Reglamento para la Defensa del Cliente de LIBERTY SEGUROS, las quejas y reclamaciones han de ser previamente tramitadas por el Departamento de Atención al Clientede la entidad.Asimismo, el apartado 2 del artículo 12 de la ORDEN ECO/734/2004, de 11 de marzo (B.O.E. 24 de marzo), esce que las quejas y reclamaciones no serán admitidas a trámite por el Defensor del Cliente cuando no se encontrase suficientemente acreditada la identidad del reclamante.Por lo expuesto, para dar trámite de su reclamación necesitamos que en plazo de diez días naturales nos aporte:- La respuesta del Departamento de Atención al Cliente de LIBERTY SEGUROS a su reclamación.- El número de identidad del reclamante.- Correo electrónico o postal de la reclamante.Si no dispone o no nos aporta la mencionada respuesta delDepartamento de Atención al Cliente transcurrido el plazo señalado procederemos a trasladar su escrito a LIBERTY SEGUROS para que le dé contestación.Para contestar a este correo, no olvideutilizar la opción de “Responder”.Atentamente,Mariane Sallc/ Velázquez, 80 1º Dcha28001 MADRIDTel. 91 310 40 43 - Fax 91 308 49 91www.da-defensor.orgEste mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información confidencial y sometida a secreto profesional, especialmente en lo que respecta a los datos personales. Si no es Vd. el destinatario indicado, no puede copiar o distribuir el mensaje a nadie, debe destruirlo y notificar tal hecho al emisor.-----------------------------------------------
