Últimas reclamaciones

Buenas tardes, hoy ya me han llamado dos veces, a pesar de que hace unas horas he dicho que me diesen de baja en la base de datos. Llevan semanas llamando para ofrecerme rebajas en la factura de la luz y otras promociones. He repetido todas las veces que me han llamado que no quiero sus servicios. No tengo recibos de luz a mi nombre porque no tengo residencia fija.NO QUIERO SUS SERVICIOS. DEJEN DE LLAMARME.

Buenas tardes,Estamos a 6/10. Hace más de un mes solicité la activación de la compensación por excedentes. Naturgy disponía de toda la documentación necesaria para solicitar el alta de autoconsumo a la Distribuidora, en este caso Iberdrola. Tras varias semanas preguntando, desde Naturgy me comentaron que el problema era que la distribuidora no lo activaba debido a problemas en la documentación aportada. Cual fue mi sorpresa al escribir a la Distribuidora y recibir su respuesta (que adjunto en esta reclamación): a fecha 24 de agosto de 2023, desde i-DE Grupo Iberdrola se recibió y registró la notificación de la instalación remitida por la administración, dando posterior traslado a su comercializadora.Si lo que Iberdrola me notifica es cierto, me parece una vergüenza. Hace más de un mes que podría estar disfrutando del autoconsumo.Por este motivo me gustaría presentar una reclamación.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo estimado y real que no me parece posible por las siguientes circunstancias, siendo el periodo facturado del 30 de Junio al 30 de Septiembre los meses que menos uso de gas he tenido debido a la estacion de verano, y si tambien tenemos en cuenta el historico de mis anteriores facturas de gas es evidente que esta ultima factura es abusiva Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Hola buenas tardes desde julio endesa me está cobrando dos o tres veces seguidas diciendo que estoy pagando facturas sustitutorias del año pasado cuando esas facturas ya se pagaron en su día, tengo domiciliados los pagos y me están sacando dinero cuando quieren, encima yo tengo familia y tengo otros pagos y por culpa de endesa esos recibos se atrasaron,asta tuve que pedir un crédito para afrontar esos impagos, gracias buenas tardes

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde finales de 2022 no me remiten facturas de los consumos realizados. Mi contrato lo di de alta de forma presencial y no tengo ninguna relación por medios electrónicos, ni email, ni cuenta de cliente, ni estoy interesada en tenerla ni bajo ninguna circunstancia intercambiar datos personales privados por medios electrónicos.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas en papel detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas.La/s factura/s afectadas son las correspondientes a todos los meses del año de 2023. A lo largo del año las he reclamado incontables veces, siempre me han confirmado que tengo activada la factura en papel y siempre se han comprometido a enviarme duplicados pero nunca han llegado en los 10 meses que llevamos de año 2023 por lo que SOLICITO la copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Buenos días. En el mes de septiembre me contactaron unos teleoperadores que se hicieron pasar por total energy. Me dijeron que había tenido que recibir una carta por parte de total energy y como no había contestado, me llamaban ellos. Me dijeron que no iba a cambiar de compañía y que seguiría con total energy, pero total energy estaba ya no estaba asociada a la comercializadora con la que estaba yo y que en mi zona ya no me iba a garantizar estos precios, por lo tanto, si no quería pagar más, estaba obligada a cambiarme. En ningún momento me dijeron que NO eran de total energy. Me pasaron con una persona que durante 10 minutos estuvo grabando mi consentimiento para aceptar los términos del nuevo contrato, y me dijeron que en esos minutos no podía hablar. Luego me volvieron a llamar diciendo que me enviarían el contrato y a pesar de enfadarme y decirles que eso no se hacía de esa forma y que tenían que informar bien, nunca me dijeron que lo que iba a firmar era un contrato en el que daría de baja a total energy y contrataría un producto con una empresa nueva (esta Factor Energía, que ni conocía). Vamos, que fui engañada totalmente. Hoy me he llevado una gran sorpresa cuando he llamado a total energy y me han dicho que ha sido un timo, que es todo mentira y ellos no tienen nada que ver con Factor Energía. He intentado llamar al número de teléfono que me dieron los operadores, pero no contestan. Además, hoy mismo he llamado para dar de baja el servicio con Factor Energía, pero me dicen que ya se ha acabado el plazo de desistimiento, por lo tanto ya se pondrán en contacto conmigo. Evidentemente, quiero romper este contrato con Factor Energía y seguir con el contrato que tenía hasta ahora con total energy. Es una estafa en toda regla y pido, por lo tanto, que, SIN NINGÚN COSTE, mi contrato con Factor Energía se anule.

Buenas, la factura que me están ustedes reclamando el pago, de 32,67, tiene vto. según su pagina WEB 17/10/23.Pagare en su vencimiento, no antes.

En la última factura, se me está facturando reapertura de suministro, cuando nunca se han puesto en contacto conmigo para poder hacer la inspección, y en el momento en el que pude ponerme en contacto con ellos, que no fue hasta que recibí una carta certificada, llegué a un acuerdo con ellos para quedar un día, en el que la empresa se confundió de dirección a revisar, con lo que se retrasó la inspección dos (2) días más, no por error mío si por error de la empresa. Considero que el error es completamente de la empresa y todavía más que me pasen el cobro de reapertura.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un coste Costes de distribuidora el cual no se me informó.A mediados de agosto al entrar en la APP me di cuenta de que mi contrato lo habíais dado de baja sin comunicar por ningún medio, ni telemático ni ordinario. Al darme de cuenta de que mi contrato estaba de baja contacté con ustedes y me informaron de que se debía a un problema de corte que tuve en junio (22/06/2023) el cual se pagó en el mismo día y cuyo reenganche no tuve hasta el domingo 25/06/2023 estando sin luz 4 días con lo que conlleva. Tirar todos los alimentos y nevera estropeada. Cuando me distéis de baja el contrato, no sé en que fecha concreta puesto que fui yo la que se dió cuenta al entrar a la app, me informásteis de que podía reenganchar el contrato y que incluso me saldría más barato. En ningún momento se me informó del coste que éste tendría. Adjunto capturas de la conversación (que por supuesto guardé).No estoy conforme con este importe tras todos los problemas que he tenido con vosotros. Entiendo que no tener las facturas al día por circunstancias personales y económicas es mi problema, pero no ponéis facilidad ninguna, al revés, ponéis más trabas aprovechando el precio desorbitado del suministro y añadiendo más costes todavía.Adjunto factura y capturas.Solicito: Que no se cobre el coste de Costes de distribuidora Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y el 11/07 nos pasaron factura estimada de 327,60€,correspondientes a 605 m3 (de 1072 a 1677m3). En julio llamamos y nos dijeron que en la factura de septiembre se regularía.En septiembre, han venido a leer el contador y la lectura ha sido de 1.087 y nos han cobrado 15,99€.En definitiva, nos han cobrado en 4 meses 613m3 (de 1072 a 1677 + de 1079 a 1087) cuando nos tendrían que haber cobrado 15m3 (de 1072 a 1087). Por lo tanto, nos deben más de 300€.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error con la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.IJ