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IMPORTE LECTURA ESTIMADA NO DEVUELTO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. J.

A: ENERGÍA XXI

06/10/2023

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y el 11/07 nos pasaron factura estimada de 327,60€,correspondientes a 605 m3 (de 1072 a 1677m3). En julio llamamos y nos dijeron que en la factura de septiembre se regularía.En septiembre, han venido a leer el contador y la lectura ha sido de 1.087 y nos han cobrado 15,99€.En definitiva, nos han cobrado en 4 meses 613m3 (de 1072 a 1677 + de 1079 a 1087) cuando nos tendrían que haber cobrado 15m3 (de 1072 a 1087). Por lo tanto, nos deben más de 300€.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error con la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.IJ


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