Últimas reclamaciones

En marzo hará dos años que compre un iPhone en fnac. Al comprarlo me ofrecieron un seguro en la compañía SFAM o CELSIDE. Tras explicarme como funcionan y que el primer mes resultaba gratis, opto por contratar el seguro mas alto, pues pagando casi 20 euros mensuales, al finalizar el primer año de contratación, te devolvían 150 euros por la fidelización. Algo que me pareció muy bien si hubiese sido real, pues al final te salía a pagar como un seguro mas económico, con mejores prestaciones. En marzo del 2023 me pongo en contacto con la compañía para tramitar el reembolso por fidelización, a lo que me dicen que en un plazo de menos de 3. meses lo iba a recibir. MENTIRA. Llevo desde marzo llamando mensualmente y casi semanalmente en algunos meses, he puesto muchísimas reclamaciones y en teoría han escalado el caso como 10 veces pues ya hace mucho tiempo. Llevo 9 meses reclamando y nada, siempre es la misma respuesta y se están riendo de mi. Para colmo, cambie mi tipo de seguro, puesto que no quería desvincularme de la compañía hasta recibir mi reembolso, lo cambie por una tarifa mas reducida. Al hacer el cambio me informan de que me puedo dar de baja en el momento que lo desee. Hoy llamo para darme de baja, cansado de recibir lo que es mío, y sintiéndome idio ta pues sigo dándole dinero a esta compañía, a lo que me dicen que hasta marzo no puedo darme de baja pues hay permanencia... yo tengo tiempo limite para seguir pagando, ellos no para hacer el reembolso. Todo esto, sim pasar por alto que durante meses tenia que estar al loro de mi cuenta del banco, pues pasaban a cobrarse servicios de 80 euros que en ningún momento yo he contratado. Se que no voy a recibir nada de esta empresa y que simplemente soy uno mas de los que a contratado sus servicios y se siente estafado, pues aunque no he dado ni un parte y llevo gastado mas de 320 euros en su compañía, no he recibido nada de lo que decían, pero espero que este escrito llegue a alguien que este apunto de contratar con esta empresa y sirva para que no lo haga. Por cierto Me fui a la tienda Fnac donde me vendieron el seguro, y la persona que me atendió literamente dijo 'dejamos de trabajar con esta compañía, pues todos los clientes tenían quejas, no daban servicio y era una gran estafa' por lo que ni siquiera en el lugar donde contrate el servicio pudieron hacer nada al respecto. De verdad espero que este testimonio, así como otros muchos que podemos encontrar en foros y en cualquier parte tras poner el nombre de la empresa, sirvan de algo.

A mitad del mes de agosto, un fontanero de Wolly Home vino a casa y no tenía ni idea ya que para cambiar una cisterna me ocasionó un destrozo hasta el punto de tener que buscarme un fontanero de verdad de mi propio bolsillo. Ese fontanero (que resulta ser de una subcontrata llamada HYSPANET REPARALIO ASISTENCIAS SL.) emitió factura y tras el destrozo la compañía se comprometió a reembolsar el dinero. Reclamo que Wolly Home me devuelva el dinero según correo que me envió la subcontrata

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 629658792 y 629137104En la factura de la que adjunto copia, aparecen cobro por gestión de cobro de 12,99 por pagar un día después con tarjeta que es totalmente abusiva Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: factura Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda al reintegro de este importe por ser abusivo de 12,99 y por estar fuera de la ley. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 12,99 euros correspondientes a la factura adjuntaSin otro particular, atentamente.

hola realize un pedido quiero devolverlo ( aparte que uno parece defectuoso) por la web no funciona y por email o teléfono nadie me hace caso ni me soluciona nada, solo me piden información que ya he dado y me marean. Es urgente el plazo me vence pronto y ademas la semana que viene estaré de viaje para un mes y no estare aquí para entregaroslo. Necesito una solucion rápida. aparte necesito el dinero para comprar otro método de calefacción más eficiente.

Estimados señores de Volkswagen, soy propietario de uno de sus vehículos, en concreto una Caravelle TDI 2.0 EU6, del año 2018 con 80.000 km.Este septiembre tuvimos una avería en el motor.Los cuatro inyectores y la ECU (centralita) se quemaron.Se trata de una avería no relacionada con el desgaste de piezas ni con el uso del vehículo, que como pueden ver es menor.Solamente las piezas suministradas por su marca para la reparación suman un total de 3.689€, que sumadas a la mano de obra superan los 5.200€. El plazo de entrega de las piezas ha sido de dos meses, durante los cuales hemos debido alquilar un vehículo de renting, con coste adicional.Al tratarse de un vehículo de 5 años está fuera de su periodo de garantía, sin embargo el carácter de la avería parece estar relacionado con un defecto de fabricación o de piezas.Tanto el carácter de la avería, como los plazos de entrega, como los costes nos han parecido exorbitados.Sus procesos de fabricación garantizan una estandarización muy alta de los vehículos, por lo tanto entendemos que este defecto debe haber sucedido en otras unidades.Por ello nos gustaría reclamar un estudio para determinar si esto es así.Muchas gracias.

Realizado pedido el día 5 noviembre en venca, recibo correo de confirmación de pedido número 9889790.A fecha 29 noviembre el pedido no ha llegado, y las comunicaciones intentadas por email y tono nunca reciben respuestaCon el acceso de usuario a la web de venca no aparece el pedido, sin acceso a poder modificar o anularSolicito anulen dicho trámite y me reembolsen el importe cobrado en mi cuenta

Hola tuve un impago solucionado ya hace dos meses con una tarjeta de cetelem y me dijeron que el 26 de noviembre me la desbloquearían ya que no tengo deuda con ellos a día de hoy y ahora al reclamarles por no desbloquearla me dicen que era para el mes que viene es decir para el 26 de diciembre

Buenos días: hice la compra de un teléfono iphone 12 en Back Market, abonando el 21% de IVA y no me entregan la factura correspondiente.El número de pedido es el 34136853.La cantidad es de 324,97€ IVA incluidoSegún la legislación española tienen obligación de emitir la factura y hacerla llegar al consumidor. En el caso que ustedes facturen a una empresa europea con el CIF intracomunitario, como cliente tengo derecho a acogerme a la inversión del sujeto pasivo, por lo que deben descontar el IVA de la factura. Espero su respuesta y la devolución de 68,24€ correspondientes al IVA que me han cobrado.Espero su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as:Estaba esperando un envio con n. 63806623184036301210018, de Amazon que ustedes tienen como entregado y nunca fue asi, Intento comunicarme con ustedes por telefono y es imposible, necesito saber donde ha ido a parar ese paquete. o quien se lo han entregado , o el repartidor se lo ha quedado.

A quien corresponda:Con fechade 21/11/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete y, siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 48 horas, les confirmo que este no ha sido entregado.La destinataria me confirma que a fecha de 29/11/2023 no ha recibido el paquete aunque este consta como entregado el 23/11/2023.He creado una reclamación en la web de Correos Express para el envío y la oficina de destino en San Sebastián no coge el teléfono. La de Granada (que es la de origen), tampoco. Su operadora no permite contactar con una persona de ninguna de las maneras y todo entra en un bucle de espere y será atendido por correo cuando averigüemos qué ha ocurrido.La destinataria se ha visto afectada por faltarle los documentos remitidos en tiempo y plazo.Adjunto los siguientes documentos: factura, albarán, registro del paquete y captura de tercer mensaje consecutivo indicando que no se sabe qué ha ocurrido.SOLICITO: 1) Que se pidan disculpas por la pérdida y desinformación.2) Que se localice mi envío y se detalle lo que ha ocurrido.3) Que se proceda a la devolución del importe abonado por el paquete, así como una indemnización por daños derivados del retraso de dicha documentación. Un saludo.