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SINIESTRO SIN SOLUCIÓN DESPUÉS DE 6 MESES

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. H.

A: AXA Seguros

18/06/2024

El 19 de enero de 2024 di parte de un siniestro por luvias en el tejado que afectó a un falso techo de la buhardilla. El siniestro con número 9703239748 sigue abierto y no me contestan a mis requerimientos. Presenté una reclamación y me contestaron que como estaba abierto no podían hacer nada. He vuelto a presentar otra reclamación. Después de 6 meses, ha seguido lloviendo, por lo que los daños se han agrandado. Considero que es tiempo más que suficiente para que den una respuesta.

Mensajes (1)

AXA Seguros

A: F. H.

01/07/2024

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌Apreciado/a Sr/Sra.Le informamos sobre el escrito que envió a este Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones.Tras realizar las comprobaciones correspondientes pudimos verificar que el expediente está en trámite y pendiente de resolución.Se trata de filtración que se producen por la cubierta, que debe ser reparada de forma particular. Une vez reparen origen, atenderemos los dañosLe pedimos disculpas por las molestias e inconvenientes ocasionados.Saludos cordiales,Servicio de Atención de Quejas y ReclamacionesAXA Seguros Generales, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros. Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares. Hoja nº. PM-61041. CIF A60917978. Domicilio Social: C/ Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca.--------------- Mensaje original ---------------De: [reclamar@ocu.org]Enviado: 18/06/2024 13:15Para: centro.reclamaciones@axa.esAsunto: [EXTERNAL] SINIESTRO SIN SOLUCIÓN DESPUÉS DE 6 MESES‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D580avYq.!500Sj07Pt3l:ref


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