Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado una devolución a Alliwant Modas, SLU - B72893936, dentro del periodo de los 14 días que manda la ley, y se niegan alegando que hay "artículos que no están sujetos a devolución", cuando el producto no se encuentra entre las excepciones que se contemplan:
- música, vídeo, software, videojuegos: cuando quitas el precinto, pierdes tu derecho de desistimiento.
- prensa y revistas
- productos personalizados
- alimentos y otros productos de rápida caducidad
Les he mandado igualmente la prenda ya que no lo había abierto siquiera y me siguen diciendo que no me van a devolver el dinero.
Si se quieren exculpar asegurando que en artículos de fiesta o accesorios lo hacen con el "objetivo de garantizar la calidad y seguridad de nuestros productos", tienen infinidad de soluciones como mandarlos precintados o con una etiqueta muy grande para asegurar que no se usan, como hacen otras empresas más serias.
¡ES UN ENGAÑO!
