Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2023 adquirí en su?página web https://casapiera.com/es/ el producto nº de referencia NFRVRBQLB.El plazo de entrega anunciado de en la compra es 72 h. máximo con un seguimiento del envío. Sin embargo, ni ustedes ni la empresa de transportes GLS me han proporcionado un nº de seguimiento o enlaces válidos para dicho seguimiento. Ayer después de estar todo el día esperando el paquete que GLS me anunció en reparto, la empresa de transporte me mandó un correo diciendo falsamente que el paquete no se había podido entregar por estar ausente en el domicilio.Ustedes no han respondido por correo a mis quejas y no se hacen cargo de la mala gestión de GLS en el envío.Al no cumplir ustedes con lo anunciado en su web sobre el envío del pedido, les solicito que, a no ser que en el día de hoy reciba mi pedido en mi domicilio con un correcto seguimiento del mismo, den por rescindido mi contrato con ustedes y me devuelvan inmediatamente la cantidad del pedido, 37,43 €, en la misma tarjeta de compra.Sin otro particular, atentamente.MªCarmen Lanzón Serra

Hace unos 5 o 6 meses hice una reserva a través de la aplicación edreams pero por temas personales, decidí cancelarlo. Antes de cancelarlo me informaron de que me reembolsaban el dinero, sin embargo no ha sido asi

Hola, es la segunda vez que viajo con Ryanair y está bastante bien el problema fue que no me dejaba hacer el check-in por la página web y debí pagarla. Desde el día anterior al vuelo intenté pagarla pero no nos daba la opción. Quisiera por favor que se me haga el reembolso. Gracias

Estimados,el 5 de septiembre de 2022, me cobraron 120 euros por la impresión de tarjetas de embarque ya que no las llevaba impresas ni en el móvil al intentar hacerla tuve problemas de conexión y se me pasó el tiempo límite.Al tratarse de un cobro abusivo, agradecería realicen la reclamación integra del importe.La referencia de la reserva es: RC32FP y el número de factura es 1020296692.Gracias y saludos.

Buenos dias,El dia 24 de noviembre solicite una recogida de una caja en mi domicilio por su portal web, indicando que vendrian a recogerla el Lunes, dia 27 y que transcurrio con toda normalidad.Cual es mi sorpresa que el pedido en vez de enviarlo a Valladolid, su destino, fue enviado como indican en el tracking ustedes a Barcelona e indican que se re-enrutaria automaticamente a destino. Hoy el tracking no indica nuevos datos y desconocemos si va a ser entregado o no.El numero del tracking es el 6283000578986006Es imperativo que este antes del fin de semana en su destino o se saldra de plazo la entrega.Necesito saber que ocurre y cuando tienen previsto entregarlo para informar a la persona que esta esperando por el o tomar medidas en consecuencia.He intentando contactar por web y por telefono pero es imposible hablar con una persona.Quedo a la espera de su respuesta

Realicé un pedido en aliexpress el día 3 de noviembre con entrega rápida en 7 días.La empresa de reparto intenta entregarlo el día 8 de noviembre, no encontrándome en casa. Automáticamente recibo el siguiente email por parte de ellos: Su pedido con referencia CNESP28939123400024227418 no ha podido ser entregado por: Destinatario Ausente. Procederemos a un nuevo reparto en 72 horas, estaremos comunicándonos previamente con usted. Un saludo.Nunca han vuelto a intentar ponerse en contacto conmigo ni intentar entregar de nuevoTras múltiples llamadas a atención al cliente sin darme ninguna solución y envío de emails sin respuesta me veo obligada a reclamar. A día 29 de Noviembre el paquete continua en sus almacenes desde el día 9 de noviembre.Exijo una solución Me entreguen el paquete de una vez o lo marquen como extraviado, perdido o lo que sea para que Aliexpress admita rembolsarme mi dinero.

Buenos días. Compramos un sofá, siendo atendidos de una forma excelente por la encargada de la tienda en el barrio de Zabalgana en Vitoria. Una vez nos llegó el sofá, comprobamos que no tenía nada que ver con lo que nos habían mostrado en tienda. Es incómodo, con menor asiento y siendo imposible hacer uso de él. En cuanto a estética no hubo problemas. Fuimos a la tienda en dos ocasiones pero debido a la falta de solución, decidimos desistir antes de que pasarán los 14 días desde la llegada del sofá a nuestra casa. Lo hicimos de forma oficial mediante formulario web y también mediante un mail al correo que indican en su página oficial. A día de hoy, 3 semanas después, seguimos sin contestación. Desde tienda se nos dice que consultan a fábrica, pero seguimos sin respuesta. Solicitamos una contestación de la fábrica/empresa para atender a nuestro derecho de desestimiento.

Buenos días, compré una máquina de remo cecotec, modelo DrumFit Rower 7000 Regatta y se me averió estando fuera del periodo de garantía. (se rompió el carrete de recogida, que consiste en un fleje metálico que va dentro de un plato de plástico).Me puse en contacto con cecotec en Mayo del 2023 y me derivó al servicio de asistencia en Córdoba. El SAT vió la pieza averiada y intentaron pedirla a Sareteknika, según me contaron, pero no lo consiguieron.Según me enseñaron en la oficina del SAT de Córdoba, en el despiece de la máquina aparece ese plato de plástico que antes nombré pero no aparece el fleje metálico que va en su interior y que se rompió. Por ello, no consiguieron esa pieza y me dijeron tras muchas semanas que volviera yo a hablar con Cecotec porque ellos no conseguían nada.Hablé de nuevo con Cecotec y me dijeron que ellos hablarían con el SAT de Córdoba y se pondrían en contacto conmigo. Así fué, el SAT se puso de nuevo en contacto conmigo pero me dijeron lo mismo, que esa pieza no aparecía en el despiece que ellos tienen y que era imposible pedirla.Tras esto escribí a cecotec, mandé fotos de todo, habré llamado más de 50 veces y para nada, me atienden muy amablemente, me dicen que se pondrán en contacto conmigo pero nadie lo hace.Pido por favor que me consigan esa pieza para poder continuar usando esta máquina.Muchas gracias.Un saludo.

Buenas tardes, escribo en relación a un cobro de un servicio que en ningún caso yo he contratado. Esta empresa se comunicó conmigo el 31 de octubre 2023 para ofrecerme el servicio de Buy Back, me enviaron la información al email para que lo pensase y me pidieron confirmar mis datos que tienen guardados (de un seguro que se hizo en 2020 a través de Fnac para el rembolso de 30 euros) y simplemente corroboré la información. Cuando recibí el email aparecía un contrato (ESS23022731) y un link de activación que nunca usé. Quise llamar a los días para confirmar que no había contratado nada con ello, obviamente, y me dijeron que tenía un mes para valorar si me interesaba y si no fuera el caso, no pasaba nada, se quedaría así. Hoy recibo un cargo de 9,99 del servicio BUY BACK-SFAM y lógicamente el recibo ha sido devuelto. Ruego se tomen medidas con esta empresa que ya he leído que esta sucediéndole a más personas. Y se anule todo tipo de contrato y vinculación con esta empresa de dudosa legalidad.Saludos.Alejandro Pérez Yáñez

Realicé el pedido de dos encimeras junto al fregadero y al grifo de marca IKEA para que la instalación la realizara el técnico instalador de IKEA. Todo se realizó en tiempo y forma, pero a las dos semanas en la zona del fregadero, el grifo comenzó a ser abducido por la encimera y el rodapié que uno la encimera a la pared comenzó a enegrecerse y levantarse. (el rodapié fue instalado solo con silicon por debajo, sin sellar la posible entrada de agua) el grifo fue instalado sin silicona que protegiera la parte de union a la madera).Entiendo que no ha tenido un uso negligente puesto que tiene logica que la zona del fregadera tenga determinada humedad debido a la utilización de agua y que la encimera debe tener una resistencia mayor a dos semanas en las cuales se ha utilizado pero siempre limpiado y secado. Entiendo pues que se trata de una negligente instalación o de un producto defectuoso. Por lo que solicito s eme devuelva el dinero de todo el pedido o se me arregle la parte defectuosa.