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El coche me gasta mucho aceite

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. R.

A: RENAULT ESPAÑA

19/06/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi coche gasta mucho aceite.Es un Megane 3 tce 1200 115 cv del año 2013 y ya he leído que son motores que han salido defectuosos.No me dura un depósito de aceite ni 10000 km.El coche tiene 96000 km y no es normal que gaste tanto aceite.Lo llevo a la Renault y me dicen que los motores con el tiempo gastan mas aceite,pero lo que gasta el mio no es normal.Siempre he hecho los mantenimientos en la RENAULT SOLICITO Que me solucionéis el problema que tengo porque es problema de fabricacion vuestra,de la RENAULT

Mensajes (1)

RENAULT ESPAÑA

A: C. R.

24/06/2024

Estimados Srs.: En relación a la reclamación de referencia para que desde el departamento de atención a cliente podamos recabar información sobre el caso es necesario que el vehículo esté depositado físicamente en un taller de la marca para que nuestros técnicos puedan realizar un diagnóstico.Si esto es así han de indicarnos los siguientes datos:- Datos completos del titular del vehículo: Nombre, apellidos, mail y teléfono de contacto.- Datos del concesionario Renault donde se encuentra el vehículo: dirección, localidad y nombre del mismo.- Datos del vehículo: Matrícula y nº de bastidor y kilometraje actual.Para enviarnos estos datos pueden hacerlo a través de nuestra web www.renault.es en el enlaces:www.renault.es/contacto.a través del formulario, por correo electrónico acontacto-cliente.esp@renault.eso por teléfono en el servicio de atención al cliente.Quedamos a su disposición para cualquier consulta en el servicio de Atención al Cliente en el teléfono 91 506 53 58 o en nuestra página web www.renault.esLe recordamos que nuestro horario es:Lunes-Viernes: 8.30-20.00 hSin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atención ClienteRENAULT ESPAÑA COMERCIAL S.A.Avenida de Europa,1.28108-Alcobendas-Madrid.Tel.: 91 506 53 58www.renault.es****************************************************** Este mensaje y los documentos que, en su caso lleve anexos, pueden contener información confidencial. Por ello, se informa a quien lo reciba por error que la información contenida en el mismo es reservada y su uso no autorizado está prohibido legalmente, por lo que, en tal caso, le rogamos se abstenga de realizar copias del mensaje, leerlo, remitirlo o difundirlo y proceda a borrarlo inmediatamente--------------- Mensaje original ---------------De: [reclamar@ocu.org]Enviado: 20/06/2024 0:15Para: contacto-cliente.esp@renault.esAsunto: El coche me gasta mucho aceite‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [EXT] -- Disclaimer ------------------------------------Ce message ainsi que les eventuelles pieces jointes constituent une correspondance privee et confidentielle a l'attention exclusive du destinataire designe ci-dessus. Si vous n'etes pas le destinataire du present message ou une personne susceptible de pouvoir le lui delivrer, il vous est signifie que toute divulgation, distribution ou copie de cette transmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, nous vous remercions d'en informer l'expediteur par telephone ou de lui retourner le present message, puis d'effacer immediatement ce message de votre systeme.*** This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system.-- Disclaimer ------------------------------------Ce message ainsi que les eventuelles pieces jointes constituent une correspondance privee et confidentielle a l'attention exclusive du destinataire designe ci-dessus. Si vous n'etes pas le destinataire du present message ou une personne susceptible de pouvoir le lui delivrer, il vous est signifie que toute divulgation, distribution ou copie de cette transmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, nous vous remercions d'en informer l'expediteur par telephone ou de lui retourner le present message, puis d'effacer immediatement ce message de votre systeme.*** This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system.ref:!00Db00cZvn.!500bD04nv7h:ref


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