Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. M.
29/11/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha [3/11/2023…] hice un pedido de […unos zuecos de trabajo].Me pongo en contacto con ustedes porque [el día 10/11//23 viendo que mi pedido no llegaba y la entrega era en 24/48 horas me pongo en contacto con ustedes para saber qué pasa y después de decirme que tienen 8000 productos y no siempre llegan en tiempo y ninguna solución .Ese mismo dia el estado de mi pedido cambió curiosamente a PREPARACION EN CURSO. El día 13/11/23 me vuelvo a poner en contacto con ustedes y me contestan que ese zueco está descatalogado que si quiero otro similar o me devuelven el dinero. Yo me enfado porque no pueden cobrarme algo que no tienen ,pero ahí no queda la cosa ,no sólo me venden algo que no tienen si no que como he pagado con tarjeta de crédito tengo que esperar al día 10 del siguiente mes ya que es cuando ustedes hacen los reembolsos. Por supuesto me queje en el mismo correo y desde ese día no me han contestado,ni me han devuelto mi dinero y a día de hoy el estado de mi pedido está en PREPARACIÓN EN CURSO además tengo la opción de volver a pedir el producto que ESTÁ DESCATALOGADO. INCREÍBLESOLICITO EL reembolso de mi pedido …OWSLTVRBF de unos zuecos oden .coral suecos talla 39. Con un importe de 32,40 y unos gastos de envío de 5,99 . Total 38.39Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Y. S.
29/11/2023

Problema reembolso pedido cancelado

Estimados/as señores/as:En fecha 15 de Octubre 2023 hice un pedido PHA-ES-23101513191773303 de la web https://www.carethy.es/ .Me pongo en contacto con ustedes porque dentro de 2 semanas pasado el 15 de Octubre 2023 el pedido no fue enviado a mi dirección y he solicitado la cancelación de mi pedido y devolución de dinero pagado por el. He recibido el email de confirmación de cancelación y devolución de dinero dentro de 14 dias. No he recibido nada. El 11 de Noviembre después de ponerme en contacto con Carethy otra vez, he recibido el email de que me van a devolver el dinero dentro de 14 dias. Hasta hoy 29 de noviembre 2023 el dinero no ha sido devuelto en mi cuenta.Adjunto copias relativas a lo arriba indicado. SOLICITO devolución inmediata de 66,67 euros.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. S.
29/11/2023

Mal entregado el pedido y la empresa no da solución

Estimados/as señores/as: En fecha [29 de noviembre de 2023] adquirí en su?página web https://www.miravia.es/ el producto Oferta de 3 sacos de proteínas en polvo Han pasado los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación de la entrega. La empresa, alega que se realizó la entrega y me muestra un justificante que no lleva mi nombre, ni mi ciudad. Adjunto captura de pantalla de los siguientes documentos: - Justificante de entrega, donde consta otro nombre y otra dirección.SOLICITO la devolución inmediata del dinero, sin restar cargos o comisiones. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
29/11/2023

Plazo de entrega muy superior al prometido

Buenos días, compré una lavadora a través de la app de Worten porque me urge y ponía que me la entregarían en 24/48 horas. Resulta que es mentira y van a tardar 168 horas en traérmela, es decir 7 días.

Cerrado
G. S.
29/11/2023

Sin solución , no hay pedido ,ni reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 08/11/2023 adquirí en su?página web (www.zalando.es) el producto : abrigo de invierno negro, marca puma ,talla xl.Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, ni dado una justificación real del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Debido a que llevo toda la semana intentando a que me deis una solución y esta no llega ,SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Adjunto confirmación de pedido, factura , correos electrónicos varios .Sin otro particular, atentamente.Gabriela Stefan

Cerrado
J. H.
29/11/2023
Innotest Iberica SL

Problemas con el reembolso

Hola, contrate por un año la aplicación de Innotest para preparar una oposición. Pasado este año, sin dar mi consentimiento, ningún tipo de aviso ni tan siquiera una factura, ha procedido a renovar esta suscripción que no he solicitado y cobrándome además bastante mas de lo que pagué en su día. Tras ponerme en contacto con ellos y no darme ninguna solución me pongo en contacto a través de este medio para reclamar que me devuelvan los 119,90€ que me ha cobrado. Un saludo

Resuelto
M. G.
29/11/2023

El paquete figura como entregado en la pagina de SEUR pero el mismo no fue entregado.

El paquete figura como entregado en la pagina de SEUR pero el mismo no fue entregado.

Cerrado
J. C.
29/11/2023

No funciona poner unan reclamación web.

Estimados señores de Iberdrola Clientes SAU,Por medio de la presente, yo, Juan Chamorro Gonzalez, con DNI/NIE 20244930P , deseo presentar una reclamación formal debido a problemas recurrentes con su sitio web.Descripción del Problema: Durante el día 29 de Noviembre de 2023, intenté acceder repetidas veces a su sitio web para realizar una reclamación, encontrándome con un error persistente que impedía la realización de la acción deseada. Este fallo no solo me ha causado inconvenientes significativos, sino que también me ha impedido ejercer mis derechos como consumidor.Conforme al artículo 51 de la Constitución Española de 1978 y el Real Decreto Legislativo 1/2007, los consumidores tenemos derecho a la información, protección de nuestros intereses económicos, y acceso a servicios de calidad. La imposibilidad de utilizar su plataforma digital constituye una infracción a estos principios.Por lo tanto, solicito:Una explicación detallada de las causas de este problema.Las medidas que se tomarán para prevenir futuras incidencias.Una compensación adecuada por los inconvenientes causados.Espero una respuesta y solución pronta a esta situación.

Cerrado
M. P.
29/11/2023
National Inkasso GmbH

Cobro de algo que no he comprado. Tengo dudas de que la empresa exista.

Tengo dudas de que la empresa existaLa reclamación que me hacen es que quieren que pague algo que no he comprado. Es decir, según dicen yo entre en una página seleccione un producto y le di a pagar. Nunca puse mi tarjeta por lo que nunca recibí nada ya que lo compré. Según reclaman al darle a Pagar yo realicé un contrato como que lo iba a comprar. Os adjunto su correo a continuaciónSegún la información que nos ha sido enviada, el producto \Windows 7 Professional\ fue pedido el 18.06.2021. Usted realizó esta compra haciendo clic en el botón \Comprar ahora\ registrando la dirección de correo electrónico padinmpq@gmail.com en la página web de vollversion-kaufen, version-completa/complete y aceptando las condiciones generales así como las instrucciones de desistimiento. No ha retirado su pedido. Su dirección IP (34.103.246.28) estaba registrada cuando realizó el pedido.Después de realizar el pedido, ha sido redirigido a la página de pago para el método de pago elegido. Sin embargo, el pago no se ha realizado. El motivo es exclusivamente suyo.Los contratos celebrados en Internet son equivalentes a los celebrados en otros ámbitos comerciales, es decir, mediante la concordancia de dos declaraciones de voluntad. El Tribunal Federal de Justicia (sentencia de 7 de noviembre de 2001, asunto número VIII ZR 13/01) confirmó que las declaraciones de voluntad también pueden realizarse con un simple clic del ratón, lo que permite celebrar contratos en Internet.Los contratos celebrados en Internet son equivalentes a los celebrados en otros ámbitos comerciales, a saber, mediante la concordancia de dos declaraciones de voluntad.Al introducir sus datos y hacer clic en el botón \Comprar ahora\, usted ha confirmado expresamente su pedido y la aceptación de los términos y condiciones del remitente.Solicito que me dejen de enviar correos y me amenacen con ejecutar pago

Cerrado
O. F.
29/11/2023

Incumplimiento del servicio Paq 24

Buenas tardes, el pasado día 27/11/2023 a las 16:17 horas he contratado vuestro servicio de recogida y envío de paquetes en la tarifa Paq 24, en la que me ponía que el paquete sería recogido el día 27 o 28 y sería entregado en su destino en 24 horas. A día de hoy (29/11) el pedido continúa como informado sin una hora estimada de recogida. A pesar de intentar ponerme en contacto con la empresa, solo es posible hablar con un Bot que entra en bucle y no soluciona absolutamente nada. De igual manera en la página web, la opción de poner una reclamación está bloqueada y no se puede escribir. Tampoco facilitáis un mail para ponerme en contacto con ustedes.Pongo esta reclamación porque no estoy satisfecha con el servicio ya que yo he pagado para que el paquete se recogiera y llegara a su destino en una fecha y no va a ser así. No me han recogido el paquete todavía ni va a llegar el día acordado.Espero una respuesta.Un cordial saludo. Gracias

Resuelto

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