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Problema con el tratamiento

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. M.

A: Smile2Impress

20/06/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido muchos percances durante el tratamiento ya que cuando empece el tratamiento, primeramente me pusieron un disyuntor (sobre septiembre o octubre del año pasado 2023) el cual me produjo heridas en el paladar y produjo que se me hinchara y se me incrustara el disyuntor en el paladar y dure un mes con mucho dolor ya que durante este mes llamaba para explicarles lo que me pasaba pero no contestaban el movil hasta que, por fin, despues de un mes ya me citaron y me quitaron el disyuntor ya incrustado en el paladar. Despues de este suceso me tomaron las medidas para los alineadores y me dijeron que tardarian alrededor de un mes en tenerlos, y llevo esperando desde febrero que me dijeron eso hasta dia de hoy 20/06/2024, y siempre que llamo para saber sobre como van, me dicen que estan en producción, y hace una semana mas o menos llame y me dijeron que ya estaban en proceso de envio. Y hace 2 dias me llamaron y pregunte por como iban mis alineadores y me volvieron a decir que estaban en produccion otra vez, pasaron de envio a produccion. SOLICITO que se me cancele el tratamiento y que devuelvan el dinero a la financiera para que se cancele la financiación


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