Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
14/12/2023

BAJA

Hola, quiero darme de baja de DAZN por la subida de precio que ha realizado. Alegan que me mandaron un mensaje que sino respondian daban por su supuesta la renovación con el precio incrementado. Creo que es un abuso por que en ningún momento he aceptado esta subida de precio.

Cerrado
N. R.
14/12/2023
Fuenlabrada Outlet OTM

Problema con el reembolso

Hola, hace aproximadamente 15 días compramos un canapé a través de wallapop a la tienda outlet que se indica, asumiendo que venía con dos pequeños roces en la madera. Sorprendentemente al traerlo desde Fuenlabrada a Madrid, nos dimos cuenta que faltaban piezas y la parte de la tapa venía rota. Tras discutir varios días con ellos, vino un compañero de la tienda, nos trajo unos tornillos que faltaban pero se quedó pendiente la pieza metálica que lleva el canapé para la sujeción del colchón, además de apreciar lo roto que estaba y confirmarnos que nos harían un reembolso de parte del dinero. Tras volver a hablar varios días con ellos por whatsapp, nos toman por tontos diciendo que nos harán bizum del dinero, cosa que nunca llegó.Tenemos pruebas y fotos tanto del canapé que subieron ellos a wallapop, como del roto que tenemos en casa, y todas las conversaciones mantenidas. Rogamos se nos devuelva el importe del canapé, fueron 120 euros.

Cerrado
A. P.
14/12/2023

Servicio no prestado y no devolución del adelanto

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 25 de septiembre contraté sus servicios para un evento (grifo y barriles de cerveza) haciendo un pago de 150€por adelantado. El día 28 de ese mes (un día antes del evento) me escribieron diciendo que no se iba a poder llevar a cabo y que se me devolvería él dinero abonado. Casi tres meses después y te muchas reclamaciones, tanto a ustedes le el teléfono, como a la empresa colaborador Booker y sigo sin recibir la devolución de los 150€. SOLICITO la devolución de forma urgente de esos 150€ que abone para un servicio que nunca se llevó a cabo y una contestación al presente escrito. Sin otro particular, atentamente.

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M. A.
14/12/2023

Problema con paypal

Hola, resulta que me han limitado la cuenta de PayPal (Wolfiegom2.0paypal@gmail.com) por supuesta venta de contenido sexual en agosto. Les llamé en su momento un montón de veces par a ver que se podía hacer y nada. Les puse una reclamación en su momento y me están contestando ahora pero de forma que parece que me están vacilando. Al principio ni me dieron explicaciones de porque sospechaban eso hasta que llame bastante enfadada y les exiji que me las dijeran. Me mandaron un correo diciendo que sospechaban de tres transacciones que ni superaban los 2€, pero igualmente les respondí el correo y les dije de donde venía ese dinero.Mi cuenta sigue bloqueada injustamente con aproximadamente 40€ dentro y exijo que se me deje retirar el dicho.

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J. S.
14/12/2023
Consraola S.L.

abandono de la obra

Contraté a la empresa Consraola S.L. Rafael Aramendia Iturralde, para una reforma de mi vivienda habitual el 14 de septiembre de 2023, me dio un plazo de realización de 7 semanas, lleva ya 3 meses y por obra lleva ya mas de 15 días que no va nadieLe realize al inicio el pago del 50,% más IVA 19.334,18e y el 5/11/2023 el segundo pago aunque no está hecho el 50% de la obra como acordamos 9667,07e.Aparte le encargamos una cocina que se la compraba a un tercero, se encargaba el de hacer pago, le pagamos 8.853,27e el 28/9/2023 y ha día de hoy dos meses y medio después sigue sin encargarla y reteniendo ese dinero.Le reclamo me devuelva el importe íntegro de lamcocina no encargada y la reanudación de las obras en 10 días.

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M. B.
13/12/2023

Reparacion TM9467-Presupuesto271123-105100-00009467

-El 18 Noviembre 2023-17h:44) me pese en contato con Uds. por teléfono para solicitar la reparacion de un ordenador HP Omen L195 que estaba en garantia.-El 23 de Noviembre 2023 recibimos un primer presupuesto 231123-193253-00009467 (=421.08 Eur). Les contesté inmediatamente por e-mail, diciendo que el coste nos parecia excesivo teniendo en cuenta que el ordenador estaba en garantia.-El 27 de Noviembre recibimos un segundo presupuesto por e-mail: 271123-105100-00009467 (=158.27 Eur) . Esta vez estuvimos de acuerdo y siguiendo sus requerimientos abonamos el 50 % (79.13Eur. via Paypal) . El lpresupuesto, indicaba que, tras recibir el pago , darian la entrada a taller para que empezase la reparación.-El 12 de Diciembre 2023, para nuestra sorpresa, ,recibimos el ordenador sin previo aviso y SIN REPARAR.-El13 Diciembre 2023: Después de contactar con Uds por e-mail, al no haber podido hacerlo por teléefono, nos dicen que el ordenador no se ha reparado por estar en garantia y que el pago que realizamos es por costes de transporte. Después de los problemas causados ,que no han sido pocos , les rogamos nos devuelvan ese pago. Han sido mas de 3 semanas sin un ordenador que necesitamos para trabajar. Repito que el dinero que les enviamos (79.13 Euros mediante PayPal) fue por el 50% del segundo presupuesto (=158.27 Eur), nada que ver con los gastos de envio: los documentos adjuntos asi lo demuestran.

Cerrado
M. V.
13/12/2023
CLAIMSBARCELO - EUROP ASSISTANCE

CLAIMSBARCELO - EUROP ASSITANCE -Problema con el reembolso

Hola, el pasado mes de octubre mis padres viajaron con un seguro de Europ Assistance a Grecia, y mi madre sufrió un percance del cual tuvo que pagar un taxi para ir al hospital, más una bota ortopédica, ya que se fracturo el metatarso. A la vuelta del viaje nos hemos puesto en contacto con la compañía Europ Assistance, y le hemos remitido toda la información. La compañía no hace más que enviarme un mail plantilla solicitándome la información que ya le he proporcionado y cuando le pido explicación no contesta nadie, el mismo mail plantilla de nuevo. La situación ahora mismo es la misma que hace semanas, no se ha realizado el reembolso, nadie nos da una explicación. Necesito que se gestione el reembolso y mis padres puedan disfrutar del seguro que contrataron. Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 155,00

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A. G.
13/12/2023

Reembolso por negación de prestación de servicios

Se compró un cupón de descuento para una limpieza bucal y un blanqueamiento dental. La clínica contacta conmigo y me da la cita luego del plazo de los 14 días que tengo para devolverlo. Una vez en la cita me dicen allí en la clínica que no pueden hacerme ni la limpieza ni el blanqueamiento y que me tengo que hacer un tratamiento muy costoso de más de 300€ para hacerme la limpieza y el blanqueamiento. Me dan una nueva cita y no me lo pienso mejor y la cancelo y luego los llamo para decirle que solo quiero hacerme la limpieza y el blanqueamiento y me comentan que la limpieza si pueden y el blanqueamiento no. Al reclamar los agentes usan copia y pega conmigo sin darme ningún tipo de solución. Sino pueden dar el servicio que me devuelvan el dinero. Además esto es publicidad engañosa claramente

Cerrado
M. J.
13/12/2023
Asistencia Tecnica Gonzhur S.L.

pendiente reembolso por no reparación de lavadora

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por lo siguiente:el pasado 8 de noviembre, un técnico de su empresa vino a reparar mi lavadora. Me indicó que el problema era la puerta y me dió un presupuesto de 186 euros, cobrándome 100 euros en efectivo por adelantado. Varios días depués volvió y me indicó que la lavadora no tenía arreglo por lo que debían ustedes, la oficina, devolverme el importe entregado a cuenta.Tras numerosas llamadas tanto a su oficina, como a su técnico no he recibido el reembolso de la cantidad adelantada. En la oficina indican que el técnico no les ha entregado el dinero y que hablarán con él y el técnico indica que debe ser la oficina quien haga el reembolso. SOLICITO la devolución de la cantidad adelantada 100 Euros Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. L.
13/12/2023

Problemas con el tiempo de suscripcion

Buenas tardes:En el mes de agosto tuve un problema con el pago de la suscripción ya que caducó la tarjeta. No me notificaron y de repente en septiembre al darme cuenta y poner la nueva tarjeta, automáticamente me pusieron la suscripción más cara de 29.99 al mes, teniendo yo la de 12.99. Después de muchos correos me dan la razón y devuelven el dinero de más que se me cobró en septiembre, pero no se me revierte la permanencia. Mi permanencia es hasta marzo de 2024 y como ellos en septiembre hicieron ese cambio, SIN YO AUTORIZARLO, dicen que se ha renovado la permanencia, SIN YO FIRMAR NADA, hasta septiembre de 2024. No me dan ninguna solución y no se que más hacer ya, ya que no quiero pagar más meses de esta plataforma tan nefasta.

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