Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

solicito el abono del billete de MARIA Esther Martín Gonzáles 18 de setiembre y 27 de setiembre los motivos son causa mayor diagnostico medico próxima operación tenemos informes medico me podres decir como poder enviar informe solicito mi devolución muchas gracias

RECLAMACIÓN FORMAL – COBRO DE DOBLE SEGURO Y FALTA DE INFORMACIÓN EN EL ALQUILER DE VEHÍCULO A la atención de Thrifty: Por medio del presente escrito deseo presentar una reclamación formal en relación con el alquiler de un vehículo realizado el día 3 de agosto de 2026 en Valencia, con número de reserva/contrato [NÚMERO DE RESERVA]. Antes de acudir a la oficina, realicé la reserva del vehículo a través de internet y contraté asimismo un seguro asociado a dicha reserva, abonando el correspondiente importe. Al presentarme en la oficina de Thrifty de Valencia, el agente que me atendió me informó de que el seguro contratado por internet no era el seguro válido para las condiciones del alquiler y me indicó que debía contratar el seguro ofrecido por Thrifty en la propia oficina. Asimismo, me manifestó que, si mantenía el seguro contratado por internet, se me exigiría el uso de una tarjeta de crédito. Ante esta situación, el propio agente me indicó expresamente que cancelara el seguro que había contratado por internet, para poder contratar el seguro de Thrifty. Siguiendo sus indicaciones y estando el agente presente, procedí a intentar cancelar dicho seguro. Incluso se realizó una llamada telefónica para intentar efectuar la cancelación, pero se nos comunicó que no era posible cancelar el seguro contratado por internet. Como consecuencia de esta situación, y ante la necesidad de disponer del vehículo, me vi obligado/a a continuar con el alquiler y contratar el seguro ofrecido por Thrifty en la oficina, a pesar de que ya había pagado previamente otro seguro para el mismo alquiler. Por tanto, acabé pagando dos seguros para un único alquiler de vehículo, situación que no se produjo por una decisión libre e informada por mi parte, sino como consecuencia directa de las instrucciones y de la información facilitada por el agente de Thrifty en la oficina. Considero especialmente relevante que fue el propio agente quien me indicó que cancelara el seguro contratado por internet y que, al intentar hacerlo siguiendo sus instrucciones, se comprobó que dicha cancelación no era posible. En consecuencia, no considero razonable que se me haga asumir el coste de ambos seguros. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que se revise internamente lo ocurrido en la oficina de Thrifty de Valencia el día 3 de agosto de 2026. Que se compruebe, en la medida de lo posible, la llamada realizada desde la oficina para intentar cancelar el seguro contratado por internet. Que se me explique por escrito por qué el agente me indicó que cancelara el seguro contratado online si posteriormente se comprobó que no era posible cancelarlo. Que se proceda al reembolso del importe correspondiente al seguro contratado en la oficina, al considerar que su contratación fue consecuencia de la información e indicaciones recibidas por parte del agente y que, finalmente, me ocasionó el pago de una doble cobertura. Que se me facilite una copia de las condiciones aplicables tanto al seguro contratado online como al seguro contratado en la oficina, así como cualquier documento en el que se establezca que el seguro contratado online no era válido para las condiciones del alquiler. Dispongo de la documentación correspondiente a la reserva, al seguro contratado por internet y al seguro contratado en la oficina, y puedo aportarla como prueba de los hechos expuestos. Espero una respuesta por escrito y una solución satisfactoria, especialmente teniendo en cuenta que la situación que originó el doble pago se produjo siguiendo las instrucciones expresas del personal de Thrifty.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 28 de julio intentó LA EMPRESA SENDING DE TRANSPORTES entregar un paquete de MASVISIÓN y desde entonces estoy reclamando LA ENTREGA EL DÍA Y LA HORA. He puestos 4 reclamaciones que ellos llaman inciendencias desde el día 28 de julio y sigo sin respuesta a fecha 5 de agosto SOLICITO: Se pongan en contacto conmigo para resolver la entrega ACORDAR DÍA Y FRANJA HORARIA. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación por incumplimiento de las condiciones de la reserva y solicitud de compensación Por la presente, deseo presentar una reclamación formal por la estancia que tenía reservada en su establecimiento. Realicé un desplazamiento de aproximadamente 600 km hasta el hotel, con un gasto de alrededor de 250 € en combustible, confiando en que las instalaciones se correspondían con las imágenes y la descripción publicadas en las plataformas de reserva. Sin embargo, al llegar a la planta donde se encontraba nuestra habitación, el estado del hotel era completamente inaceptable. Los pasillos presentaban un evidente estado de abandono, con excrementos y plumas de paloma por el suelo, además de un aspecto muy deteriorado y una falta de limpieza evidente. Varias habitaciones se encontraban quemadas, lo que transmitía una sensación de dejadez e inseguridad. La habitación asignada tampoco se correspondía con la anunciada. Se encontraba en un estado muy antiguo, sucio y claramente diferente a las fotografías utilizadas para promocionar el alojamiento. Además, la puerta de la habitación se abría sola, lo que supone un grave problema de seguridad y hace que la estancia resulte totalmente inaceptable. Considero que la publicidad del establecimiento era engañosa, ya que las instalaciones reales no coincidían con las ofrecidas durante el proceso de reserva. Como consecuencia de esta situación, realicé un viaje de 600 km y asumí unos gastos de desplazamiento que no habría soportado de haber conocido el verdadero estado del hotel. Por todo ello, solicito una compensación por los perjuicios ocasionados, incluyendo el reembolso de los aproximadamente 250 € gastados en combustible, además de cualquier otra compensación que proceda por el incumplimiento de las condiciones ofertadas. Quedo a la espera de una respuesta, gracias. Atentamente, [Naroa Alonso Serrano] [Número de reserva: 6361707869] [Fecha de la estancia: 25/07/2026]

Hola, Realice una pre-reserva para las fechas del 27 de julio al 3 de agosto de 2026. El 18 de julio mi hija sufrió una fractura de muñeca y los médicos nos indicaron que no podíamos realizar el viaje por sus revisiones. Contacte con el camping para explicar la situación y me indicaron que no me reembolsaban el dinero por no avisar con 15 dias de antelación pero que si se realquilaba nos devolverían el dinero aportado por la pre-reserva. El camping volvió al realquilar el bungalow menos dos días y no me quiere devolver la parte proporcional a los días que si ha podido realquilar.

Hola, realicé un pedido y me llegó el 29/07/2026, al día siguiente solicité el reembolso ya que la ropa era de una calidad malísima, nada tiene que ver con la foto, todavía espero contestación. Volví a mandar al correo que decía que tenía que contactar para la devolución el día 1/07/2026, 2/07/2026, el 13/07/2026 . Estamos a 5/08/2026 y ayer volví a mandar otro correo sin contestación por su parte.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer 04/08/2026 por las 16:30 aproximadamente me llego un email de la suspensión de mi cuenta para uso particular de manera injustificada, en su mensaje no me indican el motivo concreto y considero que he sido victima de un falso positivo o un spam de reportes falsos para provocar un prejuicio porque hace días que no accedo a mi cuenta. Hable con Wallapop para una revisión pero solo dicen que mi cuenta ha sido suspendida por problemas de seguridad recurrentes pero no son transparente y no me informan del motivo concreto y no me informaron de ningún problema de seguridad antes de la suspensión definitiva. Como no se que ha provocado esto expondré mis últimos usos del servicio y enviare fotos de esos servicios: Foto Servicio 1. Una foto de una venta de Muramasa de Wii efectuada correctamente en el segundo intento porque Inpost no intento repartir el pedido y por Correos no tuve ese problema. El cliente escribió una buena reseña y fue una venta sin problemas. Foto Servicio 2. Una foto de una oferta que tenia de 5 VHS (Lote de VHS Películas Varios), en el momento de la compra le comente que el lote ya no estaba disponible porque vendo por Wallapop y Vinted y ya tenia apalabrado los 2 VHS de Bionicle, cancele la petición y modifique el pack para incluir solo los otros 3 VHS y se los ofrecí al cliente por menos precio ya que había menos productos. El cliente declino porque los VHS que realmente quería eran los otros dos. Fui una conversación normal y educada. Lo ultimo que hice luego de esto, fue un día del fin de semana modificar un anuncio para ver si conseguía venderlo, era un libro llamado Ukyo-E de Grabado Japones y baje su precio de 80€ a 75€. Luego de esto no me he vuelto a conectar en la aplicación y he sido suspendido por incumplir las normas pero como veras no le veo sentido por mi inactividad estos últimos días. Adjunto un resumen de los email enviados por Wallapop donde se ven simples emails de promociones, de ventas y uno de una suspensión por un malentendido que ocurrió este año en primavera que salió a mi favor (Foto Resumen de emails de parte de Wallapop), en esa foto también se ve cual es mi email asociado a mi cuenta Wallapop. Como se podrán ver en el historial y en las valoraciones de Wallapop no ha habido ninguna queja, llevo con 5 estrellas bastante meses por tanto soy un usuario conocido por hacer las cosas bien. Intente usar los mecanismo de Wallapop pero su respuesta fue cero transparente, los número de solicitud de revisión son 18746189 y 18746757, escribí dos porque en ninguna ni en ninguna respuesta a posteriori se me comunicaron los motivos reales, motivo por el cual considero que fue un falso positivo. También en el resumen de emails se ve como no recibí ninguna amonestación o aviso de que había problemas de seguridad u otros para solucionarlos SOLICITO la devolución de mi cuenta asociada al email que aparece en la foto de "Resumen de emails de parte de Wallapop" y una explicación real y transparente de lo que ha pasado.

El motivo de esta reclamación es la grave deficiencia del servicio de asistencia en carretera prestado por mi aseguradora, así como la caótica gestión posterior del traslado del vehículo, que ha supuesto una situación de riesgo para nuestra seguridad, una absoluta falta de información y una sucesión de errores e incumplimientos durante varios días. La incidencia comenzó durante la tarde del viernes, cuando solicitamos asistencia en carretera por una avería del vehículo. Desde el primer momento la gestión fue muy deficiente. Permanecimos esperando a la grúa durante más de cinco horas, inmovilizados en el arcén de una autovía, de noche, en un punto especialmente peligroso al encontrarse justo después de una curva y en una zona nula iluminación pasadas las 9 de la noche, considerando que estuvimos allí hasta pasadas las 11 de la noche. Durante la espera, la aplicación de seguimiento mostraba que la grúa se encontraba de camino, pero en un momento dado desapareció del mapa sin ofrecer ninguna explicación. Poco después recibimos la llamada del taxista, quien nos informó de que desde la aseguradora le habían comunicado que la grúa ya había realizado el servicio. Sin embargo, esa información era completamente falsa, ya que la grúa nunca llegó al lugar donde nos encontrábamos. Ante la falta de noticias, fuimos nosotros quienes tuvimos que llamar nuevamente para solicitar información. Solo entonces se nos comunicó que la grúa había sufrido una incidencia, había tenido que regresar a su base para cambiar de vehículo y que todavía no había salido una nueva grúa. En ningún momento se nos informó previamente de este problema, por lo que, de no haber llamado nosotros, habríamos permanecido esperando sin conocer la situación, expuestos durante horas a una situación de evidente peligro. Cuando finalmente llegó la grúa, ya era de madrugada. Habíamos solicitado que el vehículo fuera trasladado al taller que indicamos, pero al encontrarse éste cerrado por la hora, se nos informó de que el coche permanecería en la base de la empresa de grúas y sería entregado en el taller el lunes siguiente. Sin embargo, el sábado a las 03:00 horas recibimos un SMS de la aseguradora indicando que el vehículo ya había sido entregado en el taller solicitado. Ese mensaje era completamente falso, ya que era imposible que el vehículo hubiera sido entregado a esa hora y, además, el taller permanecía cerrado por tratarse de la madrugada de un fin de semana. Este hecho demuestra una grave falta de control sobre las comunicaciones automáticas que reciben los clientes y genera una absoluta desconfianza sobre la veracidad de la información facilitada. El lunes nadie se puso en contacto con nosotros para informarnos sobre el estado del vehículo. Tuvimos que llamar nosotros y se nos indicó que el traslado se realizaría el martes, indicándonos además que volviéramos a llamar nosotros para comprobarlo. Considero inaceptable que sea el cliente quien tenga que perseguir constantemente la información cuando ya ha contratado y pagado un servicio de asistencia. Llegó el martes y, nuevamente, nadie nos llamó. Volvimos a contactar con el servicio de asistencia y, en esta ocasión, se nos indicó que el vehículo no había sido trasladado porque supuestamente se había cambiado la dirección del taller. Esa explicación es completamente falsa. En ningún momento solicitamos ningún cambio de taller ni de dirección. Además, es un hecho fácilmente demostrable mediante la propia documentación de la aseguradora, ya que el SMS recibido el sábado indicando erróneamente que el vehículo había sido entregado reflejaba exactamente el mismo taller que posteriormente constaba como destino del vehículo. Por tanto, el taller asignado fue el mismo en todo momento y no existió ningún cambio que pudiera justificar el retraso en el traslado. Durante esa misma llamada, la persona que nos atendió contactó con la base donde seguía depositado el vehículo, alrededor de las 20:00 horas. La respuesta fue aún más preocupante: la propia persona responsable de la base no supo explicar por qué el vehículo continuaba allí varios días después ni por qué todavía no había sido trasladado. A fecha del miércoles continuábamos sin haber recibido ninguna llamada, ninguna explicación coherente y ninguna solución, desconociendo dónde estaba exactamente nuestro vehículo y cuándo iba a ser entregado al taller. Considero que lo sucedido no constituye un incidente puntual, sino una sucesión continuada de incumplimientos por parte de la aseguradora: una espera superior a cinco horas en una situación de riesgo, falta absoluta de comunicación con el cliente, envío de mensajes automáticos con información falsa, información contradictoria facilitada por distintos operadores, explicaciones que posteriormente se demostraron falsas, ausencia total de seguimiento de la incidencia y una evidente falta de coordinación entre los distintos departamentos implicados. Todo ello nos ha ocasionado importantes perjuicios, una gran pérdida de tiempo, una situación de inseguridad absolutamente evitable y la necesidad de realizar numerosas llamadas para obtener una información que la aseguradora debería haber facilitado de forma proactiva. Por todo lo expuesto, solicito que se estudie esta reclamación, se valore el evidente incumplimiento del servicio de asistencia contratado y se inste a la aseguradora a ofrecer una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados, así como una explicación formal de todas las incidencias producidas y de las medidas que adoptará para evitar que una situación similar vuelva a repetirse.

Buenoa dias, La semana pasada el jueves, fui a mi sucursal de la calle leganes en fuenlabrada. Les informe que tenia un trabajo para empezar en boiro ( a coruña ) y les pregunte si se cobraria el paro el dia 3 de agosto, ellos muy valientes y seguron me indicaron que SI. Yo les volvi a recarcar que porfavor fuera seguro que si no me veia en una situacion muy complicada en esa tierra. Y ellos tranquilo que esta en tu agenda financiera ect. Llego el dia 3 y el ingreso no estaba, como era por la noche, me pongo en contacto con ellos el dia 4...vaya por dios no cogen el telefono. Se les deja un mensaje y no contestan. Hoy es dia 5, no he podido dormir ni comer y he perdido el trabajo. Y de repente hoy no aparece la agenda financiera..... MENOS MAL QUE HE REALIZADO CAPTURAS DE PANTALLA DE TODO. Voy a por todas. Television ,x,instagran ect. Quiero que esto se entere el mundo entero.