Anterior

Reembolso pre-reserva

En curso Pública

Camping covadonga S.L

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: Camping covadonga S.L

05/08/2026

Hola, Realice una pre-reserva para las fechas del 27 de julio al 3 de agosto de 2026. El 18 de julio mi hija sufrió una fractura de muñeca y los médicos nos indicaron que no podíamos realizar el viaje por sus revisiones. Contacte con el camping para explicar la situación y me indicaron que no me reembolsaban el dinero por no avisar con 15 dias de antelación pero que si se realquilaba nos devolverían el dinero aportado por la pre-reserva. El camping volvió al realquilar el bungalow menos dos días y no me quiere devolver la parte proporcional a los días que si ha podido realquilar.

Mensajes (1)

Camping covadonga S.L

A: A. C.

05/08/2026

Buenos días, como usted comenta, haciendole un favor, ya que no tendría que hacer ninguna devolución, le dijimos que si la reserva, se realquilaba ÍNTEGRAMENTE, le haríamos la devolución de la prerreserva. Al no realquilarse ÍNTEGRAMENTE, pierde la prerreserva. Gracias y un saludo CAMPING COVADONGA, S.L. SOTO DE CANGAS, S/N 33589 CANGAS DE ONIS 985 94 00 97 campingcovadonga@hotmail.es www.camping-covadonga.com El Responsable de sus datos es CAMPING COVADONGA, S.L.. Se le informa que sus datos se van a tratar con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través de su correo, atender a los servicios prestados por el Responsable y para el envío de información comercial. La base legal para el tratamiento de los datos se basa en el consentimiento del interesado o en la relación contractual. Los datos personales se mantendrán siempre que el cliente siga vinculado al Responsable. Al finalizar, se mantendrán durante los plazos legalmente previstos o en caso de no existencia de plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado. Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Los destinatarios serán los distintos departamentos o secciones dentro de la organización del Responsable. Se le informa, además, que sus datos de carácter personal, formarán parte de un fichero responsabilidad de CAMPING COVADONGA, S.L.ante el cual podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y en determinados casos a la portabilidad de los datos, mediante los formularios que pueden ser solicitados por mail acampingcovadonga@hotmail.eso utilizar los elaborados por la Agencia Española de Proteccion de Datos, debiendo ir firmados electrónicamente o acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante de la misma manera deberá ir acompañado de copia de su DNI o con firma electrónica. Los formularios se podrán presentar presencialmente en la entidad, remitir por correo o dirección electrónica, en las direcciones que aparecen en el principio. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el supuesto que considere que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de sus derechos. El plazo máximo para resolver es el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud. En el caso de producirse alguna modificación de sus datos, le agradecemos nos lo comunique debidamente por escrito con la finalidad de mantener sus datos actualizados. En caso de que no quiera seguir recibiendo información sobre los servicios prestados por nuestra empresa, responda a este mail con el asunto “dar de baja”


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma