Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
11/01/2026

Cobro por un servicio no prestado ni solicitado

Buenos días: Esa entidad, Vodafone, me acaba de hacer un cargo de 120 euros por la no devolución de un aparato relacionado con el servicio de TV . Como consta en esa entidad, mi alta (de una antigüedad que supera ampliamente los diez años) derivó de una campaña de Vodafone dirigida a clientes de Movistar (que era mi caso) Uno de los alicientes que ofrecía Vodafone, en ese momento, es disfrutar de HBO gratis. Así, solicite la portabilidad a Vodafone. Por lo tanto EN NINGUN momento disfrute de servicio de TV, ni Vodafone instaló aparato alguno para ese servicio en mi domicilio. Únicamente -en los términos de su oferta- disfrute gratis de HBO durante todo este tiempo, a la cual accedía -con enorme dificultad- con el router, único elemento instalado y de devuelto con ocasión de mi baja y cambio a Masmovil. Por lo tanto, instó la inmediata devolución de los 120 euros indebidamente cobrados

Resuelto
O. V.
11/01/2026

Rotura de abrigo por defectos en sus instalaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de enero ,mientras compraba en su establecimiento de Alcalá de Henares ,se engancho mi abrigo al pasar por el pasillo de fontanería con la caja de incendios ,al estar deteriorada se desgarro quedando roto a la altura de mi hombro. SOLICITO El abono del abrigo valorado en 100 euros]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. R.
11/01/2026

No han fet el servei i no ens han tornat els diners

Ens van demanar paga i senyal de 200 euros (els taxadors de veritat no la demanen) i quan havíem de fer la taxació, no tenien cap taxador a Catalunya. Necessitàvem la taxació urgent i ens van deixar tirats. No agafen el telèfon i et passen d'un treballador a un altre sense resoldre res. Ens van dir que ens tornarien diners i cap notícia, no ens agafen el telèfon.

Cerrado
K. G.
11/01/2026
Tenorshare 4DDiG

Pérdida de archivos e intento de sobre costes

Hola, Tras haber perdido todos mis archivos de toda una vida en dos de mis discos duros; realicé el pago del plan de suscripción mensual del programa 4DDIG Tenorshare Para recuperar y reparar archivos de Windows. Tras semanas recuperando los archivos, pero irremediablemente dañados e imposibles de abrir y leer, traté de contactar con un servicio técnico de su soporte. No sólo tuve que pagar otro euro más por dicha ayuda, sino que si deseaba la asistencia desde mi ordenador, pretendían cobrarme otros 23 euros adicionales. Realicé los consejos que me fueron dados paso por paso, y tras haber realizado el escaneo profundo y restaurado y reparado todos mis archivos durante 3 días en un disco duro distinto; no sólo me encuentro con los archivos igualmente dañados, sino que los otros archivos guardados en ese otro disco duro y sus carpetas han desaparecido también. En estas tres semanas he tratado de contactar con la atención al cliente y el soporte del programa y la página web innumerables veces; y nadie me da una solución sin exigirme pagar más. Deberían cerrar este tipo de programas, No sólo he perdido dinero, sino que he perdido casi un Tera más de archivos sin motivo alguno, añadido al resto de archivos recuperados pero dañados que no me han solucionado.

Cerrado
A. M.
11/01/2026

E- Distribución , Endesa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [He recibido un expediente con los siguientes hechos: - Se ha detectado una anomalía o doble acometida . -Se me reclama el pago de 31/08/2022 a 05/08/2023 consumo estimado a facturar:9792Kwh 06/08/2023 a 10/09/2023 consumo estimado a facturar:1037Kwh por el consumo de 6 horas diarias. 1. No se que significa doble acometida, yo no he tocado el contador ni nadie por que yo vivo sola. 2.En esas fechas yo he pagado todas las facturas con los Kwh que en ese momento yo había consumido y sigo a la fecha de hoy haciendo el pago sobre 40€ al mes y un consumo de 240Kwh al mes. 3. Cuando paso esto llaman a la puerta y me dicen que tengo que buscar un electricista por que hay un problema, no me dejan ningún documento ni nada, llamo a un electricista y me dice que estaba la instalación mal en 10 minutos que estuvo, ese documento lo envio. Después de dos años me cogen de mi cuenta sin avisarme el importe de 2177,28 € y otra 2.450,84 € las dos juntas este es el total. 4. El primer importe devuelvo el recibo, al tiempo recibo un correo que si no hago el pago nuestro despacho llevará a cabo la reclamación judicial de la deuda contraída con ENDESA ENERGIA S.A.U. por importe de 2.450,84 € más las constas judiciales. 5. Como ellos dicen que hay una anomalía o doble cometida del 2022 a 2023 yo digo que esa anomalía o doble cometida sigue porque yo sigo haciendo el mismo consumo de luz y sobre 40€ de la factura al mes asi llevo muchos años por que vivo sola y es imposible hacer más de 10.000 Kwh al año como endesa dice. …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. O.
11/01/2026

Hola me pongo en contacto con ustedes para informarles que Vitaldent me ha engañado en su tratamient

También me ha cobrado 15.000 € por un tratamiento de ortodoncia invisible, en lo cual me cobra 46 células y solo me ha puesto 13 + 3 más que luego me da o sea en total 16 y me ha cobrado 4000 € por ellas donde no me ha corregido la mordida en el pack de Small Secret había ese tratamiento de ortodoncia junto a un tratamiento de carillas, pero ahora no tienen ninguna doctora que sepa realizar el tratamiento de carillas por eso llevo días llamándole pero no me citan no me dan hora no me dicen nada no me contestan y tampoco me hacen llegar el formulario de reembolso para que me devuelvan el dinero ya que yo ya he pagado el préstamo en la financiación En la financiera está liquidado y ellos solo me dicen que si me devuelven el préstamo se lo devolverán a la financiera y quiero que me devuelvan el dinero a mí. Además tengo grandes prejuicios porque he estado como unas 10 visitas de tres horas que son 30 horas perdidas con una doctora que ficharon y cuando ha conseguido que Smile Secret le devuelva otra vez el material para hacerlo de nuevo la doctora plegado y desde el 3 de diciembre nadie me contesta no sé si debo de acudir al centro. No sé qué tengo que hacer el caso es que desde el mes de agosto que la doctora que tenía que hacer me lo hizo mal y me dejó tirada también me van dando largas y me dicen que me esperen que tú vas a estar de vacaciones que Otra ha plegado. Al final he pedido el formulario para la devolución pero tampoco me contestan no sé qué debo hacer el centro es Vitaldent de Mollet del Vallès en Barcelona

Cerrado
J. F.
11/01/2026

Reclamación por cobro indebido de “Internet en roaming”

A la atención de O2 Telefónica España: Mediante el presente escrito formulo reclamación por un cargo extraordinario de 50,00 € aplicado en mi factura telefónica de fecha 1/10/2025, bajo el concepto “Internet en roaming”, correspondiente a un supuesto consumo de 1,82 MB. Tras contactar con el servicio de atención al cliente de O2 para solicitar aclaraciones, se me indicó únicamente que se trataba de una conexión realizada en el extranjero, sin facilitar más información técnica ni justificar el motivo del cargo. Deseo dejar constancia de que en las fechas indicadas realicé un viaje a Dinamarca y Noruega, países que pertenecen a la zona de roaming incluida en mi tarifa, conforme a la normativa europea de “Roam Like at Home”, que garantiza que el consumo de datos en dichos países se facture en las mismas condiciones que en España, salvo comunicación previa y expresa de lo contrario. En ningún momento se me proporcionó información detallada que permita identificar la causa real del importe facturado. Resulta especialmente desproporcionado que un consumo de 1,82 MB genere un cargo de 50,00 €, lo que refuerza la impresión de que se trata de un cobro indebido o erróneo. Por todo lo anterior, solicito: La anulación y devolución íntegra del importe de 50,00 € cobrado indebidamente. Una explicación detallada y por escrito que justifique dicho cargo, indicando país, fecha, red utilizada y motivo concreto por el que no se aplicó la tarifa de roaming incluida. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de elevar la reclamación a los organismos de consumo y telecomunicaciones competentes. Atentamente,

En curso
D. M.
11/01/2026

Pedido no servido

Buenas realicé un pedido el día 21/12/25 con número de pedido #1470, no han comenzado el envío ni contestan los emails , ruego abono de la consola. Gracias

Resuelto
D. M.
11/01/2026

Pedido no servido

Buenas realicé un pedido el día 21/12/25 con número de pedido #1470, no han comenzado el envío ni contestan los emails , ruego abono de la consola. Gracias

Resuelto
D. M.
11/01/2026

Pedido no servido

Buenas realicé un pedido el día 21/12/25 con número de pedido #1470, no han comenzado el envío ni contestan los emails , ruego abono de la consola. Gracias

Resuelto

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