Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Reembolso pago no autorizado y cancelación suscripción

Buenas noches,no sé como me han suscrito a cash*privicompras.es, algo que ni sé para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos.Veo que desde que el 12 de febrero me han pasado 1 cargo por una suscripción que no he hecho por valor de 18 euros.Querría que devuelvan el total de ese cargo (18 euros en total) que no procede cobrar por nada y sin consentimiento. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin yo saber.No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes.Gracias

Cerrado
L. M.
14/02/2024

Gestión nula de una reparación

Hola. Hace casi dos años (final de febrero de 2022) pedí un aspirador Cecotec. Modelo 999 Vital. Los primeros seis meses estuvo funcionando sin problema. De repente, un día no cargaba y por lo tanto el aspirador dejó de funcionar. Solicité la reparación a Cecotec. Llevé el aparato a un punto de recogida y tras aproximadamente dos semanas recibí de nuevo el aspirador. Sin embargo, este se seguía encontrando en el mismo estado en el que lo dejé, supuestamente habiendo reparado un par de piezas. Llevo desde septiembre del año pasado esperando una respuesta a la recogida de este producto. Los dos años de garantía están cerca de acabarse y el producto se encuentra registrado en la página de Cecocare, pero no vienen a recogerlo. He contactado con el servicio Técnico y la cuenta de Twitter y supuestamente han puesto una reclamación en la agencia de transporte, pero esto no tiene solución y siguen sin venir a por él. Exijo un nuevo producto de características similares al que adquirí, ya que la calidad no se corresponde en absoluto con la prometida, además de el tiempo que me está llevando toda esta gestión.

Resuelto
J. S.
14/02/2024

COBRO INDEBIDO

CUANDO CONTRATE LOS SERVICIOS DE JAZZTEL,ME DIJERON QUE SE ENCARGABAN DE PAGAR LA PENALIZACION QUE TUVIERA CON LA OTRA COMPAÑIA. TAMBIEN ME OFRECIERON UNA TV DE 32 A COSTE CERO, ES MAS, LA PUBLICIDAD Q HABIA EN JAZZTEL LO DECIA.PASARON LOS MESES Y NO ME MANDARON LA TV, NI ME ABONARON LA PENALIZACION QUE ME RECLAMABA YOIGO. PUSE UNA RECLAMACION A JAZZTEL Y ME DIJERON QUE NO HABIA CONSTANCIA DE TODO LO QUE ANTERIORMENTE HE ESPUESTO. DECIDI DAR DE BAJA LOS SERVICIOS CON JAZZTEL, POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO POR PARTE DE LA COMPAÑIA.AHORA ME ENCUENTRO UNA FACTURA POR IMPORTE DE 318.66, DONDE SE INCLUYEN 217 EUROS MAS iVA POR DARME DE BAJA ANTES DEL TIEMPO, TIEMPO QUE NO SE CUAL ES, PUESTO QUE A MI SOLO SE ME COMUNICO QUE TENDRIA QUE TENER UN MES DE PERMANENCIA POR LA INSTALACION DEL ROUTER, Y HE ESTADO EN LA COMPAÑIA MAS DE DOS MESES.

Cerrado
E. G.
14/02/2024

Problema con fecha de entrega

Estimados/as señores/as:En fecha 13 de Febrero hice un pedido de un ramo de flores con entrega, según la web, garantizada para el día 14 de febrero. Al rato recibo un correo donde se me indica que la entrega se va a efectuar el día 15 de Febrero, y desde ese mismo instante llevo intentando contactar con ustedes para cancelar el pedido ya que en esa fecha no me servía. Llevo innumerables correos escritos, he intentado contactarles vía WhatsApp sin éxito, y esperando a que me atiendan por teléfono un montón de tiempo. Todo ello lo tengo capturado, grabado y guardado para demostrarlo, ya que llamadas puedo tener más de 20 a lo largo del día de hoy.Cual es mi sorpresa que a lo largo de la mañana ,vía web, intentado encontrar una forma de contacto con ustedes, en mi cuenta pone que el pedido está preparado y ya no se puede cancelar. Cuando llevo escribiendo, llamando e intentado contactar desde antes de las 9 de la mañana vía email y WhatsApp y a partir de las 9, a parte de por estas vías, telefónicamente. Me pongo en contacto con ustedes porque ya no quiero el pedido y solicito el reembolso del dineroSOLICITO la cancelación del pedido y el reembolso del dineroSin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
14/02/2024

Reembolso no gestionado

Hace meses la compañía Iryo me solicitó un IBAN para gestionar el reembolso derivado de la reclamación SDCL-662 por retraso en un viaje pero nunca se llegó a procesar dicho reembolso

Resuelto
M. G.
14/02/2024

Devolución Stradivarius

Hola realize un pedido en Stradivarius online y una de las.prendas me estaba pequeña y la decidí cambiar,a los días me escriben y me dicen que no me la cambian y que tengo que ir a Alcalá de Henares a por ella.vivo en Madrid ,no tengo coche y no me puedo desplazar allí,se lo he escrito y me dicen que no pueden hacer nada,que estará allí la prenda un mes y que si no voy perderé la prenda y el dinero.

Cerrado
L. M.
14/02/2024

Genaralli niega reparar cerca vehículo por abaratar costes

Hola tuve un siniestro con una póliza de Generalli a todo riesgo. Después de dos meses tras retrasos con la peritación me ofrecen un taller a 500km de mi domicilio al encontrar según ellos un taller que les sale más barato la reparación que en mi ciudad. En la cual hay por lo menos tres talleres capaces de arreglarlo. Preguntando en taller que pretenden que lleve la autocaravana , me dicen que la técnica para repararla es utlizando recortes de mi propio vehículo dañado para tapar desperfectos de las paredes(a la autocaravana le cayó un árbol de 5 toneladas). Me niego por la pésima calidad en la reparación y la lejana distancia de mi domicilio y cortan la comunicación durante semanas ignorando mis reclamaciones.

Resuelto
M. A.
14/02/2024

Promoción ***

Hace unos meses se me ingresa en mi cuenta 150 euros, por una promoción ***trae tu nómina, de los cuales se cobran como retención 28 euros con algunos centimos, ahora resulta que me he quedado parada y no cumplo según ellos con el requisito de aguantar un año con la nómina, es decir, mi empresa me deja en paro por cierre y BBVA me descuenta 150 euros, es decir, me han robado la retención que asciende a 28 euros con algunos centimos, me llaman en estos dias por la reclamacion que les presente, y me dicen que es que yo lo habia firmado, donde tienen mi firma, porque yo no he firmado ningun papel, luego se han quedado con la retención que me han aplicado ellos, vamos una *** en toda regla, yo lo que pido es que se me devuelva la retención, ya que no me he quedado parada por gusto, sino porque oa empresa cerró, me parece una falta de respeto hacia los clientes, ademas de ser una *** en toda regla, quiero que me devuelvan lo que es mío.

Resuelto
S. R.
14/02/2024

Problema con el reembolso

El día 7 de diciembre de 2023 realicé el pedido, y el día 13 solicité una devolución ya que había comprado una talla mayor acogiéndome a una promoción, a lo que no recibí respuesta (en las condiciones generales del comercio indican que si deseas hacer una devolución tienes que mandar un mail para que te informen de a qué dirección debes enviarlo). Tuve que insistir y el día 22 me contestaron, hice el envío el día 26 ya que me encontraba de viaje, y, a día de hoy, no he recibido la devolución del dinero. Insistí en varias ocasiones y, no solo no me han devuelto el dinero sino que hacen caso omiso a mis emails y whatsapps.

Cerrado
J. D.
14/02/2024

Pedido no entregado en la fecha contratada

Buenas tardes,El día 11/2/24 mi nieta hizo un pedido en La Casa de las Carcasas, con un copago por no alcanzar el mínimo del pedido gratis. Con este copago por envío se realiza entre 24 y 48 horas (es decir fecha tope 48 hs el 14/2/2024).Durante la mañana del 14 fui viendo los cambios de estadio del pedido, pero al medio día no se había entregado, por lo que tras llamar y estar cerrado, procedí a llamar a las 16,00 hs. Primero a una de las sucursales de GLS, y después a la otra por encontrarse en esta la zona de reparto (telf 644718817).Una señorita muy amable me ha explicado que la empresa que enviaba el producto lo había hecho como envío económico, es decir con entrega entre 48 y 72 hs.Llamo a la Central de la Casa de las Carcasas (927830830) (3 veces) explicando el problema, sin darme solución alguna al respecto.Por todo ello, quiero proceder a reclamar por publicidad engañosa a la empresa de referencia.Atentamente

Resuelto

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