Últimas reclamaciones

Buenos días, Les escribo porque el pasado mes de Febrero, recibí una factura de la luz que prácticamente triplicaba lo que venía pagando de manera habitual. POsteriormente me di cuenta de que la lectura estimada y llamé para reclamar que, aun siendo estimada, se me hubiese cobrado el triple de lo que hisóricamente pondrán comprobar que veía pagando. El siguiente més ocurrió lo mismo, lectura estimada, y de nuevo me cobraron una cantidad muy superior a los meses anteriores. Volvi a reclamar y tras decirme que la culpa era de la distribuidora, y tras perder el tiempo con ellos también, que me dijesen que era de Naturgy, el caso es que no me solucionaron nada. Ante mi descontento me cambié de compañia, ya que me dijeron en la llamada que podía hacerlo y se me abonaría el importante que estuviese a mi favor cuando se solucionase el asunto de las lecturas estimadas cual es mi sorpresa cuando por 10 días de factura, me vuelve a llegar una factura por encima de lo que veía pagando los meses anteriores, por un mes completo. Por favor, no se como pueden permitirse jugar así con el dinero de la gente. Pude haber mucha gente que no pueda permitirse el pagar el triple, doble o lo que sea de su factura. Ruego que me den una solución con la mayor celeridad posible y poder disponer de un dinero que no les corresponde.gracias

Buenos díasEl día 10 de Junio de 2022 terminaron la instalación de la infraestructura solar fotovoltaica contratado con ellos el15 de Diciembre de 2021. Se realizaron varios pagos, siendo el último el día 21 de Junio de 2022. A día de hoy la empresa no ha presentado factura de dicha instalación, habiéndose solicitada reiteradamente vía telefónica y por email tanto a la persona de Atención al Cliente como al responsable de la Empresa. Ignorando dichas peticiones.En dicha instalación rompieron varias tejas y no dijeron nada. En las próximas lluvias se produjeron graves daños por goteras. Se les ha reclamado los daños y no reparan los daños ni dan parte a su supuesto seguro.Desde el 5 de Diciembre está pendiente la subida de la segunda fase de la documentación para la subvención. Solo dan largas y no la suben, entre otras cosas hay que subir la factura, así que probablemente no la suban nunca.En mi caso me realizaron la instalación pero hay muchos otros casos que habiendo pagado el 50% no les ha instalado nada y solo le dan largas.

Estimados Responsables de Naturgy,Me dirijo a ustedes para manifestar mi fuerte disconformidad respecto a la modificación en mi contrato y la subida de precios del gas sin ser previamente informado. Como cliente de Naturgy, me ha sorprendido y decepcionado que se hayan llevado a cabo cambios en mi contrato y un aumento de los precios de manera unilateral y sin notificación alguna, pasando 0.049 e/KWh a 0.15 e/KWh Kv/h, es decir triplicando el precio de una forma abusiva y sin mi consentimiento. Ya he realizado el cambio a la tarifa regulada por el gobierno (TUR 2) que son condiciones similares a las que tenía anteriormente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias de la factura emitida con el consumo de noviembre-diciembre ’22, enero, febrero, marzo y lo que corresponda de abril del ‘23 a fin de corregir dicho error regularizando su importe y con su debida devolución en la siguiente factura de lo cobrado indebidamente.Como cliente leal, espero que podamos encontrar una solución satisfactoria a esta situación que permita continuar con nuestra relación comercial y sin tener que solicitar la intervención de OCU. Agradezco su atención a este asunto y espero su pronta respuesta.Atentamente,ND

El domingo 09 de Abril 2023, reposté en gasolinera área de servicio GALP en Santo Tirso, Portugal de 17:11 horas.Es un autoservicio y marqué un repostaje lleno. Veo en mi cuenta bancaria que me retiran ese día 09 de abril 150€, he llenado la moto con 8.95 L unos 16,32€, no me han devuelto los 150 € y tampoco me ha cobrado los 16,32€.

Hola, para a repostar en la gasolinera A.S. torres Vedras ( Galp ) Ericeira y solo heche 50€ y me han cobrado 150€.

Feníe Energía. Les hago una reclamación por una factura de mes que me parece excesiva y en vez asesorarme para intentar mejorar las condiciones o explicarme la factura y tener un cliente más satisfecho, me regulan las facturas que he pagado hace meses haciéndome otro cargo a mayores, encima me amenazan diciendo que si mandan un técnico a supervisar contador y está todo correcto, me cobran 80 € de gastos de desplazamiento. Con esta política no creo que logren satisfacer a sus clientes, ya me he puesto en contacto con una asesoría eléctrica para cambiarme de compañía.

PONEMOS PLACAS SOLARES CON EDP SOLAR.EPROGRAM ESTÁ CONTRATADA POR EDP SOLAR PARA HACER EL TRÁMITE DE LA SUBVENCIÓN.NOSOTROS PAGAMOS POR DICHO SERVICIO.PARA ELLO EPROGRAM SOLICITA A EDPSOLAR UNA DOCUMENTACIÓN DETALLADA QUE NO ENVÍAN DE MANERA CORRECTA. ESTO ES: - FACTURA PROFORMA CON NÚMERO DE PANELES E INVERSOR.- DECLARACIÓN DE INTENCIONES.A ESTO, EDP SOLAR MANDA FACTURA PROFORMA ERRÓNEA. NO ENVÍA DATOS CORRECTOS. LO QUE SE LE RECLAMA CONSTANTEMENTE. NOS MANDARON UN DOCUMENTO EN FEBRERO Y NO ENVÍAN EL DEFINITIVO.SE LES HA RECLAMADO POR MAILS, TELÉFONO Y EPROGRAM DE MANERA INTERNA.

PONEMOS PLACAS SOLARES CON EDP SOLAR.EPROGRAM ESTÁ CONTRATADA POR EDP SOLAR PARA HACER EL TRÁMITE DE LA SUBVENCIÓN.NOSOTROS PAGAMOS POR DICHO SERVICIO.PARA ELLO EPROGRAM SOLICITA A EDPSOLAR UNA DOCUMENTACIÓN DETALLADA QUE NO ENVÍAN DE MANERA CORRECTA. ESTO ES: - FACTURA PROFORMA CON NÚMERO DE PANELES E INVERSOR.- DECLARACIÓN DE INTENCIONES.A ESTO, EDP SOLAR MANDA FACTURA PROFORMA ERRÓNEA. NO ENVÍA DATOS CORRECTOS. LO QUE SE LE RECLAMA CONSTANTEMENTE. NOS MANDARON UN DOCUMENTO EN FEBRERO Y NO ENVÍAN EL DEFINITIVO.SE LES HA RECLAMADO POR MAILS, TELÉFONO Y EPROGRAM DE MANERA INTERNA.

Buenas tardes,He sufrido un cambio de tarifa sin previo aviso subiendo el coste del kw de 0,04 a 0,18 cent. pagando una factura de 247,55 en enero (º factura: xxxxx) y 637,79 en febrero (º factura: xxxxx) cuando en diciembre el coste fue de 59,68 y en noviembre de 52,62. Es por tanto una subida muy relevante que debe comunicarse mediante consentimiento del usuario. A traves de llamadas se nos comunica que el cambio de tarifa se informo en la factura de diciembre (en letra pequeña y sin nuestra firma). Considero que este modo de comunicar esta hecho para afectar al consumidor ya que pasa muy desapercibido.Tras varias llamadas para negociar el coste del kw no se nos da opcion a cambiarlo.Por favor, ruego tenga efecto esta reclamacion y se regularicen las facturas de enero y febrero al coste anterior.espero respuesta.gracias y un saludo,

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las factura que les adjunto, aparece consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias : ausencia del domicilio y media de las histórico del consumo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.