Últimas reclamaciones

Como abonado a su compañía de gas en la fecha en que sucedieron los hechos (me dirijo a ustedes para informarles de los daños sufridos como consecuencia de la interrupción en la prestación del servicio de suministro de gas que tenía concertado con su compañía, y que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 04 de Octubre de 2023 , prolongándose durante 6 días hasta el día 09 de Octubre de 2023.La interrupción de la prestación del servicio tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Aporto de todas forma pantallazos de su plataforma online con mis reclamaciones y algunas de sus contestaciones. donde se puede apreciar que fue un motivo interno suyo al no tener conocimiento en sus sistemas de una transformación en mi zona a Gas natural y no avisarme de ello, pero si cortarme el suministro.La interrupción temporal del suministro de energía de gas supone un incumplimiento por su parte tanto de las disposiciones legales que regulan la actividad que realiza su compañía, como de las obligaciones contractuales que han asumido en el contrato, en el que la continuidad del servicio es uno de los elementos que integran el adecuado cumplimiento del mismo, y es por esto por lo queSOLICITO:La indemnización de los daños y perjuicios que la interrupción del suministro de gas ha ocasionado a mi familia por la mera interrupción de un servicio del que estoy al corriente de pago y que no he recibido y tal y como establece la ley me corresponde. Esta indemnización automática prevista legalmente y que no me han abonado en ninguna factura de indemnización. Haciendo constar fecha, duración y cálculo de la cuantía de la indemnización que me ha correspondido por la interrupción temporal que motiva la presente reclamación durante los 6 días sin suministro sufridos. Por lo cual reclamo la indemnización legal prevista por 6 días sin suministro.Si he recibido por su parte el pago de la factura del técnico que ustedes me indicaron que debía revisarme la instalación porque según sus sistemas si tenía suministro disponible y seguramente se debía a un problema interno de mi instalación. Este técnico fue el que determinó después de cambiar varias válvulas y realzar muchas pruebas. que no tenía suministro de ninguna manera. Y que el problema había sido generado por ustedes por cortar un suministro sin previo aviso ni solución sustitutoria.Y, por último, y para acreditar los hechos ocurridos, les adjunto todos los documentos posibles que puedan necesitar y mi autorización a que mi mujer y propietaria al 50% de la vivienda dónde se corto el suministro pueda representarme para todas las comunicaciones con ustedes.También les detallo los hechos acaecidos:El día 04 de octubre noche observamos que no hay agua caliente y ante la falta de agua caliente contacto con él su servicio de Atención al Cliente de MRG y me informan que debe ser un problema de mi caldera. Llamo al técnico de Junkers y me informa de que la caldera está perfecta y que parece que hay falta de gas o puede ser un problema de válvulas de mi instalación, si la empresa MRG me sigue insistiendo que tengo gas. Me pongo en contacto entonces nuevamente con ustedes y me insisten en que mi vivienda tiene suministro. Contacto con otro técnico, colaborador de Madrileña de Gas pero en modo privado y me cambia una válvula de acceso y está 2,5 hrs en mi casa intentando ver que ocurre porque sigo sin agua caliente.EL problema no se resuelve y me indica que va a toda mi instalación no se detecta dónde puede a ver perdida de gas. Vuelvo a consultar con MRG si hay un problema de suministro y me indican que no que no tengo problema en mi suministro. Cuando el técnico revisa toda la instalación de suministro me confirma que no hay suministro de gas propano canalizado hacia mi instalación, que me lo han debido cortar y que ha funcionado la caldera hasta que ha perdido todo el gas que pudiera quedar en las tuberías. Pero que no me llega gas. Y que les vuelva a reclamar, que me tienen que atender y por supuesto cobra sus servicios 130 euros. (Factura que he hecho llegar a posteriori a Madrileña Red de Gas por WhatsApp a su comercial al número +34 6828537 91, que cuando conseguí que vinieran a darme suministro me facilitó su contacto y se comprometió a pagarme esa factura). Este importe si seme ha pagado. Siguiendo con el relato y ante la noticia del técnico. Vuelvo a llamar al servicio de atención al cliente identificando mi instalación y me indican que debe atenderme el servicio de urgencias. El servicio de urgencias me atiende por teléfono y me indica que llaman a un técnico de urgencias, pero me avisan de que si es algo de mi instalación me cobran el servicio. Al rato vuelven a contactar conmigo por teléfono para comunicarme que:“Se me ha cortado el suministro de gas propano porque hay un proceso de transformación en mi zona a Gas natural y han cortado el suministro porque la transformación ya se ha realizado”. Insisto en que en ningún momento he recibido comunicación alguna ni siquiera por carta certificada como indica la ley ante cualquier corte de suministro de gas. Me invitan a abrir nueva reclamación en suservicio de atención al cliente y así se hace con nº de reclamación 000308819101. A pesar de llamar durante varios días explicando que ellos habían reconocido desde servicio de urgencias que no tengo gas propano porque han cortado el suministro, no consigo hasta día 09 que venga alguien a hacerme el proceso de transformación. Según se reconoce en las reclamaciones de Atención al cliente, al parecer ,mi instalación no aparece en sus sistemas como instalación para proceso de transformación. Por eso es posible que no haya recibido comunicación alguna.

Hola La semana pasada desde correos express se me dice mi paquete va a ser entregado el lunes 11/12/2023. Durante todo el día de ayer estuve esperando recibir ese paquete. Clicando en el enlace de localizar pedido en la página de correos express aparecía en reparto. De repente, me encuentro con que pone un mensaje que dice el pedido no ha podido ser entregado por modificación de la fecha de entrega por parte del destinatario. Totalmente falso. Ahora hablan de entrega el 15/12/2023. ¿Hay que soportar que mientan así de abiertamente y sin vergüenza alguna para intentar cubrirse por no haber entregado un paquete cuando correspondía? Nadie se puso en contacto conmigo. Exijo responsabilidades a quién a escrito ese mensaje falso. Gracias

Hola, realicé un pedido en Emma Colchones pero me equivoqué al elegir las medidas. Al contactar con sus agentes, me recomendaron no aceptar el envío y posteriormente realizar la cancelación del pedido.Después de varias llamadas a la empresa de transporte para que no entregaran el pedido y lo devolvieran a Emma, finalmente lo conseguí. Posteriormente me puse de nuevo en contacto con Att.cliente de Emma para solicitar la cancelación de la orden, los agentes de Emma me confirmaron múltiples veces que la cancelación estaba aceptada y todo estaba en orden (tengo email de confirmación de la cancelación por parte de Emma).A día de hoy, ya han pasado más de 15 días, todavía no he recibido mi dinero de vuelta, incluso cuando en uno de los emails me aclaran que el reembolso tardaría máximo 7 días. Desde entonces, he contactado con ellos unas 5-6 veces a través del chat y 2 a través de email, siempre recibo la misma respuesta tu cancelación esta aceptada. Es desesperante, incluso hoy mismo he recibido un email informativo de que me van a cobrar la segunda cuota referente a este pedido, que supuestamente lleva 15 días cancelado.Esta situación me esta generando muchas cosas negativas:- Perdida de tiempo en contactar de nuevo con Emma- Estrés debido a que no me devuelven el dinero y me quieren seguir cobrando el pedido - Pérdida de concentración y foco en mi trabajo por culpa de esta situación- Ansiedad por tener que estar detrás de este tema día tras díaYa no se que más hacer

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de noviembre recibi de Vds. la fecha de conexion de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que la conexion era para dia 30 de Noviembre. Estamos en el dia 12 de Diciembre, nadie ha venido, nadie me ha comunicado porque y ahora me dicen lo que pasaran el dia 15 (despues de 6 llamadas al grupo Nedgia). No puede ser que eso es servicio de clientes de una empresa seria.SOLICITO que lo arreglais los mas antes posibleSin otro particular, atentamente.

Hola, llevo desde el dia 2 de diciembre esperando un reembolso de compra expirada. Recibi un mensaje de wallapop que en 10 dias recibiria dicho reembolso de 220€, a dia de hoy no he recibido nada.

En Junio de 2010 se firmó préstamo hipotecario y se pagaron los gastos de notaría, registro, tasación e IAJD.

Hola, he contactado en varias oportunidades para que me reembolsaran un cargo de € 39.84 realizado el 03/08/23 que no tendría que haber sido realizado debido a que había dado de baja el servicio el 22/03/23. Además, tendrían que devolver la parte proporcional de lo ya cobrado anteriormente por no llegar al año completo.Ya he contactado con atención al cliente y me han enviado el siguiente correo el 17/11/23:Estimada clienta,Atendiendo a su solicitud a través de nuestro teléfono de atención al cliente, le informamos que tras revisar su caso, nos consta su baja pero lamentamos informarle que debido a una actualización en nuestro sistema comercial, en este momento tenemos retenidos algunos procesos, entre ellos las liquidaciones, no se preocupe, lo tenemos detectado y pronto procederemos a abonar la parte que le corresponde.Solicito que hagan la devolución del importe inmediatamente, ya que no puede ser que el sistema comercial siga caído después de casi un mes.

Hace 1 año, en noviembre solicité el envío de un MacBook como compensación al contrato de un Pack Informático y a día de hoy dicimbre de 2023 no he recibido nada. Les he puesto varias reclamaciones y he llamado muchas veces durante todo este año y siguen sin darme ninguna contestación. Veo que esta empresa tiene muy poca palabra y ya no sé a quién acudir.Tengo varios recibos duplicados que me han cobrado y no me han devuelto ningún importe. Tengo varios mails de ellos diciéndome que me van a hacer una transferencia pero el dinero nunca llegaEste mes se me ha cobrado 3 veces el servicio buyback y no puedo devolver ningún recibo duplicado porque se me cancela el contrato. Un contrato del cual yo no estoy recibiendo el servicio correspondienteMenuda tomadura de pelo. Estoy muy cabreada y al final buscaré un abogado y demandaré, porque se me debe mucho dinero

Rafael / Valladoliddenuncio un hecho sobre intervención técnica en electrodomésticos un Lavavajillas BOSCHSMS25AW05E (12 cubiertos - 60 cm - Blanco) EAN: 4242002996967, acaecido en enero de2023 y pendiente de solución a fecha.EXPONGOAnte avería del electrodoméstico no abre la trampilla del compartimento del jabón y como consecuencia hace un lavado defectuoso sin jabón.Buscando el servicio técnico de electrodomésticos BOSCH en Valladolid en internet la primera entrada sale:S.A.T 2012 Stilyan Ivov Mihaylov NIF X7587998EPaseo san Vicente 36 2c, Valladolid 47013 Tf. 629723902 mail: stilyan1@icloud.comGarantía en la reparación 6 meses.Se adjunta pantallazo de página web: Servicio Técnico Bosch n_o web.PNGLlamó por teléfono al número fijo indicado en web, me confirma que es SAT de BOSCH y solicitointervención, acude a mi domicilio el técnico 12/01/2023, verifica comprueba y comenta que efectivamente no funciona la jabonera y que necesita pedir a fabricante BOSCH cundo la tengavuelve y la cambia me da presupuesto que acepto y entrego a cuenta 60,13 € en concepto desplazamiento y señal, adjunto comprobante de pago (Lavavajillas Bosch 1 jabonera.pdf)El 21/01/2023 acude a mi domicilio para cambiar la jabonera, realizo el pago del importe restante 95.57 € (Lavavajillas Bosch 2 jabonera.pdf) le pido la factura y envía por mail(Lavavajillas Bosch 1-2 factura).Al siguiente uso 4-5 días despues de la intervención vuelve a fallar exactamente el mismo problema, pongo una vez más el electrodoméstico a los 8 días y confirmo el fallo.Llamo de nuevo al SAT dos tres veces y vuelve a intervenir en el lavavajillas de varias pruebas de no funcionar con alguna que si me confirma que no va bien que hay que pedir otra nueva aparentemente esta tiene algún fallo, mismo proceso que la tiene que pedir a BOSCH y me avisa cuando la tenga. Desde ese momento habré llamado no menos de seis veces.Al no obtener respuesta, envío mail (SAT.1.pdf) reclamando el hecho de que sigo con el electrodoméstico averiado y sin ningún tipo de respuesta por el SAT. Tampoco hay ningunarespuesta a este mail, ni telefónica ni de ningún otro tipo a fecha de esta reclamación.Me pongo en contacto con red comercial de BOSCH y envío reclamación oficial a BOSCH directamente, me contesta vial mail al poco tiempo indicándome que no tienen constancia deactuación del SAT oficial de BOSCH, es decir este señor se anuncia y me confirma por teléfono que es oficial y esta engañando ya que no lo es (contestación SAT oficial BOSCH archivo SATBOSCH mail oficial.pdf)El 26 de mayo de 2023 le envío otro mail (Mail SAT-0.pdf) y anexando la respuesta de SAT oficial Bosch.EXIJOAbono por parte de S.A.T 2012 Stilyan Ivov Mihaylov NIF X7587998E de manera inmediatade los 157,70 € abonados y 600 € en concepto de indemnización por los daños causados, llevo desde 12-01-2023 a fecha sin poder usar el electrodoméstico y teniendo que desplazar con elcoche la vajilla sucia a casa de un familiar. Total 757,70 €No deseo que manipule de nuevo el lavavajillas ante el temor a que pueda causar otro daño irreparable.La intervención una vez abonado el importe la solicitare al servicio técnico oficial de BOSCH que en principio me ofrece la garantía del fabricante.En Valladolid 12-12-2023

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2023 adquirí en su página web el pedido 001580732Han pasado 15 días y no lo he recibido y en su pagina decia que máximo eran 5 dias hábiles los cuales ya pasaron, y este pedido era para un regalo y lo pedi porque en su página aseguraban que el plazo máximo de entrega eran 5 dias hábiles y cuando intento solicitar información solo responden diciendo que el pedido está finalizado y que cuando el transportista lo tenga me enviaran el numero de seguimiento, cosa que tampoco han envido.Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…