Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ( MRW 01101 oficina Vinaròs ) porque llevo intentando cobrar una indemnización por rotura en envío desde marzo de 2024. El vendedor me envió un aparato de música, el cual ha sido roto por manipulación en el envío, al llegar al destino llega roto, se lleva a un técnico profesional para que haga un presupuesto de reparación para podérselo pasar al seguro como así se pedía desde la oficina emisora del paquete, se denuncia y se hace la gestión oportuna para poder pasarlo al seguro y se ha aportado toda la info que se ha solicitado, todo lo que se ha pedido, se ha documentado al 100% con vídeos y fotos, lo último que se pedía por parte del seguro era la factura de compra venta del producto enviado y así se hizo por parte del vendedor, después de mucho insistir, al final el vendedor la aportó y después de aportar dicha factura, la respuesta por parte de la oficina de mrw con la que se hizo el envío y la cual tiene que hacerse responsable de dicha indemnización y tramitación con el seguro es que “ se envía al seguro para ver si estamos en plazo “ , cuando 7 días antes se me dice personalmente que es lo único que está esperando el seguro ( factura de compra venta ) y que en cuanto se aporte dicha factura se hará la gestión para el pago de la indemnización. Ahora al llamar a dicha oficina de mrw se me evita y no quieren hablar conmigo. SOLICITO la gestión urgente y pago de indemnización de la rotura del aparato, con daños y perjuicios, ya que llevo desde dicho mes de la compra ( marzo 2024 ) sin poder usarlo, dedicándome ahora mismo al tema de la música y sin poder usarlo ni trabajar con dicho aparato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes vengo a poner una reclamacion a la empresa a tu hora express, llevo 8 dias esperando un paquete que no me ha llegado, ni creo que me llegue. Se han quedado con el dicen que no estoy en casa y me tiro todos los dias en casa esperando

Ayer, he recibido una llamada de una asesoría jurídica llamada IGN o similar, actuando en nombre de yoigo. Llamándome para amenazarme con una acción judicial si no pagaba una supuesta deuda con la empresa. No es la primera vez. Estos son los hechos, que suponen e mi entender una grave violación de mis derechos como consumidor, de mis datos personales, y de mis derechos como ciudadano. 1. Yo no soy cliente de yoigo, ni lo he sido en la última década. 2. La línea telefónica a la que se me ha llamado no es de yoigo, es mi única linea de teléfono y no tiene ninguna deuda asociada con yoigo o con ninguna otra empresa. 3. La deuda a la que hacen referencia la llamadas, pertenece a otra linea telefónica de otra persona diferente, una amiga mía que en el momento de la compra de una tarjeta telefónica para yoigo (hace años) dio mis datos para recibir comunicaciones acerca de la llegada de su tarjeta, ya que ella no tenía número, pero NO como titular. Yo no soy y nunca he sido el titular o cotitular de la linea de teléfono, ni soy o he sido responsable o corresponsable de las posibles deudas de esta persona, ni tengo responsabilidad familiar conyugal o de ningún otro tipo con esta persona. 4. La deuda a la que hacen referencia las llamadas es completamente ilegítima. Es una línea que se ha dado de baja hace más de un año, y por la que yoigo sigue cobrando a pesar de estar sobre aviso de que no existe. 5. Durante el transcurso de las llamadas, la telefonista, diciendo actuar en nombre de yoigo. Me amenazó con una acción judicial si yo no les pagaba la deuda en un tono abiertamente hostil, mintió tratando de decir que yo era titular de la linea relativa a la deuda, mintió diciéndome que la línea a la que llamaba era de yoigo, se negó a decirme el número de la línea que tenía la deuda, y finalmente me colgó el teléfono. Hago responsable a yoigo de ceder mis datos personales sin mi consentimiento para un uso ilegítimo. Hago responsable a yoigo de subcontratar a una empresa que se dedica a mentir, acosar y amenazar telefónicamente a personas cuyos datos personales yoigo usa de forma fraudulenta para que estas personas sean amenazadas. Hago responsable a yoigo dirigir a través de intermediarios una campaña de acoso contra ciudadanos que no tienen nada que ver con ellos y que no son sus clientes, para coaccionarlos a pagar una deuda que no les pertenece.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo pendiente de entrega a domicilio el pedido CC463719029DE, el cual me aparece en el seguimiento como llevado a un punto de recogida acordado con el destinatario, lo cual no es cierto , ya que yo no he recibido ninguna llamada o aviso para acordar un punto de recogida. Esa información es falsa y además el punto de recogida está en otra localidad distinta a mi domicilio. Solo ha habido un intento de entrega a domicilio, en un horario que yo no estaba en casa. SOLICITO concertar una nueva entrega a domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un paquete pendiente de una devolución de ZARA ( Por dos prendas, por un valor de 55,90€) , que entregué en un punto de entrega SEUR - Spain Here - he hecho una foto del cuaderno en la que prueba que entregué el paquete el día 5 de octubre, era un paquete con dos prendas con el siguiente número de Dev. 10GFZ3LGQRWN4 y número de pedido53430508377 y mando prueba de la etiqueta de devolución. Tuve problemas con varios paquetes, y este es el único que dicen ahora que no encuentran y que los justificantes que me dieron en el punto de recogida no se corresponden. Por lo que recomiendan que hable con ustedes. He tratado de llamarles y es imposible. Llevo más de un mes detrás de esta devolución con Zara y me indican ahora que son ustedes los que deben gestionarlo. Yo hice mi parte y entregué el paquete con su etiqueta correspondiente. Quedo atenta a su gestión.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a finales de septiembre 2024, con razón de resolver una incidencia desde LOWI, se me ofrecieron todos los servicios gratuitos durante 12 meses, a partir de Octubre 2024. Esto no se ha cumplido ni el primer mes y ahora nadie localiza esta "oferta" ni ninguna información. Contexto: En Junio 2024, ocurrió una incidencia con mi línea de teléfono principal. Me comentaron que era por algún tema de portabilidad. Estuve hasta finales de septiembre 2024 sin solución y sin poder usar esa línea de forma correcta. A finales de septiembre, me ofrecieron la solución siguiente: cambiar el numero de teléfono, dar de baja una línea y obtener una nueva. Como compensación extra se me ofrecieron TODOS los servicios contratado con Lowi de forma gratuita durante 12 meses. Podrán comprobar el correo que les adjunto. SOLICITO que se cumpla esta oferta y no tener que estar persiguiendo a nadie para que se aplique. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Llevo una semana esperando un paquete que siempre me mandan en un horario que no estoy en casa. Desde la web, y desde los robots de asistencia al cliente no puedo modificar nada sobre la entrega. Me gustaría por favor que dejasen mi paquete en la oficina de correos (en el CP 25700) para que pudiese ir yo a buscarlo. Muchas gracias por su atención. El num de seguimiento es : 6330008003931055 El codigo postal es : 25700

Solicité el servicio de recogida de maleta en casa, me envían solamente albarán y factura, y cuando llega el repartidor me pide una etiqueta que nunca me ha sido proporcionada. Vuelvo a realizar otra recogida y lo mismo nunca me entregan la etiqueta. Imposible contactar con alguien de correos, quiero el reembolso de mis dos pedidos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 15 /11 envié i un paquete con su empresa y ayer 20/11 llego a su destino Valencia. El paquete en cuestión es una bici eléctrica Lapierre y durante el transporte el embalaje sufrió numerosos daños provocando el extravío de la batería de la bici, una Bosh 500. SOLICITO hablen con el repartidor pertinente o busquen una solución urgente ya que el comprador necesita el vehículo para trabajar por perder el suyo durante los Dana y poder cobrar el envío. El código del paquete es el siguiente; REC0000534221906 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un correo electrónico de SERVINFOM S.A como empresa de recobro de MOVISTAR reclamandome la cantidad de 457.77 euros sin enviarme la factura detallada de lo que me reclama Movistar (DOCUMENTO 16) El dia 26 de diciembre tras realizar la portabilidad a VODAFONE , entregué los equipos correspondientes (DOCUMENTO 1) Yo aboné la factura corespondiente al periodo con Movistar del 18 de noviembre al 17 de diciembre (FACTURA 1.0,1.1,1.2) Mi sorpresa aparece en el siguiente recibo de dicha compañia en la cual se indica que debo 91.09 euros en la cual me cobran como cuota mensual el periodo comprendido del 27 de diciembre al 17 de enero por un concepto de 56.1923 euros (FACTURA 2.0-2.1-2.2) Evidentemente llamo a Movistar a Atencion al cliente y le comento lo que ha pasado y me dicen que no devolvi los equipos , por lo que les envio el recibí de ellos , y que no estoy de acuerdo con el periodo de facturacion por lo que le comento que devulvo la factura y que me envien una correcta de los dias desde el 18 de diciembre al 26 de diciembre que evidentemente no son 91.09 euros . y me contestan en varios correos que adjunto que no tengo que hacer nada mas , que esta subsanado el error , concretamente en el DOCUMENTO 3 me confirman que mi reclamacion ha sido analizada y querian abonarme la factura , algo que aclaro que devolvi el recibo para que lo cobren adecuadamente con la factura correcta y detallada . >Durante varios meses recibo facturas con distintos importes cobrandome periodos de enero, febrero,marzo... y concretamente una factura con fecha 1 de julio con un periodo de facturacion desde el 18 de mayo al 17 de junio , en la cual me piden los equipos (FACTURA 5.0-5.1-5.2) CON UN IMPORTE DE 169.88 EUROS . Hasta llegar a los 457.77 euros que me reclaman en la actualidad , con amenazas en dicho correo respecto a reclamacion judicial e incluso citan el registro de morosidad, sin factura detallada , ni motivos , esa empresa de recobro comenta que no han podido ponerse en contacto conmigo por otras vias ¿ correo certificado o telefono movil han usado ? no me consta. SOLICITO retiren toda acción judicial en mi contra , ya ue si alguien se ha equivocado en este proceso ha sido la compañia telefónica, que evidentemente solo pagare el importe real del periodo del 18 de diciembre al 26 de diciembre , dia que entregué los equipos y dia tambien en el que mi portabilidad a Vodafone se hizo efectiva , en mi libertad de decidir a quien abonar mis productos de telefonia móvil . Sin otro particular, atentamente.