Últimas reclamaciones

Estimados, Solicito por la presente que se me reembolsen los cargos extras que me han cargado en la factura de O2 (compañía a su nombre) este mes pasado. Ha sido un total de 4,9MB de datos lo que equivale a 49,35€ extras en mi factura con fecha del 25 de Mayo 2024. Ese día lo pasé en la Playa de Punta Paloma en Cádiz; no en Marruecos, lo cual sería fácilmente demostrable por mi parte puesto que tengo el recibo y facturas del hotel en el que me alojé. Por lo tanto, no puedo admitir que se me cobre un roaming con Marruecos estando en territorio Español (no hablo de estar en Ceuta o Melilla). Me podrán dar muchas excusas por lo ocurrido y de hecho las espero. Si el teléfono se conectó automáticamente a la red marroquí entiendo sería porque la señal de Movistar/Telefónica era débil, bastante más débil que la red marroquí a la que se conectó mi terminal. Lo cual, estando en territorio español y a bastantes kilómetros de distancia en línea recta de Marruecos, me parecería vergonzoso, ya que si Movistar no es capaz de dar en su territorio una señal de suficiente potencia como para ser eclipsada por otra señal de otro país emitiendo desde bastante distancia, parecería claro que el servicio de O2 Movistar ha sido claramente insatisfactorio. Suficientemente insatisfactorio como para que tengamos que ser los clientes los que paguemos adicionalmente el pato o tengamos que estar desactivando el roaming sin haber salido de la península. Espero una resolución favorable a este error por vuestra parte. Sin más, quedo atenta a su respuesta. Laura

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana el repartidor de correos express a entregado un paquete con pago a contra reembolso con un coste de 116€, se le han entregado 120€ y ha dicho que iba a mirar si tenia cambio en la furgoneta, después no se ha vuelto a saber de el y ninguno de los códigos numéricos que figuran en la etiqueta de envió sirven para poder acceder a contactar con ellos telefónicamente. SOLICITO la devolución de los 4€ ROBADOS y que se les exija una forma de comunicación real, a través de la cual poder ponerse en contacto con ellos para realizar quejas o simplemente solicitar información. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tal y como ocurrió el año pasado hay un armario de conexiones bajo la ventana de varios vecinos que no les permite el sueño ni el teletrabajo. No podemos dormir con la ventana abierta con el calor que está haciendo. Además el hijo de mi vecina se hizo una herida con la multitud de cables oxidados que están accesibles para cualquier niño que pase. La puerta no cierra y está todo oxidado y sucio, es muy peligroso para la salud tanto acústica como física de la vecindad. Solicitamos por segunda vez la inmediata retirada de este armario de conexiones. El año pasado pusieron un silenciador que disminuyó el ruido pero que seguía estando, en invierno se lleva más o menos porque no tenemos las ventanas abiertas pero ahora es imposible. Estamos sin descansar. A esos se suma el peligro de todo oxidado. Es urgente la retirada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El día 2 de Julio me han cobrado 492.21 € de forma indebida, he contactado telefónicamente con el 1004, personas muy agradables pero ineficientes, como ellas solas (con perdón). Al parecer me cobran un dispositivo ( QUE NO TENGO) y que ya fue objeto de reclamación y devolución de lo cobrado incorrectamente. Les aporto justificantes de esos cobros incorrectos de Septiembre y Octubre del 23, así como su devolución, el justificante del cobro actual de 492.21 € . No puedo aportarles las disculpas que me pidieron , ya que estas fueron verbales SOLICITO : 1.- La devolución de los 492.21 € 2.- Y por favor olvídenme. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo mas de 1 semana esperando a recibir el paquete con número de envío 1040980306535388 enviado por la empresa ZALANDO y no lo recibo. SEUR en su web de seguimiento lleva mas de 1 semana con el siguiente texto. A primera hora de la mañana pone el paquete está en reparto y a última hora de la tarde sale otro texto en el que se indica que el envío ha sufrido un retraso provocando una posible demora en la entrega. Llamo todos los días a SEUR al telefono 800.009.584 y las personas que contestan no me dan ningua solucion. Estoy desesperado y ya no se que hacer.

Durante el mes de marzo de 2022, se realizó un cambio en el contrato en una de mis líneas telefónicas, la cual pagaba por ella 0€. Sin mi consentimiento se realizó una modificación en el contrato y pasó de pagar 0€ a pagar 13,18 €, pagando más de 326€ en ese periodo de tiempo, además de los daños ocasionados por tener un desglose mensual más de las facturas. Durante más de dos años lo he estado pagando sin saberlo. Actualmente acabo de finalizar la llamada con el departamento correspondiente y no ha podido darme una solución. Desde el día de ayer estuvo revisando todo el contrato y facturaciones, efectivamente a podido ver que se efectuó dicho cambio incumpliendo dicho contrato. Hemos optado por esta vía para que me den una solución antes de pasar a vía judicial.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta es la 5ª ocasión ya en la que realizo un pedido en un portal de compras que es entregado por Correos Express y siempre descubro que está entregado sin que se hayan pasdo por mi puerta. Las únicas vías de reclamación son a) Un número de teléfono que atiende un ordenador el cual no deja realizar una queja b) Un formulario web que lo mismo En anterior ocasión, cuando abrí una reclamación solo recibí correos de que no se había actualizado hasta que se cerró automáticamente, negándome la posibilidad de hablar con una persona tanto telefónicamente como por correspondencia escrita SOLICITO que se tomen medidas con los repartidores que se niegan sistemáticamente a llamar a los pisos y dejan el pedido a cualquier persona en un bajo para desentenderse. Que se pueda solicitar un acuse de recibo el cual indique HORA, LUGAR Y NIF de quien haya recogido el paquete Que dejen de engañar a pequeños comercios diciendo "que no había nadie en casa" cuando en ese mismo día entró la cartera de Correos (ordinario) y CTT express Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ME HA LLEGADO UN PAGO AUNA PLATAFORMA QUE YO NO ME SUSCRITO "ZAPLIUM" SOLICITO […]. Me reembolsen lo cobrado y les recuerdo que me inaviliten mis lineas para suscricciones para que esto no vuelva a suceder ya es la segunda vez. Sin otro particular, atentamente. Santiago García

Hola,en mi ultima factura viene el importe de la alarma que contraté con yoigo la ADT,y en la factura de este mes me vienen unos 52 euros,cuando el asesor que me atendió para contratarla me dijo que me quedaba en 39,80 durante una año por el descuento de yoigo y luego que ya me cobrarían a partir de ese año unos 52,80,que es lo que ya me quieren cobrar este primer mes que tengo la alarma,o sea que reclamo mi descuento,por mi parte también tengo grabada la conversación donde me explica lo que yo estoy explicando arriba,y que me pasen a cobrar los 39,80 como habiamos quedado

Recibo una llamada de vodafone, de su número oficial. Me dice que es para ofrecerme una mejor oferta que la que tengo. Me tiene casi una hora al teléfono porque acepto la oferta. Casi a la hora me dice que me llama en 5 minutos porque no va el sistema correctamente. Nunca me vuelve a llamar. Reclamo varias veces a Vodafone, incluso me dicen que les sale el numero de comercial de la persona que me llamó y que esta reclamado. Despues de días llamando y diciéndome diferentes cosas y dandome largas me llaman y me dicen que es mentira y que no me han llamado nunca, y que haber grabado la llamada yo. Por supuesto tengo la llamada registrada en mi registro, pero parece que a ellos eso no le vale. Me dicen que no van a hacer nada porque yo no grabé casi la hora de llamada que me hicieron ellos. En agosto se me termina la permanecia y por supuesto me marcharé ya que siempre engañan al cliente. Ya hay muchas compañías mejores y mas baratas, para colmo internet funciona fatal y no hacen nada para arreglarlo. VODAFONE ES TIRAR EL DINERO