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Problema con el reembolso.
Hola, realicé un pedido de un topper. Me pongo en contacto con ustedes, para solucionar un problema con uno de mis pedidos efectuados en la tienda de Mislata. Pedi hace unos meses un topper de gel con la condición de ablandar mi colchón, y al probarlo cuando lo recibí meses después, hacía el efecto contrario. La señorita Merche me dijo que no había ningún problema con la devolución del dinero, ya que lo probé con colchón nuevo, y sábanas a estrenar. Al ir a efectuar dicha devolución, la señorita Ana me alegó que tenía que haber leído la letra pequeña. No voy a describir los malos modos e irrascibildad, pero me dejaron boquiabierto. Hablar de complementos es como decir a qué huelen las nubes. Alegar higiene cuando no he tenido ningún contacto físico con el producto es patético. Puedes probar un coche, un vestido, un bikini o unos pantalones, sin embargo un topper en su empresa no? Tal y como me llegó lo volví a plegar en su funda, y sigue como nuevo. Espero sean comprensivos y coherentes, y no tenga que recurrir a organismos -OMIDC y OCU- para recuperar mi dinero. Me han estado toreando mucho tiempo. Espero me devuelvan mi dinero.
Situación reiterada de cabinas sucias - grave situación de insalubridad
Estimado equipo de la OCU: Por medio de la presente, interpongo reclamación formal contra la compañía Grimaldi Lines en relación con el estado de las cabinas en los trayectos operados en la ruta Barcelona – Porto Torres y viceversa\. En el viaje correspondiente al día 7 de agosto de 2026, con salida prevista desde Barcelona a las 22:45 horas con destino Porto Torres, nos encontramos nuevamente con una cabina en condiciones absolutamente inaceptables desde el punto de vista de la higiene y la prestación del servicio contratado\. No se trata de un hecho aislado, sino de una situación reiterada, ya que hemos realizado numerosos viajes con esta compañía en la misma ruta, encontrándonos de forma habitual con cabinas sucias, descuidadas y claramente inadecuadas para su uso por parte de los pasajeros\. Se adjuntan fotografías que acreditan el estado en el que se encontraba la cabina asignada\. Asimismo, debe destacarse el estado de los baños, donde se observaban restos de orina y una evidente falta de limpieza, lo que podría constituir una situación de insalubridad y un posible riesgo para la salud de los usuarios\. Resulta especialmente grave que, siendo clientes recurrentes de la compañía, esta situación se repita de forma continuada sin que conste la adopción de medidas eficaces para su corrección\. - Fecha último viaje: 7 de agosto de 2026 - Ruta: Barcelona – Porto Torres - Hora de salida: 22:45 h Por todo lo expuesto, solicito que se tramite la presente reclamación ante la empresa Grimaldi Lines y se requiera una respuesta formal en la que se indiquen las medidas que van a adoptarse para evitar la reiteración de estas deficiencias en el servicio\. Asimismo, considero procedente la valoración de una compensación por los perjuicios y molestias ocasionados, teniendo en cuenta la reiteración de los hechos y la condición de cliente habitual\. Quedo a la espera de una resolución y respuesta acorde con la gravedad de lo expuesto\. Atentamente
Problema viaje a Aviles
El jueves 6 de Agosto,teníamos contratado una ruta con Buendia agencia de Oviedo.La ruta primero parada en Luarca,segunda parada en Cudillero.Llegamos sobre las 13:30,el guía comento de quedar en el punto donde están los restaurantes y donde nos dejo,quedar a las 15:40 en dicho punto,para luego ir todos juntos hasta el autobús.Nosotros llegamos al punto a las 15:35,al no ver a nadie de las 53 personas que íbamos en el autobús nos preocupamos.Estuvimos mirando si veíamos a alguien del grupo.Localizamos a dos personas del grupo y nos comentaron que llevaban esperando también un rato y les extraño no ver a nadie.Estuvimos esperando en el punto de encuentro esperando por si veíamos a alguien del grupo.Llamamos a la agencia de viajes y las líneas estaban ocupadas.Una sobrina mía y su pareja se acercaron a la zona de parking para ver si lo veían.Pero no estaba.Por lo que al final,perdimos la visita de Aviles u tener que coger un taxi que nos llevará de regreso a Oviedo, siendo el importe de 73€.Fuimos directos a la agencia de viajes y nos dijeron que la reclamación se la teníamos que hacer a la plataforma Civitatis.Cuando la culpa fue de ellos
Problema
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido he pedido que realicé por vuestra página web con una cuantía de 22,50 Euros y del cual recibí confirmación el 7 de agosto de 2026 a las 20 :38. A las 22: 36 llamo al restaurante POPEYES para corroborar que el pedido ha salido del establecimiento, cuál es mi sorpresa al oir que no solo habia salido sino que había sido devuelto hace casi una hora. Según la tienda el repartidor asegura haber llamado al portal de mi casa sin recibir respuesta, haber llamado a mi telefono en varias ocasiones sin recibir respuesta y a haber esperado los 15 minutos de rigor que se les exige. He estado desde que realicé el pedido en casa y aqui no ha llamado nadie y no tengo ninguna llamada en mi teléfono. Además me veo obligado a poner esta reclamación debido a la incapacidad por parte de la Empresa Just Eat de proponerme mas que un asistente de chat que me da el número del restaurante debido a que el pedido ya ha sido cobrado. (adjunto documentos con las pruebas) SOLICITO, la devolución integra de la transacción que ya ha sido cargada en mi tarjeta con un valor de 22.50 Euros. Sin otro particular, atentamente.
No pagaron a Cetelem habiendo hecho la aportación
Hola, go bravo llegó a un acuerdo con Cetelem y la última aportación que fue el 25/01/2023, no les pagaron porque me dicen que no la había hecho, les mandé el justificante de pago en más de cuatro ocasiones tanto por mail como por WhatsApp y han hecho caso omiso, firmé en el juzgado un papel como que todo lo referente a esta deuda le llegase a ellos, no han hecho nada al respecto y siguen diciendo que no hice la aportación cuando los he mandado el estracto y el día 04/08/2026 me han embargado 8630,23€ de la cuenta, siendo un error de ellos. Gracias Un saludo
Pedido no entregado y cobrado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Me habéis cobrado un pedido y no me lo han entregado, en apenas 10 dias 2 veces me ha pasado lo mismo, no respondéis por la plataforma y no hay manera de contactar, me parece tan extraño cuando siempre han llegado bien los pedidos ahora de repente no llegan, repito 2 veces seguidas, por mi parte es la ultima vez que pido con Glovo SOLICITO […]. Que se me haga el reembolso del dinero por un pedido que nunca llegó Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso de entradas
Compre unas entradas en fever, hemos llegado 5 minutos tarde porque no encontrábamos el recinto y ya no nos ha dejado entrar. Con las entradas pagadas, cuando habia gente que salía, nos podrían haber dejado entrar entre canción y canción. He pagado caso 60 euros para nada . Por lo menos ya que no hemos podido entrar por lo menos que nos devuelvan el dinero. Me sugerían llegar antes, pero no que se prohibiera la entrada. Adjunto correo
El producto recibido no coincide con el procucto solicitado
Pedido realizado ( tengo copia ) Glucometro no invasivo Siemens.. Pedido suministrado = Oximetro Quieri que me manden el que pedi o que me devuelvan lo pagado
Me quieren cobrar 241,77 Euros por gastos de instalación de fibra y paquete completo en casa
Abrí expediente de reclamación por amenazas de parte de más móvil por no pagar gastos de instalación de 241,77 Euros; sin embargo, yo di de baja a este servicio telefónico porque los servicios en general que me brindaron fue pésimo.El internet en el celular, la llamadas que recibía y hacia se cortaban o interrumpían de la linea fija de celular, el wifi, la fibra óptica se pasaba cada vez que había lluvia.Apesar de que expliqué mis motivos la persona que me llamó fue varón y me dijo que me iban a aplicar un proceso judicial por no pagar.Por favor no es justo que obliguen a pagar instalación por malos servicios, el contrato se incumplió por parte de Más móvil desde el momento que dan mal servicio.No es mi culpa, si el servicio hubiese sido bueno yo ubiece seguido con Más móvil. A la espera de su pronta respuesta.Gracias.
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