Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No quiero el microprestamo
Estoy esperando los 80€ que te prestan al momento y aún no me han llegado he solicitado 120€ que tiene un plazo de 48h y ya no lo quiero. Ya no quiero el prestamo porque los intereses son abusivos asciende a 150€ y no me interesa, estoy buscando para cancelar el préstamo y no me dejan.
Un préstamo de 20€
Hola buenos días, entre en vuestra web para darme de baja y no encontré ninguna forma de hacerlo, los escribí y mirando mís datos me encuentro que tengo un préstamo de 20€ cuando yo ni necesito 20€, ni los quiero, yo no he firmado nada, de verdad 20€ y quieres que os page 6 en 15 días por dejarme 20 € que no os lo he solicitado, demostrarme que he firmado un documento vuestro por 20€ os devuelvo su préstamo de 20€ cuando ustedes desean pero no las comisiones de algo que no he solicitado ni pedido ni consultado
Me han robado 15 euros
Buenas.Está empresa me hizo poner la tarjeta para validarla exclusivamente con un supuesto pago de 0 euros ,era solo para la validaciónPues al rato me roban 15 euros de la cuenta sin consentimiento y sin previo aviso( ellos dicen que me lo avisaron) pero es totalmente falso .Hicieron un cobro sin autorización ninguna. Se lo he reclamado varias veces y contestan de malas maneras y no me lo devuelven .
Renbolso
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema renovación de póliza
Hola, tengo el seguro de mi coche con DIRECT SEGUROS todo estaba bien hasta Enero 2024 como no he recibido nada sobre el precio de renovación ni me han dado información llamándoles, he decidido cambiar de compañía resulta que, durante semanas mirando seguros por internet sin éxito, consulté en compañías físicas, a ninguna le ha salido mi bonificación. Asin me he quedado sin seguro. Porque sin bonificación los precios se disparan aunque tenga a mano unas cuantas pólizas de años anteriores para demostrar que estaba asegurado varios años sin cortarse.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, con mas de 15 años en la entidad. Tengo un prestamo y descubierto con ustedesMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto del prestamo y descubierto No procede el cobro de dicha comisión por tardar 4 dias en el pago teniendo ustedes al corriente el cobro del inem sabiendo que es el dia 10Ponerse en contacto conmigo para enviar los extractos bancarios ya que no me contestais en la aplicacion de dicha entidad despues de mas de 15 dias esperandoSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe 58,44€ de este mes corriente,35€ de este mes corriente,30€del mes de enero, 35€ del mes de enero, 30€ del mes de diciembre, 35€ del mes de diciembre y espero que se apliquen la espera a cobrar el inem para poder pagar dicho prestamoSin otro particular, atentamente.
Encargos
He recibido 5 deducciones de 18 euros en mi cuenta, luego despues de tranferencias desde UK, y no las entendi. He ido a la oficina y el gerente Manuel me ha dicho que el remetente que me hizo el cobro de tas tasas (luego verifiqué que esa informacion estaba equivocada). Volvi a la oficina en el dia 30 de octubre y fue atendida por Carlos que, despues de intentar entender el cobro y buscar por 20 minutos, me ha enseñado el contrato y luego apunté la clausula 1.1., donde no hay comisón en EUR en Transferencias con destino España en divisas o EUR no residente (mi caso, pues mi cuenta fue abierta con mi pasaporte). Luego, Carlos no sabia que decirme, tampoco que cobro era ese de 60 euros por transferencia, saliendo de su espacio en la oficina para preguntar a otro gerente, El volvió despues de 8 minutos deciendome que el cobro estaba correcto y ensenandome el mismo contrato, pero, pasme, con la seguinte adicción, EN BOLÍGRAFO: quien lo envie. O sea, la situación está clara. El contrato y todo lo que desarolla de ese, está desiquilibrado y con mala-fé. Hice la hoja de reclamo en el mismo dia (30/10) y hasta o no he recibido respuesta. Quiero devolucion de los 90 euros mas juros y corrección monetária desde el cobro.
Obturación tubería desagúe
Con fecha 09.02.24 comuniqué parte de avería por atasco en la tubería de desagüe del fregadero de la cocina a la compañia aseguradora. Me trasladan que se deniega el servicio de reparación del siniestro alegando no haberse producido daños. No estoy conforme con la resolución, por cuanto en la Garantía de Asistencia-Mantenimiento se menciona explicitamente en el Grupo I Reparaciones realizadas por fontaneros lo siguiente: Resolución de atasco manual o con máquina de presión en las instalaciones privativas del Asegurado que se encuentren en el interior de la vivienda asegurada. Desatasco con camión cuba con un limite de 300 €. Excluidos los trabajos de desatasco en caso de obturaciones como consecuencia de las cuales se hayan producido daños que estarán amparados por las garantías correspondientes del seguro de daños.Les solicito que reconsideren su actitud y tomen las medidas oportunas para poner solución a la avería.
Me han cobrado 3 veces el mismo servicio
Intente pedir el reembolso del primer cobro no lo consegui asi que intente eliminar la cuenta no me dejaba porque segun la pagina no habia pagado pero en vuestra pagina dice que solo es 1 cobro de por vida pero a mi me habeis cobrado 3 veces pido un reembolso completo o ire con la policia , Ocu o cualquier sistema judicial
Solicitud de reembolso y baja de cualquier servicio
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad Credilisto (crediator) comunicándoles que solicito la devolución de 31.99 que me han cargado ustedes en mi cuenta.La información que ofrecen no es nada clara y piden un núm de tarjeta para validar y poder optar a un crédito. Ustedes indican más tarde que es una suscripción anual o no sé qué. He solicitado la baja de datos y cualquier relación con ustedes, además de la devolución inmediata de los 31.99. Ya que enseguida que me di cuenta de dicho cargo solicité la desestimación unos minutos más tarde darme de baja.Destacar que el contacto con esta empresa Crediator (pero en el cargo en la tarjeta pone Credilisto) es muy complicado y no hay apenas información en internet.Me reitero, solicito la devolución inmediata de mis 31.99 euros, al igual que ustedes fueron muy rápidos para hacer un cobro indebido en mi tarjeta.Para que conste a los efectos oportunos.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores