Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. N.
05/07/2023
ayuntamiento de castellote

Negligencias en los servicios y facturacion

Hola, durante el pasado ao se han formulado quejas al alcalde pedanio , y al ayuntamiento dejando constancia por escrito en emails , tanto al delegado del ayuntamiento como en el propio ayuntamiento.han venido facturando 30 euros al mes de agua, muy lejos del consumo que hemos realizado .Pues corresponde a miles de litros al mes y no hemos usado el agua mas para que para ducharnos y cocinar .Tambien se han formulado quejas respecto al servicio de electricidad municipal, se tomaron medidas en distintas ubicaciones residenciales del pueblo Luco de Bordon, pedania de castellote, haciendo caso omiso a las mismas . Dichas bajadas y subidas de tension han fundido aparatos electricos , tales como baterias de alimentacion interrumpida, cargadores de portatil y un portati .Ademas se ha impedido por parte del alguacil del pueblo la instalacion de equipos solares, para el autoconsumo electrico, fundiendo la instalacion un inversor de corriente que ya acepto pagarme y que ya esta pagado . No obstante el ayuntamiento y la compañia electrica han inpedido el desarrollo de nuestras actividades en la zona . Impidiendo legalizar instalaciones para el autoconsumo .Ademas se han hecho notar las deficiencias en la depuradora de agua de la localidad. Y se han documentado las mentiras descritas por parte del delegado pedanio y el caso omiso del ayuntamiento .Ademas de decisiones arbitrarias para nuestra persona de requerimientos de permisos que no son requeridos a ningun otro ciudadano para el desarrollo de sus actividades, tales como construir una caseta de 1 metro cuadrado para guardar materiales electricos .Eso ha generado que nos tengamos que marchar de la localidad por la imposibilidad de poder desarrollar nuestras actividades y vida encondiciones, tras la suma de constantes decisiones arbitrarias para impedirnos desarrollar nuestra vida y actividades en la localidad .Tambien , representantes del ayuntamiento han intenado estafarnos con el uso del agua, alegando que no podemos hacer uso del agua publica, que se tira al rio todos los dias y que muchas personas van al pueblo . Alegando que la propiedad del agua es de la asociacion cultural virgen del pilar y que debemos pagar a la asociacion por dicha agua , 1000 litros que usamos . A traves de los representantes de delegado local .Reclamo, todo el dinero gastado en el desarrollo para el abasteciemiento autoenergetico .Ademas la devolucion de las facturas del agua correspondientes por ser excesivas para nuestro consumo .Ademas poner de manifiesto, el incumplimiento legal de la publicacion de los plenos en el portal de transparencia.Ademas de a traves de la asociacion de caza propietaria del mismo delegado y con intereses propios en la misma , del impdimento del desarrollo agrario de nuestras tierras alegando que no tenemos derechos pues son parte de su coto privado de caza, el cual tambien haciendo referencia a la ley se ha solicitado la retirada de nuestras tierras del coto de caza, pues no existe ningun documento que las ceda, ni compensacion economica por el uso .Reclamo ademas la auditoria por parte del ayuntamiento a la asociacion de caza y el INAGA, por sus malas practicas, invencion de leyes que no existen y tratar de estafarnos intentando haciendonos incurrir en mas y mas gastos como el vallado de la finca , cuando es la asociacion de caza por ley y el ayuntamiento y el inaga quien gestionan los permisos de caza, sus tierras, y nosotros ya hemos reclamado de forma amistosa en mas de una ocasion la retirada de nuestrar tierras para poder desempeñar nuestras actividades agrarias en nuestras tierras, imposibles de compatibilizar con la caza .Reclamo un año de gastos y perjuicios en el desarrollo de nuestras actividades, ademas de la devolucion de todas las facturas e pagos de agua ilegales que no corresponen al precio del agua . Y que arbitrariamente solo nosotros hemos tenido esas cuotas, ademas de los materiales dañados por la negligencia de las instalaciones electricas .La notificacion de nuestra voluntad de retirar nuestras tierras de los cotos de caza para el desaroolo de nuestras actividades .Nuestras horas de trabajo perdidas , en reclamaciones , trabajos para el desarrollo de nuestras infrastructuras y daños ocsaionados a nuestro poder adquisitivo, y proyectos economicos que no hemos podido desarrollar . Ademas recalcal la obligacion de tratar las aguas residuales , y la limpieza de los escombros , que parece ser esta bloqueada por el propio alcalde pedanio y sus colaboradores , pues ellos deberian de pagar la limpieza de escombros de casas derruidas pues al parecer segun los rumores locales , son los propietarios y alegan que no saben donde estan los propietarios .Ademas recalcar el uso exclusivo de los espacios publicos por parte de las asociaciones locales impidiendo ser utilizados por terceros para nada . Custodiando las llaves de dichas instalcaiones, ademas de dotar dichas instalaciones y todo el pueblo con instalaciones electricas deficientes e ilegales, sin automaticos y con cableado ilegal y casetas de aperos no registradas en el registro mercantil, pese a exigirnos a nosotros por mucho menos proyectos con costes d miles de euros para poder desarrollar nuestras ctividades, arbitrariamente, sin exigirselo al resto de ciudadanos .Ademas todo el ayuntamiento esta vinculado a empresas privades que gestionan servicios locales, algunos con mas del 50 % de participacion publica .Impidiendo la competencia de nuevas empresas en la zona, y saboteando los servicios a traves del monopolio local, electrico, gestion de agua, obras y servicios sanitarios . Solo deben buscar los nombres de concejales actuales y pasados en el registro merncantil para comprobarlo .

Cerrado
E. C.
05/07/2023

NO RECIBO LAS FACTURAS DESDE HACE MUCHOS MESES

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Inicié mi contrato con ustedes en Febrero de 2023 y solo recibí la primera factura que era por la potencia contratada y no por los consumos, desde entonces no he recibido ninguna factura más. He llamado un montón de veces y he puesto varias reclamaciones. La primera reclamación se cerró el 6 de mayo diciendo Solicitud Resuelta pero no recibí ninguna factura, la segunda reclamación abierta el 12 de junio aun no ha sido resuelta y hoy es 05 de julio.Adjunto copia de la primera y única factura recibida que fue la de febrero y era solo por la potencia contratada y no veníe el cargo por el consumo. Desde entonces no he recibido ningúna factura. La factura fue emitida el 17 de marzo y correspondía al cargo de la potencia contratada del periodo 01/02/2023 al 01/03/2023Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas que estoy reclamando son las de febrero (solo se emitió con el cargo de la potencia y no con el consumo), marzo, abril, mayo y junio.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Cerrado

No Alta de luz

Estimados/as señores/as: El pasado día 15 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 2-20 días según la legislación.La documentación es correcta de acuerdo a la normativa vigente.Habiendo transcurrido dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Ya que mi puesto de trabajo depende de trabajar desde mi casa.SOLICITO. la activación inmediata del suministro.

Cerrado
P. P.
04/07/2023

Factura triplicada de luz

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. S.
04/07/2023

Respuesta reparación avería

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 4 de Junio tuve una avería en el horno eléctrico. El técnico estuvo verificándola y nos contestó que se pondrían en contacto con nosotros para darnos a conocer si el seguro cubría la reparación.Después de un mes no tenemos noticias ni del técnico de reparación, ni de endesa X, a la cual he llamado en 4 ocasiones para conocer si había alguna noticia sobre la reparación. En todas las ocasiones me han contestado que llamarían al técnico para que se pusiera en contacto con nosotros. Pero no ha sido así. SOLICITO, conocer cuanto antes la solución, si la avería la cubre el seguro o no Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. N.
04/07/2023

No recibo facturas de luz

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a todo el periodo desde mi contrato con Endesa desde 16-Ene-2023 La web funciona, no tengo información ni de consumo, ni de facturas, ni me han cobrado.Hice una reclamación nº 201896246 y en 16-May por mail me dijeron que contestarían y solucionarían en breve. Tan solo unos días después recibí una llamada diciendo que había problemas en la web y se solucionaría prontoSOLICITO copia o duplicado de las mismas o introducción en la webHan pasado dos meses más y sigue sin solucionarse. No es normal que desde Enero no tenga conocimiento de nada y mi contrato sea un contrato fantasma. Temo que todo este tiempo estén evolucionando las cosas y se estén aplicando concepto que igual no quiero, y al final acabe siendo un golpe duro.Si no se puede solucionar de inmediato, me daré de baja del contrato y pasaré a una compañía dónde las cosas estén claras.Atentamente

Cerrado
A. A.
04/07/2023

Contratación mal realizada

Buenas tardes,En el mes de Diciembre recibí una llamada por parte de Factor Energía en el cuál se nos indicaba que nuestra compañía por aquel entonces nos estaba cobrando un importe superior al que ellos nos proponían.Después de realizar las llamadas previas a contratación se pregunto si por el tema de portabilidad se encargaría la empresa actual de dar de baja los suministros y servicios contratados a lo que se nos indico que si, repito en ningún momento se dijo que no se tramitaba la baja del mantenimiento con la compañía anterior. Después de cinco largo meses pagando mensualmente las nuevas facturas de los suministros que tenemos contratados recibimos una nueva llamada de nuestra anterior comercializadora indicando que actualmente aún tenemos un servicio de mantenimiento contratado con ellos y que se nos cobrará el importe, debido a esto y a que realmente no se puede apreciar ningún tipo de mejora en el precio de la compañía actual con lo que anteriormente teníamos contratado, procedemos a revisar la contratación en la que para nuestra sorpresa se nos añaden una serie de packs de mantenimientos que en ningún momento se han solicitado, notificado y dada previa autorización para su contratación.Desde el mes de Diciembre que se habló con el comercial sobre todo para dejar en claro que necesitábamos que se realizase el mantenimiento anual de nuestro domicilio como hacía nuestra anterior distribuidora, a día de hoy después de cinco meses, varios correos electrónicos y diversas llamadas seguimos sin solventar el tema, intenté irme de nuevo a mi antigua comercializadora y me indican que tengo una penalización de aproximadamente casi unos cuatrocientos euros. Hemos tenido que volver a reactivar la contratación con Factor Energía para evitar esta sanción y espero que se trate de una recuperación de lo que teníamos contratado ahora y no se trate de una nueva producción.

Resuelto
C. N.
04/07/2023
Instalaciones Sercal S.L.

Problema con la instalación

Hace un año solicité la instalación de gas en mi domicilio después de hacer varios pagos como señal vinieron a instalar el gas dejando las obras a medias sin dar ninguna respuesta

Cerrado
S. T.
04/07/2023

lectura erronea de contador

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. C.
04/07/2023

Baja en Naturgy/ servicios

Hola.El 28 de Mayo del 2023 conseguí me dieran de baja del contrato de servicios de Naturgy, me reclaman 335,31 € por nada, yo intente anular el contrato, telefonicamente, sin resultado, lo siento pero me parece un abuso por su parte querer cobrar ese dinero por no hacer nada.Esperando sus noticias, un saludo.

Resuelto

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