Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En relacion al contrato 12285104134 gas en la loclidad de Barcelona , C, Mejia Lequerica 16 3ª5ª, estoy recibiendo reclamación por impago de facturas estimadas por importe de 967.23€, correspondientes a un contador de gas de agua caliente, vivienda en la que solo vivo yo. Despues de reclamar durante un año , se regularizo el pago con la lectura .Reugo comprueben y anulen reclamaciónSaudos

? problema: Iberdrola ha recalculado mi tarifa sin avisar y empezó a cobrar mucho mas de lo acordado ? pedido: Quiero pagar todas las facturas al precio acordado de 115€ mensuales.Ya que no ha habido ninguna recalculacion, ni aviso alguno, a los 6 meses ni a los 12 meses como acordado en el contrato, lo que presenta un incumplimiento de contrato por la parte de Iberdrola.Fecha de contrato: 7.03.202216.02.2022 Primera comunicación con una agente de Iberdrola. Por telefono me hizo la primera oferta donde se me explica que pagaré un precio fijo cada més. Las recalculaciones se haran a los 6 meses y al final de año se regularía la cuota pero segun la agente, no serían mas de 100€ o 200€. Yo le explico que quiero tener la oferta por escrito para poder estar seguro de lo que me ofrece. La agente me asegura de que no hay posibilidad de enviar el contrato completo sino me obliga de aceptar el contrato escribiendo ACEPTO en un SMS mientras estaba hablando con la agente por telefono. Realmente no me permitió tener mucha información escrita sobre el contrato antes de aceptarlo. Yo no estaba de acuerdo y le dije que quiero las condiciones por escrito.02.03.2022 Comunicación con la agente de Iberdrola. La misma agente me vuelve a llamar para convencerme de aceptar la oferta antes de que suban los precios. Mi preocupación era el precio kwh que me ofreció estaba entre 0,28€ y 0,30€, un precio demasiado alto para mí gusto. La agente me aseguró que no se cobraría ese precio nunca, sino se va a reflejar en las facturas como PRECIO INFORMATIVO. Me dice que no me tendría que preocupar que lo único que se cobrará serán los 115€ mensuales, y eso repetía otra e otra véz. Estando en una situación muy dificíl todo el mundo por la Pandemia de COVID-19, la amenaza de subida de precios era un miedo muy real compartido por la mayoría de la gente en el mundo, especialmente en respecto a los precios de electricidad. Utilizando esta presión, la agente finalmente me convenció de aceptar el contrato con un SMS. 03.03.2022 a las 3:29 Aceptación de contrato via sms al numero de la agente Iberdrola 683780283. Le digo que si el contrato me va bien y si se cobra lo que esta acordado y no más, después de unos meses podríamos volver a hablar para contratar el servicio de Iberdrola para mí empresa, que está ubicada en el mismo vecendario pero con su propia conexión de electricidad.05.04.2022 1er Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 22.04.2022 Fc ….247= €228,30.-Después de recibir la primera factura, me dí cuenta qué hay dos importes distintos en la factura. Uno dice TOTAL (con un importe muy elevado por estar calculado con 0,30€ / kwh) y otro importe que pone Cuota Fija a Pagar 115€. He llamado a Iberdrola para preguntar qué quiere decir realmente ese importe. He preguntado sí al final de año se me van a cobrar la diferencia de los dos importes. Se me aseguraron los agentes de Iberdrola que NO vas a pagar más qué 115€ por més. Me dijo un agente que me tengo que fijar en la factura, al lado del importe hay un texto que pone Su modalidad de pago es de Cuota Fija, por lo que se le cargará la cuota acordada. El importe de esta factura se indica a efectos informativos, y se tendrá en cuenta en la proxima regularización. Me explicó el agente por teléfono que me van a seguir cobrando siempre los 115€. Cualquier cambio, recalculación o regularización tiene que estar comunicado con el cliente antes de hacerlo para dar la oportunidad de aceptar o no aceptar la nueva oferta.05.05.2022 2do Pago €115 cuota fija. Fecha de emisión: 11.05.2022 Fc….246 = €245,13.-06.06.2022 3er Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 10.06.2022 Fc ….233 = €269,09.-29.06.22 (15min 20 sec) Llamadas para contratar Iberdrola para mi empresa, situada en el mismo pueble en el mismo vecendario.01.07.22 (27min 41 sec) Se hace un nuevo contrato, pero se me eligió otro plan esta véz. El nuevo plan me cobra entre 0,17€ y 0,18€ por kwh. ¿Porqué esa véz se elige un plan adecuado sin trampas pero el contrato anterior no?05.07.2022 4to Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 12.07.2022 Fc….973= €252,83.-05.08.2022 5to Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 11.08.2022 Fc….592= €276,65.- 05.09.2022 6to Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 13.09.2022. Fc….125= €336,85.-20.09.2022 *Llamada telefonica a Iberdrola a las 12:18hrs (2min 6 seg)20.09.2022 *Llamada telefonica a Iberdrola a las 12:20hrs (15min 32seg de conversacion) En ningún caso se menciona la necesidad de recalcular la tarifa.Septiembre 2022 ---¡Supuestamente Iberdrola tenía que haber hecho una recalculación y informarme para darme la oportunidad de aceptar o no aceptar una nueva oferta o recalculación. Esto no sucedió. En cada momento Iberdrola tenía mi numero de telefono actual, mi correo electronico actual, mi dirección para enviarme cartas y también la posibilidad de enviar mensajes e avisos por la area personal en mi cuenta online de Iberdrola. En ningún momento hubó un intento de comunicarse conmigo por este tema!-----05.10.2022 7mo Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 13.10.2022 Fc….798=€301,22.-07.11.2022 8vo Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 11.11.2022 Fc….001=€ 265,77.-05.12.2022 9no Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 14.12.2022 Fc….203=€332,30.-05.01.2023 10mo Pago €115 cuota fija Fecha de emisiñon: 12.01.2023. Fc….251=€393,23.-06.02.2023 11avo Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 10.02.2023 Fc….195=€386,7.-06.03.2023 12avo Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 10.03.2023 Fc….272=€436,86.-

Me reclaman una penalización por incumplimiento de contrato de mantenimiento de caldera de gas y solicito que se me demuestre donde figura que he solicitado dicho servicio.

Buenos días, Endesa X finalizó una instalación fotovoltaica en mi domicilio el pasado 15 de noviembre de 2022 y a día de hoy, 30 de mayo de 2023 aún no tengo ni tan siquiera el boletín de la instalación y por su puesto menos aún el alta en industria, por lo que no cobro los excedentes.Por mucho que les llamo y les abro reclamaciones, nunca nadie sabe nada y nadie puede contestarme sobre el estado de la tramitación.Por lo anteriormente expuesto, reclamo a Endesa X una rápida resolución del alta en industria y una compensación por los excedentes vertidos y no pagados.

Buenas tardes, llevo contactando esta empresa que elegí para instalar paneles fotovoltaicos gracias al comparador de OCU desde el pasado viernes por la mañana, por un problema de reconfiguración del wifimeter tras cambiar de router. Tras varias llamadas y correos electrónicos solicitando la resolución del problema, aún no me han contactado ni enviado técnico alguno. Quiero que sepan que es muy insatisfactorio el servicio que prestan.

Buenas tardes, llevo contactando esta empresa que elegí para instalar paneles fotovoltaicos gracias al comparador de OCU desde el pasado viernes por la mañana, por un problema de reconfiguración del wifimeter tras cambiar de router. Tras varias llamadas y correos electrónicos solicitando la resolución del problema, aún no me han contactado ni enviado técnico alguno. Quiero que sepan que es muy insatisfactorio el servicio que prestan.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen baja del suministro hace once meses y no parece posible por las siguientes circunstancias [según contrato 1000700437 firmado en fecha marzo del 2011, en la clausula de cancelación del contrato en uno de los puntos que la cancelación del acuerdo se popdra realizar a instancias de cualquiera de las partes ]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes,Hace unos meses hicimos el cambio de titular de los servicios de luz y gas con Endesa del piso que hemos alquilado. Desde Endesa nos aseguraron que no había ningún tipo de permanencia pero a la hora de la verdad se contrato un servicio de mantenimiento con Endesa X, empresa con la que no hemos hablado en ningún momento para hacer el cambio de titular, ya que el contrato es con Endesa. Hemos intentado solicitar la baja de dicho servicio y desde Endesa X nos indican que tiene permanencia de un año y que no es posible. Solicitamos la baja de dicho servicio dado que no se nos informó en ningún momento que tenía permanencia. Aparte, dicho servicio se está cobrando a nuestro casero, por lo que por la misma caldera se están cobrando dos servicios de mantenimiento.Quedó atenta a sus comentarios.Gracias.

Buenas tardes:Desde el pasado mes me he cambiado de compañía tanto de Luz como de Gas, pero me habeis pasando el recibo mensual del Servicio de Mantenimiento de Gas por un valor de 80'78 € y que me han sido cargados. Ruego se me devuelva el importe y por favor procedan a no volverme a pasar ningún recibo suyo ya que yo no contraté ningún servicio de mantenimiento.Gracias y un cordial saludo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, ya dado de baja en la calle Sant Josep, 4 de MoiaMe reclaman una deuda de 3 facturas que están abonadas a su debido momento y que me reclaman desde un gabinete de abogados de recobro de impago. Solicito la resolución por su parte ya que el error es suyo no mio.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando el error de estas 3 facturas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…