Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las 3 últimas facturas de julio, agosto y setiembre me han llegado facturas estimadas con un coste considerablemente alto, y resulta que el contador lleva 2 meses parado porque se quemó y tenían que venir a cambiarlo por uno nuevo. El caso es que no se cambio hasta setiembre pero sin embargo las facturas las han seguido generando con lo que vendría siendo un precio que ni ellos me han podido justificar. He contactado con ellos muchas veces por teléfono y he puesto reclamaciones también en su propia app. Porque su opción siempre es pagar lo que te dicen, no hay mas. Anteriormente ya tuve un problema con ellos, devolví un recibo y me llegó una carta certificada de que o pagaba o en 15 días me cortaban el subministro. Su respuesta oficial fue mandarme una carta con esta respuesta a fecha de 11 de octubre: LAMENTAMOS COMUNICARLE QUE NO HEMOS ENCONTRADO LAS ANOMALÍAS QUE USTED NOS PLANTEAEstamos a 6 de noviembre y he tenido que poner dos reclamaciones mas que aún siguen abiertas sin respuestaSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con lecturas acorde a nuestro consumo de lo que podría haber sido realmente o se nos devuelva el dinero de mas que se nos ha cobrado en estos últimos 3 meses . Adjunto la última factura dónde se puede ver que en un año prácticamente todas las facturas son estimadas. Sin otro particular, atentamente.
