Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Lux y Donna, viene realizando llamadas y visitas presenciales a una adulta mayor, engañándola y de manera coercitiva obligándola a realizar compras, aún sabiendo que la cliente no se encuentra con el criterio y autonomía suficiente para tomar este tipo de decisiones. Dicha empresa conoce muy bien la zona y a sus posibles "víctimas" que viven solas gran parte del tiempo y se aprovechan para ofrecer productos, ofertas, rifas, haciendo que firmen documentos y entreguen dinero repetidamente, haciendo uso del engaño e intimidación psicológica, aprovechándose de su vulnerabilidad y buena fe. Esta situación se ha repetido en diferentes ocasiones, sin importar que ya los hemos solicitado que desistan en el contacto y las visitas a MARIA TERESA, haciendo caso omiso de dicha solicitud. El último impase sucedió el pasado lunes 27 de enero en horas de la mañana, donde un hombre usando, gorro, guantes y mascarilla, abordó a MARIA TERESA e ingresó a su domicilio donde recorrió el piso por todas sus estancias, hizo preguntas de cuánto es su pensión, cuánto dinero tenía en su poder en el momento, que si tenía cámaras de vigilancia y que en donde se encontraban. Después de esto le hizo entregar 200 € e insistía en que cuánto dinero más tenía, posterior a esto al ver que MARIA TERESA se negó a entregar más dinero, le hizo firmar documentos engañándola y diciéndole que estos eran de la comunidad, luego de esto se marchó al ver la negativa de ella para entregarle más dinero en metálico. Para prueba de eso, contamos con videos de lo sucedido, donde se puede evidenciar el modus operandi de esta empresa (los podemos adjuntar si se llegaran a requerir). Adicional a los videos, adjuntamos factura de venta de una aspiradora por valor de 1.774,5€ (la cual la entregaron incompleta) que en el mercado no supera los 600 € por sus características y se la vendieron aprovechando que no había quien supervisara la compra en ese momento. Solicitamos que de manera prioritaria se atienda este caso, ya que MARIA TERESA presenta un alto estado de ansiedad y miedo, ya que estas personas la contactan repetidamente vía telefónica y se presentan a su domicilio sin ningún escrúpulo. Claramente se trata de un caso de acoso, engaño, fraude, estafa e intimidación sobre MARIA TERESA que ya tiene un deterioro cognitivo que la vuelve vulnerable tanto física como psicológicamente. Nuestro temor es que estas personas sigan visitándola y que puedan llegar a la violencia, ya que conocen muy bien su perfil y tienen toda su información personal. Haciendo seguimiento en la página de esta empresa, encontramos múltiples reseñas denunciando acoso, engaño, sobre costo de sus productos y estafas. Escalamos este caso en primera instancia ante ustedes, ya que con las evidencias que contamos y según sus indicaciones podemos escalarlo a nivel policial - judicial y estamos dispuestos a esto para que dicha empresa deje de engañar y estafar a nuestros adultos mayores.

MI PEDIDO 11410078930151 SON UNOS ESTAFADORES DESDE EL DIA 8 DE ENERO DEJE MI DEVOLUCIÓN EN UN PUNTO CELERITA DESDE EL 13 DE ENERO TIENEN LOS ARTÍCULOS EN ALMACÉN Y NO ME ABONAN EL REEMBOLSO CADA DIA UN CUENTO DIFERENTE SON UNOS ESTAFADORES

Empezare explicando que en wallapop si una persona quiere borrar anuncios de otro vendedor y se hace al momento. Solamente tiene que denunciar producto falso y wallapop no comprueba nada. Me han borrado el anuncio a mi y a unas 6 personas mas (hay 2 que siguen con el anuncio, estos porque no se borran?) por producto falso. He abierto un ticket y me dicen que es por falsificacion. YA CLARO fsificaciones de camaras horums no existe mentirosos. Envio una copia de la factura y con el sello incluido que tiene la factura y le digo a una tal CARMEN que coja y llame a la tienda de Malaga que es donde la compre. Y la respuesta es no cumples los terminos y condiciones. Pero si me estabas diciendo que era una falsificacion, claro ahora no cumplo los terminos. Pero los 2 anuncios que quedan son originales y cumplen condiciones. En ningun momento vender camaras horums es ilegal en España pedazo listos. Gente si quereis quitaros la competencia en wallapop solamente teneis que denunciar por producto falso y el anuncio se borra al momento. Es como quieren que funcione wallapop.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo presentar una reclamación formal respecto a las graves irregularidades y negligencias cometidas por la empresa Milar en relación con la compra de una lavadora defectuosa y la falta de respuesta para su devolución y reembolso. Milar tiene 300€ míos desde hace varios meses y no me responde a cientos de llamadas. SOLICITO: 1. La recogida inmediata de la lavadora defectuosa. 2. El reembolso íntegro del importe pagado (300 euros), más una compensación económica por los gastos adicionales en lavandería y técnico privado, así como por las molestias sufridas. Detalles del caso: 1. Cronología de los hechos: • En octubre, se recibió una lavadora comprada en Milar, la cual llegó rota e inutilizable. • Tras un único uso para verificar su funcionamiento, se contactó con la empresa para solicitar una solución. Sin embargo, la respuesta se demoró más de lo estipulado (48 horas). • Se derivó el problema al servicio técnico de Infiniton, el cual posteriormente devolvió la incidencia a Milar, alegando que el fallo podía deberse a un error en la instalación (retirada de anclajes). • Ante la falta de respuesta, se contrató un técnico privado que confirmó que los anclajes fueron retirados correctamente y que el defecto era de fábrica. • El técnico de Infiniton tardó más de un mes en acudir, dejando durante ese tiempo sin servicio una lavadora nueva, lo que generó gastos adicionales en lavandería. • Finalmente, el técnico de Infiniton determinó que la lavadora era irreparable y se informó que sería sustituida o reembolsada. 2. Incumplimientos y negligencias posteriores: • Infiniton no cumplió con su compromiso y el parte de reparación tuvo que ser enviado personalmente a Milar tras varios intentos fallidos de comunicación. • A pesar de la promesa de recoger la lavadora y efectuar el reembolso en un plazo de 2-3 días, han pasado más de dos meses sin ninguna solución. • Se han realizado más de 80 llamadas y enviado 94 correos electrónicos sin obtener una respuesta clara ni efectiva. 3. Impacto generado: • Más de tres meses sin poder utilizar una lavadora, incurriendo en gastos adicionales por lavandería. • Costes asumidos por la contratación de un técnico privado ante la falta de respuesta de la empresa. • Retención indebida del importe pagado (300 euros) sin recibir ni el producto funcional ni el reembolso prometido. Espero que este asunto se resuelva con urgencia. Atentamente, Javier Román García 655447900

Realicé un pedido de un mueble en esta empresa el pasado lunes 20 de enero. Concretamente, del diván FLEKKE, con dos cajones y medidas 80 x 200 cm (número de artículo: 003.201.34). Este mueble se conforma por un somier principal de 80 x 200 cm con una cama nido extraíble (con las mismas medidas). El mecanismo consiste en extraer por arrastre dicha cama nido, de forma que las maderas relativas al somier de la misma, se encajan y desencajan en las maderas del somier principal. El problema viene porque al extraer la susodicha cama nido, las maderas que son, exactamente, 0.8 mm más cortas de lo que deberían (y sin ningún tipo de sentido ya que al encajarse en las maderas del somier principal faltan un par de centímetros hasta llegar al final), provocan que se desencajen haciendo caer la estructura que soporta la cama principal, de manera que NO ES POSIBLE CERRAR LA CAMA NIDO por chocar las maderas de su somier con la estructura que soporta las maderas de la principal. No pretendo la devolución del diván, que yo misma he arreglado comprando maderas con la longitud suficiente para evitar salirse, como he explicado, y provocar la caída de la estructura principal imposibilitando usar el mecanismo como se debería, pero sí me gustaría poder avisar a otros usuarios e interponer la pertinente queja a Ikea porque considero que este artículo presenta un grosero fallo de diseño que se soluciona, como ya he dicho, colocando en la cama nido maderas 0,8 mm más largas que las que ellos venden. Me pregunto dónde están los controles de calidad de los productos pues basta abrir la cama para darse cuenta de este defecto. Defecto que, por otro lado, sugieren otros usuarios en la página al decir que "se debe tener cuidado al abrir la estructura porque a veces se sale". (El problema, insisto, no es que se salga, pues el mueble cuenta con un tope para evitar esto, es que las maderas son más cortas y se desencajan haciendo caer la estructura principal que luego hace de pared impidiendo volver a encajar la cama nido bajo la principal). No me dan la posibilidad de interponer una queja o reclamación puesto que el servicio para hablar con un agente no está disponible y sólo ofrecen la llamada telefónica o acercarme a la tienda Ikea con el producto para que ellos valoren mi queja, lo que no tiene mucho sentido a la vista de la dificultad en explicar la situación. Espero, pueda ayudar a otros usuarios e incluso lograr que Ikea revise el producto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido sigue en estado de preparación desde el 13/12/24. Iba a ser un regalo para mi pareja, pero ya le encontré alternativa. No quiero el producto. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 27/1 /25 envié correo con reclamación y no he obtenido respuesta. Reclamé respuesta el 28/1 y el 29/1. Imposible contactar por teléfono pues el número que consta en su web 631 38 56 05 es erroneo, notifica que no existe. La empresa de reparto entregó el pedido el 27/1/25 tras varios dias de retraso y citas fallidas por presentarse fuera del horario acordado. Despues de abonar el importe de 40'94€ observé un error con el pedido, que no corresponde. Pedi talla 39 y modelo blanco y negro. Han enviado talla 38 otro modelo de colores. Adjunté fotos en el correo enviado y pedí un teléfono correcto para contactar.

El 8 de enero de 2025 envío mi devolución a través de correos. El 22 de enero(más de 10 días de gestión)recibo un aviso de recepción del paquete por su parte, y que me avisarían de las acciones a tomar(devolución) Sigo esperando sin noticia ni teléfono al que llamar, cuando en su página pone que resuelven las devoluciones en una semana. Está plataforma engaña comercialmente a los consumidores. No cumple los plazos ni mantiene una comunicación con el comprador. Exijo devolución inmediata del importe. Por mucho que pongan que se puede devolver productos ( YouTube) no confieis en esta página.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un producto falsificado, en concreto un iPhone 13 128GB Rojo. El vendedor ha sido Ganymede. SOLICITO la devolución íntegra del importe del producto o bien, el producto por el que he pagado. Se me ofrece únicamente la reparación del producto falsificado. Sin otro particular, atentamente.

Reclamo la reparación del tragaluz, por depositar las herramientas bruscamente sobre el vidrio del tragaluz al instalar la caldera