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Cancelacion de cuenta indebida

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Tu reclamación

S. J.

A: WALLAPOP

27/10/2025

Buenas tardes, Quiero recurrir a la decisión de la plataforma de eliminar mi cuenta puesto que considero que no es justa ni real. Soy de profesión informático (en activo) y llevo años en la plataforma ofreciendo mi experiencia profesional y experiencia en servicios básicos de informática a particulares pero siempre desde la legalidad, nunca he realizado servicios que incumplan la privacidad de nadie ni impliquen nada fuera de lo correcto y mi cuenta y reseñas me han llevado años de trabajo que considero injusto perder sin motivo real. Alegáis que la suspensión de mi cuenta se debe a un anuncio (el que siempre he tenido y nunca había supuesto problema. Quiero copiarlo y detallarlo por si hubiera algo que vuestro equipo haya malentendido (no entiendo ni el qué ni por que pero me gustaría comprenderlo): '' ¿Necesitas tu ordenador/portatil para Trabajar? O para jugar 💻✅ Actualmente los ordenadores se han convertido en una herramienta indispensable. 📲💸 Arregla tu ordenador sin dejarte un riñón 💻❗ 🚨 Mantenimiento, Formateo e Instalacion de Programas, windows , mac ,linux , autocad, revit ,photoshop ,Antivirus, Word, Excel, y más! Licencias de todo tipo Sistemas operativos Aplicaciones Antivirus Que otros no te engañen con un software pirata, obtén tus licencias de manera legal y asequible. Consultar precios whasapp 680328194 Servicio a Domicilio gratis en el centro de Madrid.'' No hay ni uno solo de estos servicios que practique de forma ilegal, son todo instalaciones legales de operadores oficiales que mis clientes me pagan por recomendarles y ayudarles a instalar aquellos que necesiten, pagando las correspondientes licencias, antivirus, programas o cualquiera que deseen adquirir. Además en el propio anuncio dejo claro que mi trabajo es limpio y con medios oficiales con frases que aparecen como por ejemplo ''Que otros no te engañen con un software pirata, obtén tus licencias de manera legal y asequible.'' Por ello me descoloca bastante que me bajéis la cuenta con la excusa de que es sospechosa de ilícita y si es posible, por favor, me gustaría que hagáis una revisión si es necesario de mis conversaciones con clientes para que vosotros mismos podáis comprobar la finalidad de mis trabajos y como en varias ocasiones (concretamente 2) se me solicitaron servicios ilegales que atentaban contra la privacidad de otra persona o similar y obviamente me negué a realizar algo así. Soy el primero que se arriesga a tener problemas legales. Dicho esto, agradezco esta oportunidad de poder explicarme y defender mi trabajo que realizo con respeto y sin daño y quedo pendiente de vuestra resolución que ojalá pueda rectificar el error que considero que es. Tambien intento hablar con ellos y me mandan a una paguina que nonpuedo poner ninguna reclamacion de la union europea. sin leer mi reclamacion Exigo que me reabran la cuenta. Muchas gracias de antemano, saludos.

Mensajes (6)

S. J.

A: WALLAPOP

03/11/2025

Buenos dias, Sabemos algo de esto ya que me habeis vuelto a mandar a paseo. Saludos.

WALLAPOP

A: S. J.

03/11/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Claudia (Wallapop) 3 nov 2025, 14:42 CET ¡Hola! Hemos cerrado esta solicitud y te vamos a responder en la 16528460. Por favor, para que te podamos responder lo más rápido posible, es recomendable que no vuelvas a escribir sobre esta misma consulta cerrada. Reclamar 3 nov 2025, 12:16 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

S. J.

A: WALLAPOP

03/11/2025

Vamos a ver por aqui no lo voy a cerrar hasta que se solucione

S. J.

A: WALLAPOP

03/11/2025

no me vale esa respuesta

S. J.

A: WALLAPOP

04/11/2025

ro recurrir a la decisión de la plataforma de eliminar mi cuenta puesto que considero que no es justa ni real. Soy de profesión informático (en activo) y llevo años en la plataforma ofreciendo mi experiencia profesional y experiencia en servicios básicos de informática a particulares pero siempre desde la legalidad, nunca he realizado servicios que incumplan la privacidad de nadie ni impliquen nada fuera de lo correcto y mi cuenta y reseñas me han llevado años de trabajo que considero injusto perder sin motivo real. Alegáis que la suspensión de mi cuenta se debe a un anuncio (el que siempre he tenido y nunca había supuesto problema. Quiero copiarlo y detallarlo por si hubiera algo que vuestro equipo haya malentendido (no entiendo ni el qué ni por que pero me gustaría comprenderlo): '' ¿Necesitas tu ordenador/portatil para Trabajar? O para jugar 💻✅ Actualmente los ordenadores se han convertido en una herramienta indispensable. 📲💸 Arregla tu ordenador sin dejarte un riñón 💻❗ 🚨 Mantenimiento, Formateo e Instalacion de Programas, windows , mac ,linux , autocad, revit ,photoshop ,Antivirus, Word, Excel, y más! Licencias de todo tipo Sistemas operativos Aplicaciones Antivirus Que otros no te engañen con un software pirata, obtén tus licencias de manera legal y asequible. Consultar precios whasapp 680328194 Servicio a Domicilio gratis en el centro de Madrid.'' No hay ni uno solo de estos servicios que practique de forma ilegal, son todo instalaciones legales de operadores oficiales que mis clientes me pagan por recomendarles y ayudarles a instalar aquellos que necesiten, pagando las correspondientes licencias, antivirus, programas o cualquiera que deseen adquirir. Además en el propio anuncio dejo claro que mi trabajo es limpio y con medios oficiales con frases que aparecen como por ejemplo ''Que otros no te engañen con un software pirata, obtén tus licencias de manera legal y asequible.'' Por ello me descoloca bastante que me bajéis la cuenta con la excusa de que es sospechosa de ilícita y si es posible, por favor, me gustaría que hagáis una revisión si es necesario de mis conversaciones con clientes para que vosotros mismos podáis comprobar la finalidad de mis trabajos y como en varias ocasiones (concretamente 2) se me solicitaron servicios ilegales que atentaban contra la privacidad de otra persona o similar y obviamente me negué a realizar algo así. Soy el primero que se arriesga a tener problemas legales. Dicho esto, agradezco esta oportunidad de poder explicarme y defender mi trabajo que realizo con respeto y sin daño y quedo pendiente de vuestra resolución que ojalá pueda rectificar el error que considero que es. Me decis que lo mirais en una solicitud que no puedo entrar ya que me habeis bloqueado mi terminal y no puedo entrar ni crear. Seguis igual no leis mi mensaje y cerrais diciendo lo mismo no estoy de acuerdo y no teneis razon tanto con mi mensaje borrar las cuentas que hacen lo mismo y tienen los mismo mensajes Muchas gracias de antemano, saludos

WALLAPOP

A: S. J.

17/12/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Rosa (Wallapop) 17 dic 2025, 8:12 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 16866200 está siendo tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 4 nov 2025, 20:46 CET


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