Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. V.
05/04/2025

Engaño descripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no han cumplido con el plazo de entrega de la ropa solicitada, lo cual me ha creado un inconveniente. Además su ropa procede de China, de lo cual no informan en su página principal. Venden ropa que en otras páginas tienen la misma a un precio 10 veces más barato. Las fotos no se corresponden con el producto que viene. Hacen una descripción falsa de los mismos y no aportan prácticamente fotos. Además de tener que correr con los gastos de devolución, 30€, exigen que el cliente se haga cargo del 25% de reposición, lo cual es ilegal. Además no garantizan que hagan la devolución. Tienen reseñas muy negativas en todas las páginas, de todos los clientes que han comprado con ustedes. Hemos sido estafados por una empresa que se lucra con ropa de pésima calidad y que, como he dicho antes, aparece en otras páginas de venta por internet de marcas chinas conocidas. Ustedes no se ajustan a la descripción de su empresa. SOLICITO la devolución del dinero porque ni han llegado a tiempo los productos, en el plazo que ustedes indican, ni tienen la calidad que ustedes describen. Además, solicito que los productos sean recogidos en la dirección en la que han sido entregados. Sin otro particular, atentamente. Rocío Vázquez Carou

Cerrado
A. N.
04/04/2025

Pedido no entregado e imposible contactar con just eat para reclamar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido con número 165356569 que he realizo al restaurante VIPS CC las rosas el 04/04/2025 a las 20:54. Solicito el reembolso total del pedido ya que se ha marcado como entregado casi dos horas después de haberlo realizado, no se me ha entregado nada, ni el repartidor me ha llamado al telefonillo o al telefono móvil, nadie se ha dignado a contactarme. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
04/04/2025

No se hacen cambios siendo compre por internet

Les escribo para solicitar la devolución de dos corbatas correspondientes al pedido #2060. La calidad del producto no cumple con lo esperado y, dado que no se pudo verificar en persona antes de la compra, solicito ejercer mi derecho de devolución. De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículo 102 y siguientes, en compras realizadas a distancia, el consumidor tiene derecho a devolver un producto dentro del período establecido si este no cumple con sus expectativas razonables. Solicito, por favor, que me indiquen los pasos necesarios para proceder con esta devolución.

Cerrado
H. O.
04/04/2025

Nunca me he suscrito y me pasan una mensualidad cada mes de 47.90

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy recibiendo cargos en mi tarjeta con un importe de 47.90, sin haberme suscrito nunca, sin saber a que se dedica su empresa, ni que servicios da. SOLICITO EL ABONO TOTAL de todas las mensualidades que se me han cargado en la cuenta , siendo un total de :191.6 EUROS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. G.
04/04/2025

Engaño en promoción

Vaillant realizó una promoción para premiar con un abono por la compra de una caldera (300€ en mi caso). Hice todo según se pedía: registro en su web (ideada intencionadamente para que desistas), en los plazos previstos indicando el número de serie de la caldera, nº de cuenta , etc. y recibí incluso un mail de confirmación . Ya no recibí ninguna informacion adicional de Vaillant y al hacer seguimiento descubro que no soy un caso aislado. El formulario web está ideado para alegar que no tienen constancia de que lo hayas realizado y que el correo de confirmación es solo de registro de la garantía. Los plazos (60 días) están ideados para que puedan decir que te pagarán y cuando el plazo vence dicen que no has rellenado el formulario y la promoción ha caducado. Por lo que he leído por internet es siempre el mismo modus operandi.

Resuelto
K. A.
04/04/2025
Copisteria Low Cost

No me atienden ni me solucionan el problema

Estoy intentando llamarles hablarles por correo y por washtsapp y no hay manera . La atención es muy horrible y no me atienden las llamadas . Solo quiero que me arreglen la libreta está mal y no me responden porfavor solo quiero una solución !!

Cerrado
G. O.
04/04/2025

Problema cierre de cuenta wallapop con dinero dentro de ella

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Del cierre de mi cuenta de wallapop en mi cuenta de mis ventas que tengo 5 estrellas y 185 valoraciones muy buenas con 180€ que se han quedado ellos y no me dan respuesta SOLICITO […].  Que me ayudeis a solucionar esto quiero volver a recuperar mi cuenta y mi dinero Ya que llevo 5 días sin respuesta a esto solo que cierran mi cuenta y ya. Gracias de ante mano Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. G.
04/04/2025
Oscaro Recambios

Devolucion de mi dinero por garantía

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal sobre la gestión de la garantía de unos inyectores que devolví el día 28 de febrero de 2025. Según la legislación española, la normativa que regula las garantías de los productos es la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Según esta ley, cuando un producto presenta un defecto cubierto por la garantía, el vendedor debe actuar de la siguiente manera: Plazo para la resolución de la garantía: El plazo que tiene el vendedor para resolver una reclamación de garantía es 30 días naturales desde la recepción del producto defectuoso. Este plazo es para ofrecer una solución al consumidor, ya sea el reembolso, la reparación o el reemplazo del producto. Desde el día 28 de febrero en el que se recepcionó por parte de oscaro los inyectores han transcurrido más de 30 días. El día de ayer, 3 de abril de 2025, contacté con su servicio de atención al cliente y me informaron que el plazo que tienen para resolver la situación es de 30 a 60 días. No obstante, al revisar sus bases legales y condiciones de garantía, no he encontrado ninguna mención a un plazo superior a los 30 días para la resolución del procedimiento. Y tal como os indico más arriba, según ley, el pazo máximo es de 30 días. Por lo tanto solicito que se me abone el importe correspondiente de los mismos, tal y como establece la normativa sobre garantías de productos. Adjunto a esta carta la documentación correspondiente, incluyendo el justificante de la devolución de los inyectores y cualquier otra prueba que pueda ser relevante para la tramitación de esta reclamación. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución al problema planteado.

Resuelto
A. C.
04/04/2025
Eupago

PROCESAN PAGON IRREGULARMENTE A CASINOS ILEGALES

Tras un largo periodo de tiempo limpio de mi adicción al juego y con bloqueos bancarios y de acceso a casinos sufro recaída e La recaída fue culpa de varios casinos ilegales al que EUPAGO procesa pagos través de BIZUM Y OFRECE SUS SERVICIOS ABIERTAMENTE PARA CONTRATACIÓN Al procesar esos pagos con código de comercio falso y no de alto riesgo como de " loterías y juegos de azar" no es detectable para bloqueos ... Debido a mi recaída he tenido que empezar desde el principio mi pesadilla. Ruego den una explicación clara y detallada del incidente y así evitar tener que elevar a las autoridades competentes estas prácticas

Cerrado
K. A.
03/04/2025

No me contestan ni me reembolsan el dinero

Llevo días escribiendo correos y incidencias a la página 360 Imprimir intentando contactar con ellos para que me cancelen el pedido y me devuelvan el dinero y no hay manera . He mandado más de 10 correos. Y no me contestan . Exigo que me devuelvan el dinero . Si no tendré que denunciarles !

Cerrado

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