Últimas reclamaciones

Buenos días¡¡SEÑOR O SEÑORA RESPONSABLE DE ZONA DE EUROPCAR EN CHAMARTIN (MADRID)!!¿Serían ustedes capaces, de UNA VEZ POR TODAS, contestarme a la petición de que si han podido recuperar unas pulseras que me dejé olvidadas en la guantera central de su vehículo con matrícula 0703MCC hace ¡¡UNA SEMANA!! y no he recibido respuesta por NADIE DE SU EMPRESA?He realizado ¡¡4 llamadas con 4 personas distintas a su empresa!! y hasta la fecha no me han comunicado nada.ME PARECE LAMENTABLE EL TRATO QUE ESTÁN DANDO A SUS CLIENTES.Hoy han pasado ¡¡12 días!! y SIGUEN SIN RESPONDERME.Ruego encarecidamente que respondan con alguna resolución a esta petición.El cliente de la reserva 1167445517 ha contactado con atención al cliente para informarnos que se ha dejado unas pulseras en la guantera central del vehículo del alquiler.El cliente nos ha contactado numerosas veces sin respuesta, por favor informar al cliente si se ha encontrado el objeto perdido o no.

Hola, realicé el pedido P915TZ para la contratación de un vuelo. Unos días después, recibí una comunicación de haber hecho una suscripción de la que no fui consciente (y me dedico al marketing digital) con un cargo de 59,90€. Esperan a realizar el cargo tras el vuelo para argumentar que ya no pueden devolverlo porque te has acogido a una suscripción. Es un fraude porque ni el usuario es claramente avisado de la suscripción, del importe, de las fechas de abono y de que esa tarifa sólo puede ser contratada bajo esas condiciones y, en segundo lugar, porque en lugar de cargarlo inicialmente, esperan a que se haya producido el vuelo y argumentan que no hay posibilidad de desestimiento y sólo la concesión de un crédito para futuros viajes. Exijo el reembolso íntegro de la suscripción cargada (59,90€) y la apertura de un informe por parte de Consumo para analizar esta práctica fraudulenta o, cuanto menos, engañosa.

Buenos días,Pongo mi reclamación a la empresa ALSA ya que constantemente pone vehículos en los trayectos Asturias-Madrid-Asturias que no ofrecen los servicios que se pagan.En su página web indican claramente que hay entretenimiento a bordo y ayer viajé en un vehículo que no tenía pantalla, ni wifi, no radio a bordo. Es decir, en la web te indican que con la compra del billete tendrás estos servicios y luego ponen un autobús que no tiene nada que ver con lo que has pagado. Esto ocurre constantemente. Ayer además viajamos en un autobús sin las mínimas medidas de seguridad, ya que tenía la luna delantera llena de daños y con una raja de arriba a abajo (imposible que ese autobús pase la ITV).Por ese motivo solicito la devolución del dinero y que en el futuro se ciñan a vehículos con los servicios ofertados.

Hola, he comprado un vuelo con la aerolínea Volotea, pero unos días después me han cobrado 59,99 euros que coinciden con la suscripción, la cual yo no he optado a comprar en ningún momento. Solicito el reembolso completo de dicho cobro

Hola, el pasado 2/11/2023 contaba con dos billetes de ryanair Madrid-Berlin (FR2528)para mi marido y yo. Pues el vuelo con hora de despegue prevista a las 9:30 despegó a las 12:35 de Mardid y estabamos desembarcando en Berlin a las 15:40.Realicé la reclamación con la aerolinea y dicen que el vuelo no se retrasó más de 3 horas, pero es mentira, y además durante todo el tiempo de espera tampoco facilitaron el voucher para comida habitual en este tipo de retrasos. Además de no haber brindado ninguna información sobre el motivo del retraso.

Hola,realice un pedido el dia 30 de Octubre en AliExpress ,el día de hoy 12 de Noviembre me llega un correo informándome de que llegara el día de hoy,después de estar todo el día esperando, me llega un mensaje, como que el paquete no ha podido ser entregado,por yo no estar presente, eso es mentira,ya que habíamos 7 personas en ese momento, es decir,que no han llamado al timbre ni teléfonos ni nada,si el paquete con número de seguimiento CNESP11406123400024336639 no se entrega tomaré acciones legales,muchas gracias.

Hola. Tengo un paquete enviado a través de Aliexpress con entrega garantizada entre el 23/10 y el 30/10. El paquete lleva paralizado en el almacén, sin movimiento alguno desde el día 20 de Octubre.No se cuántas veces me he puesto en contacto con ellos, quizá 10 o 15 veces. Por tfno, por email, por chat... Se me ha mentido diciendo que se escalaba a nivel 2,que en 3 días saldría mi paquete etc. No es real, no sale a reparto y ni siquiera hay movimientos.Por tfno se me ha llegado a decir que no he mandado email, cosa que sí he hecho, que yo he solicitado que mi paquete vuelva al país de origen, cosa que no es cierto y diciendo que no saben dónde está. Si ellos no lo saben, ¿ Quién lo va a saber?

Buenos días,El pasado 20 de julio se me contactó para solicitarme número de IBAN para reembolsarme el importe de tres billetes de tren SEVILLA -MADRID que operaron con retraso el 21 de mayo de 2023. Sin embargo, el 1 de septiembre me remitieron 3 vouchers. El 22 de septiembre me puse de nuevo en contacto con la Compañía para rechazar los voucher y recibir el reembolso en el mismo método de pago en el que adquirí los billetes inicialmente. Ruego por favor se pongan en contacto conmigo y procedan a lo solicitado.Gracias de antemano,

Hola. El día 27 de octubre de 2023 retiré un vehículo marca Fiat 500 en el aeropuerto del Prat (Barcelona). En el depósito que obligan a realizar para la retirada del vehículo me retiran 234 euros. Devuelvo el coche dentro de las condiciones tratadas y en el horario que deje avisado en la empresa. Me comentan que tengo que dejarlo en el parking y dejar las llaves en el buzón, al ser un horario en el que no hay personal. Lo que también impide que yo pueda realizar los tramites de devolución del vehículo directamente con una persona. Mi sorpresa llega cuando recibo un supuesto cargo por finalización de contrato de 615 euros, por un supuesto exceso en el kilometraje de unos aproximadamente 4000 kilometro. Abro una incidencia en la propia empresa. No he sido contestada a mis preguntas. No me han cargado hasta la fecha esa cuantía pero tampoco han realizado la devolución íntegra del depósito inicial. Siendo el primero de 234 euros y recibiendo yo esta semana 98 euros. Sin explicación de por medio y habiendo recibido un documento en el que se me dice que el coche ha sido devuelto sin daños. Me gustaría recibir el resto de mi depósito.Un saludo.

Estimados/as señores/as: El repartidor decidió entregar mi paquete a una persona totalmente desconocida para mi, sin mi autorización, no tengo acceso a mi pedido y tras ponerme en contacto con la empresa, no he obtenido respuesta ni solución.