Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Funchal al de Oporto, que tenía su salida a las 09.30 horas del día 23 del mes de julio de 2023 por lo que la llegada normal a Lisboa debería haber tenido lugar a las 11:15 horas del día 23 con un coste de 195.94€.Adjunto los siguientes documentos: • EMAIL CONFIRMACION RESERVA EASYJET donde aparecen los billetes de avión, tarjeta de embarque y factura. Cancelada injustificadamente.• EMAIL CONFIRMACION RESERVA RYANAIR donde aparecen los billetes de avión, tarjeta de embarque y factura. Una vez cancelado el vuelo de EASYJET• EXTRACTOS BANCARIOS RESERVAS donde figura el cargo.Nº de pasajeros: 4En fecha 6 de julio se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Adjunto también EMAIL COMUNICACION DE CANCELACION.Si se me ha reembolsado el importe de los billetes y no se me ha ofrecido transporte alternativo compatible con los horarios cancelados, ya que habia reserva previa de alojamiento y coche para visitar la isla, por lo que tuve que gestionar personalmete unos nuevos billetes que se ajustaran a la reserva inicial, y, con lo que tuve que pagar 298.56€ por los billetes para poder realizar el viaje según lo previsto. Solicito se me reembolse el importe abonado como sobreprecio por unos billetes de avion en el ultimo momento, que inicialmente fueron reservados en enero y que tras esta cancelacion totalmente injustificada me ha causado el sobrecoste 102.62€ sobre el precio de la reserva inicial.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Funchal al de Oporto, que tenía su salida a las 09.30 horas del día 23 del mes de julio de 2023 por lo que la llegada normal a Lisboa debería haber tenido lugar a las 11:15 horas del día 23 con un coste de 195.94€.Adjunto los siguientes documentos: • EMAIL CONFIRMACION RESERVA EASYJET donde aparecen los billetes de avión, tarjeta de embarque y factura. Cancelada injustificadamente.• EMAIL CONFIRMACION RESERVA RYANAIR donde aparecen los billetes de avión, tarjeta de embarque y factura. Una vez cancelado el vuelo de EASYJET• EXTRACTOS BANCARIOS RESERVAS donde figura el cargo.Nº de pasajeros: 4En fecha 6 de julio se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Adjunto también EMAIL COMUNICACION DE CANCELACION.Si se me ha reembolsado el importe de los billetes y no se me ha ofrecido transporte alternativo compatible con los horarios cancelados, ya que habia reserva previa de alojamiento y coche para visitar la isla, por lo que tuve que gestionar personalmete unos nuevos billetes que se ajustaran a la reserva inicial, y, con lo que tuve que pagar 298.56€ por los billetes para poder realizar el viaje según lo previsto. Solicito se me reembolse el importe abonado como sobreprecio por unos billetes de avion en el ultimo momento, que inicialmente fueron reservados en enero y que tras esta cancelacion totalmente injustificada me ha causado el sobrecoste 102.62€ sobre el precio de la reserva inicial.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, 13 de noviembre de 2023, he realizado una reserva de un coche en su web, y al querer cancelar dicha reserva, NO es posible hacer una cancelación, razonando que al tratarse de una oferta especial (sin más detalle) no tiene derecho a cancelación ni reembolso.Una vez formalizada la reserva, informan de un coste extra de 250 euros, por hacer entrega del coche, en un lugar diferente al de recogida. Esto tampoco, NO es informado claramente hasta el momento.Hasta el momento, he intentado contactar por teléfono, sin poder comunicarme con ellos y he enviado la solicitud de cancelación online. Me han enviado un link para cancelar, y el mensaje que sale es, que no es posible cancelación, por ser una oferta especial.Esto no esta siendo claramente informado al usuario y cliente durante el proceso previo y durante de la reserva, y tampoco otros importes que deberán pagarse con el servicio.Por todo ello, SOLICITO efectúen la cancelación de la reserva y reembolso del importe pagado, en la misma tarjeta desde donde se ha efectuado el pago.Sin otro particular, atentamente.

Durante el día de hoy desde las 10:30 de la mañana se interrumpen los servicios de internet en la zona por una avería general ajena al domicilio, se contacta con atención al cliente y responden que y esta dado el aviso y que enviaran técnicos a arreglar la avería, tras varias llamadas a lo largo del día solo dan largas. Tras la última llamada a las 21:30 y después de estar todo el día sin servicios, responden que y es tarde y que no enviaran ningún técnico a solucionar la avería hasta mañana.

El día 27 de Agosto de 2023 me disponía a tomar el vuelo VYde vuelta desde Mallorca hasta Barcelona con salida prevista a las 22:35 aunque se tornó imposible.En primer lugar se retrasó hasta las 01:30, hora a la que se inició el embarque, que se canceló cuando estábamos en la pasarela de subida al avión porque la tripulación se negó a volar pues llevaban más horas de vuelo de las permitidas y la empresa tenía dotaciones de reserva por lo que se tuvo que cancelar el vuelo.La compaía nos recolocó en otro vuelo a las 08:05 del día 28 que fue retrasado nuevamente hasta las 13:26.Durante ese tiempo la empresa no dio ninguna facilidad de manutención ni asistió o facilitó la búsqueda de un alojamiento.Se abrió una incidencia pero la empresa reúsa ningún tipo de indemnización por motivos climatológicos, ni siquiera los gastos de manutención, cuando el día 28 de Agosto había una situación climatológica más favorable.

Buenas,Hoy me llegaba un paquete mediante esta empresa de mensajería.Como no me han avisado de la entrega, sino que hoy mismo me ha llegado de que esta en reparto. Hoy no estaba en casa, el tema es que actualmente no puedo cambiar la dirección de entrega a un punto de recogida cercano a mi vivienda, sino que me sale una zona del alrededor(Cártama, campanillas, yo vivo en el puerto de la torre). Estoy intentando contactar con la empresa mediante todas las vías posible, pero no me ha sido posible contactar de ninguna forma con una persona que me comente, donde esta el envió y que lo manden a un punto de recogida cercano.He tratado por la web, cosa que como he comentado no funciona correctamente.A través del chat de la web los enlaces que da este chat son inválidos, con lo cual no sirve de mucho.Y por teléfono, cuando marco el numero de mi código postal, me dicen que van a pasar mi llamada con un agente y cuelgan. Lo que me parece una falta bastante grave.Mi queja va dirigida a la imposibilidad de contactar de ninguna forma con una persona que me indique en donde se encuentra mi envió ahora mismo y me de una solución.No se como se permite que operen de esta forma las empresas ya que prácticamente no hay atención al publico.

Hola , realize un pedido el 30 de octubre y me dieron el número de seguimiento y el paquete ya estaba por llegar a mi casa y hice el seguimiento nuevamente y el paquete ya estaba entregado y no me picaron el timbre y recibe el buzón y no había nada y llame y pasaron ya seis dias y no hay respuesta de vosotros hasta llamé . Quiero que me digan dónde está mi paquete que no me llegó a mi domicilio y por qué no picaron el timbre y se le dio la gana de dejarlo en el buzón pero no hay nada

Soy socia del club balearia, este mes me he fijado en que cada 4 o 5 días me están caducando puntos que no tienen que caducar, ya que, la caducidad de los puntos son de 18 meses y todos los puntos obtenidos son en el 2023.Excepto unos 100 puntos del 2022 que están más que restados.He mandado unos 5 o 6 correos a Balearia, con fotos de los puntos que me están restando y no corresponde.Lo unico que contestan es que van a revisar, he llamado por teléfono, me contestan que toman nota para solucionar el problema y que me van a llamar, y que sino vuelva a llamar yo.Tengo todos los mails y capturas de todos los puntos que me están quitando por que sí, y nadie sabe decirme nada.No creo que sea un asunto complicado, pero tienen un pasotismo que no pueden con el.Eso sí para vender los billetes del ferry son los primeritos, y yo viajo con coche mínimo dos veces en semana

El pasado 23/07 tenía billete de vuelta Valencia-Madrid desde la estación Joaquín Sorolla y el servicio se vio interrumpido desde primera hora de la mañana. Mi tren salía a las 15:45h y a la 13:45 recibo un mail indicando que hay retrasos pero no me informan que el servicio había sido totalmente suspendido en cualquier compañía de AV. La situación fue caótica. Falta de información. Ni se nos proporcionó alternativas y según iban pasando las horas la situación era peor. No te decían nada. Pude sacarme un billete de autobús llegando a Madrid a las 12 de la noche sin posibilidad de ejercer mi derecho a voto. Todo lo tuve que pagar de mi bolsillo: billete de autobús, comida, bebida, taxisCursé la devolución del importe del billete que se me hizo pero el 25/07 presenté reclamación por daños y perjuicios y que se me abonara todo lo que me gasté y una indemnización del doble del precio del billete.El 25/07 recibo respuesta por mail que han recibido acuse de mi reclamación y que por Reglamento 1371 del Parlamente europeo tienen 3 meses para darme una respuesta. He reclamado en dos ocasiones dicha respuesta y nadie me ha contestado.

Estimada TAP PORTUGAL, El vuelo fue cancelado sin previo aviso y me dieron un vuelo alternativo con más de 8 horas de retraso para el primero destino y con más de 10 horas de retraso para el destino final. De acuerdo con el Reglamento EC 261/2004, se me debe proporcionar compensación por el cancelación del vuelo, a menos que la cancelación haya sido causada por circunstancias extraordinarias que no podían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables.Solicito amablemente que se revise mi solicitud de compensación/indemnización de 600€ de acuerdo con el Reglamento EC 261/2004. Adjunto a este correo electrónico, proporciono copias de todos los documentos relevantes, como mi tarjeta de embarque, el itinerario de viaje y cualquier otra documentación que sea necesaria para evaluar mi solicitud.Agradezco su pronta atención a este asunto y espero recibir una respuesta satisfactoria dentro de un plazo de 14 días. En caso de necesitar más información o documentación, por favor no dude en ponerse en contacto conmigo.Número de vuelo: TP82Fecha del vuelo: 29/01/2023 – 16:20Origen: São Paulo – Aeroporto de GuarulhosDestino: Lisboa – Aeroporto de Lisboa 10:55Nombre del pasajero: Bárbara Furtado de OliveiraDirección de contacto: Calle Roger de Flor, 241, 1-3, 08025, Barcelona, SpainInformación de contacto: +34 625989764 / b.dffoliveira@gmail.comAtentamente,Bárbara Oliveirab.dffoliveira@gmail.com+34 625989764