Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. J.
29/01/2024

PROBLEMA CON EL RESETEO DE LA CONTRASEÑA

Buenas tardes, quería me informaran de los tramites que debo hacer para poner una reclamación a la aplicación la cuponera. Me es imposible resetear mi contraseña, en atención al cliente me comentan que el mail utilizado es incorrecto, cosa que dudo porque se autorellena cada vez que lo utilizo, de esta manera me es imposible resetear mi contraseña y recupera el dinero que he recuperado en las compras. Me gustaría manifestar mi disconformidad, afirmar que el hecho de que la aplicación no compruebe el mail utilizado hace que al consumidor en algunos casos le sea imposible resetear su contraseña y pierda el dinero acumulado.En atención al consumidor lo único que han hecho es afirmar que la culpa es mía por no poner el mail bien y no me ha proporcionado ninguna solución. Un saludo y espero sus indicaciones para la reclamación??

Cerrado
R. A.
29/01/2024

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as:En fecha 17 de diciembre de 2023 hice un pedido de 2 camisetas.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido tal pedido. Tras ponerme en contacto via mail en repetidas ocasiones, no se me ha contestado indicando que haya habido algun problema con él ni el motivo por el cual aún no ha sido enviado aún.SOLICITO que me indiquen el motivo por el cual no se me ha enviado aún la compra realizada y que, a ser posible, me lo envíen con la mayor brevedad posible. En su defecto, que me devuelvan la cantidad de dinero que se me cobró al realizar el pedido.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. V.
29/01/2024

Ampliación de permanencia sin avisar

Hola,paso a describir cronologicamente la situación porque supongo que será más facil de entender:- Junio 2022. Solicito la alarma para un piso vacio que iba a vender. Hacemos un contrato con 18 meses de permanencia.- Noviembre 2022. Vendo el piso y ya no necesito la alarma. Como tengo permanencia solicito un traslado que me ofrecen gratuitamente y sin informar de permanencia. Si me quedo con ellos porque me quedan 12 meses de permanencia, no voy a firmar otros 24 más, claro.- Finales de 2023. Llamo varias veces preguntando por la finalización de la permanencia, para saber cuándo se me acaba la permanencia para darme de baja, porque no uso la alarma. Me indican que a mediados de diciembre del 23 finaliza mi permanencia.- Enero 2024. Llamo para pedir la baja y todo correcto. Antes de finalizar la llamada pregunto sobre la permanencia, por asegurar que no me habia equivocado de fecha. Me indica la operadora que no tenia permanencia. Que me llamaria el técnico para retirar el equipo.A los dias me llaman de fidelización (creo) indicando que si me doy de baja me van a aplicar penalización porque me quedan 11 meses de permanencia. - Finales de enero de 2024. Efectuo varias llamadas preguntando por el motivo de la permanencia y las operadoras revisan mis interacciones sin encontrar donde se me indica/ofrece/informa la permanencia. Abren reclamación para averiguar de donde sale mi ampliación de la incidencia.- 29/01/24. Llamo por enésima vez para que me informen de dónde sale la ampliación de mi incidencia, porque no me llaman ellos.La respuesta de hoy es que se amplió la permanencia cuando hice el traslado y que es la forma de proceder. Será la forma de proceder de la empresa, pero se tiene que poner en conocimiento del cliente para que pueda decidir. Solicito algún documento que haya firmado o alguna grabación donde se me diga que hay permanencia y yo exprese mi consentimiento y no hay forma. Solo marean por teléfono.

Resuelto
J. G.
28/01/2024

Piso alquiler

Hola. Pues estoy interesado en un piso de alquiler y no puedo acceder a alquilarlo ya que es imposible poder pagar las cantidades que piden, 1 mes de fianza, 1 mes correlativo, 1 mes de depósito, 1 mes por servicio de arrendatario+ IVA 21%. Es ilegal.

Resuelto
S. R.
28/01/2024

PERMANENCIA OBLIGATORIA

Hola,El 25/12/23 contraté un servicio DAZN. El plan que elegí fue el pago fraccionado de 29,99 € al mes, pensando que dicha suscripción era mensual. Además, en un apartado, ponía cancela cuando quieras y pensé que, si en algún momento deseaba cancelar mi suscripción, podría hacerlo.Mi sorpresa llega cuando hoy, 28 de enero de 2024, procedo a cancelar mi suscripción. El agente me dice que tengo una vinculación legal a través de un contrato digital. Les pido que me faciliten dicho contrato para ver qué se supone que he contratado y dónde se establece que yo tenga una permanencia de 12 meses de servicio. El agente me indica que no pueden facilitarme un contrato en papel. Le digo que no lo quiero en papel, que únicamente quiero tener acceso al contrato digital del que yo formo parte. Me dice que dicho contrato no existe, que únicamente acepté servicios y condiciones de DAZN, pero que no hay ningún contrato. Por lo tanto, quiero dejar de tener servicio a dicha plataforma y que se produzca un desistimiento de la permanencia que, supuestamente, contraté sin yo saberlo.

Resuelto
J. S.
28/01/2024

GROUPON NO DEVUELVE 479€ CUPON!!!!

BUENAS, COMPRÉ CUPO 1200-096891-454262 GROUPON ( 2 IMPLANTES DENTAL ARIJA DENTAL MADRID).EL 24 FUY A 1 VISITA,QUERIAN ESTAFARME 6000€ EN SUPUESTOS ARREGLOS DENTALES,OBLIGATORIOS ANTES DE LOS IMPLANTES (PARA ASEGURARSE COBRAR LOS 6000€).TAMBIEN ME QUERIAN PONER LAS CORONAS DE TITANIO,PAGANDO 189 MAS POR CADA UNA.EN RESUMEN ESTAFA CLARA.EXIJO DEVOLUCION DE 479€ NO UTILIZADOS POR QUERER ESTAFARME.DEJENSE DE PLAZOS,CREDITOS Y TONTERÍAS, SOLO QUIERO LO QUE ES MIO 479€!!! EN TARJETA YAYAYAYAYA!!!!!!JOSÉ ANTONIO SARRIA POZUELO 30524561L

Cerrado
L. M.
28/01/2024

Pago efectuado por Paypal estafa

Hola, El pasado 16 de Enero realicé un pago de 153,90€ a través de Paypal a la cuenta de Melissa Misart (mimi.miss11@outlook.fr) como compra de 1 producto en VINTED, un producto electronico Dyson. El vendedor me comentó que no podía acceder al dinero por realizar el abono por mi parte de manera profesional y que debía hacerlo a otra cuenta de Paypal en formato familiar llamada Maeva Mis (maeva.mis@outlook.fr) con el id de transacción 2YL18871R9274211R y desde entonces no contesta a mis mensajes ni. Través de la plataforma de Paypal ni Vinted. No he recibido ni mi reembolso, ni mi producto ni respuesta. Al realizar el pago por la modalidad de de dinero a amigos o familiares sin yo saber en ningún momento que esta modalidad de pago de Paypal no protege al usuario que envía el dinero y por tanto puede llevar a engaños como este. Una vez que el usuario recibió el dinero el mismo día me comentó que lo había recibido correctamente y que me enviaría el producto electrónico por correo certificado. Sin embargo desde el mismo dia 16 de enero no volvía a saber nada del supuesto vendedor quedándose así con mi dinero. Por último contacto con Paypal para intentar recuperar mi dinero y me informan que en la modalidad de envio de dinero a amigos y familiares, Paypal no protege al usuario que efectúa el pago y que por tanto la única manera de intentar recuperar mi dinero es denunciar este hecho y comunicarle a mi banco que cancelela transferencia inicial hecha a Paypal. En resumen se denuncia el engaño de 153,90€ a través de la plataforma Paypal a las cuentas asociadas Melissa Misart (mimi.miss11@outlook.fr) y Maeva Miss(maeva.mis@outlook.fr) por estafa. Un saludo, lara

Cerrado

Cargos improcedentes en mi cuenta

Buenos días. No sé como me han suscrito a wly*privicompras.esMe acabo de dar cuenta de que desde marzo de 2022 me han ido pasando 1 cargo mensual por compras que no he hecho y todos por valor de 15 euros.Querría que devolvieran el total de esos 24 cargos (300 euros en total) ya que no procede cobrar por nada y sin consentimiento. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin mi consentimiento.No deseo y nunca deseé ninguna relación comercial con ustedes.Gracias.

Cerrado
F. M.
28/01/2024
Rcz

Devolucion pago horquilla fox

Hola buenos dias mi nombre es Francesc Mayor Ulldemolins en referència al número de pedido3100069813 i. Devido a la demora en la devolucion del dinero e pedido la mediació de ocu porque me han mentida en los plazos

Cerrado
C. G.
27/01/2024

Problema reparación

En Septiembre contraté mediante la web www.mundodelmovil.com el servicio de cambio de batería de mi reloj amazfit stratos 3 ,pague con tarjeta el 25/09 50,22 por el cambio de batería y el transporte .Después de unas semanas me contactaron comprobaron el fallo del reloj (que la batería duraba muy poco) y me dijeron que pedian el recambio y que la cambiarían.En diciembre después de muchos WhatsApp y llamadas me dijeron que no podían cambiarla y que me devolvían el dinero y el reloj pero que me cobrarían el transporte cosa con la que no estoy de acuerdo porque no han efectuado el servicio , después de muchas llamadas el 11/01 me devolvieron 38,22eur pero ni rastro del reloj.Sigo pidiendo que me devuelvan el reloj pero no me lo devuelven.Lo único que pido es la devolución de mi reloj en el mismo estado en que lo envié y creo que el cobro del transporte no es justo ya que no lo han reparado cuando el servicio del cambio de batería de este reloj es un servicio específicamente anunciado en su web que han incumplido.

Cerrado

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