Últimas reclamaciones

Buenos días estoy muy descontenta con servicios de mutua madrileña Este siniestro de deshaucio de inquilino ha sido desestimado después de semanas yo enviándoles la documentación primero a legalitas y luego a dasYo tengo impagadas las cuotas de comunidad del propietarios q está en el contrato y forma parte de la renta de alquiler, así qno tienen razón cuando desestiman el siniestro. Pq además de las cuotas de la comunidad pagan una renta q no está actualizado al IPC.Y después de 20 días, primero con legalitas y ahora con das me han tenido pasando el tiempo para acabar diciendo w no está cubierto dejándome desprotegido y teniendo q buscar yo un abogado.No lo voy a aceptar me han vendido humo desde el inicio y cuando les necesito, me hacen perder tiempo en un caso tan grave como es un deshaucio. No tienen formalidad, trabajan mal, no dan información precisa y ahora estoy perjudicada por Uds también.Cómo mutualists les advirerto q me dare de baja todas las pólizas de la q doy tomador, y si eso no es suficiente evalúen si les interesa tener a un cliente descontentoy una mala publicidad en las redes. Reciban un cordial saludo

He notificado via correo y via telefonica mi intencion de no renovar mi póliza de seguro por subida desproporcionada, sin comunicar y no me mandan acuse de recibo. La notificación la han hecho tanto en la web como en la aplicación después de haber dicho por teléfono que no estoy de acuerdo con la subida, con 26 días de antelación

Hola, tenemos un seguro a todo riesgo y sólo nos facilitan tan sólo 6 días de coche de alquiler cuándo la reparación tardará 1 mes y medio. Tampoco desde Toyota con el cual tienen convenio nos facilitan el de cortesía ya que dicen que no tienen compromiso de pago. Vivimos en un pueblo y dependemos laboralmente del vehículo.

Estimados:En el día 17 de octubre de 2023 se realizaron a través de mi tarjeta Oney Alcampo y a mi nombre, 4 pagos con un concepto cada uno de EML CORREOS RECURRING PP por las siguientes cantidades 463€, 146.78€, 7.50€ y 5.50€, no habiendo autorizado yo ninguno de ellos por ningún medio (pin, teléfono, etc.) ni acreditación de identidad.El día 21 de octubre de 2023, tras dar cuenta de los cargos fraudulentos por casualidad, ya que en ningún momento fui informado por ningún medio, ni de Oney Servicios Financieros, ni externo, procedí a hablar con el servicio de prevención de fraude de Oney por teléfono. Se averiguó durante esa llamada, que el número de teléfono asociado a mis datos no correspondía con mi número de teléfono y se procedió a modificarlo con mi autorización. Seguidamente se anuló mi tarjeta de Oney. Por indicación del servicio de prevención de fraude de Oney, se puso una denuncia en la Policía Nacional explicando el suceso y el no reconocimiento de los cargos fraudulentos en mi tarjeta de crédito de Oney Alcampo. Esa denuncia fue enviada el día 24 de octubre de 2023 por correo electrónico al servicio de prevención de fraude de Oney Servicios Financieros, indicando la solicitud de devolución de los cargos fraudulentos.Pese a ello, el día 2 de noviembre de 2023 se remitió el recibo mensual de Oney al banco, en el cual aparecían los cargos fraudulentos, desatendiendo mi solicitud de que no se incluyeran y produciéndome un grave perjuicio económico y personal.Tras no poder contactar ni recibir respuesta (en lo que se ha considerado un periodo prudencial de 2 semanas) por parte de Oney, me puse en contacto de nuevo con ellos por correo electrónico el 6 de noviembre, reclamando que los cargos fraudulentos sean reembolsados inmediatamente en virtud del artículo 31 de la ley 16/2009 de 13 de noviembre en el que se establece que en caso de que se ejecute una operación de pago no autorizada, el proveedor de servicios de pago del ordenante le devolverá de inmediato el importe de la operación no autorizada y, en su caso, restablecerá en la cuenta de pago en que se haya adeudado dicho importe el estado que habría existido de no haberse efectuado la operación de pago no autorizada.Tras la nula respuesta procedo a poner esta reclamación ante OCU para que quede constancia de la baja calidad, pésimo servicio y nulos mecanismos de seguridad que tiene esta financiera y advertir a futuros clientes de las tarjetas de Alcampo y Leroy Merlín que ofertan para que se lo piensen dos veces antes de contratar ningún servicio con ellos.Me despido atentamente.

Hola, el día 01/11/23 declaré un parte a la Mutua Madrileña (MM) porque se rompió la caldera de mi casa que ahora mismo tengo alquilada. Me dijeron que de las reparaciones se encarga una empresa llamada Digital Asesores Franquicias (DAF) y que un técnico me contactaría para realizar la reparación en 24/48 horas. Hoy mi inquilino lleva sin agua caliente 8 días.He llamado a DAF unas 40 veces pidiendo que manden al técnico pero nada. Me paso 20 minutos en espera y luego me dicen que el técnico no contesta y que tengo que esperar, y otras veces me cuelgan directamente. He puesto una reclamación en la MM (nº 514916), todos me dan la razón, pero nadie hace nada por solucionar mi situación. La último es que ayer me dijeron que puede venir un técnico el día 16 de noviembre, dejando la casa más de 2 semanas sin agua caliente, lo cual es intolerable. Mi póliza (0001385482) es muy completa según MM, pero algo tan simple cómo la reparación de un termo va a llevar semanas. Otra cuestión es que si el daño del termo es por sobretensión entra por el seguro, de lo contrario (si es por desgaste) no entra por el seguro pero según la ley debería ir a cargo del inquilino (el cual deja el piso el día 15) por lo que deberé correr yo con el gasto del nuevo termo y todo por culpa de la demora en la reparación. Por este motivo pido a la Mutua Madrileña que se haga cargo de la reparación o la sustitución del termo sea cual sea la naturaleza u origen del problema.Saludos,

Hola,el 1 de septiembre de 2023 renuevo la póliza de seguro de mi coche con número 28107358. El pago se fracciona en tres ,tres meses consecutivos,realizó el primer pago mediante tarjeta y a día de hoy 10 de noviembre al ver que no se me ha vuelto a pasar ningún recibo contacto con línea directa y me comentan que la póliza está de baja desde el 1 de septiembre ya que intentaron el cobro del siguiente recibo pero no se pudo hacer. Me ofrecen una póliza nueva más cara,por supuesto, y perdiendo el importe del primer recibo.Mi solicitud a la empresa ha sido que ya que he estado sin seguro desde el 1 de septiembre y no estoy dispuesto a contratar con ellos una póliza más cara se me devuelva el importe del primer recibo íntegramente. Ya que no se ha hecho uso alguno de este dinero al estar la póliza cancelada desde el inicio.gracias

Sres. Servicio de Atención al Cliente Banco Sabadell, S.A.Mi nombre es Alejandro José Rosso Arenas. Soy ciudadano Italiano con residencia permanente en España. Me desempeño profesionalmente como Comisario de Averías. Como lo exige mi labor profesional, tengo una cuenta corriente en el Banco Sabadell desde hace muchos años (desde que ha desaparecido la Caja Mediterránea, como consecuencia de la crisis financiera del año 2008).Con fecha 27 de Julio de 2023, estando trabajando en mi ordenador, en mi cuenta profesional, me ha llegado un mensaje al ordenador, que me informaba que mi correo electrónico ha sido abierto en otro ordenador. Al cabo de unos minutos recibí dos mensajes de texto en mi teléfono móvil en que se me informaba que alguien estaba intentando hacer pagos desde mi cuenta del Banco Sabadell.Luego me llama una mujer, quien dijo llamarse Andrea López, desde el número de la plataforma de Banco Sabadell (en el transcurso de la conversación lo he cotejado con el que aparecía en mi tarjeta de débito del banco, el número 963 085 000, quien se identificó como funcionaria del Banco Sabadell, y quien en primera instancia me habla en idioma catalán, para luego cambiar su lenguaje por el idioma Español (Castellano). Esta mujer sabía los datos de mi cuenta corriente, señalándome el saldo de la misma cuenta, y me explica que me enviará unas claves a mi cuenta del Banco Sabadell online, para poder poner a resguardo el dinero que tengo en mi cuenta corriente. Estas claves se las he dado dos veces, y el resultado ha sido que me han sacado de mi cuenta corriente un total de 2.024,12 euros.Esos son los hechos.El mismo día, unos minutos más tarde, he llamado a la Plataforma de Banco Sabadell para denunciar el hecho. Me han contestado y han acusado recibo de mi denuncia.Posteriormente he llamado más tarde al mismo número de la Plataforma de Banco Sabadell, y me dicen que no tienen constancia de haber recibido una llamada mía anteriormente por la misma denuncia (?). Con este segundo llamado toman nota y me dan los datos del Departamento de Fishing del Banco Sabadell, a quienes llamo y dicen recibir mi denuncia y me dan un número de seguimiento (1273667, registrado a las 17 horas, 29 minutos y 11 segundos, según me han dicho telefónicamente).Al día siguiente me dirigí a la Oficina más cercana del Banco Sabadell, en donde han bloqueado mis cuentas, me han pedido la tarjeta de débito y la han destruido, y me han informado que debo poner una denuncia en la Policía Nacional o en la Guardia Civil.Finalmente el día 5 de Agosto, luego de tener que volver a la Oficina del Banco Sabadell dos veces) para pedir documentación adicional (en dos días distintos, pues he tenido que hacerlo fuera de mi horario de trabajo) he logrado completar mi denuncia en Policía Nacional. Esta denuncia fue corregida el día 7 de Agosto, por error del funcionario de la Policía Nacional al transcribir los hechos el día 5 de Agosto de 2023).Los días siguientes he llamado al mismo Departamento de Fishing del banco Sabadell, a la Plataforma del Banco Sabadell, y no me dan respuesta alguna. Me dicen que no tienen registro de mi denuncia.Siendo socio de la Organización del Consumidor, he pedido a la OCU que me orienten para saber qué hacer en este caso, en dónde mis derechos de protección de datos han sido transgredidos y, como consecuencia de ello, he sido víctima de un fraude informático.Además les he solicitado que se pongan en contacto con el Banco Sabadell, para saber cuál es la situación actual de mi reclamación y, si es que existe algún seguro del banco Sabadell que responda por los perjuicios patrimoniales que me han afectado.También he solicitado a la OCU que reclamen en mi nombre a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) de esta grave violación de mis derechos, así como informar de esta situación a la autoridad bancaria correspondiente, y a la Superintendencia de Bancos.Espero que vuestra institución tenga a bien reparar el daño patrimonial que ha resultado de la transgresión de mis derechos de protección de datos, y me reembolse en mi cuenta corriente el total de 2.024,12 euros defraudados a mi persona. Esperando vuestra respuesta, les saludo atentamente, Alejandro Rosso Arenas. Comisario de AveríasTel. Móvil : (+34) 605 05 39 78.E-Mail: controlsurveyor@gmail.com

Estimados señores, les escribo para expresar mi descontento con el servicio que me han brindado. Hace poco abrí una cuenta con ustedes, la cual fue verificada y validada por su parte. Deposité 9999 euros para empezar a operar en su plataforma. Mi primera operación fue comprar USTD para poder enviarlos a otra wallet, lo cual pude hacer sin problemas y se me descontó la comisión correspondiente de 94.99 euros. Sin embargo, cuando intenté hacer la transferencia de los USTD, me informaron que mi cuenta iba a ser cancelada. Me pidieron que vendiera los USTD y retirara los fondos en euros. Al hacerlo, se me cobró otra comisión de venta de 93.74 euros. Considero que esto es injusto, ya que ustedes me habían aceptado como usuario, me cobraron las comisiones pero no me permitieron operar con los USTD. Por lo tanto, solicito la devolución de las comisiones, ya que no he recibido el servicio que esperaba de ustedes. Les agradezco su atención y espero una respuesta satisfactoria.

Me habéis llamado para ofrecer un servicio sin que yo lo haya solicitado. Estáis infringiendo una ley.Por educación escuche de lo que se trataba y veo que me gestionó un alta sin mi consentimiento de un servicio que en ningún momento acepté.El día de ayer llame y me dijeron que el alta quedaba anulada y me llegaría un correo.No me ha llegado nada y tal cual ha sido la gestión prefiero denunciarlo para así evitar posibles cargos con los datos que entiendo que han obtenido de otros proveedores.Para mi ha sido una pérdida de tiempo y estres innecesario.

Hola, pedí al seguro de hogar un manitas para cambiar la correa de la persiana. 17/11/23 Vino una persona que quito la tapa de la persiana para cambiar la correa, la cambió pero después tuvo problemas para volver a poner la tapa. No la puso bien y con los vientos de los últimos días la tapa cayó (26/11) dañándose la tapa y el parquet, pude apreciar que faltan las grapas que van en el marco y que son las que sujetan la tapa. En fecha 2/11 vino el operario que cambió la correa y dijo que no entiende como es que no están las grapas si antes estaban tal y como constan en las fotos que están obligados a hacer. Según él esas grapas que van atornilladas han debido caer con el viento. Sinceramente yo creo que las quitó y que por eso ha caído la tapa. En el seguro de hogar me han abierto un siniestro por daños causados por el viento en fecha 2/11 pero después de asignar a operarios para venir a hacer la reparación pasa el día y por una razón u otra aun no ha venido nadie a poner la tapa que está en el suelo lo que provoca que entre mucho frio en el salón del piso. Hoy 9 de noviembre tenía que venir un operario, éste ha llamado para saber exactamente que debía hacer y cuando se lo he explicado me ha dicho que él no se ocupa de realizar estas tareas porque es albañil, que lo que necesito es una persona que arregla o pone persianas. Entonces es la persona que vino el día 2 de noviembre y que no solucionó nada porque faltaban las grapas del marco donde va sujeta la tapa, unas grapas que antes estaban, que yo no he quitado y que el operario tampoco sabe que debió pasar para que desapareciesen las grapas, él dice que se las llevó el viento.